Recensioni dei clienti di Packeos

Certificato di fiducia
9,2 /10
Valutazione globale: 9,2 su 10
Basata su 3 134 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

I clienti esprimono grande soddisfazione per la qualità dei prodotti offerti da Packeos, evidenziando un'ampia varietà che soddisfa le loro esigenze specifiche e un ottimo rapporto qualità-prezzo. La velocità di consegna è un altro punto forte, con molti che sottolineano come gli ordini vengano spesso ricevuti in tempi rapidi e in condizioni impeccabili. Inoltre, il servizio clienti è descritto come reattivo e cortese, contribuendo a un'esperienza d'acquisto positiva.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2023
Buoni prodotti ma spese di spedizione fuori prezzo… in tempi come questi, difficile capire tali tariffe!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2022
Super
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2022
Durante un ordine ho avuto un piccolo problema con alcuni articoli, il servizio clienti è stato molto reattivo e ha risolto il problema rapidamente, le consegne sono veloci e i prodotti hanno un buon rapporto qualità-prezzo.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2022
Semplice ed efficace
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2022
La navigazione sul sito non è molto pratica. Troppi prodotti proposti sono non disponibili
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2022
Consegna un po' tardiva
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2022
Bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2022
Buoni prodotti a buoni prezzi ma grosso punto negativo sulle spese di consegna che sono troppo elevate
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2022
Il nuovo sito di packeos è semplice da navigare ma spesso esito a ordinare da loro. Perché ci sono spesso rotture di stock e il tempo di consegna è lungo (7 a 10 giorni)
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2022
Sito molto chiaro. Ora aspettiamo di vedere la merce
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2022
Prodotti a prezzi interessanti e consegna avvenuta senza problemi. Tuttavia, uno dei prodotti che avevo ordinato non era più disponibile e ne sono stata informata solo dopo che il mio ordine è stato convalidato e pagato. Packeos mi rimborserà (normalmente) ma avrei voluto sapere che questo prodotto era mancante PRIMA di ordinare (perché forse non avrei ordinato da loro).
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2022
Ampia scelta per le dimensioni delle scatole per dolci e prezzi molto accessibili!
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2022
Il prodotto è di buona qualità ma il trasporto resta da vedere, cartone strappato e sacchetto di plastica di protezione strappato
Peccato
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2022
Prodotto corrispondente alla descrizione.
Piccolo punto negativo per la consegna… ci viene proposto un prezzo un po' più alto per essere avvisati via SMS della consegna. Non ho mai ricevuto questo messaggio. Fortunatamente, ero a casa, quindi ho potuto ricevere l'ordine.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2022
Come professionista, trovare scatole per pasticceria è un rompicapo. Molta scelta e consegna ok
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2022
Molto contenta dei prodotti, consegna rapida.
Grazie
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2022
Ordine conforme, consegna rapida e seria.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2022
Il corriere si è presentato davanti al mio palazzo senza suonare al campanello sapendo che mio marito lo aspettava. Diceva di aver suonato ma non l'ha fatto.
Trovo inaccettabile sapendo che pago il trasporto.
Grazie di far risalire questo incidente a GLS.
Aspetto il mio pacco sperando che non sia danneggiato.
Cordiali saluti
Sig.ra MAKHOUF
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Risposta di Packeos
Buongiorno. Mi dispiace davvero che la consegna sia andata male. Sono completamente d'accordo con voi, suonare è il minimo per assicurarsi della presenza o meno di qualcuno per ricevere i pacchi. Contattiamo il corriere per far risalire questa informazione, e vi ricontatterò.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2022
Spesso mancano prodotti.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2022
Va bene.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2022
Ottimo rapporto qualità-prezzo e consegna rapida, il che è molto apprezzabile e conforme alle mie aspettative
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2022
Consegna rapida
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2022
È davvero un peccato che le spese di spedizione siano care, altrimenti ordinerei di più
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Risposta di Packeos
Buongiorno, abbiamo scelto di offrire i prezzi dei nostri prodotti il più bassi possibile. Pertanto, purtroppo non possiamo ridurre le spese di spedizione sul sito. Queste spese che vedete sono direttamente le tariffe dei nostri trasportatori. Si tratta del costo reale della consegna. Cordiali saluti, Ludovic del servizio clienti Packeos "Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2022
Questa consegna era tutta in disordine, i cartoni erano rotti e la consegna era programmata il giorno di chiusura del negozio, quindi i pacchi hanno tardato e si sono trovati danneggiati (sic il corriere)
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Risposta di Packeos
Buongiorno, vi ringrazio per il vostro feedback, contatteremo il trasportatore affinché possa risolvere il problema direttamente con il conducente per evitare che si ripeta. Se ci sono prodotti danneggiati, vi invito a contattarmi via email affinché possa trovare una soluzione! Avete la possibilità di inviarmi una o due foto dei pacchi? Ecco la mia email: [email protected] Sarò lieto di servirvi, Ludovic del servizio clienti Packeos "Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2022
Si trova tutto! Piccolo difetto: le spese di spedizione troppo care. Questo aumenta di un terzo l'importo dell'ordine.
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Risposta di Packeos
Ciao, Come potete notare, i prezzi dei nostri prodotti sono già molto bassi. È per questo che non possiamo ridurre le spese di spedizione sul sito internet. Queste spese che pagate sono direttamente le tariffe dei nostri trasportatori. Siamo trasparenti a differenza di ciò che si fa nella maggior parte su internet, non nascondiamo le spese di spedizione nei margini dei nostri prodotti. Cordiali saluti, Ludovic del servizio clienti Packeos "Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2022
Bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2022
Sempre un ottimo prodotto e soddisfatta del servizio, ma le spese di spedizione sono ESTREMAMENTE care e stanno diventando sempre più problematiche... è complicato per tutti...
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Risposta di Packeos
Buongiorno, presso Packeos abbiamo scelto di offrire i prezzi dei nostri prodotti il più bassi possibile, è per questo che le spese di spedizione sembrano elevate. Si tratta delle tariffe reali di consegna che ci applicano i vari trasportatori. A differenza di quanto avviene nella maggior parte dei casi su internet, non nascondiamo queste spese nei margini dei nostri articoli. Inoltre, la tassa sul gasolio, che i trasportatori devono pagare, è aumentata notevolmente negli ultimi mesi. Abbiamo dovuto applicarla, altrimenti perderemmo denaro sulle nostre spedizioni. Sarò lieto di servirvi, Ludovic del servizio clienti Packeos "Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2022
Il sito internet è molto chiaro, i prezzi sono davvero interessanti, ordiniamo per la nostra pasticceria da oltre 10 anni. Il team è molto disponibile.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2022
L'ordine è stato consegnato in due fasi. La seconda consegna è stata effettuata in un negozio vicino senza avvisarmi!
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Risposta di Packeos
Buongiorno, La ringrazio per il suo feedback, inoltreremo l'informazione al nostro corriere affinché sia più attento in futuro. È un piacere servirla, Ludovic del servizio clienti Packeos "Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2022
Servizio di consegna da rivedere, corrieri molto affrettati
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Risposta di Packeos
Buongiorno, La ringrazio per il suo riscontro, abbiamo trasmesso l'informazione al nostro trasportatore affinché possa migliorare il suo servizio di consegna. È un piacere servirla, Ludovic del servizio clienti Packeos "Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2022
MANCANO SCATOLE DI DOLCI 28X28 COLORATE HO DOVUTO ORDINARE LE SCATOLE BIANCHE- GRAZIE
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Risposta di Packeos
Buongiorno, Il nostro fornitore è a corto di materie prime per produrre i suoi articoli. Abbiamo deciso di privilegiare le scatole bianche per essere sicuri di avere scatole da pasticceria per i nostri clienti. Sappiate che facciamo il massimo per offrire sempre il maggior numero possibile di articoli sul nostro sito a prezzi scontati! È un piacere servirla, Ludovic del servizio clienti Packeos "Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2022
Nel complesso molto bene, alcune scatole schiacciate (scatole a cassetta), trovo le spese un po' care
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Risposta di Packeos
Ciao, Se hai prodotti danneggiati durante la consegna, ti invitiamo a contattarci telefonicamente, via email o chat dal vivo. Siamo qui per trovare una soluzione! Per quanto riguarda le spese di spedizione, abbiamo scelto di applicare direttamente le tariffe dei nostri trasportatori perché, come puoi notare, i prezzi dei nostri prodotti sono già molto bassi. Non possiamo offrire o ridurre queste spese, altrimenti perderemmo denaro sulle nostre spedizioni. È un piacere servirti, Ludovic del servizio clienti Packeos "Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2022
DELUSO DI QUESTO ORDINE PERCHÉ IL SACCHETTO È SALDATO IN MEZZO E NON LATERALMENTE.
QUINDI ESTETICAMENTE NON È BELLO
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Risposta di Packeos
Buongiorno, I sacchetti con fondo in cartone sono proposti con una saldatura sul retro fin dall'inizio sul nostro sito internet. Il costo di produzione è ridotto grazie a questa tecnica, e la saldatura è estremamente solida. Questo ci consente di offrire questi sacchetti a tariffe molto basse. Generalmente, i nostri clienti presentano i loro biscotti o dolciumi con questa saldatura presente sul retro. Cordiali saluti, Ludovic del servizio clienti Packeos "Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2022
Spedizione rapida e buoni consigli.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2022
Ottimi prodotti, la qualità della borsa è leggermente diminuita nell'ultimo ordine. Lo spessore è diminuito e sono meno resistenti. Da correggere.
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Risposta di Packeos
Ciao, Grazie per il tuo feedback, abbiamo già comunicato l'informazione al nostro fornitore, è possibile che si tratti di un lotto di sacchi diversi dagli ordini abituali. Sappi che facciamo il massimo per offrire i migliori prodotti possibili ai prezzi più giusti. È un piacere servirti, Ludovic del servizio clienti Packeos "Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2022
Ordine ricevuto rapidamente e in buone condizioni. Nulla da segnalare.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2022
consegna OK, prezzo ragionevole e buon prodotto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2022
Preferirei una consegna tramite posta.
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Risposta di Packeos
Ciao, Abbiamo scelto di lavorare con GLS per le consegne in cartone. Questo è specializzato nelle spedizioni di pacchi da uno a diverse decine di chili. Abbiamo migliorato il nostro servizio di consegna da quando abbiamo smesso di lavorare con DPD. Facciamo del nostro meglio per offrire sempre il miglior servizio possibile al prezzo più giusto. È un piacere servirti, Ludovic del servizio clienti Packeos "Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2022
Ricezione nei tempi, prodotti impeccabili, spese di spedizione molto elevate però
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Risposta di Packeos
Ciao, come potete vedere, offriamo i prezzi dei nostri prodotti il più bassi possibile, con margini molto ridotti, è per questo che le spese di spedizione che vedete sul nostro sito sono direttamente quelle dei nostri trasportatori. Siamo trasparenti su questo, a differenza di ciò che può accadere su internet: non nascondiamo le spese di spedizione nei margini dei nostri prodotti. È un piacere servirvi, Ludovic del servizio clienti Packeos "Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2022
Il sito internet, i prezzi e il servizio al cliente impeccabili. Sfortunatamente la consegna è catastrofica, i nostri prodotti sono stati consegnati in mezzo alla strada, nemmeno sul marciapiede, davvero in strada. È un peccato che tutto il resto sia rovinato per la consegna.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Ciao, Grazie per il tuo feedback, trasmetterò l'informazione al nostro trasportatore. Tuttavia, la legge in Francia consente al corriere di lasciare il tuo pallet davanti alla tua porta. Se porta dentro il tuo ordine e danneggia qualcosa che ti appartiene, è responsabile e l'assicurazione del trasportatore non lo coprirà. Purtroppo è per questo che alcuni autisti rifiutano di correre questo rischio. Se lo desideri, puoi selezionare il trasportatore GLS per i tuoi prossimi ordini, questo consegna tutti gli ordini inferiori a 100 kg in cartone. A differenza dei pallet, le consegne in pacchi possono avvenire direttamente all'interno della tua struttura. È un piacere servirti, Ludovic del servizio clienti Packeos "Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"