I clienti esprimono grande soddisfazione per la qualità dei prodotti offerti da Packeos, evidenziando un'ampia varietà che soddisfa le loro esigenze specifiche e un ottimo rapporto qualità-prezzo. La velocità di consegna è un altro punto forte, con molti che sottolineano come gli ordini vengano spesso ricevuti in tempi rapidi e in condizioni impeccabili. Inoltre, il servizio clienti è descritto come reattivo e cortese, contribuendo a un'esperienza d'acquisto positiva.
Buongiorno,
Come potete notare, i prezzi dei nostri prodotti sono bassi e non ci permettono di ridurre le spese di trasporto. Ciò che pagate è ciò che noi paghiamo poi ai trasportatori.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2020
Avrei messo 5 stelle se le spese di spedizione non fossero state di 15€, in punto di ritiro, per un pacco leggero e piccolo.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
La ringrazio per il suo riscontro, le spese di trasporto sono calcolate sul sito in base al peso dell'ordine. Poiché offriamo i prezzi dei nostri prodotti il più bassi possibile con margini molto ridotti, non possiamo ridurre queste spese.
Si tratta direttamente delle tariffe dei nostri trasportatori.
È un piacere servirla,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2020
Bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2020
bene, corrisponde all'ordine, piccolo problema di consegna dovuto al trasportatore a quanto pare ma rettificato rapidamente
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2020
Ciò che viene proposto è molto buono, ma manca un po' di riferimenti e di scelta.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
La ringrazio per il suo riscontro, può indicarmi di cosa ha bisogno e che non trova sul nostro sito?
Chiediamo regolarmente ai nostri clienti le loro esigenze per poter proporre nuovi prodotti durante tutto l'anno.
Ecco il mio indirizzo email: [email protected].
È un piacere servirla,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2020
Consegna scatola esplosa
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback, i prodotti all'interno della scatola erano intatti?
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
Servizio clienti: 03 89 23 43 18
Sosteniamo il commercio di prossimità
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2020
La scatola di imballaggio è arrivata molto danneggiata. Le scatole non hanno subito danni ma preferiamo informarvi per futuri ordini.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
riporteremo l'informazione al servizio qualità del nostro trasportatore.
Grazie per la vostra fiducia e fedeltà,
Vincent del servizio clienti Packeos.
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
Servizio clienti: 03 89 23 43 18
Sosteniamo il commercio di prossimità
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2020
Dopo un ritardo di una settimana nella consegna, ho contattato Packeos, l'azienda ha reagito rapidamente per consegnarmi il giorno dopo, grazie mille
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2020
perfetto! una vasta scelta ma spese di spedizione esorbitanti.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
grazie per il vostro acquisto.
Le nostre spese di spedizione sono calcolate in base al vostro indirizzo di consegna e al peso del vostro ordine.
Le tariffe aumentano ogni 10 kg fino a 100 kg, e ogni 50 kg oltre.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2020
niente da segnalare
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2020
Soddisfatta nel complesso
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2020
SCELTA NELLE RIFERENZE,
TEMPI RISPETTATI PER LA CONSEGNA
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2020
Molto soddisfatta dei prodotti e della rapidità della spedizione
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2020
Facile
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2020
Conforme
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2020
pagamento con carta di credito obbligatorio per ricevere l'ordine in un tempo ragionevole è esagerato
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Offriamo anche il pagamento tramite bonifico bancario sul nostro sito, tuttavia, poiché prepariamo gli ordini una volta ricevuto il pagamento, c'è un ulteriore ritardo con il bonifico, questo ritardo non può essere accorciato, dipende dalle banche.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2020
molto pratico
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2020
I prodotti ordinati sono molto buoni.
L'unico piccolo problema è che la consegna al punto di ritiro non è possibile, bisogna andare a ritirare il pacco presso il magazzino del corriere, nulla di grave, tutto è andato bene. Grazie.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
La consegna presso un punto di ritiro è possibile entro un limite di 18 kg e quando i prodotti non sono troppo ingombranti. Abbiamo dovuto stabilire questo limite per evitare che i punti di ritiro rifiutino i pacchi per mancanza di spazio, in particolare.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2020
Tutto è sempre molto bene tranne che dovremmo essere avvisati quando il pacco viene consegnato
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2020
avevo ordinato 10x25 scatole e ho ricevuto 9x25. Non ho aperto le scatole alla consegna, nessuna lamentela. Cordiali saluti
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback, al momento della ricezione dell'ordine avete un termine di 24 ore per contattarci in caso di problemi.
La scatola era intatta quando l'avete ricevuta?
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2020
Grande problema con il corriere DPD, poco scrupoloso. Packeos ha reagito molto bene e ha fatto tutto il possibile per risolvere il problema.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2020
bene, sito serio! Tempi di consegna un po' lunghi per la consegna a domicilio...in punto di ritiro tempi buoni ma un po' caro!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2020
pacco conforme
per la consegna è necessario spostarsi.
avrei preferito essere consegnato ma nulla lo menziona nella scheda. (impossibile)
prevedere di risolvere il problema
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Risposta di Packeos
Ciao,
offriamo 3 possibilità per la consegna:
1) Il ritiro della merce presso il nostro magazzino di Colmar (Alsazia)
2) La consegna tramite DPD (-22 kg)
3) La consegna tramite Kuehne Nagel (per i commerci)
È un piacere servirti,
Vincent di Packeos
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2020
Ero sempre stata soddisfatta, tutti i miei ordini erano stati consegnati a domicilio, il mio ultimo ordine è stato fatto in un punto di ritiro, la scatola era completamente aperta e sacchetti ovunque
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Ciao,
hai segnalato l'apertura della scatola sul modulo di ricezione?
Puoi inviarci delle foto affinché il nostro servizio qualità possa trattare la tua richiesta.
Da sapere, il nostro team logistico verifica prima di ogni spedizione il buono stato dei pacchi.
Rimaniamo a tua disposizione,
Sébastien del servizio clienti Packeos.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2020
qualità equivalente al mio ordine precedente.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2020
Grande problema durante la consegna. Il mio pacco è stato presuntamente consegnato a casa mia. Ero presuntamente assente mentre ero presente perché lavoro da casa. Poi è stato segnato come « in attesa » per una settimana. Ho dovuto chiamare per farmi dire che, poiché non avevano il mio numero di telefono né alcun mio contatto, il mio pacco era BLOCCATO. Sono stato consegnato il giorno dopo, ma se non avessi chiamato sarebbe ancora nel loro magazzino. Nessun problema con la merce in sé, ma grande problema di consegna.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
La ringrazio per il suo riscontro. Sappia che stiamo effettuando le pratiche per cambiare corriere per offrire il miglior servizio di consegna possibile.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2020
Sito ben strutturato. I prodotti non sono di alta qualità. Tutto è relativo, ovviamente...
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Facciamo del nostro meglio per offrire sempre prodotti della migliore qualità possibile al prezzo più giusto. Questa qualità è conforme agli standard di mercato.
È un piacere servirti,
Vincent di Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità Prezzo SCONTO".
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2020
buon prodotto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2020
Ho ricevuto il mio ordine, il cartone era schiacciato ma non ha toccato le scatole che ho ordinato, i corrieri dovrebbero prestare più attenzione con gli ordini
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback, informeremo il nostro corriere per offrire sempre il miglior servizio di consegna possibile.
Faremo del nostro meglio affinché il vostro prossimo ordine arrivi senza problemi.
È un piacere servirvi,
Jade del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2020
Puntuale
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2020
peccato che il corriere abbia lasciato la consegna sul marciapiede, abbiamo una porta di servizio attraverso la quale passa facilmente, altrimenti complimenti per la rapidità!
domanda però:
perché non avete un commerciale per ritirare gli ordini, e una consegna gratuita, vi ordinerei almeno 2 volte al mese!
e i miei colleghi allo stesso modo
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
La ringrazio per il suo riscontro, faremo presente l'informazione al nostro trasportatore per sensibilizzarlo ulteriormente.
Siamo un sito e-commerce, tutto passa attraverso di esso, il fatto di non avere rappresentanti commerciali ci consente di offrire i prezzi dei prodotti più bassi possibile. Poiché questi prezzi sono estremamente bassi, non possiamo ridurre le spese di trasporto. Si tratta direttamente delle tariffe dei nostri trasportatori.
È un piacere servirla,
Sébastien del servizio clienti Packeos.
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2020
consegna catastrofica e pacco molto danneggiato
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback, sensibilizzeremo il corriere affinché migliori nelle prossime consegne, inoltre, vi invito a contattarmi per il vostro prossimo acquisto in modo che possa seguire personalmente il trasporto dei vostri prodotti.
È un piacere servirvi,
Vincent del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzi SCONTATI".
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2020
Prodotti conformi, corriere serio che mi ha contattato per trovare il mio indirizzo. Piccolo neo: tempi di consegna un po' lunghi (10 giorni lavorativi).
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Ciao,
I nostri trasportatori stanno affrontando un sovraccarico di attività legato all'uscita dal confinamento, il flusso sta per essere assorbito. Sappiate che facciamo del nostro meglio per offrirvi il miglior servizio possibile.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2020
ottimo sito. Spese di spedizione un po' eccessive.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2020
Prodotti di qualità ma il corriere non aveva il mio indirizzo completo e il pacco rimaneva in attesa senza che mi avvisassero
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2020
Ho effettuato un ordine come al solito con una consegna in punto di ritiro! Alla fine hanno tentato di consegnare al mio vecchio indirizzo quindi non sono stato consegnato in tempo mentre aspettavo il mio ordine con urgenza
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2020
niente da dire continuate con la stessa serietà
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2020
L'unica cosa che non mi fa dare 5 stelle sono le spese di trasporto che sono a mio avviso un po' troppo care. Una spedizione gratuita sarebbe forse fattibile.....
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2020
Buona qualità
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2020
metto solo due stelle è un peccato ho scritto al servizio clienti per informare che il mio ordine era incompleto, senza mai ricevere risposta.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Mi dispiace, non riesco a trovare traccia della sua email, sia tramite la chat dal vivo, né all'indirizzo [email protected] o al mio indirizzo [email protected].
La invito a contattarmi al 03 89 23 43 18, o tramite la chat dal vivo o direttamente al mio indirizzo [email protected].
Sarò lieto di servirla,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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