I clienti esprimono grande soddisfazione per la qualità dei prodotti offerti da Packeos, evidenziando un'ampia varietà che soddisfa le loro esigenze specifiche e un ottimo rapporto qualità-prezzo. La velocità di consegna è un altro punto forte, con molti che sottolineano come gli ordini vengano spesso ricevuti in tempi rapidi e in condizioni impeccabili. Inoltre, il servizio clienti è descritto come reattivo e cortese, contribuendo a un'esperienza d'acquisto positiva.
Peccato che siamo limitati dal peso per gli ordini. Costretti a fare il nostro ordine in più volte, quindi più spese di spedizione.
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Risposta di Packeos
Caro cliente,
La consegna per i privati avviene attraverso una rete di punti di ritiro. Il peso massimo accettato dai punti di ritiro è di 18 kg.
Se avete un negozio o un'attività con un'insegna, possiamo trasformare il vostro account in professionale. In questo caso non avete limiti di peso.
Buona giornata,
Vincent
Servizio clienti Packeos
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2018
Avrei potuto mettere 5 stelle se le spese di spedizione fossero state meno elevate.
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Abbiamo scelto di offrirvi i prezzi più bassi possibili per i nostri prodotti. Non possiamo ridurre le spese di trasporto. Si tratta delle tariffe dei nostri trasportatori.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2018
Il mio ordine non era stato preso in considerazione contrariamente a quanto diceva l'email ricevuta... poi dopo un messaggio mi hanno inviato questo ordine.. ed è arrivato nel punto di ritiro sbagliato...
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Risposta di Packeos
Buongiorno Sig.ra Cuevas Portilla,
Il vostro ordine era in errore di pagamento per un motivo sconosciuto. È per questo che il tempo di preparazione è stato un po' più lungo del previsto.
Comunicherò anche l'informazione al nostro trasportatore affinché il vostro prossimo ordine arrivi al punto di ritiro da voi scelto.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2018
PRODOTTI OK MA CONSEGNA DEPLORABILE ANCORA UNA VOLTA
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Abbiamo comunicato l'informazione al nostro trasportatore DPD affinché sia più attento quando maneggia i nostri pacchi.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2018
Pratico
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2018
I prodotti sono ben classificati e facili da individuare
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2018
Consegna fuori prezzo e non rispetta affatto le istruzioni di consegna, un colpo di fortuna che fossi presente. Corriere non molto gentile in aggiunta!!! Non ha senso.
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback, contatteremo il trasportatore per segnalare il problema che avete riscontrato durante la vostra consegna. Sappiate comunque che stiamo cambiando trasportatore per offrirvi il miglior servizio possibile al miglior prezzo.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2018
rapido e conforme alla descrizione dei prodotti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2018
Spese di spedizione un po' elevate per piccoli pacchi.
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Abbiamo scelto di proporvi subito i prezzi dei nostri prodotti il più bassi possibile. Pertanto, non possiamo ridurre o offrire le spese di trasporto. Si tratta delle tariffe dei nostri trasportatori.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2018
Buon prodotto a buon prezzo, ma si recupera con le spese di spedizione che sono esorbitanti.
Ci sono molti siti dove le spese di spedizione sono offerte a partire da un certo importo.
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Risposta di Packeos
Buongiorno Sig. Cronie,
Abbiamo scelto di proporvi subito i prezzi dei nostri prodotti il più bassi possibile. Pertanto, non possiamo ridurre o offrire le spese di trasporto. Si tratta delle tariffe dei nostri trasportatori.
La maggior parte dei nostri concorrenti ha prezzi dei prodotti più elevati per nascondere le spese di trasporto.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2018
Consegna veloce - Prodotti di qualità
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2018
Super simpatico quando andiamo a ritirare l'ordine altrimenti le spese di spedizione sono troppo elevate
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Abbiamo scelto di proporvi i prezzi dei nostri prodotti il più bassi possibile. Non possiamo ridurre le spese di spedizione. Si tratta delle tariffe dei nostri trasportatori.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2018
alla fine poco interessante rispetto ai fornitori locali il costo del trasporto fa perdere l'interesse dell'ordine
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Abbiamo scelto di proporvi prodotti ai prezzi più bassi possibile. Pertanto, non possiamo ridurre le spese di trasporto. Si tratta delle tariffe dei nostri trasportatori.
Sappiate che stiamo cambiando trasportatore per offrirvi il miglior servizio di consegna possibile al prezzo più giusto.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2018
Super contenta dei prodotti ordinati
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2018
Le scatole sono arrivate in un imballaggio tutto strappato ma non erano troppo danneggiate.
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Riporteremo l'informazione al trasportatore per evitare al massimo questo tipo di problema. Sappiate che facciamo del nostro meglio per proteggere i prodotti utilizzando cartoni spessi.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2018
Il sito è molto facile da usare.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2018
consegna troppo lunga. però, pacco arrivato in ottime condizioni. molto ben incollato. grazie
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Gli ordini pagati tramite bonifico bancario come il vostro richiedono sempre un ulteriore ritardo per essere preparati poiché dobbiamo aspettare di ricevere il bonifico per poi sbloccare il vostro ordine.
Poi, nel caso di una consegna tramite i trasporti Mazet, annunciamo un ritardo medio di 8 giorni. Questo ritardo è stato rispettato dal trasportatore in questo caso.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2018
Ottima reattività. Prezzi che sfidano ogni concorrenza. Piccolo difetto sulla qualità di alcuni prodotti...ma nulla di catastrofico
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2018
bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2018
Bene ma nessuno sconto per i clienti fedeli, a sapere più di 10000 scatole all'anno.......
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Come potete vedere, i nostri prezzi sono bassi e non ci permettono di effettuare ulteriori riduzioni, anche in caso di ordini importanti. Abbiamo scelto di offrirvi subito i migliori prezzi.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI".
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2018
Conforme all'ordine
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2018
Ottimo servizio, peccato che la consegna sia limitata
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2018
Problema con il rotolo di pellicola.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2018
Bene
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2018
SERIO
SCELTA E PREZZI CORRETTI
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2018
Sito molto serio, ordine ricevuto rapidamente RAS
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2018
Il sito è buono, ma il tempo di consegna è troppo lungo
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Se effettui l'ordine al mattino, ci impegniamo a spedire il tuo ordine nel pomeriggio. I tempi medi di consegna per ordini superiori a 18 kg sono di 5 a 8 giorni.
È un piacere servirti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2018
buon sito con una gamma di prodotti interessante
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2018
È un ottimo sito, trovo prodotti molto buoni sia come privato che come pasticcere
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2018
consegna rapida perfetta
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2018
Molte scelte, prezzi corretti, spese di spedizione un po' elevate per i piccoli ordini.
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Abbiamo scelto di offrirvi i prezzi dei nostri prodotti il più bassi possibile.
Le spese di trasporto sono calcolate in base ai pesi spediti. Si tratta delle tariffe dei nostri trasportatori.
Cordiali saluti,
Vincent di Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo DISCOUNT"
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2018
Se le spese di spedizione fossero state ragionevoli, vi avrei dato 5 stelle. Ma purtroppo sono troppo elevate..
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Abbiamo scelto di offrirvi i prezzi dei nostri prodotti il più bassi possibile, pertanto non possiamo ridurre le spese di trasporto. Sono quelle dei nostri trasportatori.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2018
bene
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2018
Difficile annullare un carrello precedente. Abbiamo dovuto ridurre le quantità di un vecchio ordine per poterne fare un altro.
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Risposta di Packeos
Buongiorno Sig. Grison,
Per eliminare il tuo carrello, puoi cliccare sulle piccole croci grigie accanto a ogni riga di prodotti.
Puoi anche creare un nuovo ordine a partire da uno precedente.
Cordiali saluti,
Sébastien di Packeos.
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2018
Ottimo sito
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2018
Super, ha molta scelta
Adoro
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2018
bei motivi non ancora sfruttati UN PICCOLO PROBLEMA tuttavia i download arrivano nello SPAM
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Risposta di Packeos
Buongiorno Sig. Colette,
Puoi aggiungere il nostro indirizzo email ai tuoi contatti. Riceverai poi le nostre email direttamente nella tua casella di posta.
È un piacere servirti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2018
bene
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2018
Buongiorno, ho ricevuto bene il mio ordine. Ma non ho mai ricevuto la seconda parte dell'ordine effettuato alla fine del 2016 né il rimborso, nessuno se ne è occupato.
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Vi abbiamo inviato un'email il 4 gennaio proponendovi un rimborso per i prodotti che non erano stati consegnati. Ti invito a contattarmi via email: [email protected]
Potremo procedere al rimborso delle scatole e dei dischi di cartone OR che avevi ordinato.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2018
Molto contenta dei prodotti e consegna espressa, ma il costo della consegna è un po' elevato.
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Risposta di Packeos
Buongiorno signora Fournier,
Abbiamo scelto di offrirvi i prezzi dei nostri prodotti il più bassi possibile. Pertanto, non possiamo ridurre le spese di trasporto. Si tratta delle tariffe dei nostri corrieri.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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