Recensioni dei clienti di Packeos

ordine non conforme e nessuna risposta a 2 email inviate; molto deluso da questo secondo ordine presso il sito mentre il primo era stato molto soddisfacente e soprattutto nessuna risposta alle email inviate al servizio commerciale

Ho appena ricevuto un ordine lunedì 10 maggio e lo stato della consegna è deplorevole, ho scattato delle foto perché al prezzo del vostro servizio di consegna ci si aspetta il meglio e qui ho diversi prodotti danneggiati.

il tracciamento dell'ordine in tempo reale sarebbe un plus.

Ho ricevuto alcune scatole strappate

La qualità sta diminuendo riguardo alle consegne dei nostri ordini.
Infatti mancano dei prodotti che sono stati convalidati ma che non sono presenti alla consegna!

Ho ricevuto metà del mio ordine con un difetto di fabbricazione. Tutte le scatole erano mal incollate, quindi ho dovuto staccarle tutte e mettere del nastro adesivo non molto bello

pagamento online non prezzo in conto
nessuna risposta al mio messaggio vocale
dopo la chiamata, invio rapido senza gesto commerciale

ottimo negozio. Abbiamo avuto un problema con il corriere e packeos è stato impeccabile

Servizio clienti molto reattivo. Soddisfatta del servizio.

Attesa del mio pacco arrivato in ritardo a causa del corriere, il responsabile packeos mi ha augurato buona fortuna per la ricezione del pacco nei prossimi giorni?

Prodotto di buona qualità ma non più disponibile. Problema per avere una gamma costante

Il rapporto qualità prezzo è ottimo. I prodotti di imballaggio sono perfetti. Ma come sempre la consegna va male. Questa volta il nostro pacco è arrivato in disordine, cartoni esplosi, alcuni completamente aperti, da raccogliere nel camion.

Buon sito... ma a volte manca di riferimenti e/o di stock

Un buon accoglienza e un buon seguito del sito. Tempi di spedizione rapidi.

Bene

Attenzione al monitoraggio dei prodotti... Dobbiamo avere una regolarità di disponibilità.

molto bene consegna rapida

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15 giorni per riceverlo. è troppo lungo

I cartoni arrivano sempre in cattivo stato, in particolare gli angoli strappati. Fortunatamente per ora senza incidere sul contenuto. Ma sarebbe bene prestare più attenzione

Bene, unico neo consegna troppo costosa

Il sito è chiaro, a parte per la consegna dove non ho capito subito che sopra i 18 kg era impossibile ricevere la consegna, quindi ho rimosso un articolo dal mio ordine. Per la preparazione del pacco, il cartone è arrivato un po' danneggiato, quindi a mio avviso non abbastanza solido.

Nella media

Al momento grosso problema di approvvigionamento per alcune referenze

Di solito sono soddisfatta, ma qui ho la sensazione di essere stata ingannata, perché ho effettuato 2 ordini separati a pochi giorni di distanza, quindi è normale che mi siano state addebitate 2 consegne, ma sono stata consegnata in un'unica volta, quindi trovo disonesto farmi pagare 2 consegne quando le mie 2 scatole di scatole erano nella stessa consegna. È un peccato!

Bene

Spese di spedizione troppo care

Cartoni danneggiati, aperti e bagnati

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Bene

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A metà dicembre, ordino sacchetti trasparenti. Poiché le spese di spedizione sono abbastanza elevate, aggiungo delle suole per ceppi. Senza nemmeno chiedere il mio parere ricevo un'email che mi dice che le mie suole sono state spedite ma che i sacchetti (di cui avevo assolutamente bisogno) mi saranno rimborsati perché esauriti. Se avessi ricevuto un piccolo messaggio prima sulla disponibilità dei sacchetti non avrei ordinato. Comunque.
Aggiungo comunque che una volta inviato un messaggio a pakeos, mi hanno indicato che era un'email automatica e che se volevo potevo mantenere il residuo dei sacchetti (cosa che ho fatto) ma che i sacchetti non sarebbero stati disponibili prima di gennaio e ancora.
Stranamente i famosi sacchetti erano in spedizione il giorno dopo. Ero un po' arrabbiato ma il servizio pakéos ha comunque reagito rapidamente.

informazioni sulle suole delle scatole da legna.
Si menziona che le suole sono 1 cm più corte delle scatole da legna, tuttavia una volta ricevute; Le suole non entrano nelle scatole!
Avevo inviato un'email prima di effettuare l'ordine, ma non ho mai ricevuto risposta. Inoltre, il servizio clienti avrebbe dovuto rendersi conto da solo che il mio ordine non coincideva.

Soddisfatta dei prodotti anche se la consegna tramite il corriere DPD è stata molto lunga. Ho dovuto contattarli 3 volte per sapere dove fosse il mio ordine. A quanto pare c'era una mancanza di informazioni sull'indirizzo di consegna (cosa che non era vera!), poi mi hanno detto che l'ordine era stato rinviato al giorno dopo, come richiesto, mentre
Non li avevo ancora contattati!
Comunque il mio pacco è arrivato all'ultimo minuto, a causa di DPD.

consegna lunga e il corriere ha consegnato dal mio vicino senza verificare che fosse nel posto giusto

Primo invio difettoso, problema con il corriere.
Secondo invio ben gestito.
Sacchi di buona qualità, consiglio.

Ottimi prodotti, consegnati rapidamente.
Cartone arrivato strappato e lasciato davanti alla mia cassetta della posta senza chiamata del corriere, peccato.

niente da dire

L'ordine è andato bene. Il sito è chiaro. Ma alla ricezione della consegna è un'altra cosa... un pacco squarciato e umido per fortuna i danni sono minori. Peccato. Nota per il futuro: curare le consegne.

Pacco arrivato danneggiato, per fortuna nulla era rotto all'interno.