I clienti esprimono grande soddisfazione per la qualità dei prodotti offerti da Packeos, evidenziando un'ampia varietà che soddisfa le loro esigenze specifiche e un ottimo rapporto qualità-prezzo. La velocità di consegna è un altro punto forte, con molti che sottolineano come gli ordini vengano spesso ricevuti in tempi rapidi e in condizioni impeccabili. Inoltre, il servizio clienti è descritto come reattivo e cortese, contribuendo a un'esperienza d'acquisto positiva.
il sito è buono ma le '' convalide'' non sono molto funzionali per quanto riguarda la consegna, è molto caotico....
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Risposta di Packeos
Buongiorno Olivier M.
Può indicarmi quali erano i problemi che ha riscontrato durante il suo ordine?
Sappia che facciamo del nostro meglio per migliorare l'esperienza dei nostri clienti sul nostro sito, sia per quanto riguarda la convalida dell'ordine che per la sua consegna.
Ecco il nostro indirizzo email: [email protected]
È un piacere servirla,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2019
Bene, a parte le spese di consegna troppo elevate!!!
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Risposta di Packeos
Buongiorno Damien C.
Come può constatare, i nostri prezzi sono bassi e non ci permettono di ridurre le spese di trasporto. Sappia che si tratta direttamente delle tariffe dei nostri trasportatori e che facciamo del nostro meglio per offrirle i prezzi più competitivi sul nostro sito.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2018
Ho ricevuto tutto abbastanza rapidamente soddisfatta
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2018
prezzi dei prodotti interessanti; prezzo del trasporto un po' eccessivo.
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Risposta di Packeos
Buongiorno signor Henry,
Abbiamo scelto di offrirvi i prezzi dei nostri prodotti il più bassi possibile, pertanto non possiamo ridurre le spese di trasporto. Si tratta direttamente delle tariffe dei nostri trasportatori.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2018
molto reattivo, imballaggio perfetto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2018
conforme
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2018
Consegna veloce, tuttavia sarebbe necessario mettere a disposizione un altro mezzo di trasporto per i piccoli pacchi! È per questo che metto 4 stelle
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Risposta di Packeos
Buongiorno Tracy N,
Offriamo sul nostro sito tre modalità di trasporto diverse, ovvero la consegna in punto di ritiro per i privati che è il modo più pratico e veloce per i piccoli ordini, oppure la consegna tramite DPD o MAZET per i professionisti che hanno un negozio o un'attività.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2018
buon sito con buoni prodotti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2018
Quando si effettua un ordine, non si ha la data possibile per il ritiro in loco.
Non essendo mai stato sul posto, ho avuto difficoltà a trovare il luogo (nessun cartello) per il ritiro del pacco. Sarebbe più facile dire che siete una filiale di Schneider e che il deposito si trova accanto. Molto soddisfatta del rapporto qualità prezzo dei prodotti.
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Quando scegli di ritirare il tuo ordine direttamente nel nostro magazzino a Colmar, precisiamo che il termine medio di ritiro è di 24 ore. Una volta che il tuo ordine è pronto ricevi un'email automatica che ti indica i nostri orari, ovvero 8h-12h e 13h-16h dal lunedì al venerdì.
Quando ti trovi nella strada Mittlerweg puoi normalmente vedere la nostra targa arancione "Packeos" situata sopra la porta del nostro magazzino.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2018
Ordine trattato rapidamente e spedito nei tempi.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2018
buona prestazione globale - sito da raccomandare
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2018
Ci sono sempre meno prodotti in stock, prima ordinavamo tutto, ora dobbiamo fare affidamento su altri fornitori, soprattutto per quanto riguarda le scatole da negozio ed è un vero peccato perché le vostre scatole sono super pratiche
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Risposta di Packeos
Buongiorno Thibault C.
Stiamo studiando la fattibilità per offrirvi altre scatole e altri prodotti. Siamo sempre a disposizione dei nostri clienti. Quali tipi di prodotti (scatole o altro) vorreste vedere sul sito?
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2018
consegna veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2018
VELOCE...Qualità prezzo al top
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2018
Tutto va bene!!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2018
Un buon sito, si trovano facilmente i prodotti, la barra di ricerca è ottima.
Dovrebbero esserci offerte o promozioni per i buoni clienti, peccato.
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Risposta di Packeos
Buongiorno Nassim M,
Abbiamo deciso sul nostro sito di offrirvi subito i prezzi più bassi. Le tariffe che vedete su Packeos sono le migliori possibili.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2018
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2018
Il mio unico rammarico sono le spese di trasporto che sono davvero troppo elevate.
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Risposta di Packeos
Buongiorno Denis D.
Abbiamo scelto di offrirvi i prezzi dei nostri prodotti il più bassi possibile, pertanto non possiamo ridurre le spese di trasporto. Si tratta direttamente delle tariffe dei nostri trasportatori.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos,
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2018
Non è molto facile trovare il prodotto che si cerca ma va bene lo stesso
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Offriamo i nostri prodotti sul nostro sito in 3 grandi categorie: imballaggio panetteria, imballaggio snack e imballaggio macelleria. Puoi navigare sul nostro sito in base alle tue esigenze, che tu sia un professionista o un privato.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2018
Buongiorno, sito molto buono conforme alle mie aspettative, ricezione nei tempi previsti, peccato che le spese di consegna non siano state considerate all'inizio
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Risposta di Packeos
Buongiorno Denis C,
Abbiamo scelto di offrirvi direttamente i prezzi dei nostri prodotti il più bassi possibile. Le spese di trasporto sono indicate quando clicchi sul tuo carrello. È necessario inserire un indirizzo di consegna affinché il nostro software possa calcolare le spese di consegna in base al peso del carrello e al tuo dipartimento.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2018
Problema ad ogni ordine, mancano prodotti che abbiamo pagato ma che vengono rimborsati 15 giorni dopo senza aggiungere le spese di spedizione proporzionalmente ai prodotti mancanti. INAMMISSIBILE
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
I prodotti esauriti che sono indicati come mancanti durante la preparazione dell'ordine vengono rimborsati il venerdì.
Per quanto riguarda le spese di trasporto, ti rimborsiamo quando i prodotti esauriti ti fanno cambiare fascia di peso.
Sappi comunque che faremo del nostro meglio affinché il tuo prossimo ordine ti arrivi nelle migliori condizioni possibili.
È un piacere servirti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2018
Consegna veloce
Spese di spedizione un po' elevate
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Risposta di Packeos
Buongiorno Antoine L,
Abbiamo scelto di offrirvi i prezzi dei nostri prodotti più bassi possibile. Pertanto, non possiamo ridurre le spese di trasporto. Si tratta direttamente delle tariffe dei nostri trasportatori.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di Qualità a Prezzi SCONTATI"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2018
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2018
Consegnato rapidamente. Prodotti soddisfacenti.
Che peccato essere limitati a 15kg reali per consegna come privato.
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
La consegna per i privati avviene attraverso la nostra rete di punti di ritiro. Il limite di 18kg è presente sul nostro sito per evitare che i punti di ritiro rifiutino i pacchi durante la consegna.
Se avete la possibilità di farvi consegnare da un professionista che conoscete, posso cambiare lo stato del vostro account Packeos.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2018
C'è stato un problema durante la consegna: nessuno mi ha chiamato e quindi non ho ancora ricevuto il mio pacco
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Il trasportatore non ha preso in considerazione la prima volta il cambio di nome. È per questo che vi consegnerà lunedì dato che non serve la vostra località il venerdì.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2018
Articolo conforme alla descrizione, unico neo il prezzo della spedizione e per i privati impossibile ordinare articoli di oltre 18 chili
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
La consegna per i privati non può superare i 18kg poiché i punti di ritiro rifiutano pacchi troppo voluminosi o pesanti. Il limite di 18kg è lì per evitare questo tipo di problemi.
Se avete la possibilità di farvi consegnare da un professionista che conoscete, posso cambiare lo stato del vostro account.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2018
-
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2018
PACKEOS molto bene, ma tempi di consegna troppo lunghi
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Il tuo ordine è stato effettuato il 26 ottobre, ed è stato consegnato due giorni dopo, considerando che ti trovi a circa 900 km dal nostro magazzino. Non possiamo essere più veloci.
È un piacere servirti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2018
mediocre
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Ti ringraziamo di precisare in cosa possiamo migliorare il nostro servizio.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzi SCONTATI
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2018
Buon servizio, peccato che sia così difficile, se non impossibile, contattare un collaboratore Packeos al telefono.
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Risposta di Packeos
Buongiorno Sig.ra Gel,
Sono disponibile telefonicamente al 0892 350 005 (0,40€/min + costo di una chiamata) o tramite chat dal vivo sul nostro sito dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 12:00 e dalle 13:00 alle 16:30.
È un piacere servirti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2018
prodotto non consegnato e fatturato...
costretta a richiedere il rimborso che aspetto ancora
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Mi dispiace, il prodotto esaurito non avrebbe dovuto essere fatturato. È per questo che il rimborso è stato più lungo del previsto. Tuttavia, ho effettuato il rimborso delle scatole che non hai ricevuto il 25 settembre. Potrebbe volerci del tempo prima che ti arrivi.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2018
sito semplice da usare.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2018
Sito facile da usare.
Ottimo rapporto qualità/prezzo.
Non ho trovato di meglio. La qualità è la stessa del mio fornitore precedente.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2018
Troppo tempo tra l'ordine e la ricezione dei sacchi di pollo, costretto ad andare a comprarne altrove in attesa del mio ordine.
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Il tempo medio di consegna è di 3 a 5 giorni per ordini di meno di 22kg.
Mi scuso per il ritardo più lungo del solito. Il trasportatore ha avuto difficoltà di consegna durante l'estate a causa della mancanza di personale.
Sappiate che il problema è stato risolto e che facciamo del nostro meglio per spedire sempre i nostri ordini nel più breve tempo possibile.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2018
Sono 3 anni che ordino e sono globalmente molto soddisfatto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2018
5 stelle se ci fosse più scelta
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Aggiungiamo durante tutto l'anno nuovi prodotti sul nostro sito.
Vi invito a seguire le nostre novità su Facebook tramite la nostra pagina: https://www.facebook.com/packeos.emballages.alimentaires/?fb_dtsg_ag=Adw8XsBoQX3wpx5N3MFZsK7bBW1vU6-bY4t8SeN14CTBiQ%3AAdxyo6KP-Nk0G7dIbbOKhtQiXBLVa_l347u3Qo_HIVshUw
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2018
Ben ricevuto il nostro ordine ma una parte era esaurita.
Se lo avessimo saputo prima del pagamento avremmo previsto delle modifiche.
Dopo 1 settimana, ancora non ricevuto rimborso o nota di credito a oggi.
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Il nostro contabile effettuerà il bonifico domani mattina. Per quanto riguarda i nostri prodotti, il nostro team logistico si impegna a proporre sempre rifornimenti nel minor tempo possibile.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2018
Peccato che sia impossibile ordinare più di 17.9 kg, altrimenti è molto costoso e dobbiamo cercare altri fornitori se non qualificati molto bene
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
La consegna per i privati non può superare i 18 kg, altrimenti i punti di ritiro potrebbero rifiutare i pacchi.
Hai la possibilità di farti consegnare in un locale professionale?
Non ci sono limiti di peso né di prodotti per i professionisti.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo DISCOUNT"
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2018
scatola seria. Unico punto nero, le spese di trasporto sono troppo elevate.
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Come puoi notare, i prezzi dei nostri prodotti sono già molto bassi, non possiamo ridurre le spese di trasporto. Si tratta delle tariffe dei nostri corrieri.
È un piacere servirti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo DISCOUNT"
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