I clienti esprimono grande soddisfazione per la qualità dei prodotti offerti da Packeos, evidenziando un'ampia varietà che soddisfa le loro esigenze specifiche e un ottimo rapporto qualità-prezzo. La velocità di consegna è un altro punto forte, con molti che sottolineano come gli ordini vengano spesso ricevuti in tempi rapidi e in condizioni impeccabili. Inoltre, il servizio clienti è descritto come reattivo e cortese, contribuendo a un'esperienza d'acquisto positiva.
è sempre molto peccato che la disponibilità dei prodotti quest'anno non sia all'altezza
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Risposta di Packeos
Ciao,
Facciamo del nostro meglio per offrire sempre i nostri prodotti sul sito internet. Sfortunatamente, i nostri fornitori stanno affrontando carenze di materie prime, è difficile per loro mantenere il ritmo, ed è per questo che il nostro servizio acquisti cerca di trovare soluzioni per offrire altri prodotti.
Quest'anno, ad esempio, siamo riusciti a proporre 600 nuovi articoli sul nostro sito per compensare alcune carenze.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2021
Sito molto pratico. Forse aggiungere foto dei prodotti, per valutare prima di acquistare.
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Risposta di Packeos
Ciao,
Cambieremo sito internet tra qualche settimana, questo sarà più piacevole da usare e sarà previsto di aggiungere molte foto dei prodotti! Sarà più facile per voi vedere ad esempio come i prodotti possono aprirsi, questo vi permetterà di farvi un'idea migliore di ciò che possiamo offrire su Packeos.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2021
Ben fatto, molte scelte
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2021
I sacchi sono buoni e di qualità
Tuttavia le spese di spedizione sono troppo alte
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2021
C'era meno scelta del solito.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2021
Buon rapporto qualità-prezzo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2021
niente da segnalare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2021
Bene nel complesso. A parte le scatole per pasticceria
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2021
Molto bene.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2021
Qualità corretta
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2021
Come al solito va bene, ma mancano molti prodotti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2021
Molto bene tranne la consegna.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2021
Chiaro
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2021
Ordino dalla Cina, non ho alcun costo (neanche per la consegna) da pagare.
Abito nello stesso dipartimento dell'azienda e questa mi chiede 15 euro di spese di consegna.
Se mi reco presso la sede dell'azienda, questa mi chiede più di 2 euro di spese.
Cercate l'errore!
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Come potete vedere sul nostro sito, abbiamo scelto di offrire i prezzi dei prodotti il più bassi possibile. Le spese di spedizione che vedete sul sito corrispondono alle tariffe dei nostri trasportatori. Per quanto riguarda i 2,40€ di spese per il ritiro in loco, riteniamo giusto applicarli per coprire il costo della preparazione.
Ricevere articoli non è mai gratuito, nessun trasportatore lavora gratuitamente, abbiamo semplicemente scelto di non nascondere queste spese di spedizione nei margini dei nostri prodotti.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2021
Ottimo sito serio. Ordine ricevuto molto rapidamente, ben imballato.
L'unico neo è che il rifornimento dei prodotti dovrebbe essere più veloce e le spese di spedizione un po' meno elevate rispetto alla concorrenza!
In ogni caso, riordinerò molto presto e consiglio questo sito al 100%
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2021
Buongiorno,
Volevo informarvi che ad ogni ordine effettuato prendo nota degli orari di apertura e chiusura del negozio per il corriere e ogni volta, passa durante il nostro orario di chiusura, sul suo buono: gli orari non sono mai segnalati. Potete trasmettere queste informazioni al servizio di consegna affinché finalmente la nostra merce venga consegnata durante i nostri orari di apertura.
Questo è molto sgradevole ogni volta!
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Risposta di Packeos
Ciao,
Si tratta effettivamente di un bug corretto alcune settimane fa, non dovrebbe più succedere, puoi inserire i tuoi orari di consegna nel momento in cui convalidi l'ordine nella piccola casella prevista. Il corriere riceve ora tutte le tue istruzioni.
È un piacere servirti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2021
Trasporto troppo costoso per alcuni prodotti. Per il resto va bene.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2021
ottimo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2021
Molto soddisfatte del prodotto, consegna rapida, un difetto il costo delle spese di spedizione. Costretta a ordinare una grande quantità per ammortizzarle. Pagare 15€ per un pacco del valore di 10€, bisognerebbe riflettere su una soluzione, a meno che non sia volontario!!
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Risposta di Packeos
Ciao,
Abbiamo scelto di offrire i prezzi dei prodotti il più bassi possibile. Non possiamo ridurre le spese di spedizione. Queste sono calcolate in base al peso e al dipartimento di consegna. Queste spese che vedi sul nostro sito sono direttamente le tariffe dei nostri trasportatori.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2021
Ben ricevuto tranne che l'imballaggio della scatola della torta è un po' schiacciato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2021
Consegna un po' lunga
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2021
Foto non contrattuali
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2021
Aspetto ancora la consegna,,,, l'azienda di consegna è molto difficile e non disponibile.. alla fine ho deciso di dovermi recare al loro deposito per ritirare l'ordine,, e per questo dovrei chiudere il mio negozio e fare 50 km andata/ritorno ,, sarebbe stato più facile andare a comprare gli articoli a Marsiglia !!
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Grazie per il vostro riscontro.
Comunicheremo l'informazione al trasportatore, affinché possa migliorare.
Da parte nostra, proporremo a breve un nuovo trasportatore supplementare, con l'obiettivo di rispondere al meglio alle esigenze dei nostri clienti, sempre ai prezzi più bassi.
È un piacere servirvi,
Servizio Clienti Packeos
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0389234318
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2021
Prodotto facile da trovare sul sito
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2021
Le foto dei modelli di sacchetti di plastica non riflettono la realtà
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Puoi confermarmi che hai ricevuto sacchetti bianchi e non sacchetti trasparenti?
Hai la possibilità di inviarmi foto dei prodotti che hai ricevuto?
Puoi contattarmi all'indirizzo email seguente: [email protected]
È un piacere servirti,
Dan del servizio clienti Packeos
"Imballaggi di Qualità a Prezzo SCONTATO"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2021
Un problema di consegna un po' lungo da risolvere ma l'ordine è conforme e i sacchetti rimangono a un prezzo corretto.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2021
Bene, ma i sacchetti erano aperti e le scatole sporche! Ma il pacco sembra essere stato riscaldato da dpd consegna..... Che tra l'altro ha fatto errori di consegna!
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
La ringrazio per il suo feedback, potrebbe inviarmi una o due foto dei prodotti ricevuti in modo che io possa mostrarli al corriere?
Può inviarmeli al mio indirizzo [email protected]
Sarà un piacere servirla
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo DISCOUNT"
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2021
Servizio molto buono e consegna rapida. Peccato che i barattoli siano fabbricati in Cina e non in Europa!...
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Circa il 90% dei nostri prodotti se non di più sono fabbricati in Europa. Facciamo del nostro meglio per offrire prodotti di origine CE. Tuttavia, per proporre tariffe competitive sul mercato lavoriamo anche con un fornitore cinese. Se i barattoli in cartone kraft fossero fabbricati in Europa, il prezzo probabilmente non sarebbe lo stesso affatto.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo DISCOUNT"
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2021
buona qualità
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2021
I prodotti sono buoni e il prezzo accessibile. Tuttavia, alcuni prodotti continuano ad aumentare, quindi per compensare, dobbiamo cambiare le dimensioni per non perdere troppo margine sulla nostra attività.
Punto molto positivo: spesso nuovi prodotti fanno la loro comparsa
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2021
Chiaro e veloce
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2021
Ho ricevuto il mio ordine completamente aperto riguardo ai dischi oro. Erano sparsi ovunque nella scatola. Molto delusa. Sono sempre stata ben servita...
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Risposta di Packeos
Ciao,
Potresti inviarmi una o due foto del prodotto ricevuto? Ecco il mio indirizzo email: [email protected]. Cerchiamo di sistemare al meglio i prodotti fragili, ma può capitare che i sacchetti si aprano purtroppo.
Possiamo effettuare la sostituzione.
È un piacere servirti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2021
Secondo ordine nessuna sorpresa
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2021
Nessun problema.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2021
PRATICO
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2021
Sito molto buono, ci sono novità disponibili regolarmente. Le spese di spedizione sono un po' care.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2021
ordine non conforme e nessuna risposta a 2 email inviate; molto deluso da questo secondo ordine presso il sito mentre il primo era stato molto soddisfacente e soprattutto nessuna risposta alle email inviate al servizio commerciale
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Ciao,
abbiamo appena preso conoscenza della tua email datata 13 maggio (ieri alle 18:43).
Tuttavia non abbiamo ricevuto le tue 2 email precedenti, nemmeno nella posta indesiderata.
Per informazione, la nostra email di follow-up è la seguente: [email protected]
Puoi darci il riferimento del prodotto che hai ricevuto?
Grazie per la tua fiducia,
Sébastien del servizio clienti packeos
Tel: 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2021
Ho appena ricevuto un ordine lunedì 10 maggio e lo stato della consegna è deplorevole, ho scattato delle foto perché al prezzo del vostro servizio di consegna ci si aspetta il meglio e qui ho diversi prodotti danneggiati.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
grazie per aver dedicato del tempo a scrivere questa recensione, inoltreremo l'informazione al servizio qualità del nostro trasportatore. Hai presentato un reclamo sul documento del trasportatore?
Per il seguito del dossier, ti invitiamo a inviarci le foto della scatola e dei prodotti danneggiati.
Grazie per la tua fiducia,
Laurent del servizio clienti Packeos
Tel: 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2021
il tracciamento dell'ordine in tempo reale sarebbe un plus.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2021
La qualità sta diminuendo riguardo alle consegne dei nostri ordini.
Infatti mancano dei prodotti che sono stati convalidati ma che non sono presenti alla consegna!
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Ciao,
grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento.
Si tratta del tuo ordine del mese di aprile?
Per il seguito, ti invitiamo a inviarci + informazioni al nostro indirizzo e-mail: [email protected]
Grazie per la tua fiducia
Sébastien del servizio clienti packeos
Tel: 03 89 23 43 18
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