I clienti esprimono grande soddisfazione per la qualità dei prodotti offerti da Packeos, evidenziando un'ampia varietà che soddisfa le loro esigenze specifiche e un ottimo rapporto qualità-prezzo. La velocità di consegna è un altro punto forte, con molti che sottolineano come gli ordini vengano spesso ricevuti in tempi rapidi e in condizioni impeccabili. Inoltre, il servizio clienti è descritto come reattivo e cortese, contribuendo a un'esperienza d'acquisto positiva.
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione.
Comprendiamo che le spese di spedizione siano un punto importante nella tua esperienza d'acquisto.
Abbiamo scelto di offrire i nostri prodotti al prezzo più giusto possibile. Le spese di consegna sono quindi addebitate separatamente e rimangono visibili al momento dell'ordine. Sono calcolate in base al peso dell'ordine e al luogo di consegna.
Cordiali saluti,
Il team di Packeos
Y
Yann B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2026
Ordine consegnato in due fasi, nessuna comunicazione
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Ciao Yann,
Grazie per il tuo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che il tuo ordine non è stato consegnato come previsto.
A volte capita che i pacchi vengano separati durante la movimentazione presso il corriere.
Il tuo commento sulla comunicazione è molto importante per noi e stiamo lavorando costantemente per migliorarlo. Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda, saremo felici di aiutarti.
Cordiali saluti,
Il team di Packeos.
D
Delphine B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2026
Piccolo problema con i ballotini da 125 gr la colla non tiene! Devo attaccarli con il nastro! Altrimenti perfetto
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza. Siamo dispiaciuti di apprendere che avete riscontrato un problema con la colla dei nostri ballotini. Potete inviarci un'email con delle foto del problema all'indirizzo seguente: [email protected]. Ci occuperemo di rimborsarvi. Non esitate a contattarci se avete ulteriori osservazioni o necessità. Cordiali saluti. Il team Packeos
A
Amaury L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2026
Tracce di dita sui sacchetti con fondo in cartone quasi ad ogni ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno, Vi ringraziamo per il vostro feedback e ci dispiace sapere della vostra insoddisfazione riguardo alle tracce sui sacchetti. Non esitate a contattarci direttamente quando si verificano problemi di questo tipo, in modo che possiamo risolvere rapidamente il problema riscontrato. Potete inviarci foto dei prodotti ricevuti all'indirizzo email: [email protected]? Cordiali saluti. Il team di packeos
P
Pauline D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2025
La consegna è stata molto in ritardo e non ho ricevuto alcun gesto commerciale per questo problema
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Ciao, ci dispiace che la tua consegna sia stata in ritardo e che questo ti abbia causato disagi. Ti rimborseremo le spese di spedizione relative al tuo ordine per scusarci di ciò. Cordiali saluti. Il team di packeos
M
Marc P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2025
Consegna estremamente lenta. Non rispetta i tempi annunciati!!!
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Ciao, ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ci dispiace sapere che hai riscontrato dei tempi di consegna che non corrispondono alle tue aspettative. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare. Non esitare a contattarci direttamente per qualsiasi assistenza aggiuntiva sul tuo prossimo ordine. Cordiali saluti. Il team di packeos
T
Thierry L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2025
-
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la vostra opinione. Siamo spiacenti di apprendere che trovate le nostre descrizioni dei prodotti insufficienti. Non esitate a contattarci tramite i vari mezzi del sito (chat, assistenza clienti, email, telefono) per avere ulteriori informazioni sui prodotti. Cordiali saluti. Il team di packeos
C
CEDRIC T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2025
Avevo già ordinato la prima volta tutto era andato molto bene, tutto era molto veloce ma la seconda volta, quindi qualche giorno fa, il pacco ha impiegato enormemente tempo ad arrivare, pacco trasmesso a GLS, nessun modo di sapere dove sia il pacco e quando sarà consegnato e quindi siamo stati costretti a spostarci per 80 km per trovare il prodotto interessato nell'ordine, quindi personalmente non ordineremo più da loro
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno, Siamo spiacenti di apprendere che la vostra ultima esperienza non è stata all'altezza delle vostre aspettative. Durante i vostri precedenti ordini, avevate ordinato in un periodo di affluenza normale. Alla fine dell'anno, l'affluenza degli ordini è tale che subiamo ritardi nelle consegne. Un messaggio è presente sul sito a questo riguardo proprio prima della fase di pagamento per avvisare tutti i clienti. Cordiali saluti. Il team di packeos
V
VIRGINIE C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2025
Fino ad ora sono sempre stata soddisfatta dei vostri prodotti. Ma qui ero furiosa! Le scatole di legno sono di pessima qualità, molte erano spaccate, o il fondo della scatola si staccava e questo alla ricezione del pacco. E in cottura non migliora. Sono davvero scontenta perché non ho avuto il numero necessario di dessert
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno, vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza. Ci dispiace sapere che la qualità delle scatole di legno non è stata all'altezza delle vostre aspettative e che ciò ha impattato le vostre realizzazioni. Quando ciò accade alla ricezione del pacco, non esitate a contattarci via email, chat sul sito o telefono affinché possiamo risolvere il problema rapidamente. Se potete inviarci foto delle scatole danneggiate e inutilizzabili all'indirizzo email: [email protected], questo ci permetterà di effettuare il rimborso. In attesa di una vostra risposta. Cordiali saluti. Il team di packeos
G
Gicquiaud N.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2025
Palette squarciata e pacchi sfusi in una grande scatola a metà vuota........... senza alcuna protezione (Ho ordinato dei barattoli, ricevuti rotti). Rivedere l'imballaggio
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno, ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che il tuo ordine non ha soddisfatto le tue aspettative e che gli articoli sono arrivati danneggiati. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare il nostro imballaggio. Abbiamo risposto alla tua email per chiederti di indicarci il numero di prodotti inutilizzabili affinché possiamo risarcirti nel modo più giusto possibile. Cordiali saluti. Il team di packeos
L
Laurence F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2025
Ordine di 7 pacchi. Ho prima ricevuto 6 pacchi e poi il mio pacco è stato rimesso in consegna per 5 giorni. Sono quindi rimasta bloccata a casa. Ogni sera il pacco veniva rimesso in consegna per il giorno successivo. Inoltre, per giustificare la mancata consegna, è stato annotato che ero assente mentre ero presente.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno, ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo davvero spiacenti di apprendere i disagi riscontrati durante la consegna del tuo ordine. Sappi che comprendiamo la tua frustrazione e che faremo presente le tue osservazioni al trasportatore. La prossima volta che hai un problema di consegna, contattaci il prima possibile tramite i contatti disponibili sul sito affinché possiamo aiutarti a risolvere la situazione. Siamo qui per questo. Cordiali saluti. Il team di packeos
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2024
incontrare molti problemi di consegna
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno, Vi ringraziamo per il vostro feedback sull'esperienza di utilizzo del nostro sito. Ci dispiace che abbiate riscontrato problemi di consegna. Abbiamo segnalato l'incidente al nostro corriere affinché possa migliorare il suo servizio. Se avete commenti o suggerimenti, non esitate a farcelo sapere all'indirizzo email seguente: [email protected] Risponderemo alle vostre domande/commenti nel minor tempo possibile. Non vediamo l'ora di lavorare di nuovo con voi. Il servizio clienti Packeos "Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi scontati" 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2024
buongiorno
consegnato in mia assenza e ho trovato il cartone fuori per terra sotto un diluvio di pioggia
cartone bagnato
fortunatamente l'interno non temeva troppo
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno, Siamo spiacenti che la consegna sia avvenuta in questo modo. Riporteremo al nostro corriere la vostra esperienza sperando che ciò migliori il loro servizio nella vostra regione. Avete la possibilità di inviarci delle foto della scatola al seguente indirizzo: [email protected]? Avremo così materiale per sostenere le nostre argomentazioni presso di loro. È un piacere lavorare di nuovo con voi. Il servizio clienti Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2023
Tempi di attesa estremamente lunghi. Corriere Kuehne+Nagel per niente collaborativo che ha trattenuto la merce per una decina di giorni prima di consegnare e che non si è nemmeno preso la briga di venire fino alla porta dell'azienda e non ha consegnato nemmeno un pacco.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno, ci dispiace che la vostra consegna sia stata tardiva. Il periodo di fine anno è un periodo di attività intensa, i tempi di consegna sono spesso prolungati e gli ordini effettuati poco prima di Natale sono i più colpiti. Chiederemo spiegazioni a KN riguardo a questa consegna, poiché non siamo stati informati della situazione. Per quanto riguarda l'aiuto per lo scarico, i corrieri hanno l'obbligo di depositare la merce e di informarvi. Qualsiasi prestazione aggiuntiva è a discrezione e soprattutto in base al tempo disponibile del conducente. Non vediamo l'ora di lavorare di nuovo con voi. Il servizio clienti Packeos "Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi scontati" 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2023
Nessuna informazione sulla preparazione della merce e sui tempi! Ho ricevuto solo un'informazione che un prodotto non era disponibile e qualche giorno dopo un buono mentre è l'azienda che non fa il lavoro! Modo di funzionare di un altro tempo! Peccato non ordinerò più da voi! Modificherò ovviamente il mio commento se troverete una soluzione!
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno, Siamo spiacenti che tu non abbia ricevuto informazioni sul tuo ordine. Comunichiamo tramite email automatiche per la preparazione degli ordini. Forse sono arrivate nello Spam / Indesiderati della tua casella email? Puoi anche contattarci tramite messaggistica istantanea, email o telefono per chiedere informazioni. Saremo felici di poterti fornire risposte. Il tuo ordine è stato preparato il giorno dopo la ricezione del tuo ordine. Se non l'hai ancora ritirato, il nostro deposito a Colmar è aperto dalle 8:00 alle 16:00 senza interruzioni dal lunedì al giovedì e dalle 8:00 alle 12:00 il venerdì. Il buono è stato generato da parte nostra per giustificare a livello contabile il rimborso dell'articolo esaurito durante la preparazione del tuo ordine. Siamo a tua disposizione per rispondere alle tue domande. Il servizio clienti Packeos « Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2023
Troppo cari per quello che sono!
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Risposta di Packeos
Ciao, mi dispiace che tu sia rimasto deluso dalla tua esperienza con noi. Avendo il prezzo più basso possibile sui nostri prodotti, sono sorpreso dal tuo feedback. Hai trovato prezzi più bassi altrove sul web? In quali aspetti i nostri prodotti ti hanno deluso? La tariffazione delle spese di spedizione sul nostro sito è anche più vantaggiosa quando ordini più prodotti insieme piuttosto che uno alla volta. Non esitare a contattarci per ulteriori informazioni. Rimango a tua disposizione per rispondere alle tue domande. È un piacere servirti. Dylan del servizio clienti Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2023
Buongiorno, durante l'ultima consegna il 50% dei sacchi di raggruppamento non sono saldati alle estremità. Idem per i sacchi di pane affettato
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno, mi dispiace che abbiate ricevuto prodotti difettosi. Vi contatto per risolvere questo problema. È un piacere servirvi, Dan del servizio Clienti Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2022
Non rispetta i tempi di consegna previsti prima di Natale, è vero che scatole a legna dopo Natale sono molto utili, insomma molto delusa
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Ciao, Stiamo affrontando un surplus di attività importante e i nostri tempi di preparazione sono più lunghi del solito. Quando hai effettuato il tuo ordine il 15/12, è stato indicato più volte durante la scelta del corriere che non potevamo più garantire la consegna prima di Natale. Il tuo ordine non sarà effettivamente spedito prima di Natale. È un piacere servirti, Dan del servizio Client Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2022
Non bisogna avere fretta, è passato quasi una settimana da quando ho ordinato un articolo e l'ordine è ancora in preparazione.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Ciao, mi dispiace per il ritardo insolito nella preparazione dell'ordine. Stiamo affrontando un surplus di attività importante e i nostri tempi di consegna sono più lunghi del solito. È per questo che abbiamo indicato sul nostro sito che gli ordini impiegano più tempo per essere spediti. Sarà un piacere servirti, Dan del Servizio Clienti Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato »
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2022
Molti prodotti esauriti da diversi mesi. Aggiornare le scorte sarebbe un grande vantaggio per evitare brutte sorprese alla consegna
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Ciao, Le rotture di stock sono presenti da diversi mesi e rischiano di durare ancora a lungo data la situazione attuale, la mancanza di materie prime e l'esplosione della domanda di carta, cartone e plastica nel mondo. I fornitori stessi non riescono a gestire tutti gli ordini a causa di questa mancanza di materie prime. Facciamo del nostro meglio per continuare a offrire gli stessi prodotti sul nostro sito per tutto l'anno, ma siamo soggetti alle stesse restrizioni di tutti in questo momento. È un piacere servirti, Ludovic del servizio clienti Packeos "Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2022
1) il corriere non ha suonato e ha infilato il cartone nella cassetta della posta, l'ha rovinato.
2) i coperchi non si adattano ai barattoli
Non ordinerò più su questo sito
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno, Riporteremo l'informazione al nostro trasportatore affinché non si ripeta più. Il metodo di consegna che hai scelto sul nostro sito obbliga proprio il conducente a avvisarti durante la consegna. Se ci sono prodotti danneggiati, ti invito a contattarmi via email con una o due foto, questo ci permette di rimborsarti e di addebitare questi articoli a GLS. Ecco il mio indirizzo email: [email protected] Cordiali saluti, Ludovic del servizio clienti Packeos "Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2022
Il pacco era molto danneggiato!!!!
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno, Grazie per il tuo feedback, riporteremo l'informazione al nostro trasportatore affinché sia più attento. Alcuni prodotti nel tuo ordine erano danneggiati? È un piacere servirti, Ludovic del servizio clienti Packeos "Imballaggi Alimentari a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2021
Ordino dalla Cina, non ho alcun costo (neanche per la consegna) da pagare.
Abito nello stesso dipartimento dell'azienda e questa mi chiede 15 euro di spese di consegna.
Se mi reco presso la sede dell'azienda, questa mi chiede più di 2 euro di spese.
Cercate l'errore!
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Come potete vedere sul nostro sito, abbiamo scelto di offrire i prezzi dei prodotti il più bassi possibile. Le spese di spedizione che vedete sul sito corrispondono alle tariffe dei nostri trasportatori. Per quanto riguarda i 2,40€ di spese per il ritiro in loco, riteniamo giusto applicarli per coprire il costo della preparazione.
Ricevere articoli non è mai gratuito, nessun trasportatore lavora gratuitamente, abbiamo semplicemente scelto di non nascondere queste spese di spedizione nei margini dei nostri prodotti.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2021
Buongiorno,
Volevo informarvi che ad ogni ordine effettuato prendo nota degli orari di apertura e chiusura del negozio per il corriere e ogni volta, passa durante il nostro orario di chiusura, sul suo buono: gli orari non sono mai segnalati. Potete trasmettere queste informazioni al servizio di consegna affinché finalmente la nostra merce venga consegnata durante i nostri orari di apertura.
Questo è molto sgradevole ogni volta!
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Ciao,
Si tratta effettivamente di un bug corretto alcune settimane fa, non dovrebbe più succedere, puoi inserire i tuoi orari di consegna nel momento in cui convalidi l'ordine nella piccola casella prevista. Il corriere riceve ora tutte le tue istruzioni.
È un piacere servirti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2021
Aspetto ancora la consegna,,,, l'azienda di consegna è molto difficile e non disponibile.. alla fine ho deciso di dovermi recare al loro deposito per ritirare l'ordine,, e per questo dovrei chiudere il mio negozio e fare 50 km andata/ritorno ,, sarebbe stato più facile andare a comprare gli articoli a Marsiglia !!
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Grazie per il vostro riscontro.
Comunicheremo l'informazione al trasportatore, affinché possa migliorare.
Da parte nostra, proporremo a breve un nuovo trasportatore supplementare, con l'obiettivo di rispondere al meglio alle esigenze dei nostri clienti, sempre ai prezzi più bassi.
È un piacere servirvi,
Servizio Clienti Packeos
« Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi Scontati »
0389234318
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2021
Ho ricevuto il mio ordine completamente aperto riguardo ai dischi oro. Erano sparsi ovunque nella scatola. Molto delusa. Sono sempre stata ben servita...
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Ciao,
Potresti inviarmi una o due foto del prodotto ricevuto? Ecco il mio indirizzo email: [email protected]. Cerchiamo di sistemare al meglio i prodotti fragili, ma può capitare che i sacchetti si aprano purtroppo.
Possiamo effettuare la sostituzione.
È un piacere servirti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2021
ordine non conforme e nessuna risposta a 2 email inviate; molto deluso da questo secondo ordine presso il sito mentre il primo era stato molto soddisfacente e soprattutto nessuna risposta alle email inviate al servizio commerciale
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Ciao,
abbiamo appena preso conoscenza della tua email datata 13 maggio (ieri alle 18:43).
Tuttavia non abbiamo ricevuto le tue 2 email precedenti, nemmeno nella posta indesiderata.
Per informazione, la nostra email di follow-up è la seguente: [email protected]
Puoi darci il riferimento del prodotto che hai ricevuto?
Grazie per la tua fiducia,
Sébastien del servizio clienti packeos
Tel: 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2021
La qualità sta diminuendo riguardo alle consegne dei nostri ordini.
Infatti mancano dei prodotti che sono stati convalidati ma che non sono presenti alla consegna!
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Ciao,
grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento.
Si tratta del tuo ordine del mese di aprile?
Per il seguito, ti invitiamo a inviarci + informazioni al nostro indirizzo e-mail: [email protected]
Grazie per la tua fiducia
Sébastien del servizio clienti packeos
Tel: 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2021
Ho ricevuto metà del mio ordine con un difetto di fabbricazione. Tutte le scatole erano mal incollate, quindi ho dovuto staccarle tutte e mettere del nastro adesivo non molto bello
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Ciao,
grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento.
È la prima volta che riceviamo un feedback negativo su questo prodotto, è sicuramente un lotto difettoso.
Per il seguito del dossier, hai delle foto da inviarci al nostro indirizzo: [email protected]
Grazie per la tua fiducia,
Sébastien del servizio clienti.
Tel: 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2021
Prodotto di buona qualità ma non più disponibile. Problema per avere una gamma costante
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
informazioni sulle suole delle scatole da legna.
Si menziona che le suole sono 1 cm più corte delle scatole da legna, tuttavia una volta ricevute; Le suole non entrano nelle scatole!
Avevo inviato un'email prima di effettuare l'ordine, ma non ho mai ricevuto risposta. Inoltre, il servizio clienti avrebbe dovuto rendersi conto da solo che il mio ordine non coincideva.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Ciao,
Abbiamo scelto di offrire suole inferiori di 1 cm di lunghezza affinché possano essere utilizzate con le scatole corrispondenti. Vendiamo ad esempio suole 35x10 cm con scatole di 35x11x11 cm, così come suole 35x12 cm con scatole 35x13x13 cm.
Se lo desidera, possiamo riprendere le suole così come le scatole.
Per quanto riguarda la sua email, mi dispiace ma non riesco a trovare traccia di essa, può indicarmi a quale indirizzo l'ha inviata?
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2020
Ero sempre stata soddisfatta, tutti i miei ordini erano stati consegnati a domicilio, il mio ultimo ordine è stato fatto in un punto di ritiro, la scatola era completamente aperta e sacchetti ovunque
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Ciao,
hai segnalato l'apertura della scatola sul modulo di ricezione?
Puoi inviarci delle foto affinché il nostro servizio qualità possa trattare la tua richiesta.
Da sapere, il nostro team logistico verifica prima di ogni spedizione il buono stato dei pacchi.
Rimaniamo a tua disposizione,
Sébastien del servizio clienti Packeos.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2020
metto solo due stelle è un peccato ho scritto al servizio clienti per informare che il mio ordine era incompleto, senza mai ricevere risposta.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Mi dispiace, non riesco a trovare traccia della sua email, sia tramite la chat dal vivo, né all'indirizzo [email protected] o al mio indirizzo [email protected].
La invito a contattarmi al 03 89 23 43 18, o tramite la chat dal vivo o direttamente al mio indirizzo [email protected].
Sarò lieto di servirla,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2019
Ho effettuato un ordine a nome di mia figlia affinché potesse ritirarlo, poiché ero impossibilitato a muovermi. Sfortunatamente, l'ordine è stato registrato a mio nome, e quando mia figlia ha voluto ritirare l'ordine al punto di ritiro, la signora non ha mai voluto darle il pacco, cosa che capisco molto bene. Ho dovuto muovermi. Il buono d'ordine era comunque a nome di mia figlia.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno
Il nostro software informatico aveva memorizzato le informazioni del suo primo ordine purtroppo. È per questo che il nome sull'etichetta non era corretto.
La invito, durante il suo prossimo ordine, a contattarmi tramite chat, email o telefono affinché possa assicurarmi che questo le arriverà senza problemi.
Mi scuso per il disagio causato.
Sarà un piacere servirla,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2019
Molto delusa da questo nuovo ordine identico a quello precedente dell'anno scorso. La qualità della plastica è notevolmente diminuita, il che rende i coperchi abbinati ai piccoli barattoli molto difficili da mettere. I piccoli barattoli "si piegano" appena si preme per mettere il coperchio.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Abbiamo effettivamente cambiato fornitore qualche mese fa, tuttavia la qualità dovrebbe essere la stessa. Grazie per il tuo feedback, posso riportare l'informazione al nostro servizio acquisti affinché possa verificare con il fornitore per continuare a offrirti i migliori prodotti possibili sul nostro sito internet.
È un piacere servirti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2019
Davvero dispiaciuta di non poter lavorare con questa società, per essere all'estero, su un'isola. È la prima volta che incontro questo tipo di problema... e in più è da una settimana che il mio ordine è stato rifiutato e non ho ancora ricevuto il rimborso...
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Effettuiamo consegne in alcuni paesi d'Europa e in alcune isole vicine alle coste. Sfortunatamente ti trovi a più di 3500 km dal nostro magazzino, e il trasportatore ci aggiungeva costi aggiuntivi di diverse centinaia di euro per consegnarti. È per questo che abbiamo dovuto annullare il tuo ordine.
Per quanto riguarda il rimborso, il nostro contabile non era disponibile la settimana scorsa, purtroppo, ma ha potuto effettuare il rimborso lunedì.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2019
bicchieri più costosi rispetto ai concorrenti, cosa che prima non era il caso.
i 1000 bicchieri da 12cl sono passati da 13 a 26 €. Il doppio.
i mescolatori rimangono ragionevoli
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Abbiamo dovuto aumentare i nostri prezzi a causa di un cambio di fornitore. L'aumento del prezzo delle materie prime ha anche impattato il prezzo dei nostri bicchieri. Facciamo del nostro meglio per offrirvi sempre i prezzi più bassi possibili.
Sappiate anche che nel corso dell'anno proporremo bicchieri eco-responsabili e biodegradabili. Altri prodotti come le cannucce saranno proposti.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2019
Il mio ultimo ordine è andato perso. Così un commerciale mi ha consegnato direttamente, ma brutta sorpresa, i sacchetti croissant non corrispondevano al mio ordine. Ho ricevuto i primi prezzi invece degli imballaggi in kraft.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Può indicarmi cosa ha ricevuto affinché possiamo procedere con lo scambio per favore?
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2019
Servizio di consegna scadente, il corriere lascia il pallet in strada, chiede costi aggiuntivi per la consegna nel negozio
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno signora Fang J.
Riporteremo l'informazione al nostro servizio qualità al fine di migliorare il nostro servizio di consegna.
Sappiate che faremo tutto il possibile affinché il vostro prossimo ordine vi arrivi nelle migliori condizioni possibili.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2018
Ci sono sempre meno prodotti in stock, prima ordinavamo tutto, ora dobbiamo fare affidamento su altri fornitori, soprattutto per quanto riguarda le scatole da negozio ed è un vero peccato perché le vostre scatole sono super pratiche
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno Thibault C.
Stiamo studiando la fattibilità per offrirvi altre scatole e altri prodotti. Siamo sempre a disposizione dei nostri clienti. Quali tipi di prodotti (scatole o altro) vorreste vedere sul sito?
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
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