I clienti esprimono grande soddisfazione per la qualità dei prodotti offerti da Packeos, evidenziando un'ampia varietà che soddisfa le loro esigenze specifiche e un ottimo rapporto qualità-prezzo. La velocità di consegna è un altro punto forte, con molti che sottolineano come gli ordini vengano spesso ricevuti in tempi rapidi e in condizioni impeccabili. Inoltre, il servizio clienti è descritto come reattivo e cortese, contribuendo a un'esperienza d'acquisto positiva.
Il mio unico rammarico sono le spese di trasporto che sono davvero troppo elevate.
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Risposta di Packeos
Buongiorno Denis D.
Abbiamo scelto di offrirvi i prezzi dei nostri prodotti il più bassi possibile, pertanto non possiamo ridurre le spese di trasporto. Si tratta direttamente delle tariffe dei nostri trasportatori.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos,
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2018
Non è molto facile trovare il prodotto che si cerca ma va bene lo stesso
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Offriamo i nostri prodotti sul nostro sito in 3 grandi categorie: imballaggio panetteria, imballaggio snack e imballaggio macelleria. Puoi navigare sul nostro sito in base alle tue esigenze, che tu sia un professionista o un privato.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2018
Buongiorno, sito molto buono conforme alle mie aspettative, ricezione nei tempi previsti, peccato che le spese di consegna non siano state considerate all'inizio
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Risposta di Packeos
Buongiorno Denis C,
Abbiamo scelto di offrirvi direttamente i prezzi dei nostri prodotti il più bassi possibile. Le spese di trasporto sono indicate quando clicchi sul tuo carrello. È necessario inserire un indirizzo di consegna affinché il nostro software possa calcolare le spese di consegna in base al peso del carrello e al tuo dipartimento.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2018
Consegna veloce
Spese di spedizione un po' elevate
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Risposta di Packeos
Buongiorno Antoine L,
Abbiamo scelto di offrirvi i prezzi dei nostri prodotti più bassi possibile. Pertanto, non possiamo ridurre le spese di trasporto. Si tratta direttamente delle tariffe dei nostri trasportatori.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di Qualità a Prezzi SCONTATI"
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2018
Consegna veloce ma spese di spedizione molto care
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Risposta di Packeos
Buongiorno Christiane C,
Abbiamo scelto di offrirvi i prezzi dei nostri prodotti più bassi possibile. Pertanto, non possiamo ridurre le spese di trasporto. Si tratta direttamente delle tariffe dei nostri trasportatori.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di Qualità a Prezzi SCONTATI"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2018
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2018
Consegnato rapidamente. Prodotti soddisfacenti.
Che peccato essere limitati a 15kg reali per consegna come privato.
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
La consegna per i privati avviene attraverso la nostra rete di punti di ritiro. Il limite di 18kg è presente sul nostro sito per evitare che i punti di ritiro rifiutino i pacchi durante la consegna.
Se avete la possibilità di farvi consegnare da un professionista che conoscete, posso cambiare lo stato del vostro account Packeos.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2018
Articolo conforme alla descrizione, unico neo il prezzo della spedizione e per i privati impossibile ordinare articoli di oltre 18 chili
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
La consegna per i privati non può superare i 18kg poiché i punti di ritiro rifiutano pacchi troppo voluminosi o pesanti. Il limite di 18kg è lì per evitare questo tipo di problemi.
Se avete la possibilità di farvi consegnare da un professionista che conoscete, posso cambiare lo stato del vostro account.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2018
-
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2018
PACKEOS molto bene, ma tempi di consegna troppo lunghi
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Il tuo ordine è stato effettuato il 26 ottobre, ed è stato consegnato due giorni dopo, considerando che ti trovi a circa 900 km dal nostro magazzino. Non possiamo essere più veloci.
È un piacere servirti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2018
Buon servizio, peccato che sia così difficile, se non impossibile, contattare un collaboratore Packeos al telefono.
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Risposta di Packeos
Buongiorno Sig.ra Gel,
Sono disponibile telefonicamente al 0892 350 005 (0,40€/min + costo di una chiamata) o tramite chat dal vivo sul nostro sito dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 12:00 e dalle 13:00 alle 16:30.
È un piacere servirti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2018
tempi di consegna un po' lunghi questa volta
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Risposta di Packeos
Ciao Sandrine,
innanzitutto, grazie per la tua fiducia.
Facciamo del nostro meglio per consegnarti il prima possibile.
Ti invitiamo a fare il tuo ordine entro le 12:00 affinché venga spedito lo stesso giorno.
È un piacere servirti,
Ludovic del servizio clienti packeos
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2018
sito semplice da usare.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2018
Sito facile da usare.
Ottimo rapporto qualità/prezzo.
Non ho trovato di meglio. La qualità è la stessa del mio fornitore precedente.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2018
Non sono mai rimasto deluso dai vostri prodotti tranne che questa volta il pacco era in disordine e ne avevo bisogno quindi ho dovuto tenerlo.
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Vi ringrazio per il vostro feedback, abbiamo segnalato l'informazione al nostro trasportatore per evitare in futuro questo genere di problemi.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2018
Sono 3 anni che ordino e sono globalmente molto soddisfatto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2018
5 stelle se ci fosse più scelta
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Aggiungiamo durante tutto l'anno nuovi prodotti sul nostro sito.
Vi invito a seguire le nostre novità su Facebook tramite la nostra pagina: https://www.facebook.com/packeos.emballages.alimentaires/?fb_dtsg_ag=Adw8XsBoQX3wpx5N3MFZsK7bBW1vU6-bY4t8SeN14CTBiQ%3AAdxyo6KP-Nk0G7dIbbOKhtQiXBLVa_l347u3Qo_HIVshUw
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2018
siamo professionisti a negozio la merce è stata consegnata in punto di ritiro
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Buongiorno,
In quanto professionista, hai la possibilità di farti consegnare all'indirizzo che desideri tramite DPD o Mazet, oppure hai la possibilità di farti consegnare in punto di ritiro scegliendo la modalità di trasporto: "Ici-Relais". È la seconda opzione che hai scelto al momento della convalida del tuo ordine.
Ti avevo inviato un'email il 20 agosto per sapere se desideravi che annullassi questo ordine, purtroppo non ho ricevuto risposta da parte tua, ed è per questo che il tuo ordine è stato consegnato in punto di ritiro.
Ti invito, al tuo prossimo ordine, a selezionare il corriere DPD o il corriere Mazet per farti consegnare all'indirizzo del tuo negozio.
È un piacere servirti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo DISCOUNT"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2018
Peccato che sia impossibile ordinare più di 17.9 kg, altrimenti è molto costoso e dobbiamo cercare altri fornitori se non qualificati molto bene
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
La consegna per i privati non può superare i 18 kg, altrimenti i punti di ritiro potrebbero rifiutare i pacchi.
Hai la possibilità di farti consegnare in un locale professionale?
Non ci sono limiti di peso né di prodotti per i professionisti.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo DISCOUNT"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2018
scatola seria. Unico punto nero, le spese di trasporto sono troppo elevate.
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Buongiorno,
Come puoi notare, i prezzi dei nostri prodotti sono già molto bassi, non possiamo ridurre le spese di trasporto. Si tratta delle tariffe dei nostri corrieri.
È un piacere servirti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo DISCOUNT"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2018
Molto bene
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2018
Prodotti con una qualità superiore rispetto ai concorrenti.
E una spedizione super veloce.
Unico neo, le spese di spedizione che secondo me sono troppo elevate.
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Abbiamo scelto di offrirti i prezzi dei nostri prodotti il più bassi possibile. Pertanto, non possiamo ridurre le spese di trasporto. Si tratta delle tariffe dei nostri corrieri.
È un piacere servirti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2018
Molto bene e veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2018
NESSUN PROBLEMA
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2018
Il sito è ben fatto e facile da usare, si trovano facilmente i prodotti. Peccato che non indichi direttamente il peso invece di finalizzare e rendersi conto che si è superato il limite...
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Buongiorno,
Puoi conoscere il peso del tuo carrello cliccando su "il tuo carrello" e poi "carrello". Non è necessario finalizzare il tuo carrello per conoscere questa informazione.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti packeos
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2018
Molto bene e consegna molto veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2018
consegna abbastanza veloce, pallet da scaricare manualmente perché totalmente disintegrato da un lato ma merci in buone condizioni.
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Buongiorno,
Grazie per il tuo feedback, ci assicureremo che il corriere presti più attenzione durante la manipolazione degli ordini dei nostri clienti.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2018
Non costoso per un prodotto corretto ma una consegna con mazet super lunga e senza comunicazione prima della consegna....3 settimane di attesa....
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Buongiorno,
Facciamo del nostro meglio affinché il tuo ordine ti arrivi il più rapidamente possibile e senza intoppi. Riporteremo l'informazione al nostro corriere.
È un piacere servirti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2018
Molto bene..prezzo giusto.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2018
il sito è semplice, ordinare è facile e i prezzi sono corretti ma mancava un articolo nella scatola di consegna
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2018
Molto contenta
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2018
Tutto è perfetto tranne le spese di spedizione che sono elevate non potrò ordinare così spesso come vorrei a causa di ciò
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Buongiorno,
Abbiamo scelto di offrirvi i prezzi più bassi possibili per i nostri prodotti. Non possiamo ridurre le spese di spedizione. Si tratta delle tariffe dei nostri trasportatori.
Sappiate che facciamo del nostro meglio per offrirvi i migliori prezzi possibili.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2018
Peccato che siamo limitati dal peso per gli ordini. Costretti a fare il nostro ordine in più volte, quindi più spese di spedizione.
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Caro cliente,
La consegna per i privati avviene attraverso una rete di punti di ritiro. Il peso massimo accettato dai punti di ritiro è di 18 kg.
Se avete un negozio o un'attività con un'insegna, possiamo trasformare il vostro account in professionale. In questo caso non avete limiti di peso.
Buona giornata,
Vincent
Servizio clienti Packeos
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2018
Avrei potuto mettere 5 stelle se le spese di spedizione fossero state meno elevate.
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Buongiorno,
Abbiamo scelto di offrirvi i prezzi più bassi possibili per i nostri prodotti. Non possiamo ridurre le spese di trasporto. Si tratta delle tariffe dei nostri trasportatori.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari a prezzi SCONTATI"
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2018
Il mio ordine non era stato preso in considerazione contrariamente a quanto diceva l'email ricevuta... poi dopo un messaggio mi hanno inviato questo ordine.. ed è arrivato nel punto di ritiro sbagliato...
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Buongiorno Sig.ra Cuevas Portilla,
Il vostro ordine era in errore di pagamento per un motivo sconosciuto. È per questo che il tempo di preparazione è stato un po' più lungo del previsto.
Comunicherò anche l'informazione al nostro trasportatore affinché il vostro prossimo ordine arrivi al punto di ritiro da voi scelto.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2018
PRODOTTI OK MA CONSEGNA DEPLORABILE ANCORA UNA VOLTA
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Buongiorno,
Abbiamo comunicato l'informazione al nostro trasportatore DPD affinché sia più attento quando maneggia i nostri pacchi.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2018
Pratico
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2018
I prodotti sono ben classificati e facili da individuare
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2018
Consegna fuori prezzo e non rispetta affatto le istruzioni di consegna, un colpo di fortuna che fossi presente. Corriere non molto gentile in aggiunta!!! Non ha senso.
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback, contatteremo il trasportatore per segnalare il problema che avete riscontrato durante la vostra consegna. Sappiate comunque che stiamo cambiando trasportatore per offrirvi il miglior servizio possibile al miglior prezzo.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
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