I clienti esprimono grande soddisfazione per la qualità dei prodotti offerti da Packeos, evidenziando un'ampia varietà che soddisfa le loro esigenze specifiche e un ottimo rapporto qualità-prezzo. La velocità di consegna è un altro punto forte, con molti che sottolineano come gli ordini vengano spesso ricevuti in tempi rapidi e in condizioni impeccabili. Inoltre, il servizio clienti è descritto come reattivo e cortese, contribuendo a un'esperienza d'acquisto positiva.
riguardo al sito corretto per la scelta del prodotto Per la scelta del luogo di consegna la scelta a domicilio non è semplice da determinare. Mi è stato proposto un punto di ritiro che ha rifiutato il pacco (Casino St Jean de Maurienne (73) poi un 2° che ha anche rifiutato. Intervento via email per avere una consegna a domicilio Fornitori delle consegne da rivedere
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Risposta di Packeos
Buongiorno, Stiamo effettuando le pratiche per cambiare corriere, dovrebbe essere effettivo entro la fine di aprile. A volte alcuni punti di ritiro rifiutano i pacchi quando non hanno più molto spazio, ciò non dipende necessariamente dai corrieri. Il link di tracciamento che sarà presto disponibile direttamente sul vostro account Packeos vi permetterà di seguire il vostro ordine e di poter agire su di esso. Questo link permetterà di risparmiare tempo in caso di problemi. Cordiali saluti, Ludovic del servizio clienti Packeos "Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2022
sito semplice e chiaro
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2022
lo stato di alcune merci è limite
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Risposta di Packeos
Buongiorno, Avete ricevuto merci danneggiate? Abbiamo a cuore di offrire sempre prodotti della migliore qualità possibile, inoltre facciamo del nostro meglio per proteggere questi articoli durante il trasporto. Se lo desiderate, potete inviarmi una o due foto al mio indirizzo [email protected]. Troveremo una soluzione. Sarà un piacere servirvi, Ludovic del servizio clienti Packeos "Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2022
Globalmente buoni prodotti a prezzi competitivi.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2022
Molto veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2022
tutto ok
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2022
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2022
sito web chiaro e piacevole
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2022
Bene ma i prodotti sono troppo spesso esauriti e per periodi troppo lunghi. Il calcolo delle spese di spedizione in base al peso non è comune e a volte è dissuasivo.
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Risposta di Packeos
Buongiorno, La ringrazio per il suo feedback, facciamo del nostro meglio per evitare le rotture di stock, purtroppo, i nostri fornitori mancano di materie prime come cartone o plastica per produrre. I tempi di consegna si allungano e portano a rotture. Per quanto riguarda le spese di spedizione sul sito internet, queste sono direttamente le tariffe dei nostri trasportatori. Con il nuovo sito che arriverà tra qualche settimana, l'interfaccia sarà più semplice e permetterà di comprendere meglio il calcolo delle spese di spedizione. Sarà un piacere servirla, Ludovic del servizio clienti Packeos "Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2021
Il sito manca enormemente di ergonomia, è un peccato
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Risposta di Packeos
Ciao, Il sito internet è generalmente molto apprezzato per la sua semplicità d'uso e la facilità di trovare tutti i prodotti ricercati. Sappiate comunque che stiamo rinnovando il sito internet. Tra qualche settimana, questo sarà più moderno e avrà funzionalità aggiuntive per semplificare le vostre ricerche e i vostri acquisti online. È un piacere servirvi, Ludovic del servizio clienti Packeos "Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2021
Prodotti conformi, niente da dire, pacco arrivato a più di 5 giorni lavorativi per un ordine effettuato il 12/12/2021
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2021
-
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2021
non sono stato informato di una rottura di stock su un prodotto che era assente dal mio pacco e fatturato comunque
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Può indicarmi quale prodotto non ha ricevuto per favore? Normalmente, quando un prodotto è esaurito lo indichiamo automaticamente sul documento di trasporto e inviamo un'email per avvisarla. Devo controllare perché non è stato possibile avvisarla.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO
Cordiali saluti,
Ludovic
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2021
è sempre molto peccato che la disponibilità dei prodotti quest'anno non sia all'altezza
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Risposta di Packeos
Ciao,
Facciamo del nostro meglio per offrire sempre i nostri prodotti sul sito internet. Sfortunatamente, i nostri fornitori stanno affrontando carenze di materie prime, è difficile per loro mantenere il ritmo, ed è per questo che il nostro servizio acquisti cerca di trovare soluzioni per offrire altri prodotti.
Quest'anno, ad esempio, siamo riusciti a proporre 600 nuovi articoli sul nostro sito per compensare alcune carenze.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2021
Sito molto pratico. Forse aggiungere foto dei prodotti, per valutare prima di acquistare.
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Risposta di Packeos
Ciao,
Cambieremo sito internet tra qualche settimana, questo sarà più piacevole da usare e sarà previsto di aggiungere molte foto dei prodotti! Sarà più facile per voi vedere ad esempio come i prodotti possono aprirsi, questo vi permetterà di farvi un'idea migliore di ciò che possiamo offrire su Packeos.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2021
Ben fatto, molte scelte
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2021
come dico ogni volta che me lo chiedete, le spese di spedizione sono troppo elevate
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Facciamo il massimo per proporre sempre i prezzi più bassi possibile su internet. Le spese di spedizione che vede sul sito sono direttamente le tariffe dei nostri corrieri, è ciò che paghiamo poi.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2021
I sacchi sono buoni e di qualità
Tuttavia le spese di spedizione sono troppo alte
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2021
C'era meno scelta del solito.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2021
Buon rapporto qualità-prezzo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2021
niente da segnalare
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2021
Peccato che le spese di spedizione siano alte
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Risposta di Packeos
Ciao,
Abbiamo scelto di offrire i prezzi dei prodotti il più bassi possibile, pertanto non possiamo ridurre le spese di spedizione. Queste spese che vedi sul sito sono direttamente le tariffe dei nostri trasportatori, non le nascondiamo nei margini dei nostri prodotti.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2021
Bene nel complesso. A parte le scatole per pasticceria
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2021
Molto bene.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2021
Qualità corretta
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2021
Gli imballaggi in cartone non erano in una scatola ma in un sacchetto trasparente non protetti. Alcuni imballaggi sono stati danneggiati.
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Imballiamo i nostri prodotti in cartoni o pallet, se hai ricevuto prodotti imballati in plastica, deve trattarsi del corriere. Riporterò l'informazione affinché sia più attento.
Potresti farmi l'elenco dei prodotti danneggiati? Ecco il mio indirizzo email: [email protected]
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2021
Come al solito va bene, ma mancano molti prodotti
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2021
Ricevuto l'ordine con prodotto mancante e articoli esauriti mentre il giorno dell'ordine gli articoli erano in stock
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Risposta di Packeos
Ciao,
Facciamo del nostro meglio per offrire sempre i nostri prodotti sul sito in grande quantità, sfortunatamente con il contesto attuale, è difficile per noi garantire scorte costanti. I fornitori mancano di materie prime per inviarci questi articoli.
Procediamo al rimborso dei prodotti esauriti generalmente entro la settimana, altrimenti, puoi contattarci affinché possiamo effettuare la rispedizione una volta che abbiamo i prodotti in magazzino.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO".
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2021
Molto bene tranne la consegna.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2021
Chiaro
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2021
Ottimo sito serio. Ordine ricevuto molto rapidamente, ben imballato.
L'unico neo è che il rifornimento dei prodotti dovrebbe essere più veloce e le spese di spedizione un po' meno elevate rispetto alla concorrenza!
In ogni caso, riordinerò molto presto e consiglio questo sito al 100%
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2021
Trasporto troppo costoso per alcuni prodotti. Per il resto va bene.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2021
ottimo
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2021
Alcuni articoli schiacciati e danneggiati in alcuni punti
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Buongiorno,
La ringrazio per il suo riscontro, potrebbe inviarci una o più foto affinché io possa mostrarle al trasportatore?
È importante per noi raccogliere tutte le informazioni per sensibilizzarlo al massimo.
Ecco il mio indirizzo email: [email protected]
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2021
Molto soddisfatte del prodotto, consegna rapida, un difetto il costo delle spese di spedizione. Costretta a ordinare una grande quantità per ammortizzarle. Pagare 15€ per un pacco del valore di 10€, bisognerebbe riflettere su una soluzione, a meno che non sia volontario!!
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Ciao,
Abbiamo scelto di offrire i prezzi dei prodotti il più bassi possibile. Non possiamo ridurre le spese di spedizione. Queste sono calcolate in base al peso e al dipartimento di consegna. Queste spese che vedi sul nostro sito sono direttamente le tariffe dei nostri trasportatori.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2021
Consegna deplorevole!!!
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Buongiorno,
Mi dispiace che la consegna sia andata male con il nostro corriere. Può dirmi qual è stato il problema? Inoltrerò le informazioni affinché possa migliorare.
Facciamo del nostro meglio per garantire sempre il miglior servizio possibile. È per questo che abbiamo bisogno dei feedback dei nostri clienti.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2021
Spesso non si possono visualizzare i vostri prodotti
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Ciao,
Stiamo guardando con il nostro team di comunicazione per aggiungere le foto mancanti. Questo ti permetterà di visualizzare meglio i prodotti che vendiamo.
È un piacere servirti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2021
Ben ricevuto tranne che l'imballaggio della scatola della torta è un po' schiacciato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2021
Consegna un po' lunga
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2021
Spese molto elevate, il prezzo di costo del prodotto scelto non è più lo stesso dopo tasse e spese pagate
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Abbiamo scelto di proporre i prezzi dei nostri prodotti il più bassi possibile. È per questo che non possiamo ridurre le spese di trasporto. Queste spese che vedete sul nostro sito sono calcolate in base al peso e al dipartimento di consegna. Si tratta direttamente delle tariffe dei nostri trasportatori.
Per quanto riguarda l'IVA, questa è del 20% e non possiamo eliminarla.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
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