Recensioni dei clienti di Packeos

Certificato di fiducia
9,2 /10
Valutazione globale: 9,2 su 10
Basata su 3 134 recensioni pubblicate
5 2 319 74% 4 491 16% 3 199 6% 2 59 2% 1 66 2%

Riepilogo delle recensioni

I clienti esprimono grande soddisfazione per la qualità dei prodotti offerti da Packeos, evidenziando un'ampia varietà che soddisfa le loro esigenze specifiche e un ottimo rapporto qualità-prezzo. La velocità di consegna è un altro punto forte, con molti che sottolineano come gli ordini vengano spesso ricevuti in tempi rapidi e in condizioni impeccabili. Inoltre, il servizio clienti è descritto come reattivo e cortese, contribuendo a un'esperienza d'acquisto positiva.

Recensioni 3 e 4 stelle

Reimposta i filtri
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2021
Foto non contrattuali
Recensione tradotta
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2021
Prodotto facile da trovare sul sito
Recensione tradotta
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2021
Le foto dei modelli di sacchetti di plastica non riflettono la realtà
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Puoi confermarmi che hai ricevuto sacchetti bianchi e non sacchetti trasparenti?
Hai la possibilità di inviarmi foto dei prodotti che hai ricevuto?
Puoi contattarmi all'indirizzo email seguente: [email protected]
È un piacere servirti,
Dan del servizio clienti Packeos
"Imballaggi di Qualità a Prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2021
Un problema di consegna un po' lungo da risolvere ma l'ordine è conforme e i sacchetti rimangono a un prezzo corretto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2021
Un po' delusa perché ho ricevuto i vassoi per catering ordinati, tranne che il vassoio superiore di alcuni lotti è rovinato e a livello estetico non è il massimo! Speriamo che la prossima volta sia meglio...
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
La ringrazio per il suo feedback, come specificato nel commento del prodotto, ha la possibilità di inviarmi una o due foto dei prodotti rovinati al mio indirizzo [email protected]?
Questo mi permette di riportare le informazioni al corriere affinché sia più attento.
Grazie per il suo aiuto.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2021
Bene, ma i sacchetti erano aperti e le scatole sporche! Ma il pacco sembra essere stato riscaldato da dpd consegna..... Che tra l'altro ha fatto errori di consegna!
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
La ringrazio per il suo feedback, potrebbe inviarmi una o due foto dei prodotti ricevuti in modo che io possa mostrarli al corriere?
Può inviarmeli al mio indirizzo [email protected]
Sarà un piacere servirla
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo DISCOUNT"
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2021
Servizio molto buono e consegna rapida. Peccato che i barattoli siano fabbricati in Cina e non in Europa!...
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Circa il 90% dei nostri prodotti se non di più sono fabbricati in Europa. Facciamo del nostro meglio per offrire prodotti di origine CE. Tuttavia, per proporre tariffe competitive sul mercato lavoriamo anche con un fornitore cinese. Se i barattoli in cartone kraft fossero fabbricati in Europa, il prezzo probabilmente non sarebbe lo stesso affatto.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo DISCOUNT"
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2021
buona qualità
Recensione tradotta
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2021
I prodotti sono buoni e il prezzo accessibile. Tuttavia, alcuni prodotti continuano ad aumentare, quindi per compensare, dobbiamo cambiare le dimensioni per non perdere troppo margine sulla nostra attività.
Punto molto positivo: spesso nuovi prodotti fanno la loro comparsa
Recensione tradotta
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2021
Chiaro e veloce
Recensione tradotta
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2021
Secondo ordine nessuna sorpresa
Recensione tradotta
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2021
Nessun problema.
Recensione tradotta
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2021
PRATICO
Recensione tradotta
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2021
Sito molto buono, ci sono novità disponibili regolarmente. Le spese di spedizione sono un po' care.
Recensione tradotta
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2021
Ho appena ricevuto un ordine lunedì 10 maggio e lo stato della consegna è deplorevole, ho scattato delle foto perché al prezzo del vostro servizio di consegna ci si aspetta il meglio e qui ho diversi prodotti danneggiati.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
grazie per aver dedicato del tempo a scrivere questa recensione, inoltreremo l'informazione al servizio qualità del nostro trasportatore. Hai presentato un reclamo sul documento del trasportatore?
Per il seguito del dossier, ti invitiamo a inviarci le foto della scatola e dei prodotti danneggiati.
Grazie per la tua fiducia,
Laurent del servizio clienti Packeos
Tel: 03 89 23 43 18
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2021
il tracciamento dell'ordine in tempo reale sarebbe un plus.
Recensione tradotta
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2021
Ho ricevuto alcune scatole strappate
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
grazie per aver dedicato del tempo a scrivere questa recensione.
La scatola della tua consegna era danneggiata?
Se sì, hai fatto una riserva sul documento del corriere?
Per il seguito della pratica, ti preghiamo di inviarci le foto dei prodotti.
Grazie per la tua fiducia,
Vincent del servizio clienti packeos
Tel: 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2021
pagamento online non prezzo in conto
nessuna risposta al mio messaggio vocale
dopo la chiamata, invio rapido senza gesto commerciale
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Ciao,
l'interfaccia di ritorno della nostra banca ha mostrato un errore sul tuo ordine.
A seguito del tuo messaggio e dopo verifica abbiamo proceduto alla spedizione dello stesso.
Il nostro servizio clienti è disponibile dalle 8:00 alle 12:00 e dalle 13:15 alle 17:00 dal lunedì al giovedì e dalle 8:00 alle 12:00 il venerdì tramite: telefono, chat sul sito e email.
Grazie per la tua fiducia,
Dimitri del servizio clienti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2021
ottimo negozio. Abbiamo avuto un problema con il corriere e packeos è stato impeccabile
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2021
Servizio clienti molto reattivo. Soddisfatta del servizio.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2021
Attesa del mio pacco arrivato in ritardo a causa del corriere, il responsabile packeos mi ha augurato buona fortuna per la ricezione del pacco nei prossimi giorni?
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2021
Il rapporto qualità prezzo è ottimo. I prodotti di imballaggio sono perfetti. Ma come sempre la consegna va male. Questa volta il nostro pacco è arrivato in disordine, cartoni esplosi, alcuni completamente aperti, da raccogliere nel camion.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Ciao,
Grazie per il tuo feedback, ora riportiamo tutti gli ordini che hanno un problema di consegna direttamente al nostro responsabile commerciale presso Kuehne Nagel affinché possa trovare lui stesso la causa delle consegne difettose.
Se possibile per te, gradirei una o due foto dei prodotti danneggiati al mio indirizzo [email protected].
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2021
Buon sito... ma a volte manca di riferimenti e/o di stock
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2021
Un buon accoglienza e un buon seguito del sito. Tempi di spedizione rapidi.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2021
Bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2021
Attenzione al monitoraggio dei prodotti... Dobbiamo avere una regolarità di disponibilità.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Comprendo il vostro punto di vista, sappiate che facciamo del nostro meglio per offrire sempre i nostri prodotti durante tutto l'anno sul nostro sito. Le carenze di materie prime che i fornitori stanno affrontando da più di un anno ritardano le consegne degli imballaggi alimentari. Non ci sono stati abbastanza cartoni, plastica o carta prodotti negli ultimi mesi.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2021
molto bene consegna rapida
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
-
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2021
15 giorni per riceverlo. è troppo lungo
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno, attualmente i tempi di consegna sono più lunghi a causa dell'alta attività. Sappiate che faremo del nostro meglio affinché il vostro prossimo ordine arrivi il più rapidamente possibile. Cordiali saluti; Ludovic del servizio clienti Packeos "Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
I cartoni arrivano sempre in cattivo stato, in particolare gli angoli strappati. Fortunatamente per ora senza incidere sul contenuto. Ma sarebbe bene prestare più attenzione
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno, grazie per il vostro feedback, sensibilizzeremo il trasportatore affinché sia più attento nella vostra zona. Cordiali saluti, Ludovic del servizio clienti Packeos "Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2021
Bene, unico neo consegna troppo costosa
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno, grazie per la vostra fiducia, abbiamo scelto di proporre subito i prezzi dei nostri prodotti il più bassi possibile. Questo significa che non possiamo ridurre le spese di spedizione. Ciò che pagate sul sito è anche ciò che ci addebitano i trasportatori. Cordiali saluti, Ludovic del servizio clienti Packeos "Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2021
Il sito è chiaro, a parte per la consegna dove non ho capito subito che sopra i 18 kg era impossibile ricevere la consegna, quindi ho rimosso un articolo dal mio ordine. Per la preparazione del pacco, il cartone è arrivato un po' danneggiato, quindi a mio avviso non abbastanza solido.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2021
Nella media
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Al momento grosso problema di approvvigionamento per alcune referenze
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Faremo il massimo per correggere questi problemi di approvvigionamento sui kit coperti in particolare. Inoltre, sappiate che abbiamo inserito qualche giorno fa i kit forchetta, coltello, tovagliolo sul sito.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzo DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2021
Di solito sono soddisfatta, ma qui ho la sensazione di essere stata ingannata, perché ho effettuato 2 ordini separati a pochi giorni di distanza, quindi è normale che mi siano state addebitate 2 consegne, ma sono stata consegnata in un'unica volta, quindi trovo disonesto farmi pagare 2 consegne quando le mie 2 scatole di scatole erano nella stessa consegna. È un peccato!
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Si tratta di un errore, normalmente, se vengono effettuati due ordini, inviamo la merce in due volte.
Poiché c'è stata solo una spedizione, ti rimborserò le spese di spedizione di uno dei due ordini.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzo DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2021
Bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2021
Spese di spedizione troppo care
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2021
Cartoni danneggiati, aperti e bagnati
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Vi ringrazio per il vostro feedback.
Alcuni prodotti erano danneggiati?
Se avete alcune foto, sarei felice se me le inviaste in modo che possa contattare il corriere.
Ecco il mio indirizzo email: [email protected].
Sappiate che faremo del nostro meglio affinché il vostro prossimo ordine arrivi senza problemi.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2021
-
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2021
Bene
Recensione tradotta
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