Recensioni dei clienti di Packeos

consegna rapida perfetta

bene

Difficile annullare un carrello precedente. Abbiamo dovuto ridurre le quantità di un vecchio ordine per poterne fare un altro.

sarebbe bene mettere le fatture a disposizione in formato PDF

Nessun cartone per imballare le mie scatole, ma una pallet con pellicola, non sembra molto pulito per consegnare un prodotto destinato a generi alimentari

Super prezzo ma trasporto molto caro

Alla ricezione del mio ordine, un prodotto era mancante. Il servizio clienti ha fatto del suo meglio per convincermi che c'era una rottura di stock. Peccato che poco prima della ricezione dell'ordine lo stesso servizio mi ha scritto che c'erano ancora 43 unità in stock. Oggi il prodotto è ancora disponibile sul sito. Insomma, ho l'impressione che non vogliano sostenere le spese aggiuntive di spedizione visto che il prezzo dei prodotti è di 3 euro e la spedizione 12 euro. Trovo che sia disonesto da parte loro, dato che io ho pagato le spese di spedizione e li ho avvisati ancora prima di ricevere il pacco che ero particolarmente interessato a questo prodotto. E poi già inviare un pacco senza notificare un cliente che un prodotto è mancante all'interno non è molto serio. Se non avessi reclamato il mio prodotto, avrebbero tenuto i soldi. Insomma, un'esperienza negativa con il servizio clienti. Altrimenti, il rapporto qualità-prezzo rimane interessante. Tuttavia, dopo questa esperienza non sono sicuro di voler ordinare ancora.

Prodotto buono ma servizio di consegna costoso e di scarsa qualità

Bene, ma le spese di spedizione sono troppo care.

2 ordini 2 volte prodotto mancante, che peccato
all'ordine non si viene avvisati quando manca un prodotto, carta di credito addebitata quindi non lo stesso risultato sulla fattura, bisogna chiamare per la rettifica

Purtroppo sta peggiorando sempre di più, frequenti rotture di stock, sacchi croccanti mal saldati, consegna aleatoria, a volte 3 giorni, a volte 10 giorni minimo, consegne a volte solo con pallet, mentre in centro città giocare con cartoni sul marciapiede per dieci minuti non è il massimo... Altre volte consegna in 3 giorni lavorativi in cartoni chiusi e senza alcuna mancanza, è il sito ideale, ma questo è aleatorio, peccato

Medio, ho inviato un'email a packeos riguardo a un problema di imballaggio per il mio pacco... Non ho ricevuto risposta. Altrimenti, riguardo ai prodotti, sono di qualità e i prezzi sono corretti.

Dopo un piccolo problema di pagamento rapidamente risolto tramite messaggio, il mio ordine è stato preparato immediatamente. Nulla da dire. Ma dove si complica... è per trovare Packeos in strada! Dovete informarvi nei dintorni (quando lo sanno)! Apparentemente, non ero la prima in questo caso.
Penso che sarebbe auspicabile affiggere un cartello e tutto sarebbe perfetto!

Il sito è buono ma il tempo di consegna (10 giorni da domenica a mercoledì) è troppo lungo. I trasporti Mazet hanno inviato un SMS martedì per la settimana successiva, ma lì, non c'è stata consegna al momento opportuno. Dopo una chiamata, martedì sera, sono stato consegnato il giorno dopo con un cartone strappato in un camion dove i cartoni erano sottosopra

I prodotti ordinati sono molto buoni. Pronta gestione da parte di Packeos ma ... non sono soddisfatta della consegna. Pagare più di 20€ e essere consegnata dai miei vicini perché non ho ricevuto né email, né SMS, né chiamata telefonica dal trasportatore per avvisare della consegna!

tutto a posto

prezzo interessante, qualità dei prodotti, ma cattiva gestione delle scorte molti prodotti sono regolarmente esauriti il che disturba i miei ordini visto che sono costretto a prendere altrove.

Ordine arrivato in pessime condizioni a causa dell'imballaggio per nulla ergonomico.

Bel sito ma non molto attraente a prima vista

consegna molto troppo lunga "spedito il 8" ricevuto il 15.............

ritardo nella consegna e spesso i corrieri sono spesso di fretta e non vi lasciano il tempo di controllare la consegna

Più di una settimana per avere prodotti in stock corrente è lungo. Soprattutto vivendo nelle vicinanze (Nancy).

interessanti a livello di prezzi, rapidamente costoso in consegna. E a volte manca qualche dettaglio sui prodotti (foto o dimensioni) tuttavia, chat efficace quindi rispettando gli orari si riesce ad avere la risposta.

apparentemente il sito non è aggiornato il che ha generato una difficoltà che avete comunque saputo risolvere rapidamente

Merce conforme, ben imballata e buon rapporto qualità prezzo. Rimane il problema della consegna con il vostro corriere (Mazzet) che dovrete risolvere rapidamente, penso.

Il vostro corriere è stato estremamente scarso in questo ordine, appuntamento rimandato 4 volte senza che noi ne fossimo a conoscenza, nessun contatto sulla pagina di tracciamento della consegna, tempi di risposta incredibili una volta trovato il numero del corriere su internet e infine nessuna fascia oraria fornita il giorno dell'appuntamento finale. Da rivedere assolutamente, non ho mai visto una consegna così complicata in oltre 20 anni che ricevo pacchi! Inoltre, mi sono ritrovato in rottura di stock di scatole di imballaggio tanto che la consegna ha tardato....

Il servizio di consegna dovrebbe essere migliorato e tenere conto delle richieste dei clienti sugli orari da rispettare.

Il trasporto non è terribile

Mediocre perché le spiegazioni del vostro consulente non mi sono sembrate molto convincenti, dirmi al telefono che fate prezzi sulle scatole e che poi "raddoppiate" i prezzi è un po' tirato per i capelli!!!!!!

È la prima volta che ordino, tempi di attesa piuttosto lunghi (3 settimane, tanto per dirvi che bisogna prevedere il colpo) e una parte di un prodotto mancante alla consegna. Altrimenti spedizione curata e prodotti fedeli alla descrizione e di buona qualità a prezzi molto ragionevoli!

non sempre precisi nelle affermazioni

Non troppo male, tranne i tempi di consegna troppo lunghi

Molto bene tranne questa volta

buon sito semplice da usare

Nessun telefono per contattarvi, a volte è complicato fare tutto via email.

i prezzi ne valgono la pena ma il post-vendita lascia a desiderare: impossibile fare una domanda di persona, non c'è mai nessuno... prodotti interessanti vengono rimossi dalle loro gamme senza che si sappia il perché. Ho fatto delle domande ma nessuna risposta... mah!

Buon affare

Troppo tempo per essere consegnato poi consegna in 2 volte.

i prezzi sono molto attraenti, spese di trasporto esagerate, troppo per un piccolo ordine