Recensioni dei clienti di Padel Reference

Per niente accomodante.

Racchetta con qualcosa che si muove all'interno del manico. 230€ dovrebbe essere perfetto.

ordinata racchetta NOX , ricevuta racchetta BABOLAT. mi dicono di aver sbagliato e che l unica soluzione era riordinare l oggetto…. Oggetto riordinato 5 giorni fa ed ancora non risulta spedito. forse non lo avevano 3 hanno provato a mandare altro!lswrieta 0

Non ho ricevuto la mia racchetta ordinata. Ho ricevuto una bullpadel al suo posto.

Risposta del supporto ancora dignitosa.

Racchetta rotta dopo una partita esatta

Non ho ricevuto l'interezza del mio ordine, ho ordinato 30 pacchi di palline e ne ho ricevuti solo 17, mentre ho pagato per 30 pacchi di palline

La pala è arrivata bene, ma ci è voluta 1 settimana quando ne impiegavo 24 ore. Pagare di più per un servizio di spedizione che non viene rispettato non è accettabile.

Impossibile fare resi, devi rispedire in Francia a tuo carico e organizzarti tu la spedizione. Praticamente un reso ti costa 50 euro. Improponibile

Vi ho già contattato riguardo a un errore di indirizzo sul mio ordine. Non siete riusciti ad aiutarmi e mi avete semplicemente detto di aspettare che la consegna fallisse. Tuttavia, la consegna è fallita a causa di questo errore di indirizzo. Quindi avete depositato il pacco in un punto di ritiro. Vi ricordo che non sono a Parigi e che nessuno potrà venire a ritirarlo. Vi prego di rispedire il pacco all'indirizzo del venditore « Padel Reference » affinché io possa correggerlo e restituirvelo. Sono passati ormai più di 10 giorni che aspetto e ho chiaramente indicato fin dall'inizio che l'indirizzo era errato! Vi ringrazio per la vostra reattività. Cordiali saluti, Layale.

Il peso non è quello dichiarato nella confezione e poiché avevo chiesto una racchetta leggera non posso essere soddisfatto

Hanno pubblicizzato una racchetta 2024 e ho ricevuto una racchetta 2023

ho cliccato su Head coello pro pack 2026 mi è arrivata senza scatola.

Il pacco era in condizioni molto scadenti — la scatola era strappata e schiacciata, e la racchetta era chiaramente stata schiacciata da altre scatole durante il trasporto. Non presentava danni visibili, motivo per cui non te l'ho restituita. Non farò più acquisti con voi.

Il corriere lascia il pacco con 2 Coello Pro 2026 nel portone, pacco rubato, 20 mail scritte e sempre la stessa risposta che la firma del corriere PianoPo sarebbe la prova che io avrei ritirato. Sono dei banditi, ladri che non ritengono nemmeno opportuno contattare UPS. Fate attenzione…

Non ho ancora ricevuto l'ordine... nessun aiuto reale da parte vostra..

Finora nessuna consegna del mio ordine. Le informazioni promesse riguardo a una nuova consegna sono insufficienti. Non ordinerei più qui.

Ho giocato 2 ore con le scarpe da ginnastica e sono infortunato sotto la caviglia in entrambe le piedi a causa di un difetto di fabbricazione delle scarpe Couture molto sporgente e dolorosa. Vi invierò delle foto.

I resi sono a pagamento ... È una vergogna su un sito online !

Non purtroppo problema di stock non ho mai ricevuto il mio ordine aspetto il rimborso. Grazie

Ho indicato la consegna a un punto di ritiro registrato sul sito del negozio. Tuttavia, la consegna non è stata effettuata né lì né in un luogo sostitutivo. Entrambi i messaggi sono arrivati contemporaneamente. Purtroppo, ho visto solo dopo le recensioni negative di Chronopost. Chi collabora ancora con un fornitore del genere non ha evidentemente alcun interesse affinché i clienti ordinino mai più da loro. Ho raramente avuto esperienze peggiori di questa ordinazione. Anche una stella è troppo, purtroppo non si può dare meno! Mai più!

Buongiorno, vi ho inviato una richiesta di reso per un articolo troppo piccolo. Non ho ricevuto alcuna risposta.

Racchetta non arrivata e customer service che non risponde alle e-mail! Se entro oggi non ricevo informazioni chiare apro reclamo su paypal

L'ordine non è arrivato entro 48 ore nonostante il pagamento per una consegna espressa. La merce non è stata consegnata all'indirizzo, ma in un punto di ritiro.

Non sono riuscito a ritirare la consegna presso il punto di ritiro perché non ho ricevuto un codice QR.

Purtroppo il mio pacco non è ancora arrivato, problemi con il fornitore. Peccato, perché altrimenti non sono insoddisfatto.

Nessuna consegna effettuata! Ordinato e poi è stato detto esaurito

Non ho ricevuto il mio bastone da oltre 2 settimane

Consegna non arrivata

Mi hanno inviato il razzo sbagliato. Da una settimana mi stanno inviando messaggi ogni giorno alle 16 dicendo che mi hanno inviato un'etichetta per restituirlo. Sì, ma non c'è nessuna etichetta. E io scrivo loro che non c'è nessuna etichetta, e il giorno dopo mi scrivono di nuovo che me l'hanno inviata.

Se la misura non è corretta, dovrai pagare tu stesso le spese di spedizione.

Ho pagato per una racchetta più leggera, e il mio amico ha fatto la stessa cosa la settimana scorsa con metalbone. Ha ricevuto un documento con il peso medio e la sua racchetta è più leggera della mediana. Nel mio caso, hai appena misurato la mia racchetta e pesa 365g, ed è più pesante della media, che non hai nemmeno misurato. Non sono soddisfatto di questo ordine, e ho avuto una grande esperienza con te in passato, e ho parlato di te ai miei amici.

Caro Victor, ti scrivo per seguire i miei messaggi precedenti, poiché ho già risposto alla tua email e contattato il tuo supporto diverse volte—sia via email che attraverso il tuo sito web—senza ricevere alcuna assistenza o risoluzione adeguata. A causa del problema di consegna causato dal tuo corriere, non sono riuscito a ricevere il pacco e, nonostante i miei tentativi di comunicare questo, non ho ricevuto aiuto efficace. Trovo questo livello di servizio altamente deludente. Dato che il prodotto è stato restituito al tuo magazzino e non desidero più procedere con l'ordine, richiedo qui un rimborso completo dell'importo dell'acquisto. In conformità con l'Articolo 18 della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, ti concedo un termine di 14 giorni dalla data di questa email—fino al 24 novembre 2025—per elaborare e restituire il pagamento completo al metodo di pagamento originale. Se questo termine scade senza rimborso, dovrò considerare ulteriori passi per far valere i miei diritti di consumatore. Ti prego di confermare la ricezione di questo messaggio e fornire conferma scritta del processo di rimborso. Cordiali saluti, Shayan N.

Ordinato una pala Adidas METALBONE hrd 2025. Se non chiedo quando sarebbe partita non sapevo che non era più disponibile e volevano fornire una pala Adidas metalbone 2025 e una maglia in omaggio. Ho scritto più volte che non ero interessato chiedendo il rimborso della 1 rata

Ho ordinato le Adidas crazyquick boost e mi hanno inviato un altro modello molto più economico, ho chiesto di rinviare le scarpe e rispedirmi lil modello giusto ed invece dopo quasi 2 settimane di attesa non rispondono. Pessima esperienza. Servizio clienti scandaloso e pessimo

Gestione buona - ma il martello non è perfetto

nessuna facile possibilità di restituzione

Assistenza post acquisto molto efficace e cortese, ma non mi è arrivato l'ordine per motivi non chiari.

non è arrivata

Ho acquistato una racchetta in questo negozio. La spedizione è stata fluida e senza problemi. Sfortunatamente, la racchetta si è rotta dopo la prima partita e ho anche notato che il suo peso era insolitamente alto - 419 g, che è molto più di quanto ci si aspettasse. Quando ho segnalato questi problemi, il servizio clienti mi ha informato che stavano aspettando una risposta dal produttore riguardo alla crepa. Tuttavia, per il problema del peso, inizialmente mi è stato detto che era impossibile. Dopo aver fornito prove video, ho smesso di ricevere risposte. Non ho ricevuto alcuna informazione su se questa questione sia in fase di indagine o se sia stato avviato qualche processo. Sono ormai passati quasi due mesi senza alcun aggiornamento o soluzione proposta. A mio avviso, quando un prodotto è difettoso, il venditore dovrebbe risolvere il problema direttamente con il cliente e poi seguire con il produttore successivamente.