Padel Reference si distingue per consegne velocissime e pacchi bene curati, con descrizioni dettagliate e prodotti consegnati entro i tempi annunciati, spesso accompagnati da imballaggi accurati. La varietà di racchette disponibili e i prezzi competitivi sono evidenziati come punti di forza, insieme alla facilità d’uso del sito e alla rapidità di risposte via email. I clienti lodano la serietà del sito, la professionalità del servizio e la soddisfazione generale per la qualità dei prodotti e la precisione nelle consegne, che risultano affidabili e ricorrenti.
Quando si acquista una racchetta pubblicizzata con un peso di 355 g e in realtà è di 374 g. Volevo che questa racchetta fosse più maneggevole, ma non è così. D'altra parte, devo ammettere che ha un eccellente assorbimento delle vibrazioni.
Recensione tradotta
Risposta di Padel Reference
Ciao Raymond,
Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci un commento.
I marchi annunciano pesi per le loro racchette che possono variare di +/- 10 grammi.
Per questo motivo abbiamo sviluppato un nuovo servizio che consente di scegliere il peso della racchetta per ottenere maggiore potenza, manovrabilità o una via di mezzo.
Potete anche contattarci per sapere quali pesi sono disponibili prima di effettuare l'ordine, in modo che i nostri addetti agli ordini possano scegliere la racchetta più adatta a voi.
Cordiali saluti,
Il team di Padel Reference
J
Joachim D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2024
Lo stock non è gestito direttamente, ho ordinato una racchetta, ma solo dopo qualche giorno ho saputo che non era più disponibile.
Recensione tradotta
Risposta di Padel Reference
Ciao Joachim,
Ci dispiace per questa situazione e comprendiamo la tua frustrazione. Facciamo del nostro meglio per tenere aggiornato il nostro stock, ma può capitare che alcune referenze molto popolari siano rapidamente esaurite prima che il nostro sito venga aggiornato.
Ci scusiamo per questo inconveniente e rimaniamo a disposizione per offrirvi un'alternativa o un rimborso immediato. Non esitate a contattarci direttamente, saremo lieti di aiutarvi!
Il team di Padel Reference
H
Helmy B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2025
Padel Reference è stato all'altezza delle mie aspettative, ma il servizio di consegna è stato catastrofico: ho pagato per la consegna espressa a domicilio, solo che il mio pacco è stato consegnato con 48 ore di ritardo e poi lasciato in un punto di smistamento troppo lontano da casa mia.
Recensione tradotta
Risposta di Padel Reference
Ciao Helmy,
Siamo lieti che i nostri servizi abbiano soddisfatto le sue aspettative. Tuttavia, ci dispiace sapere che la sua esperienza con il servizio di consegna espresso sia stata deludente.
Purtroppo, una volta consegnato il pacco al corriere, non abbiamo alcun controllo sui tempi di consegna, che a volte possono essere più lunghi del previsto.
Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente.
Il team di Padel Reference
H
Hauke Christian H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2024
Nessuna reazione alle mie e-mail! Sto cercando di restituire un articolo ma non me lo permettono!
Recensione tradotta
Risposta di Padel Reference
Salve,
Grazie per averci contattato, abbiamo avuto dei problemi con la nostra casella di posta elettronica e quindi non abbiamo ricevuto tutte le e-mail. Potrebbe provare a inviarla di nuovo?
Cordiali saluti,
Il team di Padel Reference
H
Hauke Christian H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2024
Non ho ricevuto alcuna risposta alla mia richiesta di cancellazione! Ho scritto più volte a Padel-Reference perché voglio restituire un articolo!
Recensione tradotta
V
Vincent D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2025
Qualche ritardo nella consegna.
Recensione tradotta
H
Harold F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2024
Consegna molto lunga. Possibile solo tramite il servizio pacchi senza costi aggiuntivi.
Recensione tradotta
S
Steven O.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2024
Racchetta Wilson Pro Bela V2 2023 che ha mantenuto le sue prestazioni solo per qualche partita. La racchetta non è di qualità. È davvero frustrante per una racchetta che costa quasi 200 euro. Ho chiesto un cambio con un'altra racchetta e sto aspettando la loro risposta. Molto deluso.
Recensione tradotta
Risposta di Padel Reference
Ciao Steven,
Grazie per aver condiviso con noi il tuo feedback e ci dispiace molto sapere che non sei soddisfatto della tua racchetta. Il mio collega ti ha risposto via e-mail e, come indicato nelle nostre condizioni d'uso, purtroppo non possiamo cambiare la racchetta una volta che è stata usata.
Restiamo a disposizione se ha bisogno di consigli su altri modelli di racchette da neve. Grazie per la sua comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di Padel Reference
C
Claire A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2024
Ho ricevuto la racchetta in tempo utile, ma il grip si è strappato quando ho tolto l'imballaggio, probabilmente perché si era surriscaldato. Ho inviato una mail con foto e chiedendo un gesto commerciale nella speranza di ottenere un nuovo grip, ma non c'è stata risposta alla mia mail. Il servizio post-vendita lascia davvero a desiderare, sono deluso dal sito.
Recensione tradotta
Risposta di Padel Reference
Ciao Claire,
Grazie per averci contattato.
Abbiamo avuto un problema tecnico con la nostra casella di posta elettronica, per cui non abbiamo ricevuto alcune e-mail. Potrebbe inviarci il suo reclamo?
Cordiali saluti,
Il team di Padel Reference
G
Granato G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
Pessima esperienza. Acquisti per regali di Natale arrivato dopo. Assistenza inutile. Nemmeno le scuse…
F
Frederic C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Dopo un avvio laborioso con la racchetta sbagliata ricevuta e una scarsa comunicazione, ho ottenuto in tempo la racchetta giusta. Ancora qualche aggiustamento e il sito sarà un riferimento...
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Risposta di Padel Reference
Salve,
Grazie per il vostro feedback e la vostra pazienza! I vostri commenti ci aiutano a migliorare e a offrire un servizio sempre migliore.
Buona fortuna sui campi da gioco!
Il team di Padel Reference
O
Osbaldo S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
Non ho ancora ricevuto il mio pacco
Recensione tradotta
S
Samoshuk E.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2024
Ho fatto richiesta, ma nessuno mi ha contattato ... Ho scritto due volte, dal sito web e dopo via e-mail.
Recensione tradotta
H
Helen O.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2024
Ho ordinato una racchetta da padel che volevo restituire. Purtroppo non ho ricevuto alcuna risposta alle mie numerose richieste di restituzione e alla fine ho dovuto tenere la racchetta. Una stella per la velocità di consegna.
Recensione tradotta
H
Hassik O.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2024
Ho pagato per la consegna espressa tra le 24/48h e non ho ricevuto il pacco fino alle 72h, e quando ho contattato il servizio post-vendita non ho ricevuto alcuna risposta e credo che il messaggio non sia stato nemmeno ricevuto dal servizio post-vendita a causa di un bug informatico del sito. Pessima esperienza di acquisto
Recensione tradotta
Risposta di Padel Reference
Ciao Oussama,
Ci scusiamo per l'inconveniente.
Il mio collega ha risposto alla sua e-mail, quindi è possibile che la sua risposta si trovi nella cartella spam.
Purtroppo, una volta che il pacco è stato ritirato dal corriere, non possiamo influenzare i tempi di consegna, che potrebbero essere più lunghi del previsto.
Ci scusiamo sinceramente per questo inconveniente.
Il team di Padel Reference
M
Maeva P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2024
Ho richiesto due volte il reso e a tutt'oggi non ho ricevuto nulla.
Recensione tradotta
Č
Čović I.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2024
Ho fatto un ordine il 25 ottobre e non è ancora stato consegnato.
Recensione tradotta
Risposta di Padel Reference
Ciao Čović,
Potresti scrivere una mail al nostro servizio clienti indicando il numero di riferimento del tuo ordine, il nome e il cognome?
Ecco l'indirizzo e-mail: [email protected]
Cordiali saluti,
Team di riferimento Padel
A
Adrien J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2024
Racchetta ricevuta con un solo colpo che vorrei tenere perché è esaurita... mi viene chiesto di rispedirla per competenza dal marchio...
Recensione tradotta
Risposta di Padel Reference
Ciao Adrien,
In effetti, a volte i marchi chiedono di restituire le racchette danneggiate. Se ritengono che si tratti di un difetto di fabbricazione, ti invieranno una nuova racchetta in sostituzione.
Ci scusiamo per questo inconveniente.
Cordiali saluti
Il team di Padel Reference
V
Valantis G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2024
Spedizione cattiva, molto cattiva, sto ancora aspettando il mio ordine. Sono già 10 giorni. È l'ultima volta che compro qualcosa dalla vostra azienda.
Recensione tradotta
Risposta di Padel Reference
Ciao Valantis,
Grazie per averci contattato. Ci dispiace per l'inconveniente.
Ho appena controllato il tuo numero di tracking, dice che hanno provato a consegnare il pacco oggi ma non eri disponibile.
Purtroppo una volta spedito il pacco, non possiamo fare nulla per quanto riguarda i tempi di consegna e a volte ci vuole più tempo per arrivare.
Può scrivere un'e-mail al nostro servizio clienti indicando il numero di riferimento del suo ordine, il nome e il cognome del destinatario, in modo che possano esaminare il problema?
Ecco l'indirizzo e-mail: [email protected]
Grazie per la vostra comprensione,
Cordiali saluti,
Team di riferimento Padel
G
Gavagnin S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2024
la racchetta è difettosa
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B
Bruno C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2024
Pacco vuoto, attendo notizie!....
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F
Fredy E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2024
La pressione delle palline è negativa
Recensione tradotta
M
Martinez J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2024
Non ho ancora ricevuto il mio pacco, la consegna è stata molto più lenta di quanto indicato nel sito web.
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Risposta di Padel Reference
Ciao Juan,
Il tuo ordine è stato consegnato oggi.
Purtroppo, l'arrivo dell'ordine può richiedere più tempo quando la società di consegna è molto impegnata.
Le auguriamo buona fortuna sui campi da gioco!
Il team di Padel Reference
D
Delfosse S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2024
La racchetta è di qualità mediocre, contrariamente a quanto ho letto sul vostro sito.
Recensione tradotta
P
Penza R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2024
Pacco non ancora ricevuto
Recensione tradotta
Risposta di Padel Reference
Salve,
Può inviarci un'e-mail a [email protected] con il suo nome e il numero d'ordine in modo che il nostro servizio clienti possa esaminare il problema?
Grazie per la vostra comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di Padel Reference
L
Laurent F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2024
Non ho ricevuto il mio pacco
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S
Stefano S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2024
Un buon servizio clienti, ma un pessimo corriere per le consegne. GLS è un disastro
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J
Jerome C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2024
Non ho ricevuto alcun pacco!!!
Recensione tradotta
Risposta di Padel Reference
Ciao Jérome,
L'indagine con il vettore è in corso e siamo in attesa di notizie da parte loro.
Ci scusiamo per l'inconveniente.
Cordiali saluti
Il team di Padel Reference
E
Elodie D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2024
Ordine effettuato e pagato ma la racchetta da neve era esaurita. Ho ricevuto due e-mail di seguito in cui mi si diceva che la racchetta era esaurita e subito dopo una in cui mi si diceva che il mio pacco era stato spedito... niente da capire. Sono stata rimborsata ma non ho ricevuto il regalo in tempo per il 30° compleanno del mio compagno. È un peccato...
Recensione tradotta
K
Kostya P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2024
L'imballaggio era molto debole. Il pacco era danneggiato, il che ha causato un ritardo. ma alla fine ho ricevuto lo stesso pacco danneggiato. i pacchi dovrebbero essere imballati meglio. visivamente, tutto è andato bene con la racchetta, spero che non ci saranno sorprese in futuro. il manager è stato in contatto, grazie.
Recensione tradotta
A
Alexandre D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2024
Non ho ricevuto il mio ordine dopo più di 10 giorni, anche se il sito web diceva che l'avrei ricevuto in 2-3 giorni. Quindi non ho potuto giocare il mio torneo con la racchetta.
Recensione tradotta
D
Demos D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2024
Non è la racchetta che ho ordinato
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J
Jean François M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2024
La mia racchetta presenta dei difetti. Cordiali saluti
Recensione tradotta
D
Dieu J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2024
Ho ordinato una racchetta pro staff v2 e ho ricevuto una pro staff tour. Me ne sono accorto solo dopo aver disimballato la racchetta e aver indossato l'overgrip. Mancanza di professionalità
Recensione tradotta
J
Jonathan L.
Nota: 1 su 5
Ordine mai ricevuto e dopo 2 messaggi inviati, nessuna risposta.
Recensione tradotta
C
Cédric P.
Nota: 3 su 5
Buon prezzo ma nessuna risposta dal servizio clienti alla mia richiesta
Recensione tradotta
C
Cédric P.
Nota: 3 su 5
Buon prezzo ma nessuna risposta dal servizio clienti alla mia richiesta
Recensione tradotta
C
Christophe B.
Nota: 3 su 5
Cambiare il partner di consegna - Mondial Relais è molto incerto sui tempi di consegna.
Recensione tradotta
Risposta di Padel Reference
Ciao Christophe,
La ringraziamo molto per il Suo commento. Ci dispiace sapere che la sua esperienza con Mondial Relais non sia stata all'altezza delle sue aspettative in termini di tempi di consegna. La vostra soddisfazione è una delle nostre massime priorità e prendiamo molto seriamente tutti i feedback sui nostri partner. Faremo del nostro meglio per garantire che tali irregolarità non si verifichino in futuro. Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda o necessità di assistenza. Buona fortuna sui campi da gioco! Il team di Padel Reference
M
Michael L.
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna lunghi, soprattutto nel raggio di 10 km dal luogo prescelto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2023
Il cinturino Addidas è diverso da quello delle altre racchette e trovo che non si offra una soluzione quando lo si nota, perché bisogna togliere la plastica per vederlo e la restituzione diventa impossibile.
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