Recensioni dei clienti di Padel Reference

Mi hanno inviato il razzo sbagliato. Da una settimana mi stanno inviando messaggi ogni giorno alle 16 dicendo che mi hanno inviato un'etichetta per restituirlo. Sì, ma non c'è nessuna etichetta. E io scrivo loro che non c'è nessuna etichetta, e il giorno dopo mi scrivono di nuovo che me l'hanno inviata.

Se la misura non è corretta, dovrai pagare tu stesso le spese di spedizione.

Ho pagato per una racchetta più leggera, e il mio amico ha fatto la stessa cosa la settimana scorsa con metalbone. Ha ricevuto un documento con il peso medio e la sua racchetta è più leggera della mediana. Nel mio caso, hai appena misurato la mia racchetta e pesa 365g, ed è più pesante della media, che non hai nemmeno misurato. Non sono soddisfatto di questo ordine, e ho avuto una grande esperienza con te in passato, e ho parlato di te ai miei amici.

Caro Victor, ti scrivo per seguire i miei messaggi precedenti, poiché ho già risposto alla tua email e contattato il tuo supporto diverse volte—sia via email che attraverso il tuo sito web—senza ricevere alcuna assistenza o risoluzione adeguata. A causa del problema di consegna causato dal tuo corriere, non sono riuscito a ricevere il pacco e, nonostante i miei tentativi di comunicare questo, non ho ricevuto aiuto efficace. Trovo questo livello di servizio altamente deludente. Dato che il prodotto è stato restituito al tuo magazzino e non desidero più procedere con l'ordine, richiedo qui un rimborso completo dell'importo dell'acquisto. In conformità con l'Articolo 18 della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, ti concedo un termine di 14 giorni dalla data di questa email—fino al 24 novembre 2025—per elaborare e restituire il pagamento completo al metodo di pagamento originale. Se questo termine scade senza rimborso, dovrò considerare ulteriori passi per far valere i miei diritti di consumatore. Ti prego di confermare la ricezione di questo messaggio e fornire conferma scritta del processo di rimborso. Cordiali saluti, Shayan N.

Ordinato una pala Adidas METALBONE hrd 2025. Se non chiedo quando sarebbe partita non sapevo che non era più disponibile e volevano fornire una pala Adidas metalbone 2025 e una maglia in omaggio. Ho scritto più volte che non ero interessato chiedendo il rimborso della 1 rata

Ho ordinato le Adidas crazyquick boost e mi hanno inviato un altro modello molto più economico, ho chiesto di rinviare le scarpe e rispedirmi lil modello giusto ed invece dopo quasi 2 settimane di attesa non rispondono. Pessima esperienza. Servizio clienti scandaloso e pessimo

Gestione buona - ma il martello non è perfetto

nessuna facile possibilità di restituzione

Assistenza post acquisto molto efficace e cortese, ma non mi è arrivato l'ordine per motivi non chiari.

non è arrivata

Ho acquistato una racchetta in questo negozio. La spedizione è stata fluida e senza problemi. Sfortunatamente, la racchetta si è rotta dopo la prima partita e ho anche notato che il suo peso era insolitamente alto - 419 g, che è molto più di quanto ci si aspettasse. Quando ho segnalato questi problemi, il servizio clienti mi ha informato che stavano aspettando una risposta dal produttore riguardo alla crepa. Tuttavia, per il problema del peso, inizialmente mi è stato detto che era impossibile. Dopo aver fornito prove video, ho smesso di ricevere risposte. Non ho ricevuto alcuna informazione su se questa questione sia in fase di indagine o se sia stato avviato qualche processo. Sono ormai passati quasi due mesi senza alcun aggiornamento o soluzione proposta. A mio avviso, quando un prodotto è difettoso, il venditore dovrebbe risolvere il problema direttamente con il cliente e poi seguire con il produttore successivamente.

Non ho ricevuto il mio pacco

Sono passate quasi due settimane e sto ancora aspettando che il mio ordine venga consegnato.

Semplicemente vergognoso,dopo 2 settimane non c’è traccia del mio ordine ed in più i miei solleciti vengono totalmente ignorati

Il peso sulla racchetta non è lo stesso di quello sul sito

Ho ordinato il pacco mai arrivato. Per un compleanno.. sconsigliatissimo

Purtroppo non posso dare un giudizio positivo perché il servizio di consegna è penoso.

Racket was damaged, I am still waiting for answer on refund

Non ho ricevuto l’ordine

Spedizione non velocissima, continuano ad arrivarmi email in francese, non sapevo che numero dare al negoziante per ritirare il pacco (cartoleria Cartomatto).

L'ordine è arrivato in ritardo. Ci sono volute più di una settimana. UPS non era il corriere, l'appuntamento è stato spostato più volte.

Devo restituire parti della mia consegna ma non ricevo alcun feedback su come iniziare questo processo.

Quando si acquista una racchetta pubblicizzata con un peso di 355 g e in realtà è di 374 g. Volevo che questa racchetta fosse più maneggevole, ma non è così. D'altra parte, devo ammettere che ha un eccellente assorbimento delle vibrazioni.

Nessuna reazione alle mie e-mail! Sto cercando di restituire un articolo ma non me lo permettono!

Non ho ricevuto alcuna risposta alla mia richiesta di cancellazione! Ho scritto più volte a Padel-Reference perché voglio restituire un articolo!

Racchetta Wilson Pro Bela V2 2023 che ha mantenuto le sue prestazioni solo per qualche partita. La racchetta non è di qualità. È davvero frustrante per una racchetta che costa quasi 200 euro. Ho chiesto un cambio con un'altra racchetta e sto aspettando la loro risposta. Molto deluso.

Ho ricevuto la racchetta in tempo utile, ma il grip si è strappato quando ho tolto l'imballaggio, probabilmente perché si era surriscaldato. Ho inviato una mail con foto e chiedendo un gesto commerciale nella speranza di ottenere un nuovo grip, ma non c'è stata risposta alla mia mail. Il servizio post-vendita lascia davvero a desiderare, sono deluso dal sito.

Pessima esperienza. Acquisti per regali di Natale arrivato dopo. Assistenza inutile. Nemmeno le scuse…

Non ho ancora ricevuto il mio pacco

Ho fatto richiesta, ma nessuno mi ha contattato ... Ho scritto due volte, dal sito web e dopo via e-mail.

Ho ordinato una racchetta da padel che volevo restituire. Purtroppo non ho ricevuto alcuna risposta alle mie numerose richieste di restituzione e alla fine ho dovuto tenere la racchetta. Una stella per la velocità di consegna.

Ho pagato per la consegna espressa tra le 24/48h e non ho ricevuto il pacco fino alle 72h, e quando ho contattato il servizio post-vendita non ho ricevuto alcuna risposta e credo che il messaggio non sia stato nemmeno ricevuto dal servizio post-vendita a causa di un bug informatico del sito. Pessima esperienza di acquisto

Ho richiesto due volte il reso e a tutt'oggi non ho ricevuto nulla.

Ho fatto un ordine il 25 ottobre e non è ancora stato consegnato.

Racchetta ricevuta con un solo colpo che vorrei tenere perché è esaurita... mi viene chiesto di rispedirla per competenza dal marchio...

Spedizione cattiva, molto cattiva, sto ancora aspettando il mio ordine. Sono già 10 giorni. È l'ultima volta che compro qualcosa dalla vostra azienda.

la racchetta è difettosa

Pacco vuoto, attendo notizie!....

La pressione delle palline è negativa

Non ho ancora ricevuto il mio pacco, la consegna è stata molto più lenta di quanto indicato nel sito web.