Recensioni dei clienti di Padel Reference

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 3 620 recensioni pubblicate
5 3 358 93% 4 148 4% 3 31 1% 2 17 0% 1 66 2%

Riepilogo delle recensioni

Il negozio online "Padel Reference" si distingue per la qualità dei suoi prodotti, con racchette e scarpe che ricevono apprezzamenti per maneggevolezza, comfort e prestazioni eccellenti. Gli utenti sottolineano l'affidabilità del sito, evidenziando esperienze d'acquisto senza problemi e ordini sempre consegnati in perfette condizioni. La rapidità della spedizione è un altro aspetto fortemente lodato, con molte recensioni che menzionano consegne effettuate in tempi molto brevi e anche anticipati rispetto alle attese.

Recensioni 1 e 2 stelle

Reimposta i filtri
C
Csilla S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2025
Non ho ricevuto il mio pacco
Recensione tradotta
P
Pletneva N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2025
Sono passate quasi due settimane e sto ancora aspettando che il mio ordine venga consegnato.
Recensione tradotta
B
Bosco L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2025
Semplicemente vergognoso,dopo 2 settimane non c’è traccia del mio ordine ed in più i miei solleciti vengono totalmente ignorati
A
Adrien M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2025
Il peso sulla racchetta non è lo stesso di quello sul sito
Recensione tradotta
Risposta di Padel Reference
Buongiorno Adrien,

Ci scusiamo per il disagio.
Infatti, il peso indicato sul nostro sito corrisponde al peso medio fornito dal marchio, ma può variare di +/- 10 g a seconda dei modelli.
Abbiamo implementato una funzionalità che ti consente di scegliere il peso della tua racchetta (più pesante, più leggera o con un peso medio).

Il team di Padel Reference
T
Trovati A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2025
Ho ordinato il pacco mai arrivato. Per un compleanno.. sconsigliatissimo
S
Specchio E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2025
Purtroppo non posso dare un giudizio positivo perché il servizio di consegna è penoso.
E
Enrico B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2025
Racket was damaged, I am still waiting for answer on refund
C
Cioffi D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2025
Non ho ricevuto l’ordine
P
Peruzzi T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2025
Spedizione non velocissima, continuano ad arrivarmi email in francese, non sapevo che numero dare al negoziante per ritirare il pacco (cartoleria Cartomatto).
Y
Yoocheol J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2025
L'ordine è arrivato in ritardo. Ci sono volute più di una settimana. UPS non era il corriere, l'appuntamento è stato spostato più volte.
Recensione tradotta
F
Florian R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2025
Devo restituire parti della mia consegna ma non ricevo alcun feedback su come iniziare questo processo.
Recensione tradotta
R
Raymond G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2025
Quando si acquista una racchetta pubblicizzata con un peso di 355 g e in realtà è di 374 g. Volevo che questa racchetta fosse più maneggevole, ma non è così. D'altra parte, devo ammettere che ha un eccellente assorbimento delle vibrazioni.
Recensione tradotta
Risposta di Padel Reference
Ciao Raymond,

Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci un commento.
I marchi annunciano pesi per le loro racchette che possono variare di +/- 10 grammi.
Per questo motivo abbiamo sviluppato un nuovo servizio che consente di scegliere il peso della racchetta per ottenere maggiore potenza, manovrabilità o una via di mezzo.
Potete anche contattarci per sapere quali pesi sono disponibili prima di effettuare l'ordine, in modo che i nostri addetti agli ordini possano scegliere la racchetta più adatta a voi.

Cordiali saluti,

Il team di Padel Reference
H
Hauke christian H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2024
Nessuna reazione alle mie e-mail! Sto cercando di restituire un articolo ma non me lo permettono!
Recensione tradotta
Risposta di Padel Reference
Salve,

Grazie per averci contattato, abbiamo avuto dei problemi con la nostra casella di posta elettronica e quindi non abbiamo ricevuto tutte le e-mail. Potrebbe provare a inviarla di nuovo?

Cordiali saluti,

Il team di Padel Reference
H
Hauke christian H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2024
Non ho ricevuto alcuna risposta alla mia richiesta di cancellazione! Ho scritto più volte a Padel-Reference perché voglio restituire un articolo!
Recensione tradotta
S
Steven O.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2024
Racchetta Wilson Pro Bela V2 2023 che ha mantenuto le sue prestazioni solo per qualche partita. La racchetta non è di qualità. È davvero frustrante per una racchetta che costa quasi 200 euro. Ho chiesto un cambio con un'altra racchetta e sto aspettando la loro risposta. Molto deluso.
Recensione tradotta
Risposta di Padel Reference
Ciao Steven,

Grazie per aver condiviso con noi il tuo feedback e ci dispiace molto sapere che non sei soddisfatto della tua racchetta. Il mio collega ti ha risposto via e-mail e, come indicato nelle nostre condizioni d'uso, purtroppo non possiamo cambiare la racchetta una volta che è stata usata.

Restiamo a disposizione se ha bisogno di consigli su altri modelli di racchette da neve. Grazie per la sua comprensione.

Cordiali saluti,
Il team di Padel Reference
C
Claire A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2024
Ho ricevuto la racchetta in tempo utile, ma il grip si è strappato quando ho tolto l'imballaggio, probabilmente perché si era surriscaldato. Ho inviato una mail con foto e chiedendo un gesto commerciale nella speranza di ottenere un nuovo grip, ma non c'è stata risposta alla mia mail. Il servizio post-vendita lascia davvero a desiderare, sono deluso dal sito.
Recensione tradotta
Risposta di Padel Reference
Ciao Claire,

Grazie per averci contattato.
Abbiamo avuto un problema tecnico con la nostra casella di posta elettronica, per cui non abbiamo ricevuto alcune e-mail. Potrebbe inviarci il suo reclamo?

Cordiali saluti,

Il team di Padel Reference
G
Granato G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
Pessima esperienza. Acquisti per regali di Natale arrivato dopo. Assistenza inutile. Nemmeno le scuse…
O
Osbaldo S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
Non ho ancora ricevuto il mio pacco
Recensione tradotta
S
Samoshuk E.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2024
Ho fatto richiesta, ma nessuno mi ha contattato ... Ho scritto due volte, dal sito web e dopo via e-mail.
Recensione tradotta
H
Helen O.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2024
Ho ordinato una racchetta da padel che volevo restituire. Purtroppo non ho ricevuto alcuna risposta alle mie numerose richieste di restituzione e alla fine ho dovuto tenere la racchetta. Una stella per la velocità di consegna.
Recensione tradotta
H
Hassik O.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2024
Ho pagato per la consegna espressa tra le 24/48h e non ho ricevuto il pacco fino alle 72h, e quando ho contattato il servizio post-vendita non ho ricevuto alcuna risposta e credo che il messaggio non sia stato nemmeno ricevuto dal servizio post-vendita a causa di un bug informatico del sito. Pessima esperienza di acquisto
Recensione tradotta
Risposta di Padel Reference
Ciao Oussama,

Ci scusiamo per l'inconveniente.
Il mio collega ha risposto alla sua e-mail, quindi è possibile che la sua risposta si trovi nella cartella spam.

Purtroppo, una volta che il pacco è stato ritirato dal corriere, non possiamo influenzare i tempi di consegna, che potrebbero essere più lunghi del previsto.

Ci scusiamo sinceramente per questo inconveniente.
Il team di Padel Reference
M
Maeva P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2024
Ho richiesto due volte il reso e a tutt'oggi non ho ricevuto nulla.
Recensione tradotta
Č
Čović I.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2024
Ho fatto un ordine il 25 ottobre e non è ancora stato consegnato.
Recensione tradotta
Risposta di Padel Reference
Ciao Čović,

Potresti scrivere una mail al nostro servizio clienti indicando il numero di riferimento del tuo ordine, il nome e il cognome?
Ecco l'indirizzo e-mail: [email protected]

Cordiali saluti,

Team di riferimento Padel
A
Adrien J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2024
Racchetta ricevuta con un solo colpo che vorrei tenere perché è esaurita... mi viene chiesto di rispedirla per competenza dal marchio...
Recensione tradotta
Risposta di Padel Reference
Ciao Adrien,

In effetti, a volte i marchi chiedono di restituire le racchette danneggiate. Se ritengono che si tratti di un difetto di fabbricazione, ti invieranno una nuova racchetta in sostituzione.

Ci scusiamo per questo inconveniente.

Cordiali saluti
Il team di Padel Reference
V
Valantis G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2024
Spedizione cattiva, molto cattiva, sto ancora aspettando il mio ordine. Sono già 10 giorni. È l'ultima volta che compro qualcosa dalla vostra azienda.
Recensione tradotta
Risposta di Padel Reference
Ciao Valantis,

Grazie per averci contattato. Ci dispiace per l'inconveniente.
Ho appena controllato il tuo numero di tracking, dice che hanno provato a consegnare il pacco oggi ma non eri disponibile.
Purtroppo una volta spedito il pacco, non possiamo fare nulla per quanto riguarda i tempi di consegna e a volte ci vuole più tempo per arrivare.
Può scrivere un'e-mail al nostro servizio clienti indicando il numero di riferimento del suo ordine, il nome e il cognome del destinatario, in modo che possano esaminare il problema?
Ecco l'indirizzo e-mail: [email protected]

Grazie per la vostra comprensione,

Cordiali saluti,
Team di riferimento Padel
G
Gavagnin S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2024
la racchetta è difettosa
Recensione tradotta
B
Bruno C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2024
Pacco vuoto, attendo notizie!....
Recensione tradotta
F
Fredy E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2024
La pressione delle palline è negativa
Recensione tradotta
M
Martinez J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2024
Non ho ancora ricevuto il mio pacco, la consegna è stata molto più lenta di quanto indicato nel sito web.
Recensione tradotta
Risposta di Padel Reference
Ciao Juan,

Il tuo ordine è stato consegnato oggi.
Purtroppo, l'arrivo dell'ordine può richiedere più tempo quando la società di consegna è molto impegnata.

Le auguriamo buona fortuna sui campi da gioco!
Il team di Padel Reference
D
Delfosse S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2024
La racchetta è di qualità mediocre, contrariamente a quanto ho letto sul vostro sito.
Recensione tradotta
P
Penza R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2024
Pacco non ancora ricevuto
Recensione tradotta
Risposta di Padel Reference
Salve,

Può inviarci un'e-mail a [email protected] con il suo nome e il numero d'ordine in modo che il nostro servizio clienti possa esaminare il problema?

Grazie per la vostra comprensione.

Cordiali saluti,
Il team di Padel Reference
L
Laurent F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2024
Non ho ricevuto il mio pacco
Recensione tradotta
S
Stefano S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2024
Un buon servizio clienti, ma un pessimo corriere per le consegne. GLS è un disastro
Recensione tradotta
J
Jerome C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2024
Non ho ricevuto alcun pacco!!!
Recensione tradotta
Risposta di Padel Reference
Ciao Jérome,

L'indagine con il vettore è in corso e siamo in attesa di notizie da parte loro.

Ci scusiamo per l'inconveniente.

Cordiali saluti

Il team di Padel Reference
E
Elodie D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2024
Ordine effettuato e pagato ma la racchetta da neve era esaurita. Ho ricevuto due e-mail di seguito in cui mi si diceva che la racchetta era esaurita e subito dopo una in cui mi si diceva che il mio pacco era stato spedito... niente da capire. Sono stata rimborsata ma non ho ricevuto il regalo in tempo per il 30° compleanno del mio compagno. È un peccato...
Recensione tradotta
A
Alexandre D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2024
Non ho ricevuto il mio ordine dopo più di 10 giorni, anche se il sito web diceva che l'avrei ricevuto in 2-3 giorni. Quindi non ho potuto giocare il mio torneo con la racchetta.
Recensione tradotta
D
Demos D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2024
Non è la racchetta che ho ordinato
Recensione tradotta
J
Jean françois M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2024
La mia racchetta presenta dei difetti. Cordiali saluti
Recensione tradotta
D
Dieu J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2024
Ho ordinato una racchetta pro staff v2 e ho ricevuto una pro staff tour. Me ne sono accorto solo dopo aver disimballato la racchetta e aver indossato l'overgrip. Mancanza di professionalità
Recensione tradotta
J
Jonathan L.
Nota: 1 su 5
Ordine mai ricevuto e dopo 2 messaggi inviati, nessuna risposta.
Recensione tradotta
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