Recensioni dei clienti di Padel Reference

Caro Victor, ti scrivo per seguire i miei messaggi precedenti, poiché ho già risposto alla tua email e contattato il tuo supporto diverse volte—sia via email che attraverso il tuo sito web—senza ricevere alcuna assistenza o risoluzione adeguata. A causa del problema di consegna causato dal tuo corriere, non sono riuscito a ricevere il pacco e, nonostante i miei tentativi di comunicare questo, non ho ricevuto aiuto efficace. Trovo questo livello di servizio altamente deludente. Dato che il prodotto è stato restituito al tuo magazzino e non desidero più procedere con l'ordine, richiedo qui un rimborso completo dell'importo dell'acquisto. In conformità con l'Articolo 18 della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, ti concedo un termine di 14 giorni dalla data di questa email—fino al 24 novembre 2025—per elaborare e restituire il pagamento completo al metodo di pagamento originale. Se questo termine scade senza rimborso, dovrò considerare ulteriori passi per far valere i miei diritti di consumatore. Ti prego di confermare la ricezione di questo messaggio e fornire conferma scritta del processo di rimborso. Cordiali saluti, Shayan N.

Ordinato una pala Adidas METALBONE hrd 2025. Se non chiedo quando sarebbe partita non sapevo che non era più disponibile e volevano fornire una pala Adidas metalbone 2025 e una maglia in omaggio. Ho scritto più volte che non ero interessato chiedendo il rimborso della 1 rata

Ho ordinato le Adidas crazyquick boost e mi hanno inviato un altro modello molto più economico, ho chiesto di rinviare le scarpe e rispedirmi lil modello giusto ed invece dopo quasi 2 settimane di attesa non rispondono. Pessima esperienza. Servizio clienti scandaloso e pessimo

Ho ricevuto le racchette da paddle di Nox, tuttavia la lavorazione delle superfici non è stata eseguita in modo pulito. Delle 100 racchette consegnate, che ho ordinato grazie a uno sconto, una presenta difetti visibili. Lo considero ingiusto.

non è arrivata

Non ho ricevuto il mio pacco

Sono passate quasi due settimane e sto ancora aspettando che il mio ordine venga consegnato.

Semplicemente vergognoso,dopo 2 settimane non c’è traccia del mio ordine ed in più i miei solleciti vengono totalmente ignorati

Ho ordinato il pacco mai arrivato. Per un compleanno.. sconsigliatissimo

Purtroppo non posso dare un giudizio positivo perché il servizio di consegna è penoso.

Racket was damaged, I am still waiting for answer on refund

Purtroppo mi è arrivata la racchetta più pensante invece che più leggera. Però mi hanno risposto subito e fatto uno sconto.

Non ho ricevuto l’ordine

L'ordine è arrivato in ritardo. Ci sono volute più di una settimana. UPS non era il corriere, l'appuntamento è stato spostato più volte.

Devo restituire parti della mia consegna ma non ricevo alcun feedback su come iniziare questo processo.

Quando si acquista una racchetta pubblicizzata con un peso di 355 g e in realtà è di 374 g. Volevo che questa racchetta fosse più maneggevole, ma non è così. D'altra parte, devo ammettere che ha un eccellente assorbimento delle vibrazioni.

Lo stock non è gestito direttamente, ho ordinato una racchetta, ma solo dopo qualche giorno ho saputo che non era più disponibile.

Padel Reference è stato all'altezza delle mie aspettative, ma il servizio di consegna è stato catastrofico: ho pagato per la consegna espressa a domicilio, solo che il mio pacco è stato consegnato con 48 ore di ritardo e poi lasciato in un punto di smistamento troppo lontano da casa mia.

Nessuna reazione alle mie e-mail! Sto cercando di restituire un articolo ma non me lo permettono!

Non ho ricevuto alcuna risposta alla mia richiesta di cancellazione! Ho scritto più volte a Padel-Reference perché voglio restituire un articolo!

Qualche ritardo nella consegna.

Consegna molto lunga. Possibile solo tramite il servizio pacchi senza costi aggiuntivi.

Racchetta Wilson Pro Bela V2 2023 che ha mantenuto le sue prestazioni solo per qualche partita. La racchetta non è di qualità. È davvero frustrante per una racchetta che costa quasi 200 euro. Ho chiesto un cambio con un'altra racchetta e sto aspettando la loro risposta. Molto deluso.

Ho ricevuto la racchetta in tempo utile, ma il grip si è strappato quando ho tolto l'imballaggio, probabilmente perché si era surriscaldato. Ho inviato una mail con foto e chiedendo un gesto commerciale nella speranza di ottenere un nuovo grip, ma non c'è stata risposta alla mia mail. Il servizio post-vendita lascia davvero a desiderare, sono deluso dal sito.

Pessima esperienza. Acquisti per regali di Natale arrivato dopo. Assistenza inutile. Nemmeno le scuse…

Dopo un avvio laborioso con la racchetta sbagliata ricevuta e una scarsa comunicazione, ho ottenuto in tempo la racchetta giusta. Ancora qualche aggiustamento e il sito sarà un riferimento...

Non ho ancora ricevuto il mio pacco

Ho ordinato una racchetta da padel che volevo restituire. Purtroppo non ho ricevuto alcuna risposta alle mie numerose richieste di restituzione e alla fine ho dovuto tenere la racchetta. Una stella per la velocità di consegna.

Ho pagato per la consegna espressa tra le 24/48h e non ho ricevuto il pacco fino alle 72h, e quando ho contattato il servizio post-vendita non ho ricevuto alcuna risposta e credo che il messaggio non sia stato nemmeno ricevuto dal servizio post-vendita a causa di un bug informatico del sito. Pessima esperienza di acquisto

Ho fatto un ordine il 25 ottobre e non è ancora stato consegnato.

Racchetta ricevuta con un solo colpo che vorrei tenere perché è esaurita... mi viene chiesto di rispedirla per competenza dal marchio...

Spedizione cattiva, molto cattiva, sto ancora aspettando il mio ordine. Sono già 10 giorni. È l'ultima volta che compro qualcosa dalla vostra azienda.

la racchetta è difettosa

Pacco vuoto, attendo notizie!....

La pressione delle palline è negativa

Pacco non ancora ricevuto

Non ho ricevuto il mio pacco

Non ho ricevuto alcun pacco!!!

Ordine effettuato e pagato ma la racchetta da neve era esaurita. Ho ricevuto due e-mail di seguito in cui mi si diceva che la racchetta era esaurita e subito dopo una in cui mi si diceva che il mio pacco era stato spedito... niente da capire. Sono stata rimborsata ma non ho ricevuto il regalo in tempo per il 30° compleanno del mio compagno. È un peccato...

L'imballaggio era molto debole. Il pacco era danneggiato, il che ha causato un ritardo. ma alla fine ho ricevuto lo stesso pacco danneggiato. i pacchi dovrebbero essere imballati meglio. visivamente, tutto è andato bene con la racchetta, spero che non ci saranno sorprese in futuro. il manager è stato in contatto, grazie.