Il negozio online "Padel Reference" si distingue per la qualità dei suoi prodotti, con racchette e scarpe che ricevono apprezzamenti per maneggevolezza, comfort e prestazioni eccellenti. Gli utenti sottolineano l'affidabilità del sito, evidenziando esperienze d'acquisto senza problemi e ordini sempre consegnati in perfette condizioni. La rapidità della spedizione è un altro aspetto fortemente lodato, con molte recensioni che menzionano consegne effettuate in tempi molto brevi e anche anticipati rispetto alle attese.
Non ho ricevuto il mio ordine dopo più di 10 giorni, anche se il sito web diceva che l'avrei ricevuto in 2-3 giorni. Quindi non ho potuto giocare il mio torneo con la racchetta.
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D
Demos D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2024
Non è la racchetta che ho ordinato
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J
Jean françois M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2024
La mia racchetta presenta dei difetti. Cordiali saluti
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D
Dieu J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2024
Ho ordinato una racchetta pro staff v2 e ho ricevuto una pro staff tour. Me ne sono accorto solo dopo aver disimballato la racchetta e aver indossato l'overgrip. Mancanza di professionalità
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J
Jonathan L.
Nota: 1 su 5
Ordine mai ricevuto e dopo 2 messaggi inviati, nessuna risposta.
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C
Cédric P.
Nota: 3 su 5
Buon prezzo ma nessuna risposta dal servizio clienti alla mia richiesta
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C
Cédric P.
Nota: 3 su 5
Buon prezzo ma nessuna risposta dal servizio clienti alla mia richiesta
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C
Christophe B.
Nota: 3 su 5
Cambiare il partner di consegna - Mondial Relais è molto incerto sui tempi di consegna.
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Risposta di Padel Reference
Ciao Christophe,
La ringraziamo molto per il Suo commento. Ci dispiace sapere che la sua esperienza con Mondial Relais non sia stata all'altezza delle sue aspettative in termini di tempi di consegna. La vostra soddisfazione è una delle nostre massime priorità e prendiamo molto seriamente tutti i feedback sui nostri partner. Faremo del nostro meglio per garantire che tali irregolarità non si verifichino in futuro. Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda o necessità di assistenza. Buona fortuna sui campi da gioco! Il team di Padel Reference
M
michael L.
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna lunghi, soprattutto nel raggio di 10 km dal luogo prescelto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2023
Il cinturino Addidas è diverso da quello delle altre racchette e trovo che non si offra una soluzione quando lo si nota, perché bisogna togliere la plastica per vederlo e la restituzione diventa impossibile.
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K
Kamal O.
Nota: 3 su 5
Borsa Padel Thermo (Babolat) Come nuovo cliente, è la seconda volta che ordino da questo negozio online. Ho ordinato questa borsa il 3/10/2023 e l'ho ricevuta il 9/10/203 (Belgio) Questa borsa termica è bellissima, di ottima qualità e con diversi scomparti. Si possono mettere 4 racchette con alcune palline e bevande nella borsa termica. Punti positivi: il monitoraggio dell'ordine, il prezzo, la qualità del prodotto. L'aspetto negativo: i tempi di consegna Vorrei anche sottolineare che il mio primo ordine è stato l'acquisto di una nuova racchetta Babolat Technical Viper 2023 il 29/09/23. Purtroppo questa racchetta di fascia alta ha un problema con il suo prezzo. Purtroppo questa racchetta di fascia alta presenta un difetto di fabbricazione. Al momento, Padel Référence sta facendo il necessario, in attesa di una risposta da parte loro. Vi darò il mio parere definitivo una volta risolto il problema, e credo che tutto tornerà alla normalità nei prossimi giorni. Ecco perché per ora ho messo "Non è un problema". Non dubito nemmeno per un attimo che questo negozio online farà solo nuovi clienti!
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Risposta di Padel Reference
Salve, grazie per la sua fiducia. Siamo lieti di sapere che è soddisfatto del suo ultimo ordine. Per quanto riguarda i tempi di consegna, spediamo gli ordini il giorno stesso. Poiché l'ordine è stato effettuato di venerdì, viene consegnato dopo il fine settimana. Purtroppo può capitare che il corriere impieghi più tempo del previsto. La contatteremo a breve per quanto riguarda l'ordine del 29/09/23. Buona fortuna sui campi da gioco! Il team di Padel Reference
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
A 170 euro per racchetta. Mi aspettavo un imballaggio migliore e una copertura protettiva per la racchetta. E non una sola racchetta in due bolle che si aggirava in una scatola tre volte troppo grande e non protetta.
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Risposta di Padel Reference
Salve, grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua opinione. La disponibilità di coperture protettive dipende direttamente dalle marche di prodotti che offriamo. Siamo spiacenti di sapere che la sua esperienza di acquisto non ha soddisfatto le sue aspettative per quanto riguarda l'imballaggio della racchetta. Prendiamo molto sul serio il suo feedback e ci impegneremo a migliorare il processo di imballaggio. Il team di Padel Reference
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Catastrofico! Il servizio clienti è deplorevole, non ho ricevuto il mio ordine, il sito risponde solo a metà, sbaglia il mio nome e non offre alcuna soluzione. Da evitare!
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Risposta di Padel Reference
Ci dispiace sinceramente che abbia avuto un'esperienza catastrofica con il nostro servizio clienti. La sua insoddisfazione è per noi motivo di grande preoccupazione e ci scusiamo per gli errori commessi, tra cui il mancato rispetto dell'ordine e i problemi di comunicazione. Prendiamo molto sul serio il suo feedback e ci impegniamo a migliorare il nostro servizio. La ringraziamo per aver condiviso con noi le sue preoccupazioni e terremo conto del suo feedback per garantire che ciò non si ripeta in futuro. Il team di Padel Reference.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
L'ordine è stato annullato a causa della mancata disponibilità dei prodotti, ma il rimborso è stato effettuato rapidamente.
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Risposta di Padel Reference
Salve, Prima di tutto, grazie per aver trovato il tempo di lasciarci un commento. Mi dispiace che abbia avuto un'esperienza così frustrante. Ci auguriamo di rivederla sul nostro sito. A presto sui campi da gioco! Il team di Padel Reference.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
L'ordine è stato annullato a causa della mancata disponibilità dei prodotti, ma il rimborso è stato effettuato rapidamente.
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Risposta di Padel Reference
Salve, Prima di tutto, grazie per aver trovato il tempo di lasciarci un commento. Mi dispiace che abbia avuto un'esperienza così frustrante. Ci auguriamo di rivederla sul nostro sito. A presto sui campi da gioco! Il team di Padel Reference.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Veloce nell'invio e nella ricezione dell'ordine, consegna gratuita, ma alla fine il prezzo era superiore a quello di altri siti per lo stesso prodotto di riferimento. Non acquisterò più da questo sito.
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Risposta di Padel Reference
Salve, ci dispiace sapere che la sua esperienza con noi non è stata all'altezza delle sue aspettative. Si tratta di un caso insolito, poiché ci sforziamo di essere sempre al miglior prezzo. Tuttavia, dobbiamo far fronte a una forte fluttuazione dei prezzi che potrebbe spiegare questo occasionale ritardo. Facciamo del nostro meglio per garantire che questo accada il meno possibile. Il team di Padel Reference
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
Ordine ben ricevuto ma con metà degli articoli mancanti! 2 racchette ordinate con 2 set di palline e una maglietta, ho ricevuto solo 1 racchetta / 1 set di palline e una maglietta Nessun servizio post-vendita, dopo molteplici solleciti dal ricevimento del mio pacco (chiamata standard + msg senza alcun sollecito e email senza risposta) Numero d'ordine: ZHWJCPZFQ Contatto: [email protected]
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