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G
Nota: 2 su 5
Dimensioni non coerenti
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Palais du Rosaire
Certificato di fiducia
9,7
/10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 9 466 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
L'esperienza di acquisto presso Palais du Rosaire si distingue per l'ottima qualità dei prodotti, che rispondono perfettamente alle descrizioni e alle immagini presenti sul sito. La rapidità della consegna è un altro aspetto molto apprezzato; i clienti ricevono i loro ordini in tempi brevi, spesso in meno di 24 ore, e con pacchi ben imballati e curati. La comunicazione con il servizio clienti è descritta come eccellente, con operatori gentili e disponibili a fornire consigli utili.
Recensioni 1 e 2 stelle
Reimposta i filtriG
Nota: 2 su 5
I +: contatto telefonico gentile I -: incisione non corrispondente alla richiesta (lunghezza dei caratteri ammessi ridotta in realtà e errore di incisione), qualità del materiale (argento? nessun punzone!)
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback.
Siamo felici che il contatto telefonico ti abbia soddisfatto.
Per quanto riguarda l'incisione, il testo richiesto ("Ô Maria Corredentrice PPN") è effettivamente abbastanza lungo. Il nostro fornitore può realizzare solo incisioni limitate, generalmente a due parole al massimo, per garantire un risultato leggibile e di qualità. A seguito di questo tipo di feedback, abbiamo aggiornato le nostre schede prodotto per chiarire chiaramente questa limitazione.
Per quanto riguarda il materiale, ti confermiamo che si tratta effettivamente di argento 925. Il punzone è presente, sul retro della medaglia.
Ti ringraziamo per la tua comprensione e rimaniamo a tua disposizione se necessario.
Cordiali saluti,
Il team del Palazzo del Rosario
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback.
Siamo felici che il contatto telefonico ti abbia soddisfatto.
Per quanto riguarda l'incisione, il testo richiesto ("Ô Maria Corredentrice PPN") è effettivamente abbastanza lungo. Il nostro fornitore può realizzare solo incisioni limitate, generalmente a due parole al massimo, per garantire un risultato leggibile e di qualità. A seguito di questo tipo di feedback, abbiamo aggiornato le nostre schede prodotto per chiarire chiaramente questa limitazione.
Per quanto riguarda il materiale, ti confermiamo che si tratta effettivamente di argento 925. Il punzone è presente, sul retro della medaglia.
Ti ringraziamo per la tua comprensione e rimaniamo a tua disposizione se necessario.
Cordiali saluti,
Il team del Palazzo del Rosario
U
Nota: 1 su 5
Ho provato a dare 5 stelle ma non me lo permetteva. Estremamente felice
Recensione tradotta
G
Nota: 1 su 5
Non comprerò mai più niente. Inviate varie email e nessuna risposta! Pessimi
Recensione tradotta
L
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio pacco
Recensione tradotta
L
Nota: 1 su 5
Ho ordinato la merce circa un mese fa e non è ancora arrivata. Vorrei avere la data esatta della consegna grazie.
Recensione tradotta
C
Nota: 1 su 5
Articolo mai ricevuto
Recensione tradotta
J
Nota: 2 su 5
Ho ricevuto l'ordine, ma i due rosari che ho ordinato avevano delle catene mal montate e si disfacevano, ho dovuto stringere i link da solo
Recensione tradotta
C
Nota: 1 su 5
sono stato un cliente per anni. recentemente hanno cambiato personale, gestione non so cosa.... Ero in Italia cercando di ordinare acqua santa, e ho continuato a provare per giorni, ma nessuno mi rispondeva mai.... quando finalmente hanno risposto (un mese dopo) ero ovviamente tornato a casa dove vivo, che è negli Emirati Arabi Uniti. Ho appena speso 55 euro (è una GRANDE SOMMA DI DENARO, più di quanto ho speso per l'acqua stessa)... mentre avrei potuto spendere quasi nulla se avessi acquistato quando ero in Italia. Qualunque cambiamento sia stato fatto non posso dire che mi abbia impressionato o che sia stato per il meglio. Ho chiesto uno sconto dato che era colpa loro... ovviamente niente..... fai del bene ai tuoi stessi fratelli e sorelle giusto? È un peccato che anche i luoghi sacri siano stati commercializzati al punto che devi spendere 100 euro per l'acqua santa.... se solo ci fossero vere chiese qui andrei semplicemente a prenderla qui... non sono così fortunato...
Recensione tradotta
R
Nota: 2 su 5
Ho ricevuto un rosario di legno della Nostra Signora Scioglitrice dei Nodi e uno dei grani era in pezzi, quindi invece di scrivere per riordinarli ho pensato di provare a ripararlo. Non ho ancora fatto nulla! Posso inviarti una foto per mostrarti di cosa sto parlando.
Recensione tradotta
O
Nota: 1 su 5
L'etichetta della bottiglia sembra vecchia. La bottiglia è di plastica. Quindi non sappiamo da quanto tempo l'acqua è stata imbottigliata
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Buongiorno,
Tutte le nostre bottiglie d'acqua di Lourdes sono riempite a mano, direttamente al momento degli ordini. Andiamo a prendere l'acqua ogni giorno o ogni due giorni direttamente alla fonte del Santuario di Lourdes, per garantire la sua freschezza e autenticità.
Per quanto riguarda l'etichetta, ci dispiace se è sembrata invecchiata. Può succedere che il trasporto o lo stoccaggio alterino un po' il suo aspetto, ma ciò non ha alcun legame con la qualità o la freschezza dell'acqua contenuta nel flacone.
Non esitate a chiamarci o a inviarci un piccolo messaggio: siamo sempre disponibili per darvi ulteriori informazioni, o anche per condividere un video esplicativo del nostro lavoro se lo desiderate.
Grazie
Tutte le nostre bottiglie d'acqua di Lourdes sono riempite a mano, direttamente al momento degli ordini. Andiamo a prendere l'acqua ogni giorno o ogni due giorni direttamente alla fonte del Santuario di Lourdes, per garantire la sua freschezza e autenticità.
Per quanto riguarda l'etichetta, ci dispiace se è sembrata invecchiata. Può succedere che il trasporto o lo stoccaggio alterino un po' il suo aspetto, ma ciò non ha alcun legame con la qualità o la freschezza dell'acqua contenuta nel flacone.
Non esitate a chiamarci o a inviarci un piccolo messaggio: siamo sempre disponibili per darvi ulteriori informazioni, o anche per condividere un video esplicativo del nostro lavoro se lo desiderate.
Grazie
S
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine consegnato a un'altra persona
Recensione tradotta
M
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto una scatola danneggiata che era bagnata. Quattro bottiglie della Vergine Maria erano riempite per meno della metà d'acqua. Una era completamente vuota. Ho ordinato 20 piccole bottiglie d'acqua. Ne ho ricevute solo 19. Non ho ricevuto un certificato di autenticità dell'acqua. Ho inviato un'email al servizio clienti del Palais du Rosaire sabato 7/12. Non ho ancora ricevuto una risposta. Ho inviato foto della scatola danneggiata e delle bottiglie mezze vuote. Spero che sostituiscano l'acqua mancante e la piccola bottiglia. Sono un cliente scontento.
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A
Nota: 1 su 5
Consegna molto rapida
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Y
Nota: 1 su 5
Sono molto molto delusa. Il rosario è molto piccolo. Sembrava più grande nella foto. Avrei voluto poterlo mettere attorno al polso.
Recensione tradotta
M
Nota: 1 su 5
Perfetto, sono delle bellissime novene, bruciano pulitamente, senza odore e sono quelle di cui avevo bisogno. Ne ordinerò presto altre.
Recensione tradotta
C
Nota: 1 su 5
Ho fatto un modulo di reso il 28 aprile. Aspetto la vostra risposta, ho già inviato 2 email, l'ultima sabato 3 maggio 2025. Zero stelle, sono costretta a metterne 1 per poter convalidare.
Recensione tradotta
C
Nota: 1 su 5
Ho effettuato 2 ordini e ho ricevuto 1 ordine su 2, molto deluso.
Recensione tradotta
E
Nota: 1 su 5
Esperienza sgradevole, a causa della società DPD... perché alla fine non ho mai ricevuto il mio pacco. D'altra parte, il vostro servizio clienti è reattivo e sono stato rimborsato integralmente.
Recensione tradotta
J
Nota: 1 su 5
Non avete specificato nella descrizione di vendita che la vergine in bronzo non era 100% bronzo e non vuota sul retro, molto delusa
Recensione tradotta
D
Nota: 1 su 5
Buongiorno, non sono soddisfatta perché pensavo di avere un vero libretto di preghiera. Sono rimasta delusa dal mio ordine. Buona giornata. Denise Koubi
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
Non è l'olio al gelsomino, non profumo per nulla, diciamo un acquisto sbagliato.
Recensione tradotta
E
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine, quindi COME POSSO VALUTARVI ????
Recensione tradotta
S
Nota: 1 su 5
Ho fatto il pellegrinaggio a Lourdes durante le vacanze di febbraio. Mi mancava una vergine nei miei acquisti. Quando ho ordinato sul sito palais du rosaire pensavo che la Vergine fosse grande come quella che avevo visto di persona, ma quando ho ricevuto il mio ordine e ho pagato quasi 13 € è stata una truffa, una vergine tutta piccola con dell'acqua all'interno e non so nemmeno se proviene dalla grotta di Lourdes. Onestamente consiglio a chiunque di non acquistare nulla su questo sito palais du rosaire perché sono davvero dei truffatori. 😡😡😡😡
Recensione tradotta
H
Nota: 1 su 5
la strada mancava per la spedizione
Recensione tradotta
J
Nota: 1 su 5
Pacco non disponibile presso il punto di ritiro.
Recensione tradotta
J
Nota: 2 su 5
Gli articoli che ho ricevuto sono fantastici, ma mi mancano diversi articoli, tra cui le bottiglie d'acqua da 100 ml. Ho contattato il servizio clienti non appena ho aperto il pacco e mi sono reso conto che mancavano degli articoli, ma non ho ricevuto risposta. Ho ricevuto il certificato di autenticità, ma non il prodotto che autentica.
Recensione tradotta
M
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto il mio ordine e ne sono molto soddisfatto.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Grazie mille per il suo messaggio! Siamo lieti che siate soddisfatti. A presto! 😊🙏✨
C
Nota: 1 su 5
Ho acquistato delle candele votive e sono molto delusa da questo prodotto.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Siamo spiacenti di sapere che le candele votive ordinate non hanno soddisfatto le vostre aspettative. 😔
Per capire meglio la sua delusione, potrebbe dirci cosa non ha soddisfatto? Il tempo di combustione, la qualità della cera o qualche altro aspetto? Non esiti a contattarci direttamente all'indirizzo [email protected] o 0562922500 in modo da poter trovare una soluzione che la soddisfi.
Con le nostre più sincere scuse,
Il Palazzo del Rosaio
Per capire meglio la sua delusione, potrebbe dirci cosa non ha soddisfatto? Il tempo di combustione, la qualità della cera o qualche altro aspetto? Non esiti a contattarci direttamente all'indirizzo [email protected] o 0562922500 in modo da poter trovare una soluzione che la soddisfi.
Con le nostre più sincere scuse,
Il Palazzo del Rosaio
M
Nota: 1 su 5
Velocità
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Grazie per il suo feedback! Siamo lieti che sia rimasto soddisfatto della velocità del nostro servizio. Speriamo di vederla presto!
S
Nota: 1 su 5
Il rosario non è affatto dello stesso colore del sito web.
Recensione tradotta
V
Nota: 2 su 5
Nessun messaggio sulla disponibilità del punto di consegna
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
La ringraziamo per il suo feedback, anche se ci dispiace sapere della sua insoddisfazione. 😔
Per quanto riguarda la mancanza di un messaggio di disponibilità dell'ordine presso il punto di consegna, comprendiamo quanto possa essere stato frustrante. Tuttavia, questo tipo di notifica viene gestita direttamente dal corriere e, purtroppo, è fuori dal nostro controllo. 🙁
Ci sforziamo di lavorare con partner di trasporto affidabili e di migliorare costantemente la tracciabilità delle nostre spedizioni. Trasmetteremo il suo commento al nostro corriere in modo che possa evitare questo tipo di inconvenienti in futuro.
Ci dispiace che questo incidente abbia influenzato la sua esperienza con noi e che ci abbia dato un voto per una situazione fuori dal nostro controllo. Ci auguriamo che, nonostante questo episodio, vi fidiate di noi per i vostri ordini futuri. 🙏
Non esiti a contattarci se ha bisogno di aiuto o chiarimenti. Siamo qui per aiutarvi. 😊
Con le nostre scuse e i nostri saluti,
Il team del Palais du Rosaire
Per quanto riguarda la mancanza di un messaggio di disponibilità dell'ordine presso il punto di consegna, comprendiamo quanto possa essere stato frustrante. Tuttavia, questo tipo di notifica viene gestita direttamente dal corriere e, purtroppo, è fuori dal nostro controllo. 🙁
Ci sforziamo di lavorare con partner di trasporto affidabili e di migliorare costantemente la tracciabilità delle nostre spedizioni. Trasmetteremo il suo commento al nostro corriere in modo che possa evitare questo tipo di inconvenienti in futuro.
Ci dispiace che questo incidente abbia influenzato la sua esperienza con noi e che ci abbia dato un voto per una situazione fuori dal nostro controllo. Ci auguriamo che, nonostante questo episodio, vi fidiate di noi per i vostri ordini futuri. 🙏
Non esiti a contattarci se ha bisogno di aiuto o chiarimenti. Siamo qui per aiutarvi. 😊
Con le nostre scuse e i nostri saluti,
Il team del Palais du Rosaire
P
Nota: 1 su 5
Ben amato
Recensione tradotta
C
Nota: 1 su 5
Il mio pacco non è arrivato.
Recensione tradotta
L
Nota: 1 su 5
Molto soddisfatto
Recensione tradotta
C
Nota: 2 su 5
Su una targa color bronzo che non c'è più da un pezzo
Recensione tradotta
M
Nota: 1 su 5
il mio pacco è arrivato alla data promessa. la statua della vergine era molto ben protetta. grazie per questo ordine.
Recensione tradotta
Y
Nota: 1 su 5
Gli scapolari di Nostra Signora del Monte Carmelo non sono importanti perché sono plastificati. Gli angoli sono scomodi e addirittura dolorosi. Dovrebbero essere di stoffa per poter essere indossati.
Recensione tradotta
D
Nota: 1 su 5
Salve ho ordinato il rosario saint brigitte con 6 decine o il rosario ricevuto ha solo 5 decine. grazie
Recensione tradotta
L
Nota: 2 su 5
Candela troppo corta
Recensione tradotta