Palais du Rosaire si distingue per la qualità e l’allineamento tra descrizione e prodotto: articoli conformi alle foto sul sito, imballaggio curato e protezione adeguata, con confezioni e piccoli regali che aggiungono valore all’esperienza. Le consegne sono rapide e puntuali, con spedizioni ben curate e pacchi ricevuti in ottime condizioni. Il servizio clienti e la gestione degli ordini emergono come affidabili e professionali, con riconoscimenti per la rapidità, la cortesia e la fiducia costruita nel tempo. Molti acquirenti esprimono soddisfazione costante e consigliano vivamente lo shop.
Salve i prodotti sono conformi e al top....avrei solo voluto avere un gesto commerciale.....a lotto di incenso libero...farò altri ordini perché soddisfatta?...mercii
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2021
Gioielli belli e di alta qualità a prezzi accessibili!
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M
Michel S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2021
Un articolo su due non è disponibile, eppure diversi giorni (settimana?) dopo l'ordine è ancora indicato come disponibile sul sito e non esaurito.Un rimborso che tarda ad arrivare Questo non ispira fiducia per un ordine futuro?
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S
Sylvie V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2021
Pacchetto ricevuto rapidamente e molto ben confezionato
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2021
Ben ricevuto, come da foto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2021
Gli articoli sono conformi alla descrizione, ma avevo preso la consegna espressa alle 9 per avere gli articoli rapidamente, presumibilmente in 24 ore. Avevo ordinato con 6 giorni di anticipo per un funerale e ho avuto gli articoli solo 2 giorni dopo il funerale e anche allora ho dovuto chiamare il servizio clienti per fargli inviare l'ordine! Non sono seri per quanto riguarda i tempi di consegna. Inoltre, ho chiesto il rimborso delle spese di spedizione di 9 euro e mi hanno risposto di sì, ma non ho ancora ricevuto nulla.
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve, ci dispiace leggere il suo messaggio. Prima di tutto, la preghiamo di accettare le nostre sincere condoglianze. Come stabilito nei nostri scambi di e-mail, il pacco è stato ritardato a causa del blocco dell'ordine da parte di Chronopost. Abbiamo anche rimborsato le spese, ma il trasferimento a volte richiede diversi giorni. La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione e le auguriamo di essere più soddisfatto dei suoi prossimi ordini.
A
Alain R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2021
Deluso, descrizione molto breve dei prodotti mancanza di dimensioni o foto aggiuntive. Molto delusa dalla palla incisa 3d da 4,5 cm pensavo fosse l'incisione interna! Avrei voluto quella da 7,5 cm che ho comprato nel 2014 a Lourdes per la mia amica che la trova molto bella. Sto ancora aspettando la mail per avere maggiori dettagli! ,,,,I miracoli si fanno alla grotta non nel vostro negozio. Sito web da recensire
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A
Ann V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2021
I prodotti sono conformi alla descrizione. È un peccato che molti di essi siano datati.
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F
Flofleurette
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2021
Buon servizio e consegna veloce
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I
Ivano M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2021
Un rosario è arrivato danneggiato - un evidente difetto di fabbricazione e non dovuto alla consegna!
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J
Jean M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2021
A seguito di un errore nelle dimensioni del mio acquisto, ho contattato il giorno in cui ho ricevuto la medaglia in oro 18k, proponendo di cambiarla con una medaglia più grande (e più costosa). Ho ricevuto una risposta negativa.
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K
Kévin
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2021
L'unico problema del mio ordine è che comprendeva una scatola souvenir contenente vari prodotti, tra cui una bottiglietta che avrebbe dovuto contenere l'eau de Lourde. Purtroppo era vuota. Ho inviato un'e-mail di reclamo, ma a tutt'oggi non mi è stata data alcuna risposta. Per questo motivo ho dato solo 4 stelle invece di 5.
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M
M J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2021
Salve, abbiamo ricevuto il nostro ordine in tempo e perfettamente imballato. Il prodotto è conforme alla descrizione e siamo molto soddisfatti. Un piccolo aneddoto, è stato specificato che un piccolo oggetto era stato infilato nel pacco, non ne abbiamo trovato traccia? Siamo ovviamente molto soddisfatti del nostro acquisto e, trattandosi di calendari Aven, sapremo il 24 dicembre se tutto era in ordine?
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D
David B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2021
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D
David B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2021
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H
Huguette P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2021
La medaglia era un po' troppo piccola e il disegno della Vergine Maria non era ben visibile.
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Risposta di Palais du Rosaire
Grazie per aver condiviso la sua opinione e per aver ordinato dal nostro sito web. È sempre un piacere occuparsi dei vostri ordini. A presto.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2021
Soddisfatti, cordiali e sempre con un piccolo regalo quando faccio un ordine.
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Risposta di Palais du Rosaire
Grazie per aver condiviso la sua opinione e per aver ordinato dal nostro sito web. È sempre un piacere occuparsi dei vostri ordini. A presto.
C
Coraline V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2021
Consegna lunga, orologio ricevuto rotto che suona a meno un quarto invece di suonare a batteria, lancette piegate orologi forniti con batterie ma batterie vuote Sospetto che abbiamo inviato un orologio da esposizione Molto deluso dal mio acquisto
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve, mi dispiace di aver letto questa recensione. Avrebbe dovuto contattarci via e-mail o telefono. Avremmo sostituito l'articolo. Ha 15 giorni di tempo dalla consegna per restituire l'articolo. C'è ancora tempo! (+33) 05 62 94 66 17 [email protected]
M
Marie L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2021
Molto deluso. Dopo aver atteso diversi giorni per l'ordine perché 1 prodotto era in fase di riassortimento, ho ricevuto l'ordine senza il prodotto e senza alcuna spiegazione nel pacco! Ho quindi contattato il servizio clienti e ho spiegato che mancava 1 prodotto nell'ordine. Quando ho richiamato, ho saputo che il prodotto mancante era stato comunicato via e-mail. Mi è stato detto che sarei stata rimborsata, ma mi è stata offerta una versione più piccola del prodotto non disponibile, quindi ho dovuto pagare sul sito il prodotto aggiunto dal servizio clienti... ma con le spese di spedizione! Non consiglierei nessun prodotto su questo sito e non consiglierei il sito personalmente. Non è questo il modo di trattare i clienti...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2021
Le dimensioni dei rosari non sono menzionate, ho acquistato 3 rosari di 3 misure diverse, 2 dei quali sono impossibili da indossare perché troppo piccoli. Il servizio clienti mi ha gentilmente risposto ma sono ancora delusa dal mio ordine.
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E
Evelyne O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2021
Medaglie molto belle che ordino regolarmente Consegna veloce Un piccolo gesto commerciale sarebbe gradito?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2021
Nel complesso, sono soddisfatto della mia esperienza di acquisto su PalaisDuRosaire.com. Sono solo un po' deluso dalla finitura della statua (gli occhi, il sorriso di Maria) ma il sito, la comunicazione e i tempi di consegna sono impeccabili.
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B
Barbara H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2021
Per motivi logistici il pacco ha impiegato molto tempo per partire. Sono stata molto soddisfatta dell'accoglienza e mi è stato consegnato con un piccolo extra come ringraziamento per la mia pazienza. Le persone con cui ho parlato sono state molto attente alle nostre esigenze e molto accoglienti.
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M
Michele L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2021
Statua Cristo Re bellissima arrivata in tempi brevissimi. Ottimo acquisto.??????????????
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A
Aurelie P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2021
Sono molto soddisfatta dei miei acquisti, ma nonostante la buona confezione, l'acqua santa di un articolo è trapelata nella scatola.
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C
Christian R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2021
parere complessivamente favorevole
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E
Elizabeth B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2021
Un articolo non era disponibile. Il pagamento avrebbe dovuto essere effettuato al momento dell'ordine. È stata creata una "nota di credito", ma al momento non ho idea se questo significhi che verrà rimborsato o se sia una nota di credito per il mio prossimo acquisto (probabilmente l'anno prossimo). Inoltre ho ordinato 2 piccoli ciondoli a forma di croce in argento, ma ne è arrivato solo uno. A 0,83 euro non vale la pena di chiedere un rimborso/una nota di credito.
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M
Marie-Christine C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2021
Mancanza di scelta in tutte le categorie del sitoTuttavia, i pacchi vengono spediti rapidamente e senza incidenti.Sito da consigliare agli utenti di InternetMarie-Christine Morbihan-
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve Marie-Christine, grazie per il suo ordine. Ogni quindici giorni aggiungiamo 15 nuovi articoli alle nostre categorie. Grazie per la tua raccomandazione :). Paolina
M
Maria D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2021
Una bottiglia è arrivata ammaccata, per averla pagata 12 per dell'acqua mi sembra un po' troppo....va bene che è acqua di Lourdes ma non approfittate troppo della fede della Madonna, non ditemi che la bottiglia costa cara costruirla con l'immagine sopra di Lourdes.....tra spedizione, costo dell'acqua, tasse, costa veramente tanto!!!! È sempre a scopo di lucro anche la fede purtroppo.....grazie comunque!---------Avevo messo due stelle e ora solo una....dalla grotta al vostro più vicino dei vostri 3 supermercati famosi dal 1920 a piedi si impiegano 14minuti e con il bus L5 11 minuti, lo so perché sono stato già lì, il vostro facchino per prelevare l'acqua sicuramente non porterà due bottiglie alla volta (una per mano) ma avrà un carrello a ruote e ne porterà circa 36 se non di più.Inoltre, non ho risposto a nessuna domanda sullo stivale che è stato montato .... ....la cosa più importante...Se è questione di marketing il vostro per come è ovvio, il poter imbottigliare e vendere a caro prezzo l'acqua pubblica di Lourdes, ragionevolmente, se ad un cliente al suo primo ordine gli arriva una bottiglia ammaccata/deformata, gli si offre almeno un'altra bottiglia gratuitamente dall'aspetto nuovo per la cifra che ha pagato, almeno per la situazione di disagio.....La bottiglia l'ho ancora chiusa integra (sembra proprio difettosa e increspata la plastica dapprima di averla imbottigliata ma è brutta a vedersi). Quindi solo una delle tre bottiglie è rigata/graffiata, capisco che dovete avere fretta nel procedere negli ordini e non avete tutto il tempo di osservare il prodotto che spedite, ma per il prezzo che si paga, almeno rispettate la qualità di cosa vendete per il rispetto e la fidelizzazione del cliente che comprerà ancora.Non riesco ad inserire una foto qui purtroppo, non c'è il tasto per inserire l'immagine.Siccome dovevo regalarla ad una persona cara con un tumore, non volevo fare brutta figura in un regalo ammaccato.... l'acqua di Lourdes è più preziosa lo so ma la bottiglia con l'etichetta dell'immagine sacra se è ammaccata la bottiglia non fa una bella figura, sembra che sono stato sgarbato io a conservarla male.Grazie comunque e cercate di capire la che la pignoleria delle persone c'è anche quando si paga molto e quindi si è pignoli per avere le cose perfette.Grazie mille.
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve, grazie per il suo ordine. Vendiamo la bottiglia a 12 perché si paga la persona che va alla Grotta a raccogliere l'acqua per il tuo ordine. I santuari sono accessibili solo a piedi, quindi la raccolta dell'acqua richiede almeno 20 minuti. Buon giorno Pauline
L
Lise H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2021
Le mie scatoline per il rosario non si chiudevano bene e il mio tenainer è arrivato con la catenella slacciata, quindi ho dovuto armeggiare per rimetterlo in ordine. Sono delusa Lise Hoenn
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve Lise, grazie per il suo ordine. Può restituirci gli articoli difettosi e li sostituiremo. Ci dispiace che i suoi articoli siano arrivati in cattive condizioni. Non esiti a contattarmi all'indirizzo [email protected]. Pauline.
J
Jean L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2021
Recensione tradotta
J
Jean L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2021
Recensione tradotta
E
Emmanuel C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2021
...............
Recensione tradotta
I
Irina R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2021
Molto soddisfatto del mio acquisto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2021
L'imballaggio è perfetto... l'unico inconveniente è Mondial Relay... abbiamo dovuto aspettare 10 giorni... il pacco si trovava a 50 km da dove viviamo Mi è stato detto che il vostro punto di smistamento era chiuso... il che non era vero Insistendo molto, il pacco è arrivato al punto di smistamento che avevamo richiesto.
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A
Anne-Laure M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2021
Molto soddisfatto della qualità dei prodotti e della velocità di consegna. L'unico inconveniente è che avevo ordinato due statuette di San Benedetto e ne ho ricevuta una di lui e una della Vergine Maria. Ma nel complesso sono molto soddisfatto dei miei acquisti.
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V
Véronique L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2021
Salve, ho ricevuto il mio ordine, ma la dimensione dei braccialetti è più piccola di quella che volevo, non ho fatto caso alle dimensioni, peccato.
Recensione tradotta
J
Jan M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2021
Tempi di consegna rapidi, buona comunicazione. Ma, sono un po' triste, che un luogo cattolico molto conosciuto nel mondo offra "souvenir" come magliette, penne e altro, che non hanno nulla con Santa Maria. È un'attività molto stupida.
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C
Clementine F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2021
Ricevuto nei tempi previsti. Prodotto molto bello. 100% raccomandato
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O
Olivier B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2021
Recensione tradotta
O
Olivier B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2021
Recensione tradotta
L
Lilie C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2021
Soddisfatto nel complesso, ma nonostante la cura con cui è stato imballato, uno dei miei piccoli angeli ha perso l'ala sinistra sul fondo della scatola! E l'altro angioletto aveva un piccolo foro nell'occhio sinistro (mancava un po' di gesso). Fortunatamente, sono riuscita a rattopparli entrambi con un po' di colla forte e di sigillante acrilico, e ora sono come nuovi. Gesù e mamma Maria erano in perfette condizioni, grazie al cielo ????.
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Risposta di Palais du Rosaire
Ciao Lilie, grazie per il tuo ordine. Mi dispiace che i tuoi piccoli Angeli siano arrivati rotti. Quando gli articoli sono danneggiati, non esiti a contattare il nostro servizio clienti. Saremo in grado di aiutarvi :) Buona giornata!
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Françoise G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2021
Il pacco è arrivato con una candela praticamente a pezzi, che avvolgeva tutto il resto in palline appiccicose.
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Risposta di Palais du Rosaire
Ciao Françoise, Grazie per il tuo ordine. Normalmente tutte le nostre candele sono protette. Se lo desidera, può restituirci gli articoli per un cambio. Ci contatti al numero 05 62 94 66 17 o a [email protected].
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