Recensioni dei clienti di Palais du Rosaire

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 9 466 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

L'esperienza di acquisto presso Palais du Rosaire si distingue per l'ottima qualità dei prodotti, che rispondono perfettamente alle descrizioni e alle immagini presenti sul sito. La rapidità della consegna è un altro aspetto molto apprezzato; i clienti ricevono i loro ordini in tempi brevi, spesso in meno di 24 ore, e con pacchi ben imballati e curati. La comunicazione con il servizio clienti è descritta come eccellente, con operatori gentili e disponibili a fornire consigli utili.

Recensioni 1, 2 e 3 stelle

Reimposta i filtri
A
Annapaola M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2026
Pensavo che ci fosse anche la catenina
Recensione tradotta
F
Frederic M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2026
Non sono soddisfatto, pensavo ci fosse una chiusura sul rosario che ho scelto e così non è.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Buongiorno Frédéric,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che il rosario che ha scelto non ha soddisfatto le sue aspettative a causa dell'assenza di chiusura. Comprendiamo l'importanza di questi dettagli e ci assicureremo che le informazioni siano più chiare sul nostro sito. Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda o per un cambio. La sua soddisfazione è la nostra priorità.

Cordiali saluti,
Il team del Palazzo del Rosario
G
Giorgia Aurea A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2026
Dimensioni non coerenti
Recensione tradotta
G
GUILLAUME L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2026
I +: contatto telefonico gentile I -: incisione non corrispondente alla richiesta (lunghezza dei caratteri ammessi ridotta in realtà e errore di incisione), qualità del materiale (argento? nessun punzone!)
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Buongiorno,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback.
Siamo felici che il contatto telefonico ti abbia soddisfatto.

Per quanto riguarda l'incisione, il testo richiesto ("Ô Maria Corredentrice PPN") è effettivamente abbastanza lungo. Il nostro fornitore può realizzare solo incisioni limitate, generalmente a due parole al massimo, per garantire un risultato leggibile e di qualità. A seguito di questo tipo di feedback, abbiamo aggiornato le nostre schede prodotto per chiarire chiaramente questa limitazione.

Per quanto riguarda il materiale, ti confermiamo che si tratta effettivamente di argento 925. Il punzone è presente, sul retro della medaglia.

Ti ringraziamo per la tua comprensione e rimaniamo a tua disposizione se necessario.

Cordiali saluti,
Il team del Palazzo del Rosario
U
Una L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2026
Ho provato a dare 5 stelle ma non me lo permetteva. Estremamente felice
Recensione tradotta
G
Giuseppe P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2026
Non comprerò mai più niente. Inviate varie email e nessuna risposta! Pessimi
Recensione tradotta
L
Lyubov T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2026
Non ho ricevuto il mio pacco
Recensione tradotta
L
Loretta F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2025
Ho ordinato la merce circa un mese fa e non è ancora arrivata. Vorrei avere la data esatta della consegna grazie.
Recensione tradotta
C
Claudette R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2025
Articolo mai ricevuto
Recensione tradotta
J
Justine B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2025
Ho ricevuto l'ordine, ma i due rosari che ho ordinato avevano delle catene mal montate e si disfacevano, ho dovuto stringere i link da solo
Recensione tradotta
C
Chiara M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2025
sono stato un cliente per anni. recentemente hanno cambiato personale, gestione non so cosa.... Ero in Italia cercando di ordinare acqua santa, e ho continuato a provare per giorni, ma nessuno mi rispondeva mai.... quando finalmente hanno risposto (un mese dopo) ero ovviamente tornato a casa dove vivo, che è negli Emirati Arabi Uniti. Ho appena speso 55 euro (è una GRANDE SOMMA DI DENARO, più di quanto ho speso per l'acqua stessa)... mentre avrei potuto spendere quasi nulla se avessi acquistato quando ero in Italia. Qualunque cambiamento sia stato fatto non posso dire che mi abbia impressionato o che sia stato per il meglio. Ho chiesto uno sconto dato che era colpa loro... ovviamente niente..... fai del bene ai tuoi stessi fratelli e sorelle giusto? È un peccato che anche i luoghi sacri siano stati commercializzati al punto che devi spendere 100 euro per l'acqua santa.... se solo ci fossero vere chiese qui andrei semplicemente a prenderla qui... non sono così fortunato...
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B
Barbara T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2025
SODDISFATTA PER IL PRODOTTO MA PESSIMO IL SERVIZIO DI SPEDIZIONE IL CORRIERE HA RINVIATO PER DIVERSI GIORNI LA CONSEGNA ED IL PACCOA E' ARRIVATO TUTTO ROTTO IMBALLO INADEGUATO FORTUNATAMENTE IL CONTENUTO ERA INTEGRO MI ERO RISERVATA DI CONTESTARE E RSTITUIRE IL PACCO. MI AUGURO CHE IN FUTURO NON ACCADA PIU' ALTRIMENTI DOVRO' ASSEGNARVI UNA STELLA SOLA
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R
Roisin H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2025
Ho ricevuto un rosario di legno della Nostra Signora Scioglitrice dei Nodi e uno dei grani era in pezzi, quindi invece di scrivere per riordinarli ho pensato di provare a ripararlo. Non ho ancora fatto nulla! Posso inviarti una foto per mostrarti di cosa sto parlando.
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O
OPHELIA R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2025
L'etichetta della bottiglia sembra vecchia. La bottiglia è di plastica. Quindi non sappiamo da quanto tempo l'acqua è stata imbottigliata
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Buongiorno,

Tutte le nostre bottiglie d'acqua di Lourdes sono riempite a mano, direttamente al momento degli ordini. Andiamo a prendere l'acqua ogni giorno o ogni due giorni direttamente alla fonte del Santuario di Lourdes, per garantire la sua freschezza e autenticità.

Per quanto riguarda l'etichetta, ci dispiace se è sembrata invecchiata. Può succedere che il trasporto o lo stoccaggio alterino un po' il suo aspetto, ma ciò non ha alcun legame con la qualità o la freschezza dell'acqua contenuta nel flacone.

Non esitate a chiamarci o a inviarci un piccolo messaggio: siamo sempre disponibili per darvi ulteriori informazioni, o anche per condividere un video esplicativo del nostro lavoro se lo desiderate.

Grazie
S
serge G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2025
Non ho ricevuto il mio ordine consegnato a un'altra persona
Recensione tradotta
M
Maria M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2025
Ho ricevuto una scatola danneggiata che era bagnata. Quattro bottiglie della Vergine Maria erano riempite per meno della metà d'acqua. Una era completamente vuota. Ho ordinato 20 piccole bottiglie d'acqua. Ne ho ricevute solo 19. Non ho ricevuto un certificato di autenticità dell'acqua. Ho inviato un'email al servizio clienti del Palais du Rosaire sabato 7/12. Non ho ancora ricevuto una risposta. Ho inviato foto della scatola danneggiata e delle bottiglie mezze vuote. Spero che sostituiscano l'acqua mancante e la piccola bottiglia. Sono un cliente scontento.
Recensione tradotta
B
BEATRICE A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2025
Non ho ancora ricevuto il braccialetto per mio nipote che mancava. Potete vedere cosa sta succedendo. Grazie mille. Sig.ra ADAM Béatrice 25 giugno 2025. Vi avevo chiamato al telefono e avevate il braccialetto davanti a voi. In attesa di riceverlo.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Buongiorno Sig.ra Adam,

Ancora tutte le nostre scuse per l'oblio del braccialetto, e grazie per la vostra pazienza.
Potreste confermarci se lo avete ricevuto fino ad oggi?

Questo ci permetterebbe di assicurarci che tutto sia finalmente tornato in ordine e che vostro nipote abbia potuto ricevere il suo regalo.

Non esitate a contattarci se necessario, siamo a vostra completa disposizione.

Con tutta la nostra benevolenza,
Il team del Palazzo del Rosario
A
André A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2025
Soddisfatto
Recensione tradotta
M
Marco A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2025
Perfetto solo un piccolo difetto su una croce in legno
Recensione tradotta
A
Ann M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2025
Consegna molto rapida
Recensione tradotta
Y
Yvette C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2025
Sono molto molto delusa. Il rosario è molto piccolo. Sembrava più grande nella foto. Avrei voluto poterlo mettere attorno al polso.
Recensione tradotta
M
Michèle M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2025
Perfetto, sono delle bellissime novene, bruciano pulitamente, senza odore e sono quelle di cui avevo bisogno. Ne ordinerò presto altre.
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C
CLAUDINE N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2025
Ho fatto un modulo di reso il 28 aprile. Aspetto la vostra risposta, ho già inviato 2 email, l'ultima sabato 3 maggio 2025. Zero stelle, sono costretta a metterne 1 per poter convalidare.
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A
Adeline H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2025
Pacco inviato rapidamente
Recensione tradotta
C
Cathy S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2025
Ho effettuato 2 ordini e ho ricevuto 1 ordine su 2, molto deluso.
Recensione tradotta
E
eric G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2025
Esperienza sgradevole, a causa della società DPD... perché alla fine non ho mai ricevuto il mio pacco. D'altra parte, il vostro servizio clienti è reattivo e sono stato rimborsato integralmente.
Recensione tradotta
C
Catherine L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2025
Mi piace molto la vetrata di Santa Rita, deluso dalla lampada. Molto apprezzata la mia interlocutrice al telefono, molto gentile, attenta, si ritrova umanità e fa bene.
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J
Joseph S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2025
Non avete specificato nella descrizione di vendita che la vergine in bronzo non era 100% bronzo e non vuota sul retro, molto delusa
Recensione tradotta
D
Denise K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2025
Buongiorno, non sono soddisfatta perché pensavo di avere un vero libretto di preghiera. Sono rimasta delusa dal mio ordine. Buona giornata. Denise Koubi
Recensione tradotta
M
Marie L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2025
Ricezione rapida. Vorrei cambiare il dizainier per avere la taglia sopra. Spero che tutto andrà altrettanto bene.
Recensione tradotta
F
Francoise C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2025
Avrei preferito la spedizione per posta.
Recensione tradotta
A
ANTONIA P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2025
Non è l'olio al gelsomino, non profumo per nulla, diciamo un acquisto sbagliato.
Recensione tradotta
V
Véronique A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2025
Acquisto di piccoli telai in legno. Era per fare un regalo. La persona era felice! 😊
Recensione tradotta
E
Edgar F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2025
Non ho ancora ricevuto il mio ordine, quindi COME POSSO VALUTARVI ????
Recensione tradotta
S
Serge L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2025
Ho fatto il pellegrinaggio a Lourdes durante le vacanze di febbraio. Mi mancava una vergine nei miei acquisti. Quando ho ordinato sul sito palais du rosaire pensavo che la Vergine fosse grande come quella che avevo visto di persona, ma quando ho ricevuto il mio ordine e ho pagato quasi 13 € è stata una truffa, una vergine tutta piccola con dell'acqua all'interno e non so nemmeno se proviene dalla grotta di Lourdes. Onestamente consiglio a chiunque di non acquistare nulla su questo sito palais du rosaire perché sono davvero dei truffatori. 😡😡😡😡
Recensione tradotta
H
Hannelore R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2025
la strada mancava per la spedizione
Recensione tradotta
J
Jean-Luc V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2025
Pacco non disponibile presso il punto di ritiro.
Recensione tradotta
J
Joshua R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2025
Gli articoli che ho ricevuto sono fantastici, ma mi mancano diversi articoli, tra cui le bottiglie d'acqua da 100 ml. Ho contattato il servizio clienti non appena ho aperto il pacco e mi sono reso conto che mancavano degli articoli, ma non ho ricevuto risposta. Ho ricevuto il certificato di autenticità, ma non il prodotto che autentica.
Recensione tradotta
M
Maria B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2025
Ho ricevuto il mio ordine e ne sono molto soddisfatto.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Grazie mille per il suo messaggio! Siamo lieti che siate soddisfatti. A presto! 😊🙏✨
J
Jeanmarie L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2024
A parte il fatto che il calendario dell'avvento21 offerto non è stato consegnato con il mio ordine, motivo per cui gli sto dando 3 stelle.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve,

Grazie per aver trovato il tempo di condividere il suo feedback. Ci scusiamo sinceramente per la svista relativa al calendario dell'Avvento 2021. Questo tipo di errore è eccezionale e comprendiamo pienamente la sua delusione.

Ci auguriamo di poterle offrire un'esperienza migliore al prossimo ordine.

Cordiali saluti,
Il team del Palais du Rosaire