L'esperienza di acquisto presso Palais du Rosaire si distingue per l'ottima qualità dei prodotti, che rispondono perfettamente alle descrizioni e alle immagini presenti sul sito. La rapidità della consegna è un altro aspetto molto apprezzato; i clienti ricevono i loro ordini in tempi brevi, spesso in meno di 24 ore, e con pacchi ben imballati e curati. La comunicazione con il servizio clienti è descritta come eccellente, con operatori gentili e disponibili a fornire consigli utili.
Salve, non sono delusa della consegna ma avevo ordinato l'acqua della grotta perché essendo affetta dal morbo di charcot, avevo visto che una donna che aveva la mia stessa malattia era venuta da Heavy e quando è entrata nell'acqua della grotta è guarita, per questo ho ordinato l'acqua, ma purtroppo sono ancora in un brutto stato, speravo in una salute migliore, ma non è successo niente di buono per me. Mi dispiace, ma ho ancora speranza.Mi dispiace, ma ho ancora speranza... Cordiali saluti.
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Risposta di Palais du Rosaire
Ciao Daniel, i nostri cuori sono vicini a te mentre lotti con la tua malattia. L'acqua di La Grotte è la sorgente a cui attingeva Bernadette e può curare alcune persone, ma purtroppo non tutte. Ma non perdere la speranza. Bonne journée. Pauline.
M
Marie O.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2021
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Ciao Marie, abbiamo spedito il tuo pacco giovedì 28 gennaio. Attualmente è in transito attraverso la rete Colissimo. Il tuo pacco è in attesa di un aereo per l'Isola della Riunione. Con COVID19, gli aerei sono meno frequenti, quindi la consegna dei pacchi potrebbe richiedere più tempo. Ma riceverete il vostro pacco. Buona giornata!
M
Marie O.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2021
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Ciao Marie, abbiamo spedito il tuo pacco giovedì 28 gennaio. Attualmente è in transito attraverso la rete Colissimo. Il tuo pacco è in attesa di un aereo per l'Isola della Riunione. Con COVID19, gli aerei sono meno frequenti, quindi la consegna dei pacchi potrebbe richiedere più tempo. Ma riceverete il vostro pacco. Buona giornata!
C
Cristiana C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2021
I prodotti sono buoni ma la spedizione è troppo lunga
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, grazie per il suo ordine. Spediamo i pacchi in 24 ore ma effettivamente il suo ordine ha impiegato molto tempo per arrivare in Italia. Attualmente siamo alla ricerca di nuove e più veloci soluzioni di consegna per l'Italia. Buona giornata
M
Marjorie T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2021
Oggetti danneggiati Vergine mano rottaCroce con molti difettiOstia box mal fatta Deluso per un ordine di 55 euro Solo l'acqua santa era conforme e l'acquasantiera
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve Marjorie, Giovedì 28 gennaio le abbiamo comunicato che se i suoi articoli fossero stati difettosi avremmo potuto sostituirli senza alcun problema. Ti invito a richiedere un cambio o un rimborso tramite il tuo account cliente e ti risponderemo favorevolmente e nel più breve tempo possibile. A presto! Pauline.
J
Jean-michel P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2021
Una medaglia è arrivata divisa in due (non bloccata)
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve signor Picard, grazie per il suo ordine. Se un articolo è arrivato danneggiato, può rispedircelo e lo sostituiremo senza problemi. Buona giornata!
J
Jane B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2021
Ancora in attesa di consegna!!! Stato? ETA?
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, grazie per il suo ordine. Sul mio sistema informatico è indicato che il pacco è stato consegnato a casa sua il 7 gennaio. È così? A presto
A
Aurélie C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2021
Ho ricevuto la mia candela rotta... Troppo tardi per regalarla a Natale. Non consiglio
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve Aurélie. Dal mio computer vedo che il tuo pacco è stato consegnato il 29 dicembre. Se la candela è arrivata rotta, possiamo sostituirla senza problemi. Proteggiamo il più possibile i nostri articoli nei pacchi durante il trasporto, ma a volte i pacchi sono talmente danneggiati che la nostra protezione non è sufficiente. Contattateci al numero 05 62 94 66 17.
P
Prucia Z.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2021
I rosari sono più piccoli dei miei tentativi ed è già tagliato.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, grazie per il suo ordine, se qualche articolo non è di suo gradimento può restituircelo facendo una richiesta di reso tramite il suo account cliente sul nostro sito. Buona giornata. Paolina
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2020
Tempi di consegna lunghi, ma sono contento dei prodotti. Per migliorare il servizio clienti, hanno risposto a una mail solo dopo l'arrivo dei prodotti.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, Il mio sistema informatico mi dice che il vostro ordine è stato consegnato il 28 dicembre. Siamo spiacenti per i lunghi tempi di consegna. Buona giornata.
M
Martine L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2020
Consegna veloce Candela di buona qualità
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2020
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Ciao, sul computer che traccia il tuo pacco è stato consegnato il 28 dicembre. Ci dispiace se i tempi di consegna sono stati così lunghi.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2020
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Ciao, sul computer che traccia il tuo pacco è stato consegnato il 28 dicembre. Ci dispiace se i tempi di consegna sono stati così lunghi.
N
Nicolas P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2020
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve signor Puchaux, il suo pacco è stato consegnato da La Poste nella sua cassetta delle lettere il 14 dicembre. Grazie per il suo ordine.
N
Nicolas P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2020
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve signor Puchaux, il suo pacco è stato consegnato da La Poste nella sua cassetta delle lettere il 14 dicembre. Grazie per il suo ordine.
A
Alex A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2020
Ho ordinato un rosario e non l'ho mai ricevuto, ma l'importo è stato detratto dal mio conto.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, la sua recensione non è associata a un riferimento d'ordine. La preghiamo di fornircelo. Potrebbe esserci stato un problema con la consegna. Possiamo aiutarla. A presto
A
Aurelie
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2020
Ciao un po 'deluso perché la piccola bottiglia con l'acqua lourdes arrivato rotto
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Ciao Aurélie. Se la bottiglia è arrivata danneggiata, possiamo sostituirla. A volte capita che i pacchi vengano danneggiati durante la consegna. Ti invito a fare una richiesta di reso sul nostro sito web tramite il tuo account cliente. Buona giornata
F
Frédéric
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2020
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve Frédéric, il suo pacco è stato consegnato nella sua cassetta delle lettere da Colissimo il 2 dicembre. Le auguro una buona giornata.
F
Frédéric
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2020
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve Frédéric, il suo pacco è stato consegnato nella sua cassetta delle lettere da Colissimo il 2 dicembre. Le auguro una buona giornata.
B
Bruno B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
Asilo nido un po' deserto
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Risposta di Palais du Rosaire
Ciao Bruno, Grazie per il tuo ordine. Se il lettino non ti piace, puoi rispedircelo :). Buona giornata!
T
Terese A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2020
Scarsissima visto che ad oggi ancora non é arrivato il pacco
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Signora, abbiamo lanciato un sondaggio con Mondial Relay per accelerare la consegna del vostro pacco. Stiamo facendo tutto il possibile per accelerare la consegna. Ci scusiamo per l'inconveniente.
C
Chantal
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2020
Pensavo che la statua di Maria fosse alimentata a energia solare e che sarebbe stata più bella all'esterno quando è buio.
Recensione tradotta
S
Suzanne
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2020
Avete fatto un ottimo lavoro inviandomi i calendari per il 2021 di Suzanne Hughes.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2020
Consegna troppo lunga, il postino non riusciva a trovare l'indirizzo, per il resto buon prodotto
Recensione tradotta
K
Karl R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2020
Il rosario è molto bello. Il problema è che mia moglie ne ha comprato uno che ha messo al polso e la croce era molto piccola.elle c'est casse alors je lui ai commandé un autre et j'ai été très dessus car la croix est trop grosse et elle ne peut helas le porte à son poignet.la taille de la croix n'est pas indiqué c'est dommage et les photos ne montre pas forcément bien la taille de la croix.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2020
Sto ancora aspettando il mio ordine... Pagato per la consegna espressa, consegnato al mio indirizzo ma per niente messo nella cassetta delle lettere dell'8bis e non dell'8 risultato nessun pacco e mi viene certificato che questo è stato consegnato al mio indirizzo.Parto ala settimana e avevo bisogno di accompagnarmi nella mia vita quotidiana, ma soprattutto per i miei figli.Grande delusione soprattutto per il fatto che il mio commento non è stato preso in considerazione e mi viene assicurato che il mio pacco è stato consegnato a me.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2020
Abbastanza soddisfatto, peccato solo che la scatola del mio rosario sia stata consegnata leggermente rotta, ma posso comunque chiuderla.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, se la vostra scatola del rosario è arrivata rotta possiamo sostituirla senza problemi. Non esiti a scriverci a [email protected]. A presto. Buona giornata!
G
Gilles C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2020
No non sono per niente soddisfatta ho chiesto dei sacchetti o delle confezioni regalo al momento dell'ordine non ho ricevuto nulla ho fatto l'osservazione via email nemmeno una risposta il disprezzo completo sono sincera molto delusa e amareggiata non passerò più da loro ..... mi hanno appena risposto niente carta o sacchetti gratis ma nei pacchi ci sono regali gratis mi dispiace non nel mio ho pagato tutti i miei articoli veulliez per favore ...
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve signor Carli, la confezione regalo non è inclusa nei servizi di preparazione. Mi dispiace che il nostro servizio non le abbia risposto. Ma non è possibile avere una confezione regalo gratuita. Includiamo i regali in ogni pacco per ringraziarla del suo ordine. Buona giornata!
B
Brunella P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2020
E' quasi un mese che aspetto l'arrivo del mio ordine e ancora non è arrivato...
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, Il vostro pacco è infatti in Italia ed è in transito sulla piattaforma logistica di Mondial Relay per essere consegnato a voi. Riceverete quindi il vostro pacchetto molto rapidamente. Con l'attuale situazione economica alcuni pacchi sono talvolta in ritardo.
N
Nathalie V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2020
Non è la prima volta che ordino da Le Palais du Rosaire e sono sempre stata completamente soddisfatta. Tuttavia, questa volta ho acquistato (tra le altre cose) un rosario d'argento e meno di una settimana dopo averlo ricevuto si è rotto. Ho inviato una mail + foto al negozio per informarli della situazione e sto ancora aspettando la loro reazione. Sono molto delusa ed esito a ordinare di nuovo.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve Nathalie, abbiamo ricevuto la sua richiesta e siamo in attesa di ricevere il rosario, che scambieremo con lei il prima possibile. Ci scusiamo per il disagio causato. Buona giornata!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2020
I braccialetti del rosario multicolore sono molto fragili e 2 sono arrivati con la croce disfatta e un altro disfatto il primo giorno.
Recensione tradotta
C
Ciara W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2020
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, Il nostro servizio di consegna ci dice che il suo pacco è stato consegnato il 27 luglio nella sua cassetta della posta. Forse non l'ha visto?
C
Ciara W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2020
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, Il nostro servizio di consegna ci dice che il suo pacco è stato consegnato il 27 luglio nella sua cassetta della posta. Forse non l'ha visto?
S
Sabrina P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2020
medaglia troppo piccola per un adulto non corrisponde alla foto inviata oggi 2,40 euro a mio carico richiesta di rimborso al ricevimento mme perrin
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, tutte le dimensioni reali delle nostre medaglie sono indicate nella descrizione del prodotto. La medaglia inviata è esattamente uguale a quella della foto. Dobbiamo ingrandire le medaglie in modo che si possano vedere tutti i dettagli. Per questo motivo scriviamo le dimensioni delle medaglie in modo che non siate sorpresi al momento della consegna. L'articolo non è stato danneggiato e non c'è stato alcun errore nell'ordine, pertanto, in base ai nostri termini e condizioni di vendita, la restituzione è a carico del cliente. Buona giornata. Paolina
M
Marcelo S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2020
Non ho ancora ricevuto il mio ordine e sto ancora aspettando...
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Signor Serpa, come le ho spiegato al telefono, il suo pacco inviato da Colissimo è bloccato sulla piattaforma logistica di Avignone in attesa di un aereo per la Corsica. Per quanto ci riguarda, abbiamo attivato delle procedure con le Poste francesi per accelerare la consegna, ma purtroppo non possiamo controllare i servizi delle Poste. Non appena avremo maggiori informazioni vi farò sapere. Buona giornata!
O
Olivia W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2020
Salve, ho fatto il mio primo ordine e l'ho ricevuto velocemente, ma mancava un articolo. Ho telefonato per segnalarlo e una persona gentile mi ha detto che mi sarebbe stato rispedito, ma da allora non l'ho più ricevuto.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Ciao Olivia, abbiamo inviato le medaglie mancanti. Dovresti riceverle a breve. Ci scusiamo per il ritardo. Buona giornata!
J
Jean-marie K.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2020
molto troppo costoso si beneficiano di questa piaga per truffare i poveri credenti. il governo aveva fissato il prezzo da 1 a 3 uros.one giorno presto si dovrà tornare conti.Merci
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, credo che stia parlando delle nostre maschere in tessuto. Il prezzo fissato dal governo da 1 a 3 è applicabile solo alle maschere chirurgiche monouso. La maschera che vendiamo è in tessuto. Ha anche un trattamento antibatterico, il che spiega il suo prezzo di 15. Inoltre, la nostra maschera ha un trattamento antibatterico. Inoltre, la nostra maschera è garantita per 50 utilizzi, cioè 15/50 = 0,30 per utilizzo, quindi è più economica di una maschera monouso. Infine, per ogni maschera venduta ne doniamo 1 ai Santuari di Lourdes per sostenerli. Prestiamo molta attenzione alla legislazione francese. Il nostro obiettivo non è quello di derubare i credenti, ma semplicemente di offrire a chi è già credente la possibilità di acquistare i simboli della propria fede.
S
Sophie
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2020
Il mio pacco era avvolto da migliaia di petali di plastica! È scioccante e triste... Purtroppo non abbiamo imparato nulla dai nostri errori... è un vero peccato... soprattutto per il nostro pianeta...
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve signora Fauquier, i petali che ha ricevuto nel suo pacco sono fatti di amido di mais e sono riciclabili. Per assicurarci che riceva i suoi articoli in buone condizioni, non abbiamo altra scelta che riempire i pacchi con petali o cuscini d'aria. Ci impegniamo a rispettare l'ambiente e studiamo regolarmente nuove soluzioni di imballaggio più ecologiche ed economiche. Buona giornata!
A
Anais
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2020
Il pacco è stato ricevuto rapidamente senza problemi, ma quando ho aperto il pacco un articolo che avevo ordinato era rotto.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Ciao Anaïs, sostituiamo gli articoli rotti durante la consegna. A volte i pacchi arrivano danneggiati e gli articoli si rompono nonostante la protezione. Ti invito a richiedere un cambio sul tuo conto cliente :). Sei ancora in tempo per richiedere un reso :). A presto.
R
Rosanna M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2020
Recensione tradotta
R
Rosanna M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2020
Recensione tradotta
P
Patrick C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2020
Deluso, però, perché il braccialetto si sta già deteriorando e il cordoncino è rotto.
Recensione tradotta
M
Marie R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2020
Salve, il mio rosario è molto bello ma troppo fragile per il prezzo pagato. Si è già rotto due volte nello stesso giorno e per diversi giorni. Mio marito è riuscito a ripararlo,
Recensione tradotta
C
Catherine J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2020
Pacco ancora non ricevutoInviato dal 26 aprile
Recensione tradotta
M
Martine
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2020
bonjourtoujours pas reçu ma commande, consciente des soucis actuels, mais cela fait 16 jours et toujours rien.
Recensione tradotta
M
Marie-christine D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2020
Non ho ancora ricevuto il mio pacco, che nell'attuale situazione economica impiega molto tempo ad arrivare, quindi la sua richiesta è arrivata troppo presto.
Recensione tradotta
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