L'esperienza di acquisto presso Palais du Rosaire si distingue per l'ottima qualità dei prodotti, che rispondono perfettamente alle descrizioni e alle immagini presenti sul sito. La rapidità della consegna è un altro aspetto molto apprezzato; i clienti ricevono i loro ordini in tempi brevi, spesso in meno di 24 ore, e con pacchi ben imballati e curati. La comunicazione con il servizio clienti è descritta come eccellente, con operatori gentili e disponibili a fornire consigli utili.
il braccialetto che ho rispedito indietro diceva di essere lungo 19 cm e quando l'ho ricevuto era lungo solo 17 cm...... spero di riavere i miei soldi abbastanza velocemente
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M
Michèle B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2022
salveSegnalo un comportamento inaudito da parte del corriere dpd e l'impossibilità di contattare il palais du rosaireIl mio ordine era stato annunciato per la consegna da parte di dpd dopodomani (magia!) tra le 9 e le 12; ho aspettato fino alle 13 senza avere notizie: nessun sms; ho chiamato dpd e cercato di ottenere una riprogrammazione con una fascia oraria più stretta: mi hanno detto che non era possibile.) tra le 9 e le 12; ho aspettato fino alle 13 senza avere notizie: nessun sms, nessuna telefonata; ho chiamato dpd e ho cercato di ottenere una riprogrammazione con una fascia oraria più stretta: mi hanno detto che non era possibile ma che prima mi avrebbero chiamato; infine la consegna, posticipata a dopo il weekend, mi è stata annunciata tra le 8 e le 17!
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V
Veronique B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2022
Ho ricevuto l'articolo sbagliato e sto ancora aspettando il rimborso...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2022
Ordine sbagliato, bottiglie d'acqua pesanti e vuote e nessuna risposta dal servizio post-vendita. Ho ricevuto un rimborso di 2 euro sul mio ordine di 18 euro senza alcuna informazione su quando questo rimborso è arrivato o quanto era. Non consiglio questo sito.
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W
Wendy F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2022
Collana 45 cm invece di 50
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L
Loredana S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2022
I prodotti che ho ordinato sono arrivati a casa mia impeccabilmente imballati e ben cesellati.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2022
Viaggio un po' lungo. Il crocifisso, invece, è perfetto.
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M
Martin
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2022
per pagarvi sono molto complicati troppo male
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V
Valérie
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2022
Recensione tradotta
V
Valérie
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2022
Recensione tradotta
A
Adeline P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2022
Recensione tradotta
A
Adeline P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2022
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2022
Come cliente che ha speso molti soldi nel corso degli anni, avrei apprezzato un codice sconto di tanto in tanto. Non è mai successo. Quindi 1 stella. Non ho più voglia di ordinare nulla. Il lato positivo è che non si deve aspettare troppo per ricevere l'ordine. Per quanto riguarda la qualità dei prodotti, anche l'oro costoso, beh, non è abbastanza! Non dite che inviate prodotti benedetti dai sacerdoti perché non è vero. Ho avuto la risposta sul posto, a Lourdes, dai sacerdoti. Dopo la vostra risposta, - anche i negozi intorno a voi dicono che nessun sacerdote viene a benedire le scorte e che hanno di meglio da fare. - Mi avete assillato con pubblicità via e-mail invece di inviarmi un codice promozionale. Siete dei topi e dei bugiardi. La medaglia d'oro è più piccola dell'unghia di un mignolo e spessa come la carta di una sigaretta per 100 dollari. Amate i soldi, questo è certo! Quando vi giustificate come avete fatto, è perché avete qualcosa di contorto da nascondere. Un consiglio per i più saggi.
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Risposta di Palais du Rosaire
Grazie per aver condiviso la sua opinione.
D
Deminne L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2022
Non ho ricevuto il mio ordine Pacco perso?
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve, Faremo tutto il possibile per ritrovare il suo pacco - l'indagine è in corso - o per inviargliene un altro, se necessario. Tuttavia, la colpa è più di Chronopost che nostra.
S
Sylvain
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2022
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve, avete ordinato 5 scatole di novene, ciascuna del peso di 12 kg, che non possono essere gestite in un unico pacco dal corriere. Hanno lasciato la nostra sede tutti insieme. La preghiamo di attendere che tutti i pacchi siano stati consegnati. Le è stata inviata un'e-mail con tutti i link di tracciamento. Potete anche contattare il servizio clienti dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 17, per esprimere la vostra insoddisfazione. Grazie per la vostra comprensione.
S
Sylvain
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2022
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, avete ordinato 5 scatole di novene, ciascuna del peso di 12 kg, che non possono essere gestite in un unico pacco dal corriere. Hanno lasciato la nostra sede tutti insieme. La preghiamo di attendere che tutti i pacchi siano stati consegnati. Vi è stata inviata un'e-mail con tutti i link di tracciamento. Vi ricordiamo inoltre che potete contattare il Servizio Clienti dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 17.00 per esprimere la vostra insoddisfazione. Grazie per la vostra comprensione.
A
Aymeric R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2022
Ho pensato che il santino fluo sotto il mappamondo fosse più grande e te l'ho regalato, anche se l'avevo pagato e avevo ordinato 4 cartoline (erano presentate a coppie e avevo chiesto due pacchetti).
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D
Daniel B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2022
Medaglia di San Benedetto molto bella, ben fatta, il cerchio di ferro per far passare un cordone o altro è molto fragile.
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J
Jacques C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2022
Contenente diverse pubblicità
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M
Mme C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2022
Ho ordinato un rosario e si è rotto da solo. Ho inviato la foto e non ho più avuto vostre notizie.
Recensione tradotta
M
Maurhsaid A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2022
Avendo effettuato un ordine il 13 luglio 22, per una semplice medaglia, ad oggi giovedì 21 luglio 22, ancora nulla di ricevuto. Per me c'è un sasso sotto il sasso, questo sito è una truffa e lo segnalerò alle autorità.
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve signore, come abbiamo discusso ieri al telefono, non avete inserito l'indirizzo corretto quando avete spedito il pacco. Il pacco ci è stato restituito e lo abbiamo rispedito ieri a nostre spese, nonostante il fatto che l'errore sia stato interamente colpa vostra... Potete informare le autorità, ma mi sembra difficile che prendano sul serio la vostra richiesta quando dite che vi siete sbagliati quando avete scritto l'indirizzo e che il pacco vi è stato comunque restituito a spese del venditore. A questo proposito, le auguro una buona giornata e che il suo pacco le arrivi rapidamente.
M
Marie-hélène C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2022
Dopo aver effettuato un ordine e aver pagato con la mia carta di credito, il mio pacco è stato consegnato a un ripetitore invece che a casa mia. Essendo disabile, non ho potuto andare a ritirarlo, quindi il pacco è partito di nuovo e ora la società DPD dice che non riesce a trovare il mio indirizzo.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve signora, siamo molto dispiaciuti di leggere questo commento, ma deve sapere che il problema è totalmente legato al corriere, anche se siamo stati noi a ricevere questo avviso sfavorevole. Il corriere è stato informato della sua insoddisfazione e il suo pacco le verrà ridistribuito a breve. È stato lasciato in un punto di smistamento perché il corriere non è riuscito a raggiungervi. Potete contare sulla nostra buona volontà per far sì che riceviate il vostro pacco il prima possibile.
C
Céline A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2022
La mia statua è arrivata intera ed è magnifica. D'altra parte, ho dovuto aspettare 15 giorni, il che è un po' lungo.
Recensione tradotta
L
Liska L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2022
Il mio ordine andava bene, ma il mio pacco non è arrivato. Ho inviato un messaggio e mi hanno risposto la prima volta, poi un secondo messaggio che non ha avuto risposta. Ho ricevuto il pacco 10 giorni dopo.
Recensione tradotta
J
Jean-pierre T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2022
Recensione tradotta
J
Jean-pierre T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2022
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2022
Prodotti di qualità a cui di solito do 5 stelle, ma questa volta c'è stato un piccolo errore nel mio ordine e la consegna è stata un po' lunga.
Recensione tradotta
M
M. R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2022
Statua rotta ricevuta Mancanza di serietà Lunghi tempi di attesa per la rispedizione
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, ci dispiace leggere la sua insoddisfazione in questa recensione. Avevamo comunque specificato sul pacco che avreste dovuto controllare le condizioni della statua prima di firmare per il ricevimento del pacco, in modo che il nostro servizio post-vendita potesse essere il più reattivo possibile. Di conseguenza, la procedura di restituzione della statua ha richiesto più tempo. Ci scusiamo per questo ritardo, che ai nostri occhi non è una mancanza di professionalità, ma il rispetto della procedura nei confronti del corriere, come le abbiamo spiegato telefonicamente. Ci auguriamo che l'altra statua che le è stata inviata sia all'altezza delle sue aspettative.
C
Christiane
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2022
Peccato che il mio ultimo ordine non mi abbia soddisfatto, la prossima volta farò attenzione perché la candela che mi accompagnerà durerà molto di più.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2022
Deluso dall'ultimo acquisto, sto ancora aspettando dopo 1 settimana la conferma del reso.
Recensione tradotta
L
Lucie T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2022
Grazie di tutto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2022
Medaglia scapolare di Ferdinando PyÈ un peccato che la medaglia più piccola non sia in vendita. Questa è davvero grande (22 mm)
Ascolto al telefono! Prodotto di qualità. Abbiamo apprezzato i regali fatti al momento dell'ordine. L'unico inconveniente era la facilità di contattarli per telefono o per e-mail.
Recensione tradotta
G
Geneviève T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2022
Questi sono articoli bellissimi!!!Bellissimi colori!!!E' molto bello la mia bambina era molto felice!!!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2022
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2022
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2022
Ordine ricevuto rapidamente, ben confezionato, con piccoli regali. Lo consiglio.
Recensione tradotta
P
Pascal N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2022
sito corretto e serio! Solo un piccolo problema, la consegna è un po' lunga! Cordiali saluti e grazie!
Recensione tradotta
F
Fcukinmango F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2022
Ho ricevuto il mio rosario senza la Croce ... insomma
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, ci invii una foto a [email protected] e le invieremo un altro rosario il prima possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente.
I
Ilardo
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2022
Le candele sono scritte in spagnolo, anche se io le volevo in francese.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, mi dispiace leggere questa recensione, avreste dovuto contattarci via email o telefono, li avremmo cambiati immediatamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2022
Sono molto felice di conoscere il Palais du Rosaire Ottimo contatto e il mio ordine era esattamente quello che mi aspettavo Tornerò per altri ordini Grazie ????
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2022
tempi di elaborazione lunghi, consegna gratuita ....facturée.....
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, avete pagato 3,98 per la consegna tramite Mondial Relay in 5-6 giorni. Se avesse avuto fretta, sarebbe stato più sensato optare per la consegna tramite DPD in 24-48 ore. Per quanto riguarda le spese di spedizione, la consegna è gratuita a partire da 29 con raccomandata e 49 presso un punto di smistamento, e da 59 a domicilio. Mi dispiace di non averle potuto dare maggiore soddisfazione.
G
Gaïamag
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2022
Corrisponde al catalogo e alle aspettative, grazie.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2022
Non ho mai ricevuto l'ordine. Credo che si tratti di una potenziale truffa, dato che anche la mia e-mail è rimasta senza risposta. Truffa da 50 euro
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Siamo spiacenti che non abbia ricevuto il suo pacco. Secondo le informazioni sulla consegna, il suo pacco sembra essere bloccato in dogana dal 19 febbraio. Avremmo preferito che ci contattasse via e-mail o telefono prima di lasciare un avviso come questo, ma correggeremo il problema e rispediremo il suo ordine il prima possibile. ::: /// ::: Siamo spiacenti che non abbiate ricevuto il vostro pacco. Secondo le informazioni sulla consegna, sembra che il suo pacco sia rimasto bloccato in dogana dal 19 febbraio. Avremmo preferito che ci contattasse via e-mail prima di lasciare un tale avviso, ma risolveremo il problema e rispediremo il suo ordine il prima possibile.
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