Palais du Rosaire si distingue per la qualità e l’allineamento tra descrizione e prodotto: articoli conformi alle foto sul sito, imballaggio curato e protezione adeguata, con confezioni e piccoli regali che aggiungono valore all’esperienza. Le consegne sono rapide e puntuali, con spedizioni ben curate e pacchi ricevuti in ottime condizioni. Il servizio clienti e la gestione degli ordini emergono come affidabili e professionali, con riconoscimenti per la rapidità, la cortesia e la fiducia costruita nel tempo. Molti acquirenti esprimono soddisfazione costante e consigliano vivamente lo shop.
Ciao, la statuetta è bellissima, ora spero che Maria ci protegga.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Siamo lieti che abbia apprezzato la bellezza della statuetta che ha acquistato. Ci fa piacere che lei speri che Maria la protegga attraverso questa statuetta. Comprendiamo che l'oggetto abbia per lei un significato spirituale o religioso. Ci auguriamo che questa statuetta le porti un senso di pace e di conforto. La ringraziamo per il suo ordine e le auguriamo di continuare a godere della sua statuetta.
J
Jerome L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2022
Statua ordinata e spedita senza controllo di qualità (la vernice dorata si stava completamente staccando da buona parte della statua, e avrebbero dovuto accorgersene perché erano loro a metterla nella prima scatola) e nessuna protezione nella scatola principale: risultato? Una statua rotta! Mi stanno restituendo i soldi e in più sto perdendo le spese di spedizione. Edit: in seguito alla tua risposta posso confermare che PayPal mi ha rimborsato 42 euro e un po'... e non 50,74 euro. Posso inviarti uno screenshot del mio conto PayPal come prova della mia onestà.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, mi dispiace sapere della sua insoddisfazione. Trattiamo centinaia di ordini ogni giorno e cerchiamo sempre di prestare la massima attenzione, ma a volte si commettono errori di valutazione sulla resistenza dell'imballaggio. Tuttavia, a parte il fatto che la statua è arrivata rotta e che probabilmente ci siamo offerti di rispedirgliela, lei ha ricevuto un rimborso completo, comprese le spese di spedizione. Lei ha pagato 50,74, incluse le spese di spedizione di 7,99, e le sono state rimborsate 50,74. Dopo aver controllato l'importo pagato e rimborsato, ti prego di correggere il tuo messaggio. EDIT: Mi dispiace molto se hai ricevuto solo una parte del rimborso, mi assicurerò che tu riceva il rimborso completo il prima possibile.
M
Mika Y.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2022
Il rosario non è affatto come la foto in termini di dimensioni, non riesco nemmeno ad indossarlo, non mi passa nemmeno sopra la testa. Dovevo avere invece una pesante bottiglia d'acqua, ma ho ricevuto un bambino finto che si può mettere al dito, che per me è inutile. Davvero delusa, non vi consiglio più.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2022
Articoli ricevuti in un pacco preparato con cura.
Recensione tradotta
J
Josiane G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2022
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, il pacco è stato spedito il giorno successivo all'ordine ed è in viaggio da diversi giorni. Non ha inserito l'indirizzo di consegna completo. Non è corretto assegnarci una stella quando la colpa è del fattorino o della persona che ha compilato l'indirizzo di consegna. Rimborseremo l'ordine se non arriva in giornata. Cordiali saluti, Camille
J
Josiane G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2022
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, il pacco è stato spedito il giorno successivo all'ordine ed è in viaggio da diversi giorni. Non ha inserito l'indirizzo di consegna completo. Non è corretto assegnarci una stella quando la colpa è del fattorino o della persona che ha compilato l'indirizzo di consegna. Rimborseremo l'ordine se non arriverà in giornata. Cordiali saluti, Camille
L
Lise M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2022
Servizio rapido e veloce. Ho ricevuto l'intero ordine. Molto soddisfatto
Recensione tradotta
L
Laurence W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2022
Non ho ricevuto il mio ordine né il rimborso!
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve signora, capisco la sua insoddisfazione, spero che ci perdonerà per questo errore di magazzino. Il rimborso è in corso, dovrebbe riceverlo molto presto. Il rimborso è in corso di elaborazione e dovrebbe riceverlo a breve. Camille
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2022
La qualità dell'articolo che ho ricevuto era molto scadente! Non è stata data risposta a nessuno dei miei reclami.
Recensione tradotta
F
Fabrizio B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2022
Spedizione rapida, ma avevo ordinato le medagliette in lingua italiana e mi sono arrivate in francese!
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C
Christine
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2022
il braccialetto che ho rispedito indietro diceva di essere lungo 19 cm e quando l'ho ricevuto era lungo solo 17 cm...... spero di riavere i miei soldi abbastanza velocemente
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M
Michèle B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2022
salveSegnalo un comportamento inaudito da parte del corriere dpd e l'impossibilità di contattare il palais du rosaireIl mio ordine era stato annunciato per la consegna da parte di dpd dopodomani (magia!) tra le 9 e le 12; ho aspettato fino alle 13 senza avere notizie: nessun sms; ho chiamato dpd e cercato di ottenere una riprogrammazione con una fascia oraria più stretta: mi hanno detto che non era possibile.) tra le 9 e le 12; ho aspettato fino alle 13 senza avere notizie: nessun sms, nessuna telefonata; ho chiamato dpd e ho cercato di ottenere una riprogrammazione con una fascia oraria più stretta: mi hanno detto che non era possibile ma che prima mi avrebbero chiamato; infine la consegna, posticipata a dopo il weekend, mi è stata annunciata tra le 8 e le 17!
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V
Veronique B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2022
Ho ricevuto l'articolo sbagliato e sto ancora aspettando il rimborso...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2022
Ordine sbagliato, bottiglie d'acqua pesanti e vuote e nessuna risposta dal servizio post-vendita. Ho ricevuto un rimborso di 2 euro sul mio ordine di 18 euro senza alcuna informazione su quando questo rimborso è arrivato o quanto era. Non consiglio questo sito.
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W
Wendy F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2022
Collana 45 cm invece di 50
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L
Loredana S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2022
I prodotti che ho ordinato sono arrivati a casa mia impeccabilmente imballati e ben cesellati.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2022
Viaggio un po' lungo. Il crocifisso, invece, è perfetto.
Recensione tradotta
M
Martin
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2022
per pagarvi sono molto complicati troppo male
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V
Valérie
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2022
Recensione tradotta
V
Valérie
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2022
Recensione tradotta
A
Adeline P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2022
Recensione tradotta
A
Adeline P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2022
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2022
Come cliente che ha speso molti soldi nel corso degli anni, avrei apprezzato un codice sconto di tanto in tanto. Non è mai successo. Quindi 1 stella. Non ho più voglia di ordinare nulla. Il lato positivo è che non si deve aspettare troppo per ricevere l'ordine. Per quanto riguarda la qualità dei prodotti, anche l'oro costoso, beh, non è abbastanza! Non dite che inviate prodotti benedetti dai sacerdoti perché non è vero. Ho avuto la risposta sul posto, a Lourdes, dai sacerdoti. Dopo la vostra risposta, - anche i negozi intorno a voi dicono che nessun sacerdote viene a benedire le scorte e che hanno di meglio da fare. - Mi avete assillato con pubblicità via e-mail invece di inviarmi un codice promozionale. Siete dei topi e dei bugiardi. La medaglia d'oro è più piccola dell'unghia di un mignolo e spessa come la carta di una sigaretta per 100 dollari. Amate i soldi, questo è certo! Quando vi giustificate come avete fatto, è perché avete qualcosa di contorto da nascondere. Un consiglio per i più saggi.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Grazie per aver condiviso la sua opinione.
D
Deminne L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2022
Non ho ricevuto il mio ordine Pacco perso?
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve, Faremo tutto il possibile per ritrovare il suo pacco - l'indagine è in corso - o per inviargliene un altro, se necessario. Tuttavia, la colpa è più di Chronopost che nostra.
S
Sylvain
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2022
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, avete ordinato 5 scatole di novene, ciascuna del peso di 12 kg, che non possono essere gestite in un unico pacco dal corriere. Hanno lasciato la nostra sede tutti insieme. La preghiamo di attendere che tutti i pacchi siano stati consegnati. Le è stata inviata un'e-mail con tutti i link di tracciamento. Potete anche contattare il servizio clienti dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 17, per esprimere la vostra insoddisfazione. Grazie per la vostra comprensione.
S
Sylvain
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2022
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, avete ordinato 5 scatole di novene, ciascuna del peso di 12 kg, che non possono essere gestite in un unico pacco dal corriere. Hanno lasciato la nostra sede tutti insieme. La preghiamo di attendere che tutti i pacchi siano stati consegnati. Vi è stata inviata un'e-mail con tutti i link di tracciamento. Vi ricordiamo inoltre che potete contattare il Servizio Clienti dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 17.00 per esprimere la vostra insoddisfazione. Grazie per la vostra comprensione.
A
Aymeric R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2022
Ho pensato che il santino fluo sotto il mappamondo fosse più grande e te l'ho regalato, anche se l'avevo pagato e avevo ordinato 4 cartoline (erano presentate a coppie e avevo chiesto due pacchetti).
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D
Daniel B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2022
Medaglia di San Benedetto molto bella, ben fatta, il cerchio di ferro per far passare un cordone o altro è molto fragile.
Recensione tradotta
J
Jacques C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2022
Contenente diverse pubblicità
Recensione tradotta
M
Mme C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2022
Ho ordinato un rosario e si è rotto da solo. Ho inviato la foto e non ho più avuto vostre notizie.
Recensione tradotta
M
Maurhsaid A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2022
Avendo effettuato un ordine il 13 luglio 22, per una semplice medaglia, ad oggi giovedì 21 luglio 22, ancora nulla di ricevuto. Per me c'è un sasso sotto il sasso, questo sito è una truffa e lo segnalerò alle autorità.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve signore, come abbiamo discusso ieri al telefono, non avete inserito l'indirizzo corretto quando avete spedito il pacco. Il pacco ci è stato restituito e lo abbiamo rispedito ieri a nostre spese, nonostante il fatto che l'errore sia stato interamente colpa vostra... Potete informare le autorità, ma mi sembra difficile che prendano sul serio la vostra richiesta quando dite che vi siete sbagliati quando avete scritto l'indirizzo e che il pacco vi è stato comunque restituito a spese del venditore. A questo proposito, le auguro una buona giornata e che il suo pacco le arrivi rapidamente.
M
Marie-Hélène C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2022
Dopo aver effettuato un ordine e aver pagato con la mia carta di credito, il mio pacco è stato consegnato a un ripetitore invece che a casa mia. Essendo disabile, non ho potuto andare a ritirarlo, quindi il pacco è partito di nuovo e ora la società DPD dice che non riesce a trovare il mio indirizzo.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve signora, siamo molto dispiaciuti di leggere questo commento, ma deve sapere che il problema è totalmente legato al corriere, anche se siamo stati noi a ricevere questo avviso sfavorevole. Il corriere è stato informato della sua insoddisfazione e il suo pacco le verrà ridistribuito a breve. È stato lasciato in un punto di smistamento perché il corriere non è riuscito a raggiungervi. Potete contare sulla nostra buona volontà per far sì che riceviate il vostro pacco il prima possibile.
C
Céline A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2022
La mia statua è arrivata intera ed è magnifica. D'altra parte, ho dovuto aspettare 15 giorni, il che è un po' lungo.
Recensione tradotta
L
Liska L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2022
Il mio ordine andava bene, ma il mio pacco non è arrivato. Ho inviato un messaggio e mi hanno risposto la prima volta, poi un secondo messaggio che non ha avuto risposta. Ho ricevuto il pacco 10 giorni dopo.
Recensione tradotta
J
Jean-Pierre T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2022
Recensione tradotta
J
Jean-Pierre T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2022
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2022
Prodotti di qualità a cui di solito do 5 stelle, ma questa volta c'è stato un piccolo errore nel mio ordine e la consegna è stata un po' lunga.
Recensione tradotta
M
M. R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2022
Statua rotta ricevuta Mancanza di serietà Lunghi tempi di attesa per la rispedizione
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, ci dispiace leggere la sua insoddisfazione in questa recensione. Avevamo comunque specificato sul pacco che avreste dovuto controllare le condizioni della statua prima di firmare per il ricevimento del pacco, in modo che il nostro servizio post-vendita potesse essere il più reattivo possibile. Di conseguenza, la procedura di restituzione della statua ha richiesto più tempo. Ci scusiamo per questo ritardo, che ai nostri occhi non è una mancanza di professionalità, ma il rispetto della procedura nei confronti del corriere, come le abbiamo spiegato telefonicamente. Ci auguriamo che l'altra statua che le è stata inviata sia all'altezza delle sue aspettative.
C
Christiane
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2022
Peccato che il mio ultimo ordine non mi abbia soddisfatto, la prossima volta farò attenzione perché la candela che mi accompagnerà durerà molto di più.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2022
Deluso dall'ultimo acquisto, sto ancora aspettando dopo 1 settimana la conferma del reso.
Recensione tradotta
L
Lucie T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2022
Grazie di tutto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2022
Medaglia scapolare di Ferdinando PyÈ un peccato che la medaglia più piccola non sia in vendita. Questa è davvero grande (22 mm)
Ascolto al telefono! Prodotto di qualità. Abbiamo apprezzato i regali fatti al momento dell'ordine. L'unico inconveniente era la facilità di contattarli per telefono o per e-mail.
Recensione tradotta
G
Geneviève T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2022
Questi sono articoli bellissimi!!!Bellissimi colori!!!E' molto bello la mia bambina era molto felice!!!
Recensione tradotta
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