L'esperienza di acquisto presso Palais du Rosaire si distingue per l'ottima qualità dei prodotti, che rispondono perfettamente alle descrizioni e alle immagini presenti sul sito. La rapidità della consegna è un altro aspetto molto apprezzato; i clienti ricevono i loro ordini in tempi brevi, spesso in meno di 24 ore, e con pacchi ben imballati e curati. La comunicazione con il servizio clienti è descritta come eccellente, con operatori gentili e disponibili a fornire consigli utili.
Molto soddisfatto del mio ordine. Davvero di buona qualità e bella medaglia. L'unico problema è stata l'incisione perché l'ho ordinata durante le festività. Non ho altro da dire.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve,
Grazie mille per il suo feedback positivo! Siamo lieti che il suo ordine, e in particolare la medaglia, l'abbiano soddisfatta grazie alla loro qualità e bellezza. Tuttavia, comprendiamo la sua preoccupazione per l'incisione durante il periodo festivo e ci scusiamo per l'inconveniente. Faremo del nostro meglio per migliorare ulteriormente i nostri servizi in questi periodi di grande affluenza. Grazie per la vostra fiducia e comprensione. Che Nostra Signora di Lourdes vegli su di voi. 🙏
Con tutta la nostra gratitudine,
L'équipe del Palais du Rosaire
D
Dominique R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2025
Sono molto soddisfatto
Recensione tradotta
C
Christine G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2025
Medaglie un po' piccole.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve,
Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua opinione. Ci dispiace che le dimensioni delle medaglie non abbiano soddisfatto pienamente le sue aspettative. Ci impegniamo a fornire descrizioni dettagliate di ogni articolo, comprese le dimensioni, per aiutare i nostri clienti a scegliere.
Se ha bisogno di consigli su come scegliere una medaglia più adatta alle sue preferenze, non esiti a contattare il nostro servizio clienti. Saremo lieti di aiutarvi a trovare il prodotto perfetto.
Ci auguriamo di vedervi presto nel nostro negozio online.
I nostri migliori saluti,
Il team del Palais du Rosaire
L
Laurence D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2025
Molto, molto bene in tutti i sensi. Grazie mille.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve,
La ringraziamo molto per il Suo feedback positivo! Siamo lieti che la sua esperienza con Le Palais du Rosaire sia stata soddisfacente sotto ogni aspetto. La vostra soddisfazione è la nostra più grande ricompensa. Che la pace e la luce di Lourdes siano con voi.
Con tutta la nostra gratitudine,
L'équipe del Palais du Rosaire
M
Michelle B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2024
Molto felice, ottimo braccialetto, grazie per la piccola carta extra👍
Recensione tradotta
D
Dolorès D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Le custodie sono molto belle, ma una è troppo grande e l'altra troppo piccola per i miei gusti. Mi dispiace
Recensione tradotta
C
Charlotte P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
Il piccolo gioiello che contiene l'acqua di Lourdes è stato filmato....
Recensione tradotta
C
Cindy D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2024
Molto soddisfatto del mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che siate così soddisfatti del vostro ordine. Speriamo di vederla presto!
J
Jean F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
Eccellente
Recensione tradotta
C
CATHERINE L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Grazie per la velocità dell'ordine
Recensione tradotta
P
Paulette G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2024
Molto soddisfatto, veloce e adatto alle mie esigenze
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che il suo ordine abbia soddisfatto le sue aspettative. 😊✨
S
Sylvie M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
Consiglio questo sito, tuttavia il piccolo regalo aggiunto è spesso lo stesso e non è eccezionale, inoltre una candela è arrivata rotta.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che abbia raccomandato il nostro sito e abbiamo preso in considerazione i suoi commenti sul regalo e sulla candela rotta. Ci impegneremo a migliorare questi punti per offrirvi un'esperienza migliore in futuro. 😊✨
C
Chrystal C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
Ho acquistato delle candele votive e sono molto delusa da questo prodotto.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Siamo spiacenti di sapere che le candele votive ordinate non hanno soddisfatto le vostre aspettative. 😔
Per capire meglio la sua delusione, potrebbe dirci cosa non ha soddisfatto? Il tempo di combustione, la qualità della cera o qualche altro aspetto? Non esiti a contattarci direttamente all'indirizzo [email protected] o 0562922500 in modo da poter trovare una soluzione che la soddisfi.
Con le nostre più sincere scuse,
Il Palazzo del Rosaio
F
Françoise C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
Salve L'ordine è arrivato ma con un certo ritardo. I migliori saluti
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, grazie per il suo feedback. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna e apprezziamo la sua comprensione. Faremo del nostro meglio per migliorare la velocità delle nostre consegne in futuro. Cordiali saluti. 😊✨
E
Elisabeth C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Complessivamente soddisfatto. Prodotto TB Consegna più complicata (ma solo per colpa delle poste!)
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Risposta di Palais du Rosaire
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che siate soddisfatti del prodotto. Ci scusiamo per i disagi causati dalla consegna, purtroppo fuori dal nostro controllo, ma apprezziamo la vostra comprensione. 😊✨
L
Laure E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2024
Prodotto buono e genuino, forse manca solo un foglio di istruzioni che spieghi come utilizzare il bruciatore di incenso. Consiglio i prodotti
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che siate soddisfatti del prodotto. Abbiamo preso in considerazione il suo commento sul foglietto illustrativo dell'incensiere e ci assicureremo di aggiungerlo in futuro. 😊✨
C
Catherine V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2024
L'ordine è andato bene, ma da allora sono stato inondato di email da parte vostra, il che mi infastidisce molto ...
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve,
Grazie per aver trovato il tempo di condividere il suo feedback. Siamo lieti di sapere che il suo ordine è andato bene, ma ci dispiace che riceva troppe e-mail da noi.
Comprendiamo perfettamente che questo può essere fastidioso. È possibile gestire le proprie preferenze di comunicazione o annullare l'iscrizione direttamente tramite il link in fondo alle nostre e-mail. Se necessario, il nostro servizio clienti è a disposizione per modificare le sue preferenze.
Ci auguriamo che questa situazione non comprometta la vostra fiducia nel nostro negozio. Restiamo a disposizione per qualsiasi altra richiesta.
I nostri migliori saluti,
Il team del Palais du Rosaire
D
Danielle R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2024
Prima avevamo una piccola nota su una foto, ora niente, molto anonima, è un peccato che un tempo avessimo anche un piccolo regalo.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve,
La ringraziamo per il Suo commento. Ci dispiace molto che la sua recente esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Ci rendiamo conto che questi piccoli gesti, come il biglietto o il regalo personalizzato, hanno aggiunto un tocco di calore ai vostri ordini.
Vi ricordiamo che normalmente tutti i nostri ordini sono accompagnati da un biglietto con la Medaglia Miracolosa. Ci scusiamo se questa volta è stata omessa. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti e saremo lieti di correggere questa svista.
Apprezziamo la vostra fedeltà e speriamo di continuare a soddisfarvi in futuro.
Cordiali saluti,
Il team del Palais du Rosaire
A
Annie E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2024
Un po' lungo per il trasporto, ma buona ricezione
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Risposta di Palais du Rosaire
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che la consegna sia andata bene, nonostante il ritardo nel trasporto. Lavoriamo costantemente per migliorare la velocità delle nostre consegne. 😊✨
P
Pierre B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2024
Non ho ricevuto il rosario del colore giusto, avevo chiesto quello bianco e invece è blu, ma non è grave.
Recensione tradotta
N
Nathalie B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2024
I prodotti sono eccellenti Nessun problema con la consegna
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Risposta di Palais du Rosaire
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che siate rimasti soddisfatti dei prodotti e che la consegna sia andata bene. 😊✨
D
Dawid R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2024
Ho dato quattro stelle perché avevano articoli in magazzino mentre stavo facendo un ordine, ma poi è emerso che erano esauriti e ho dovuto cambiare le mie scelte.
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M
michelle S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2024
Velocità
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Risposta di Palais du Rosaire
Grazie per il suo feedback! Siamo lieti che sia rimasto soddisfatto della velocità del nostro servizio. Speriamo di vederla presto!
C
cany B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2024
L'unico problema era che la scatola era troppo grande e non passava dalla cassetta delle lettere - la prima scatola all'interno era più che sufficiente. Grazie mille
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Grazie per il vostro feedback e i vostri commenti costruttivi! Ci scusiamo per l'inconveniente relativo alle dimensioni della scatola. Terremo conto del suo feedback per migliorare le nostre consegne in futuro. Grazie ancora e a presto!
L
Laurence P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2024
Medaglia molto bella, in una bella scatolina. Ben confezionata. Servizio reattivo dopo un errore di indirizzo. Ma le regole del corriere sono complicate perché i diversi dipartimenti non comunicano tra loro. Fortunatamente il problema è stato risolto abbastanza rapidamente.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve,
La ringraziamo molto per il Suo feedback dettagliato e positivo sul nostro servizio e sui nostri prodotti. Siamo lieti che la medaglia e la sua scatola le siano piaciute e che il nostro team sia stato in grado di reagire rapidamente per correggere l'errore di indirizzo.
Tuttavia, ci scusiamo per l'inconveniente con il corriere. Comprendiamo quanto possa essere frustrante e siamo in costante dialogo con i nostri partner logistici per migliorare la comunicazione e semplificare le consegne.
Ci auguriamo di vedervi presto nel nostro negozio. Se avete ulteriori domande o esigenze, non esitate a contattarci.
Cordiali saluti,
Il team del Palais du Rosaire
S
Sabrina F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2024
Il rosario non è affatto dello stesso colore del sito web.
Recensione tradotta
S
sabrina P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2024
Pacchetto ordinato rotto
Recensione tradotta
G
GABRIEL W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2024
Sono soddisfatto del modo in cui è stata gestita la mia richiesta e della rapidità della consegna. Grazie mille.
Recensione tradotta
O
olivier C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2024
Il medaglione d'argento, non protetto nella sua confezione, che vagava nel pacco, a sua volta completamente danneggiato.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente che ha subito al momento della ricezione dell'ordine. Non è normale che il medaglione non sia stato protetto adeguatamente e che il pacco si sia danneggiato durante il trasporto.
Prendiamo molto sul serio la qualità del nostro imballaggio per garantire che i vostri articoli arrivino in perfette condizioni. Il suo feedback ci aiuterà a migliorare ulteriormente le nostre procedure di spedizione.
Non esiti a contattare il nostro servizio clienti per trovare una soluzione rapida e soddisfare pienamente le sue aspettative.
Ci scusiamo per questa esperienza,
Il team del Palais du Rosaire
V
Viviane L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2024
Nessun messaggio sulla disponibilità del punto di consegna
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Risposta di Palais du Rosaire
La ringraziamo per il suo feedback, anche se ci dispiace sapere della sua insoddisfazione. 😔
Per quanto riguarda la mancanza di un messaggio di disponibilità dell'ordine presso il punto di consegna, comprendiamo quanto possa essere stato frustrante. Tuttavia, questo tipo di notifica viene gestita direttamente dal corriere e, purtroppo, è fuori dal nostro controllo. 🙁
Ci sforziamo di lavorare con partner di trasporto affidabili e di migliorare costantemente la tracciabilità delle nostre spedizioni. Trasmetteremo il suo commento al nostro corriere in modo che possa evitare questo tipo di inconvenienti in futuro.
Ci dispiace che questo incidente abbia influenzato la sua esperienza con noi e che ci abbia dato un voto per una situazione fuori dal nostro controllo. Ci auguriamo che, nonostante questo episodio, vi fidiate di noi per i vostri ordini futuri. 🙏
Non esiti a contattarci se ha bisogno di aiuto o chiarimenti. Siamo qui per aiutarvi. 😊
Con le nostre scuse e i nostri saluti,
Il team del Palais du Rosaire
D
David D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2024
L'ordine è arrivato ben confezionato. Grazie
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E
Edwige I.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2024
Grazie mille
Recensione tradotta
D
Daniel D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2024
Tutto è filato liscio. Avrei preferito che il pacco fosse stato consegnato a casa mia e non in un negozio.
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Risposta di Palais du Rosaire
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che tutto è andato bene con il suo ordine. Comprendiamo la sua preferenza per la consegna a domicilio e ne prenderemo nota. Grazie ancora per la fiducia! 😊
P
Pitshou L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2024
Ben amato
Recensione tradotta
S
Serge K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2024
Salve, non ho nulla di particolare da dire sull'ordine e sulla consegna. Per quanto riguarda gli articoli, uno di essi, una statuetta, non era dipinto correttamente ma non era nemmeno rovinato.
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve e grazie per il vostro feedback dettagliato. Siamo lieti che l'ordine e la consegna siano andati bene. Per quanto riguarda la statuetta, ci dispiace che non abbia soddisfatto pienamente le sue aspettative in termini di qualità della pittura. La vostra soddisfazione è la nostra priorità, quindi non esitate a contattarci. Grazie ancora per la fiducia! 🙏
C
Christine D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2024
Molto soddisfatto
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che siate molto soddisfatti. La vostra soddisfazione è la nostra più grande ricompensa. Ci auguriamo di rivederla presto! 😊🙏
M
Marie B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2024
Ordine ricevuto rapidamente
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Risposta di Palais du Rosaire
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che il suo ordine sia arrivato rapidamente. Non esiti a tornare da noi se ha bisogno di qualcos'altro. A presto! 😊
C
carmen H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2024
Il mio pacco non è arrivato.
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S
Sylvain G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2024
Conformità rapida
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Risposta di Palais du Rosaire
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che il suo ordine abbia soddisfatto le sue aspettative e sia stato consegnato rapidamente. Saremo lieti di rivederla per i suoi prossimi acquisti! 😊
B
Bernard S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2024
Perfetto, potrebbe essere spedito più rapidamente ma nel complesso nessun problema.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Grazie mille per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che sia andato tutto liscio. Faremo del nostro meglio per migliorare i nostri tempi di consegna. Non esiti a tornare da noi per le sue prossime esigenze! 😊
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