L'esperienza di acquisto presso Palais du Rosaire si distingue per l'ottima qualità dei prodotti, che rispondono perfettamente alle descrizioni e alle immagini presenti sul sito. La rapidità della consegna è un altro aspetto molto apprezzato; i clienti ricevono i loro ordini in tempi brevi, spesso in meno di 24 ore, e con pacchi ben imballati e curati. La comunicazione con il servizio clienti è descritta come eccellente, con operatori gentili e disponibili a fornire consigli utili.
Ricevuto danneggiato all'interno... le confezioni a bolle d'aria sono scoppiate... arrivato negli Stati Uniti come se avesse attraversato una tempesta. La stessa cosa è successa nelle ultime due spedizioni. Colpa dello spedizioniere e dei produttori della confezione della menta di Lourdes perché i sacchetti erano tutti strappati e le mentine fuoriuscivano tutte.
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Risposta di Palais du Rosaire
Grazie per la sua recensione a 1 stella. Anche se non siamo noi i responsabili, lo è il vettore. Come le abbiamo detto via e-mail, la sua pratica è in fase di elaborazione da parte del vettore e della compagnia di assicurazione. Le avremmo rispedito il pacco non appena avessimo avuto conferma da loro che la sua richiesta era stata presa in considerazione. Vi terremo informati. Grazie ancora. Dio vi benedica tutti
M
Madame C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2023
BuonoCorretto buona consegna
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Y
Yolande O.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2023
Sono soddisfatto della consegna veloce e vi ringrazio per i prodotti perfetti.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, credo che abbia commesso un errore quando ha pubblicato la sua recensione... 1 stella su 5... Ma grazie per la sua recensione.
C
Claude M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2023
Sono soddisfatta del prodotto, che corrisponde alla descrizione del catalogo. Tuttavia, avrei preferito che fosse inclusa una piccola confezione regalo. Grazie per la foto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2023
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2023
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2023
Ho pagato un supplemento di 17 euro per la consegna espressa, cioè il giorno successivo all'ordine, ma l'ho ricevuta 4 giorni dopo. E poi una delle statue ha iniziato a fondere la testa a causa del calore di un LED.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, ordinando il giovedì sera, non è stato possibile consegnare la merce prima di lunedì. Può chiedere un rimborso a Chronopost, ma difficilmente accetteranno. Per la statua che si scioglie (??!!) ci invii una foto a [email protected] e le cambieremo il prodotto. Cordiali saluti,
J
Jean-claude S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2023
Salve il Palais du Rosaire è un segno di qualità rispettabile (ma con alcune imperfezioni) ho recentemente fatto un ordine o questo era incompleto con mia grande disperazione. Statua Notre Dame de lourdes 40 cm (consegnato con rosario in metallo) ho ricevuto la statua molto bella ma senza la cappella ??????Dopo i reclami, ancora nessun ritorno ???? Mi rattrista !!!!questo è ancora sul vostro sito con la menzione "consegnato con un rosario di metallo "rif. Articolo: 42604ordine del 06/04/2023KOWVRNTNMJean-Claude SCIAU 37 Allée du Docteur Robert LafonApt 01 Résidence "IGUZKI "64100 Bayonne
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve signore, la sua richiesta è stata presa in considerazione ed è in fase di elaborazione. Stiamo aspettando che il fornitore ci invii i rosari in metallo per poter correggere il nostro errore e inviarglieli al suo indirizzo, con le nostre scuse.
M
Mehdi M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2023
Grazie mille per il vostro lavoro, è un piacere lavorare con voi. Grazie per il vostro lavoro.
Recensione tradotta
M
Morganne C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2023
consegna veloce, ben confezionato
Recensione tradotta
R
Regine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2023
consegna veloce, ottimo imballaggio, un po' deluso dal colore della catena della missione (verde o blu???). quella che ho comprato sul posto mi andava meglio, i colori erano più nitidi.
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C
Catherine M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2023
Peccato che ci sia stato un problema con la consegna tracciata che ha costretto il Palais du Rosaire, che ringrazio, a inviare espressamente un altro pacco a un punto di smistamento.
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L
Lionel H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2023
Ho ordinato delle candele per fare le novene a casa ed erano tutte rosa. Non è un problema, ma ho ricevuto solo quelle bianche con la foto della Vergine Maria.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, signor Huet, ci dispiace per il cambio di colore. L'approvvigionamento di candele per la novena è stato difficile nelle ultime settimane. Abbiamo temporaneamente compensato questa carenza con candele rosa. Riceverà un piccolo regalo come compensazione con il suo prossimo ordine. Ci scusiamo per l'inconveniente.
A
André G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2023
Gli ordini sono ordinati e consegnati rapidamente, i prodotti sono buoni e ben lavorati.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2023
Gli articoli sono molto belli e di alta qualità, ma c'è un piccolo problema: sarebbe bello specificare che i rosari sono venduti senza "scatola".
Recensione tradotta
M
Mme S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2023
Bonjour j'ai commandé des bouteilles d'eau de lourdes et j'ai annulé le lendemain étant donné un ami m'en ramené ils n'ont pas pris en compte l'annulation alors que la commande était en préparation et l'ont expédié quand même jai annule auprès du relais pickup et j'ai ouvert un litige paypal car ils refus de me rembourser la totalité de ma commande sur 47 euro ils me comptaient rembourser seulement 28 euro jai transforme mon litige en RÉCLAMATION et j'ai eu gain de cause hier paypal m'a remboursé la totalité de ma commande merciii??????paypal Non ordino più dal palazzo del rosario loro che si fanno portatori della voce del signore quando si tratta di soldi è tutta un'altra cosa insomma la cosa principale è che sono stato rimborsato per intero
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C
Christian L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2023
Sav inesistente deluso Non lo consiglio. La compagnia
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M
Mme K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2023
Nessuna notizia sul mio ordine
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Risposta di Palais du Rosaire
Che peccato leggere questa recensione quando non avete nemmeno contattato il servizio clienti o il corriere per sapere dove si trova il vostro pacco. Dovete sapere che, come indicato nel link di tracciamento che vi è stato inviato, il vostro pacco non ha potuto essere consegnato al punto di smistamento che avete selezionato perché è contrassegnato come temporaneamente chiuso. Un avviso molto duro e del tutto immeritato. Sarete contattati telefonicamente per trovare un altro punto di consegna.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2023
Magnifici rosari. I detenuti lotteranno per averli. Rosari distribuiti dalla cappellania cattolica del carcere di Oermingen 67Consegna rapida e prezzo molto equo.
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M
Marie G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2023
Sono rimasta così soddisfatta che ne ho parlato alle mie sorelle che hanno ordinato (un angelo rosa e un angelo blu).
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J
Juliette H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2023
Il primo tenainier che ho usato mi si è rotto tra le mani, la maglia si è spezzata...
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A
Abbas M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2023
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve sig. Maghraoui, avrà ricevuto un foglio con l'ordine che indicava la possibilità di contattarci. Sarebbe stata una buona idea farcelo sapere in modo da poter risolvere il problema e rispondere alla sua richiesta.
A
Abbas M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2023
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve sig. Maghraoui, avrà ricevuto un foglio con l'ordine che indicava la possibilità di contattarci. Sarebbe stata una buona idea farcelo sapere in modo da poter risolvere il problema e rispondere alla sua richiesta.
M
Mordelet T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2023
Grazie per la risposta, sto ancora aspettando le due immagini mancanti.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve signor Mordelet, le abbiamo effettivamente inviato le immagini, ma dopo aver controllato lo stato della spedizione, sembra che sia andata persa, quindi gliele invieremo una seconda volta. Ci scusiamo e le auguriamo una buona giornata.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2023
ben confezionato e ben ricevuto.buon incenso profumato.grazie
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S
Sylvie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2023
Ho recentemente effettuato il mio primo ordine al Palais du Rosaire e sono molto soddisfatta dell'articolo ordinato, che è esattamente come mostrato nella foto.
Recensione tradotta
V
Vitogo G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2023
Sono contento di ricevere il mio pacco, tuttavia sono rimasto deluso perché un ordine di 248 non ho ricevuto un regalo di ringraziamento. Ad ogni passaggio a pesante in agosto se compro per 100 si moffrez una cornice della Vergine, ho fatto un ordine presso il vostro negozio concorrenti cristiani l'acquisto di una lampada di pietra Malaya isola di San Michele a 79 ero troppo felice perché ho ricevuto con un piccolo regalo bello. Ho fatto il mio ordine il 1/02/23 e nel battistrada festeggio il mio compleanno 15/02/23 che può chiamare tuttavia non sarebbe di moffrir un chapelet al prezzo di 1euro che attira i clienti Grazie dé prendere in considerazione che
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve, porremo rimedio alla sua insoddisfazione il prima possibile. Grazie per aver condiviso la sua opinione.
A
Anne D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2023
Non sono ancora in grado di ottenere il prodotto, che non è ancora disponibile presso il punto di collegamento. È un peccato perché il pacco doveva partire per Cuba questa settimana!
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M
Maud G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2023
Ho ordinato 2 rosari da Saint Michel. Ricevuti il 3/02. Benedetti da un sacerdote la sera stessa. Ho usato uno dei due rosari mercoledì 8/02 e poi giovedì 9. Il 10, quando ho tirato fuori il rosario dal suo sacchettino, era in 3 pezzi: la medaglia, i tre grani e il resto del rosario.
Recensione tradotta
A
Antoine
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2023
Buon prodotto ma consegna un po' cara ????????si è scelta la consegna a domicilio. Peccato che per me fosse disponibile solo un relè e ho avuto problemi a ritirare il mio ordine senza un veicolo ????????
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C
Claire C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2022
Articoli di ottima qualità e conformi alla descrizione del sito, ricevuti in un imballaggio molto protetto e arrivati come concordato, grazie.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2023
buon articolo, consegna puntuale
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2022
Non ho ancora ricevuto il mio pacco e non ho ricevuto alcuna risposta da Palais du Rosaire su dove sia il mio pacco.
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve, prima di tutto vorremmo scusarci.Non siamo stati in grado di rispondere in quanto eravamo chiusi durante quella settimana.Tuttavia, come da vostra risposta, il pacco ci è stato restituito in quanto è stato rifiutato alla frontiera del Regno Unito.Il pacco è stato poi restituito a voi.Stiamo facendo del nostro meglio per inviare il pacco a voi in modo tempestivo, ma non abbiamo il controllo dei vincoli di consegna.Speriamo ancora che sarete soddisfatti del vostro ordine.Sperando di vedervi ancora tra i nostri clienti nonostante questo piccolo incidente.Cordiali salutiLe Palais du Rosaire
C
Cecile T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2022
Ciao, la statuetta è bellissima, ora spero che Maria ci protegga.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Siamo lieti che abbia apprezzato la bellezza della statuetta che ha acquistato. Ci fa piacere che lei speri che Maria la protegga attraverso questa statuetta. Comprendiamo che l'oggetto abbia per lei un significato spirituale o religioso. Ci auguriamo che questa statuetta le porti un senso di pace e di conforto. La ringraziamo per il suo ordine e le auguriamo di continuare a godere della sua statuetta.
J
Jerome L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2022
Statua ordinata e spedita senza controllo di qualità (la vernice dorata si stava completamente staccando da buona parte della statua, e avrebbero dovuto accorgersene perché erano loro a metterla nella prima scatola) e nessuna protezione nella scatola principale: risultato? Una statua rotta! Mi stanno restituendo i soldi e in più sto perdendo le spese di spedizione. Edit: in seguito alla tua risposta posso confermare che PayPal mi ha rimborsato 42 euro e un po'... e non 50,74 euro. Posso inviarti uno screenshot del mio conto PayPal come prova della mia onestà.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, mi dispiace sapere della sua insoddisfazione. Trattiamo centinaia di ordini ogni giorno e cerchiamo sempre di prestare la massima attenzione, ma a volte si commettono errori di valutazione sulla resistenza dell'imballaggio. Tuttavia, a parte il fatto che la statua è arrivata rotta e che probabilmente ci siamo offerti di rispedirgliela, lei ha ricevuto un rimborso completo, comprese le spese di spedizione. Lei ha pagato 50,74, incluse le spese di spedizione di 7,99, e le sono state rimborsate 50,74. Dopo aver controllato l'importo pagato e rimborsato, ti prego di correggere il tuo messaggio. EDIT: Mi dispiace molto se hai ricevuto solo una parte del rimborso, mi assicurerò che tu riceva il rimborso completo il prima possibile.
M
Mika Y.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2022
Il rosario non è affatto come la foto in termini di dimensioni, non riesco nemmeno ad indossarlo, non mi passa nemmeno sopra la testa. Dovevo avere invece una pesante bottiglia d'acqua, ma ho ricevuto un bambino finto che si può mettere al dito, che per me è inutile. Davvero delusa, non vi consiglio più.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2022
Articoli ricevuti in un pacco preparato con cura.
Recensione tradotta
J
Josiane G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2022
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, il pacco è stato spedito il giorno successivo all'ordine ed è in viaggio da diversi giorni. Non ha inserito l'indirizzo di consegna completo. Non è corretto assegnarci una stella quando la colpa è del fattorino o della persona che ha compilato l'indirizzo di consegna. Rimborseremo l'ordine se non arriva in giornata. Cordiali saluti, Camille
J
Josiane G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2022
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, il pacco è stato spedito il giorno successivo all'ordine ed è in viaggio da diversi giorni. Non ha inserito l'indirizzo di consegna completo. Non è corretto assegnarci una stella quando la colpa è del fattorino o della persona che ha compilato l'indirizzo di consegna. Rimborseremo l'ordine se non arriverà in giornata. Cordiali saluti, Camille
L
Lise M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2022
Servizio rapido e veloce. Ho ricevuto l'intero ordine. Molto soddisfatto
Recensione tradotta
L
Laurence W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2022
Non ho ricevuto il mio ordine né il rimborso!
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve signora, capisco la sua insoddisfazione, spero che ci perdonerà per questo errore di magazzino. Il rimborso è in corso, dovrebbe riceverlo molto presto. Il rimborso è in corso di elaborazione e dovrebbe riceverlo a breve. Camille
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2022
La qualità dell'articolo che ho ricevuto era molto scadente! Non è stata data risposta a nessuno dei miei reclami.
Recensione tradotta
F
Fabrizio B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2022
Spedizione rapida, ma avevo ordinato le medagliette in lingua italiana e mi sono arrivate in francese!
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