Recensioni dei clienti di Palais du Rosaire

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 9 466 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

L'esperienza di acquisto presso Palais du Rosaire si distingue per l'ottima qualità dei prodotti, che rispondono perfettamente alle descrizioni e alle immagini presenti sul sito. La rapidità della consegna è un altro aspetto molto apprezzato; i clienti ricevono i loro ordini in tempi brevi, spesso in meno di 24 ore, e con pacchi ben imballati e curati. La comunicazione con il servizio clienti è descritta come eccellente, con operatori gentili e disponibili a fornire consigli utili.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

Reimposta i filtri
A
André G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2023
Gli ordini sono ordinati e consegnati rapidamente, i prodotti sono buoni e ben lavorati.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2023
Gli articoli sono molto belli e di alta qualità, ma c'è un piccolo problema: sarebbe bello specificare che i rosari sono venduti senza "scatola".
Recensione tradotta
M
Mme S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2023
Bonjour j'ai commandé des bouteilles d'eau de lourdes et j'ai annulé le lendemain étant donné un ami m'en ramené ils n'ont pas pris en compte l'annulation alors que la commande était en préparation et l'ont expédié quand même jai annule auprès du relais pickup et j'ai ouvert un litige paypal car ils refus de me rembourser la totalité de ma commande sur 47 euro ils me comptaient rembourser seulement 28 euro jai transforme mon litige en RÉCLAMATION et j'ai eu gain de cause hier paypal m'a remboursé la totalité de ma commande merciii??????paypal Non ordino più dal palazzo del rosario loro che si fanno portatori della voce del signore quando si tratta di soldi è tutta un'altra cosa insomma la cosa principale è che sono stato rimborsato per intero
Recensione tradotta
C
Christian L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2023
Sav inesistente deluso Non lo consiglio. La compagnia
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2023
Sono totalmente soddisfatto del prodotto e totalmente deluso dal fattorino che è stato assolutamente scorretto. Cos'è questa pratica di mettere i pacchi negli ascensori! Mi sono rifiutato... non ha voluto salire! Se n'è andato... il secondo giorno ha fatto la stessa richiesta! Così sono sceso a ritirare il mio pacco e gli ho detto che doveva essere firmato! Non sembrava avere problemi con questo. Quindi, per riassumere, non ordinerò di nuovo da voi finché dpd è l'unica opzione.
Recensione tradotta
M
Mme K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2023
Nessuna notizia sul mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Che peccato leggere questa recensione quando non avete nemmeno contattato il servizio clienti o il corriere per sapere dove si trova il vostro pacco. Dovete sapere che, come indicato nel link di tracciamento che vi è stato inviato, il vostro pacco non ha potuto essere consegnato al punto di smistamento che avete selezionato perché è contrassegnato come temporaneamente chiuso. Un avviso molto duro e del tutto immeritato. Sarete contattati telefonicamente per trovare un altro punto di consegna.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2023
Magnifici rosari. I detenuti lotteranno per averli. Rosari distribuiti dalla cappellania cattolica del carcere di Oermingen 67Consegna rapida e prezzo molto equo.
Recensione tradotta
M
Marie G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2023
Sono rimasta così soddisfatta che ne ho parlato alle mie sorelle che hanno ordinato (un angelo rosa e un angelo blu).
Recensione tradotta
A
Abbas M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2023
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve sig. Maghraoui, avrà ricevuto un foglio con l'ordine che indicava la possibilità di contattarci. Sarebbe stata una buona idea farcelo sapere in modo da poter risolvere il problema e rispondere alla sua richiesta.
A
Abbas M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2023
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve sig. Maghraoui, avrà ricevuto un foglio con l'ordine che indicava la possibilità di contattarci. Sarebbe stata una buona idea farcelo sapere in modo da poter risolvere il problema e rispondere alla sua richiesta.
M
Mordelet T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2023
Grazie per la risposta, sto ancora aspettando le due immagini mancanti.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve signor Mordelet, le abbiamo effettivamente inviato le immagini, ma dopo aver controllato lo stato della spedizione, sembra che sia andata persa, quindi gliele invieremo una seconda volta. Ci scusiamo e le auguriamo una buona giornata.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2023
ben confezionato e ben ricevuto.buon incenso profumato.grazie
Recensione tradotta
S
Sylvie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2023
Ho recentemente effettuato il mio primo ordine al Palais du Rosaire e sono molto soddisfatta dell'articolo ordinato, che è esattamente come mostrato nella foto.
Recensione tradotta
A
Anne D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2023
Non sono ancora in grado di ottenere il prodotto, che non è ancora disponibile presso il punto di collegamento. È un peccato perché il pacco doveva partire per Cuba questa settimana!
Recensione tradotta
P
Pierre V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2023
Penso che il rosario sia probabilmente molto buono, ma non ho potuto riceverlo in tempo a causa del servizio difettoso di Dpd. Devo andare a prenderlo a diverse decine di chilometri di distanza questo fine settimana.
Recensione tradotta
M
Maud G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2023
Ho ordinato 2 rosari da Saint Michel. Ricevuti il 3/02. Benedetti da un sacerdote la sera stessa. Ho usato uno dei due rosari mercoledì 8/02 e poi giovedì 9. Il 10, quando ho tirato fuori il rosario dal suo sacchettino, era in 3 pezzi: la medaglia, i tre grani e il resto del rosario.
Recensione tradotta
A
Antoine
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2023
Buon prodotto ma consegna un po' cara ????????si è scelta la consegna a domicilio. Peccato che per me fosse disponibile solo un relè e ho avuto problemi a ritirare il mio ordine senza un veicolo ????????
Recensione tradotta
P
Philippe L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2023
Inversione dell'ordine. Questo è il motivo delle 3 stelle.
Recensione tradotta
A
Andrea I.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2023
Allora la tempestiva per l'invio degli ordini è buona, ma la qualità del prodotto ordinato scadente. La prima consegna non è stata buona perché l'articolo non era conforme ed era danneggiato, ma la seconda è stata buona.
Recensione tradotta
C
Claire C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2022
Articoli di ottima qualità e conformi alla descrizione del sito, ricevuti in un imballaggio molto protetto e arrivati come concordato, grazie.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2023
buon articolo, consegna puntuale
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2022
Ordinati per i regali di Natale di un amico, i prodotti sono arrivati ben imballati e in tempi relativamente brevi, ma con alcuni errori (un biglietto ordinato in francese è arrivato in inglese, un testo incompleto su un biglietto, ecc.), segnalati il 31/12 ma senza risposta.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, prima di tutto vorremmo scusarci per gli errori commessi che non sono la nostra prassi abituale.In effetti, abbiamo trasmesso l'errore di stampa sulla carta al fornitore interessato, in seguito alla vostra richiesta.Abbiamo aggiunto un buono sconto automatico per il vostro prossimo ordine per scusarci dell'errore commesso sul vostro ordine.Faremo del nostro meglio per garantire che questo non accada di nuovo in futuro.Cordiali saluti,Le Palais du Rosaire
B
Boucard F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2022
Sono deluso! I miei genitori mi hanno comprato una medaglia placcata in oro da voi 30 anni fa e l'ho tenuta fino al 2022, quando l'anello in cui passa la catenina si è rotto. Ne ho comprata un'altra da voi in piena fiducia e la placcatura si è già spostata. È triste che un negozio della vostra reputazione sia diventato così inaffidabile. È una vergogna. Inoltre, poco dopo ne ho comprato uno per mia figlia, così sarà contenta.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, ci dispiace sapere che l'articolo non è all'altezza delle sue aspettative. Tuttavia, vorrei informarla che ha 15 giorni di tempo per cambiare o essere rimborsata, se lo desidera. Speriamo comunque che l'articolo piaccia a sua figlia. Siate certi che la vostra soddisfazione è la nostra priorità. Il Palazzo del Rosaio
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2022
Non ho ancora ricevuto il mio pacco e non ho ricevuto alcuna risposta da Palais du Rosaire su dove sia il mio pacco.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, prima di tutto vorremmo scusarci.Non siamo stati in grado di rispondere in quanto eravamo chiusi durante quella settimana.Tuttavia, come da vostra risposta, il pacco ci è stato restituito in quanto è stato rifiutato alla frontiera del Regno Unito.Il pacco è stato poi restituito a voi.Stiamo facendo del nostro meglio per inviare il pacco a voi in modo tempestivo, ma non abbiamo il controllo dei vincoli di consegna.Speriamo ancora che sarete soddisfatti del vostro ordine.Sperando di vedervi ancora tra i nostri clienti nonostante questo piccolo incidente.Cordiali salutiLe Palais du Rosaire
S
Stéphane E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2022
Alcuni prodotti del mio ordine erano danneggiati. È un peccato per un ordine di 50 euro... Ricordatevi di controllare i prodotti prima di inviarli ai vostri clienti. Grazie mille.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, tutto ciò che doveva fare era informarci per telefono o per e-mail e inviarci le foto degli articoli danneggiati (come indicato sul foglietto dell'ordine) in modo che potessimo sostituirli. (come indicato sul foglietto dell'ordine) in modo che possiamo sostituire gli articoli.
C
Cecile T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2022
Ciao, la statuetta è bellissima, ora spero che Maria ci protegga.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Siamo lieti che abbia apprezzato la bellezza della statuetta che ha acquistato. Ci fa piacere che lei speri che Maria la protegga attraverso questa statuetta. Comprendiamo che l'oggetto abbia per lei un significato spirituale o religioso. Ci auguriamo che questa statuetta le porti un senso di pace e di conforto. La ringraziamo per il suo ordine e le auguriamo di continuare a godere della sua statuetta.
J
Jerome L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2022
Statua ordinata e spedita senza controllo di qualità (la vernice dorata si stava completamente staccando da buona parte della statua, e avrebbero dovuto accorgersene perché erano loro a metterla nella prima scatola) e nessuna protezione nella scatola principale: risultato? Una statua rotta! Mi stanno restituendo i soldi e in più sto perdendo le spese di spedizione. Edit: in seguito alla tua risposta posso confermare che PayPal mi ha rimborsato 42 euro e un po'... e non 50,74 euro. Posso inviarti uno screenshot del mio conto PayPal come prova della mia onestà.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, mi dispiace sapere della sua insoddisfazione. Trattiamo centinaia di ordini ogni giorno e cerchiamo sempre di prestare la massima attenzione, ma a volte si commettono errori di valutazione sulla resistenza dell'imballaggio. Tuttavia, a parte il fatto che la statua è arrivata rotta e che probabilmente ci siamo offerti di rispedirgliela, lei ha ricevuto un rimborso completo, comprese le spese di spedizione. Lei ha pagato 50,74, incluse le spese di spedizione di 7,99, e le sono state rimborsate 50,74. Dopo aver controllato l'importo pagato e rimborsato, ti prego di correggere il tuo messaggio. EDIT: Mi dispiace molto se hai ricevuto solo una parte del rimborso, mi assicurerò che tu riceva il rimborso completo il prima possibile.
M
Mika Y.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2022
Il rosario non è affatto come la foto in termini di dimensioni, non riesco nemmeno ad indossarlo, non mi passa nemmeno sopra la testa. Dovevo avere invece una pesante bottiglia d'acqua, ma ho ricevuto un bambino finto che si può mettere al dito, che per me è inutile. Davvero delusa, non vi consiglio più.
Recensione tradotta
L
Leroy P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2022
Buonasera, approfitto di questa richiesta per inviarvi questa seconda lettera, essendo la prima rimasta senza risposta (?!) perché uno dei 3 articoli (Statua della Madonna luminosa in resina 31cm - rif:44443) non funziona! Delle 3 vergini ordinate, una non era avvolta nella plastica, si presenta sporca (grigio su tutta la parte bianca), le luci interne non funzionano, non si accendono, la parte inferiore della statua è sporca, ci sono solo 3 piccoli cuscinetti di supporto in schiuma su 4, la vernice dorata sul retro è "sbiadita", per non parlare del cartone bianco che avvolge la statua che è strappato (?!).Mi permetto di mettere a disposizione questo articolo per uno scambio, se non vi dispiace. Attendo una vostra risposta e vi ringrazio in anticipo per la vostra comprensione.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2022
Ho ricevuto una buona risposta dopo aver atteso la consegna del mio ordine; mancava un rosario; un gingillo natalizio lampeggiante non era quello che avevo ordinato e, per di più, non funziona; sono rimasta un po' delusa, ma i prezzi ragionevoli e la rapidità della risposta hanno compensato parte della mia delusione.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2022
Articoli ricevuti in un pacco preparato con cura.
Recensione tradotta
J
Josiane G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2022
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, il pacco è stato spedito il giorno successivo all'ordine ed è in viaggio da diversi giorni. Non ha inserito l'indirizzo di consegna completo. Non è corretto assegnarci una stella quando la colpa è del fattorino o della persona che ha compilato l'indirizzo di consegna. Rimborseremo l'ordine se non arriva in giornata. Cordiali saluti, Camille
J
Josiane G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2022
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, il pacco è stato spedito il giorno successivo all'ordine ed è in viaggio da diversi giorni. Non ha inserito l'indirizzo di consegna completo. Non è corretto assegnarci una stella quando la colpa è del fattorino o della persona che ha compilato l'indirizzo di consegna. Rimborseremo l'ordine se non arriverà in giornata. Cordiali saluti, Camille
L
Lise M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2022
Servizio rapido e veloce. Ho ricevuto l'intero ordine. Molto soddisfatto
Recensione tradotta
L
Laurence W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2022
Non ho ricevuto il mio ordine né il rimborso!
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve signora, capisco la sua insoddisfazione, spero che ci perdonerà per questo errore di magazzino. Il rimborso è in corso, dovrebbe riceverlo molto presto. Il rimborso è in corso di elaborazione e dovrebbe riceverlo a breve. Camille
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2022
La qualità dell'articolo che ho ricevuto era molto scadente! Non è stata data risposta a nessuno dei miei reclami.
Recensione tradotta
F
Fabrizio B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2022
Spedizione rapida, ma avevo ordinato le medagliette in lingua italiana e mi sono arrivate in francese!
Recensione tradotta
M
Marie B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2022
Ho ordinato alcuni. Rosari color legno, sono arrivati neri. Al secondo ordine, un rosario è arrivato danneggiato. È un peccato. Quando il sito sorprende perché le dimensioni degli oggetti dovrebbero essere indicate
Recensione tradotta
M
Michèle B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2022
salveSegnalo un comportamento inaudito da parte del corriere dpd e l'impossibilità di contattare il palais du rosaireIl mio ordine era stato annunciato per la consegna da parte di dpd dopodomani (magia!) tra le 9 e le 12; ho aspettato fino alle 13 senza avere notizie: nessun sms; ho chiamato dpd e cercato di ottenere una riprogrammazione con una fascia oraria più stretta: mi hanno detto che non era possibile.) tra le 9 e le 12; ho aspettato fino alle 13 senza avere notizie: nessun sms, nessuna telefonata; ho chiamato dpd e ho cercato di ottenere una riprogrammazione con una fascia oraria più stretta: mi hanno detto che non era possibile ma che prima mi avrebbero chiamato; infine la consegna, posticipata a dopo il weekend, mi è stata annunciata tra le 8 e le 17!
Recensione tradotta
V
Veronique B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2022
Ho ricevuto l'articolo sbagliato e sto ancora aspettando il rimborso...
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2022
Ordine sbagliato, bottiglie d'acqua pesanti e vuote e nessuna risposta dal servizio post-vendita. Ho ricevuto un rimborso di 2 euro sul mio ordine di 18 euro senza alcuna informazione su quando questo rimborso è arrivato o quanto era. Non consiglio questo sito.
Recensione tradotta
D
Delphine
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2022
Sono molto soddisfatta di alcuni dei miei acquisti. Un articolo manca e non so ancora se sarà di nuovo disponibile o se sarò rimborsata.
Recensione tradotta