Recensioni dei clienti di Palais du Rosaire

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 9 466 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

L'esperienza di acquisto presso Palais du Rosaire si distingue per l'ottima qualità dei prodotti, che rispondono perfettamente alle descrizioni e alle immagini presenti sul sito. La rapidità della consegna è un altro aspetto molto apprezzato; i clienti ricevono i loro ordini in tempi brevi, spesso in meno di 24 ore, e con pacchi ben imballati e curati. La comunicazione con il servizio clienti è descritta come eccellente, con operatori gentili e disponibili a fornire consigli utili.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

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L
Loredana S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2022
I prodotti che ho ordinato sono arrivati a casa mia impeccabilmente imballati e ben cesellati.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2022
Viaggio un po' lungo. Il crocifisso, invece, è perfetto.
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C
Customer K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2022
Recensione tradotta
C
Customer K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2022
Recensione tradotta
M
Martin
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2022
per pagarvi sono molto complicati troppo male
Recensione tradotta
V
Valérie
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2022
Recensione tradotta
V
Valérie
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2022
Recensione tradotta
A
Adeline P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2022
Recensione tradotta
A
Adeline P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2022
Recensione tradotta
M
Maite H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2022
Un po' deluso. Oggetto di plastica e medaglie dorate molto piccole.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2022
Come cliente che ha speso molti soldi nel corso degli anni, avrei apprezzato un codice sconto di tanto in tanto. Non è mai successo. Quindi 1 stella. Non ho più voglia di ordinare nulla. Il lato positivo è che non si deve aspettare troppo per ricevere l'ordine. Per quanto riguarda la qualità dei prodotti, anche l'oro costoso, beh, non è abbastanza! Non dite che inviate prodotti benedetti dai sacerdoti perché non è vero. Ho avuto la risposta sul posto, a Lourdes, dai sacerdoti. Dopo la vostra risposta, - anche i negozi intorno a voi dicono che nessun sacerdote viene a benedire le scorte e che hanno di meglio da fare. - Mi avete assillato con pubblicità via e-mail invece di inviarmi un codice promozionale. Siete dei topi e dei bugiardi. La medaglia d'oro è più piccola dell'unghia di un mignolo e spessa come la carta di una sigaretta per 100 dollari. Amate i soldi, questo è certo! Quando vi giustificate come avete fatto, è perché avete qualcosa di contorto da nascondere. Un consiglio per i più saggi.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Grazie per aver condiviso la sua opinione.
D
Deminne L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2022
Non ho ricevuto il mio ordine Pacco perso?
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve, Faremo tutto il possibile per ritrovare il suo pacco - l'indagine è in corso - o per inviargliene un altro, se necessario. Tuttavia, la colpa è più di Chronopost che nostra.
S
Sylvain
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2022
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve, avete ordinato 5 scatole di novene, ciascuna del peso di 12 kg, che non possono essere gestite in un unico pacco dal corriere. Hanno lasciato la nostra sede tutti insieme. La preghiamo di attendere che tutti i pacchi siano stati consegnati. Le è stata inviata un'e-mail con tutti i link di tracciamento. Potete anche contattare il servizio clienti dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 17, per esprimere la vostra insoddisfazione. Grazie per la vostra comprensione.
S
Sylvain
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2022
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, avete ordinato 5 scatole di novene, ciascuna del peso di 12 kg, che non possono essere gestite in un unico pacco dal corriere. Hanno lasciato la nostra sede tutti insieme. La preghiamo di attendere che tutti i pacchi siano stati consegnati. Vi è stata inviata un'e-mail con tutti i link di tracciamento. Vi ricordiamo inoltre che potete contattare il Servizio Clienti dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 17.00 per esprimere la vostra insoddisfazione. Grazie per la vostra comprensione.
P
Paturel C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2022
Il prodotto non è quello mostrato sul sito web. Le candele Novena durano solo 8 giorni (tappo bianco) invece di 9 giorni (tappo giallo).
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, queste candele della novena provengono dalla Ciergerie Lourdaise, con tappo bianco e giallo. Abbiamo trasmesso loro le vostre osservazioni.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2022
Sono molto soddisfatta dei prodotti e della velocità di consegna. Ho dato questa valutazione perché ciò che mi turba è che avevo ricevuto uno sconto del 10% per il mio compleanno il 5 luglio e non ho potuto usarlo per il mio ordine. Se l'ho usato ho dovuto rinunciare alla consegna gratuita da 49 euro. Poiché il mio ordine era superiore a 49 euro, ho dovuto scegliere tra i due vantaggi. Trovo queste condizioni ingiuste.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, avrebbe dovuto contattare il servizio clienti per telefono, via e-mail o tramite la chat del sito, in modo da risolvere la situazione. In seguito, se non si raggiunge il livello di consegna gratuita di 49, è normale che non venga attivata automaticamente. Si noti che per gli articoli di piccole dimensioni (gioielli, libri) la consegna è gratuita a partire dal 29. Buona giornata.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2022
Sono molto soddisfatto del servizio, della qualità del prodotto e dell'assistenza.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, ci dispiace leggere la sua opinione. Avremmo preferito che ci contattasse via e-mail o telefono, in modo da poter cambiare gli articoli danneggiati, come specificato nella nota che deve aver ricevuto nel pacco. (Ma la chiamerò subito per risolvere la questione e per farle sapere che è completamente soddisfatta del suo ordine).
D
Daniel H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2022
Non sono del tutto soddisfatto dell'imballaggio del mio pacco e del metodo di trasporto.
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D
Daniel B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2022
Medaglia di San Benedetto molto bella, ben fatta, il cerchio di ferro per far passare un cordone o altro è molto fragile.
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J
Jacques C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2022
Contenente diverse pubblicità
Recensione tradotta
J
Josette S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2022
Il fattorino non è venuto a casa mia. Sono disabile.
Recensione tradotta
M
Maurhsaid A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2022
Avendo effettuato un ordine il 13 luglio 22, per una semplice medaglia, ad oggi giovedì 21 luglio 22, ancora nulla di ricevuto. Per me c'è un sasso sotto il sasso, questo sito è una truffa e lo segnalerò alle autorità.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve signore, come abbiamo discusso ieri al telefono, non avete inserito l'indirizzo corretto quando avete spedito il pacco. Il pacco ci è stato restituito e lo abbiamo rispedito ieri a nostre spese, nonostante il fatto che l'errore sia stato interamente colpa vostra... Potete informare le autorità, ma mi sembra difficile che prendano sul serio la vostra richiesta quando dite che vi siete sbagliati quando avete scritto l'indirizzo e che il pacco vi è stato comunque restituito a spese del venditore. A questo proposito, le auguro una buona giornata e che il suo pacco le arrivi rapidamente.
M
Marie-hélène C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2022
Dopo aver effettuato un ordine e aver pagato con la mia carta di credito, il mio pacco è stato consegnato a un ripetitore invece che a casa mia. Essendo disabile, non ho potuto andare a ritirarlo, quindi il pacco è partito di nuovo e ora la società DPD dice che non riesce a trovare il mio indirizzo.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve signora, siamo molto dispiaciuti di leggere questo commento, ma deve sapere che il problema è totalmente legato al corriere, anche se siamo stati noi a ricevere questo avviso sfavorevole. Il corriere è stato informato della sua insoddisfazione e il suo pacco le verrà ridistribuito a breve. È stato lasciato in un punto di smistamento perché il corriere non è riuscito a raggiungervi. Potete contare sulla nostra buona volontà per far sì che riceviate il vostro pacco il prima possibile.
L
Le S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2022
Sto aspettando la consegna dal 28/6/2022.
Recensione tradotta
C
Céline A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2022
La mia statua è arrivata intera ed è magnifica. D'altra parte, ho dovuto aspettare 15 giorni, il che è un po' lungo.
Recensione tradotta
L
Liska L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2022
Il mio ordine andava bene, ma il mio pacco non è arrivato. Ho inviato un messaggio e mi hanno risposto la prima volta, poi un secondo messaggio che non ha avuto risposta. Ho ricevuto il pacco 10 giorni dopo.
Recensione tradotta
J
Jean-pierre T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2022
Recensione tradotta
J
Jean-pierre T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2022
Recensione tradotta
B
Bertrand V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2022
Salve. Non sto criticando il prodotto o la consegna, che è stata più rapida del solito. D'altra parte, mi avete offerto di andare a bruciare una candela alla grotta di Lourdes per mia moglie, gravemente malata. Non l'ho fatto. Vi ho consigliato l'acqua di Lourdes e vi ho chiesto di andarci per me e mio figlio allo stesso tempo, e avreste dovuto inviarmi una prova video. Non ho ricevuto nulla. Continuerò a ordinare l'acqua quando ne avrò bisogno, ma devo ammettere che sono molto deluso, almeno per mia moglie. Avevo intenzione di venire a Lourdes, ma il suo stato di salute non me lo permette. Cordiali saluti Bertrand VASSEUR.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, se uno dei membri dell'équipe del Palais du Rosaire vi ha detto che brucerà una candela, si impegna a farlo nel proprio tempo libero. La invito a seguirci sui social network per vedere i video pubblicati ogni giorno, e troverà sicuramente il video in cui bruciamo una candela su sua richiesta. Tuttavia, se può rassicurarla, ricordo la sua richiesta telefonica e deve sapere che ho bruciato personalmente la candela come da lei richiesto, la sera stessa all'uscita dal Palais du Rosaire. Può contare sulla nostra buona volontà e su tutto il nostro sostegno nelle prove che sta attraversando. Camille
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2022
Prodotti di qualità a cui di solito do 5 stelle, ma questa volta c'è stato un piccolo errore nel mio ordine e la consegna è stata un po' lunga.
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M
Michel B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2022
Il prodotto indicato sul sito era indicato come disponibile quando non lo era e mi è stato spedito senza avvisarmi in un punto di smistamento a 25 km da casa mia, nonostante il mio indirizzo fosse ben indicato.Per il resto, il prodotto è arrivato bene, la qualità e l'accoglienza telefonica cordiale.
Recensione tradotta
C
Christiane
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2022
Peccato che il mio ultimo ordine non mi abbia soddisfatto, la prossima volta farò attenzione perché la candela che mi accompagnerà durerà molto di più.
Recensione tradotta
U
Une C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2022
Non sono completamente soddisfatto del mio acquisto; la foto è diversa dalla medaglia nella vita reale! Un po' deluso, ma hey
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, avete 15 giorni di tempo per restituire l'articolo se non vi soddisfa, per cambiarlo o per essere rimborsati.
L
Lucie T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2022
Grazie di tutto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2022
Consegna,troppo lunga 9 giorni per percorrere 300 km,per il resto il prodotto corrisponde alle mie aspettative.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2022
Medaglia scapolare di Ferdinando PyÈ un peccato che la medaglia più piccola non sia in vendita. Questa è davvero grande (22 mm)
Recensione tradotta
G
Gaetane E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2022
Salve, ho chiesto un piccolo pacchetto regalo e mi sono ritrovata con un'orribile scatola di plastica blu ????Quindi la medaglia è carina!
Recensione tradotta
M
M D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2022
l'articolo ricevuto corrisponde esattamente all'ordine
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2022
Ascolto al telefono! Prodotto di qualità. Abbiamo apprezzato i regali fatti al momento dell'ordine. L'unico inconveniente era la facilità di contattarli per telefono o per e-mail.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2022
Sono sempre entusiasta di questa magnifica scatola, ma la candela non era disponibile e l'hanno sostituita con altre 2 senza avvisarmi. Avrei preferito aspettare che si rifornissero. Peccato questa volta. Detto questo, sono stati anche molto generosi con due mini rosari, ma questo ci ha fatto sentire meglio rispetto all'intenzione originale di questa superba scatola. Ma sono sempre molto soddisfatta dei miei ordini ??????????.
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G
Geneviève T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2022
Questi sono articoli bellissimi!!!Bellissimi colori!!!E' molto bello la mia bambina era molto felice!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2022
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2022
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2022
Ordine ricevuto rapidamente, ben confezionato, con piccoli regali. Lo consiglio.
Recensione tradotta
P
Pascal N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2022
sito corretto e serio! Solo un piccolo problema, la consegna è un po' lunga! Cordiali saluti e grazie!
Recensione tradotta
F
Fcukinmango F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2022
Ho ricevuto il mio rosario senza la Croce ... insomma
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, ci invii una foto a [email protected] e le invieremo un altro rosario il prima possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente.