L'esperienza di acquisto presso Palais du Rosaire si distingue per l'ottima qualità dei prodotti, che rispondono perfettamente alle descrizioni e alle immagini presenti sul sito. La rapidità della consegna è un altro aspetto molto apprezzato; i clienti ricevono i loro ordini in tempi brevi, spesso in meno di 24 ore, e con pacchi ben imballati e curati. La comunicazione con il servizio clienti è descritta come eccellente, con operatori gentili e disponibili a fornire consigli utili.
Tutto è filato liscio. Avrei preferito che il pacco fosse stato consegnato a casa mia e non in un negozio.
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Risposta di Palais du Rosaire
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che tutto è andato bene con il suo ordine. Comprendiamo la sua preferenza per la consegna a domicilio e ne prenderemo nota. Grazie ancora per la fiducia! 😊
C
Christine D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2024
Dopo aver effettuato l'ordine ho inviato un'e-mail chiedendo di indicare il nome del mittente. Non ricevendo risposta, ho telefonato: è stato impossibile contattarli dalle 9 alle 17, quando finalmente sono riuscita a parlare con qualcuno. Ovviamente il pacco era sparito, senza alcun messaggio. Solo un poco cortese "mi dispiace". Francamente, non viene voglia di raccomandarli.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Siamo sinceramente dispiaciuti per questa esperienza deludente e per la mancanza di reattività da parte nostra. Vi assicuriamo che faremo tutto il necessario per migliorare la nostra comunicazione e la nostra disponibilità telefonica. Ci auguriamo di avere l'opportunità di riconquistare la sua fiducia al prossimo ordine. Grazie ancora per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare. 🙏
P
Pitshou L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2024
Ben amato
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S
Serge K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2024
Salve, non ho nulla di particolare da dire sull'ordine e sulla consegna. Per quanto riguarda gli articoli, uno di essi, una statuetta, non era dipinto correttamente ma non era nemmeno rovinato.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve e grazie per il vostro feedback dettagliato. Siamo lieti che l'ordine e la consegna siano andati bene. Per quanto riguarda la statuetta, ci dispiace che non abbia soddisfatto pienamente le sue aspettative in termini di qualità della pittura. La vostra soddisfazione è la nostra priorità, quindi non esitate a contattarci. Grazie ancora per la fiducia! 🙏
C
Christine D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2024
Molto soddisfatto
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Risposta di Palais du Rosaire
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che siate molto soddisfatti. La vostra soddisfazione è la nostra più grande ricompensa. Ci auguriamo di rivederla presto! 😊🙏
M
Marie B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2024
Ordine ricevuto rapidamente
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Risposta di Palais du Rosaire
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che il suo ordine sia arrivato rapidamente. Non esiti a tornare da noi se ha bisogno di qualcos'altro. A presto! 😊
A
Anne-Marie C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2024
Ho aspettato più di 10 giorni per il mio ordine perché i tempi di consegna sono più lunghi quando ci sono incisioni da fare su una medaglia e mancano degli elementi. D'altra parte, quando si ricevono più ordini in successione, il regalo è sempre lo stesso: una semplice immagine.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve,
Grazie per il suo feedback dettagliato. Ci dispiace che la consegna abbia richiesto più tempo del previsto. Le incisioni richiedono un po' più di tempo e facciamo del nostro meglio per tenervi informati in questi casi. Per quanto riguarda la mancanza di articoli, questo non rispecchia i nostri standard e ci scusiamo per l'inconveniente.
Comprendiamo anche il suo commento sui regali offerti. Cerchiamo di aggiungere un gesto simbolico a ogni ordine, ma prendiamo nota del suo suggerimento di diversificare i nostri piccoli regali per rendere ogni esperienza più unica.
La vostra soddisfazione è importante per noi e speriamo di potervi offrire un servizio ancora migliore per i vostri prossimi ordini. Non esiti a contattarci se ha altri suggerimenti o dubbi.
I nostri migliori saluti,
Il team del Palais du Rosaire
C
carmen H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2024
Il mio pacco non è arrivato.
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S
Sylvain G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2024
Conformità rapida
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Risposta di Palais du Rosaire
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che il suo ordine abbia soddisfatto le sue aspettative e sia stato consegnato rapidamente. Saremo lieti di rivederla per i suoi prossimi acquisti! 😊
B
Bernard S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2024
Perfetto, potrebbe essere spedito più rapidamente ma nel complesso nessun problema.
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Risposta di Palais du Rosaire
Grazie mille per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che sia andato tutto liscio. Faremo del nostro meglio per migliorare i nostri tempi di consegna. Non esiti a tornare da noi per le sue prossime esigenze! 😊
L
Ludovic P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2024
Molto soddisfatto
Recensione tradotta
M
MARIE CLAUDE L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2024
grazie mille ho ricevuto il pacco molto soddisfatto
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Risposta di Palais du Rosaire
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che ha ricevuto il pacco e che ne è molto soddisfatto. Non esiti a tornare da noi se ha bisogno di qualcosa. Non vediamo l'ora di servirvi ancora! 😊
A
Anne-Marie S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2024
Buonasera, avrei dovuto ricevere il pacco giovedì, sarebbe stato depositato dal postino venerdì secondo il tracking, ad oggi non ho ricevuto nulla, la mia cassetta delle lettere non è rotta, anzi sono molto delusa, era il mio 1° ordine .... Devo rimborsare solo una persona per fortuna. Non voglio raccomandare e considero che depositare in una cassetta per errore è quello che mi hanno detto alle poste, è grave, poi si parla di furto, ????. Non ho commenti da fare su di voi, ma piuttosto sull'ufficio postale, sempre più il servizio è fatto in fretta e furia, la prova è nel budino.
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Risposta di Palais du Rosaire
Siamo davvero spiacenti di sapere cosa è successo con la sua consegna e capisco la sua frustrazione, soprattutto se si tratta di un cliente alle prime armi. Anche se il problema sembra essere stato causato dall'ufficio postale, voglio assicurarle che siamo qui per aiutarla. La sua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo che questa esperienza non le impedisca di fidarsi di noi in futuro. Grazie ancora per la vostra pazienza e comprensione.
V
Veronique G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2024
Consegna veloce
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Risposta di Palais du Rosaire
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo molto soddisfatti della velocità di consegna. Non esiti a tornare da noi per le sue prossime esigenze. 😊
V
Valérie V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2024
Ho solo un rimpianto: pensavo che la statua in resina di Michael si illuminasse di notte, ma non è così, che peccato!
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Risposta di Palais du Rosaire
Grazie per il vostro feedback! Ci dispiace che la statua di Saint Michel non sia stata all'altezza delle vostre aspettative in termini di brillantezza notturna. Comprendiamo la sua delusione. Se ha bisogno di informazioni su altri modelli o opzioni, non esiti a contattarci, saremo lieti di consigliarla. Grazie ancora per la fiducia! 🙏
M
marie-joseph C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2024
il mio pacco è arrivato alla data promessa. la statua della vergine era molto ben protetta. grazie per questo ordine.
Recensione tradotta
M
marie therese G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2024
bonjour tres beau, mais un peu court, je l'aurais préféré plus long, en vous remerciant
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S
Sophie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2024
Bracciale spedito in tempi relativamente brevi, nessun problema
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Risposta di Palais du Rosaire
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che la consegna sia avvenuta rapidamente e senza problemi. Non esiti a contattarci se ha bisogno di altro. 😊
M
Marie-Stéphane R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2024
Buona ricezione Articoli in buone condizioni
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Risposta di Palais du Rosaire
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che abbia ricevuto i suoi articoli e che siano in buone condizioni. Non esiti a contattarci se ha bisogno di altro. Speriamo di vederla presto! 😊
A
arlette S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2024
Salve, c'è stato un errore nel mio ordine: avevo ordinato un pacchetto novena di Raffaele e ho ricevuto un semplice pacchetto di angeli.
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Risposta di Palais du Rosaire
Siamo spiacenti per l'errore nel suo ordine. Non è questa la qualità del servizio che vorremmo offrire. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e ci scusiamo ancora per l'inconveniente. 🙏
Y
Yamina M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2024
Gli scapolari di Nostra Signora del Monte Carmelo non sono importanti perché sono plastificati. Gli angoli sono scomodi e addirittura dolorosi. Dovrebbero essere di stoffa per poter essere indossati.
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S
Sandrine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2024
Soddisfatto del mio ordine e dei miei articoli. GRAZIE
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Risposta di Palais du Rosaire
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che siate soddisfatti del vostro ordine e dei vostri articoli. È un piacere averla come cliente. Non esiti a tornare da noi se ha bisogno di qualcosa. Grazie ancora! 😊🙏
L
Laëtitia B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2024
Gli altri articoli non sono di qualità altrettanto buona... soprattutto per il prezzo di alcuni articoli... ma è ancora accettabile. La chiusura della scatola del rosario non si chiude nemmeno. Un po' delusa da questo ordine che aspettavo con ansia.
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Risposta di Palais du Rosaire
Siamo molto dispiaciuti di sapere che l'ordine non ha soddisfatto le vostre aspettative, soprattutto dopo tutta l'attesa e l'entusiasmo che avevate. Prendiamo molto sul serio i suoi commenti sulla qualità degli articoli e sul problema della chiusura della scatola del rosario. La ringraziamo per la sua pazienza e per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare. 🙏
D
Daniel S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2024
Salve ho ordinato il rosario saint brigitte con 6 decine o il rosario ricevuto ha solo 5 decine. grazie
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A
Antoine C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2024
Come previsto, ma fate attenzione al vettore per le consegne internazionali
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Risposta di Palais du Rosaire
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che l'articolo abbia soddisfatto le sue aspettative. Abbiamo preso nota del suo commento sul corriere all'estero e lavoreremo per migliorare questo aspetto. Se ha altri problemi o suggerimenti, non esiti a contattarci. Grazie ancora per la fiducia! 🌍📦😊
M
Marie Augustina B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2024
La qualità è ottima, ma i prodotti freschi sono molto costosi.
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Risposta di Palais du Rosaire
Grazie mille per il suo feedback e per il suo apprezzamento della qualità dell'articolo! Ci rendiamo conto che le spese di spedizione possono sembrare elevate e lavoriamo costantemente per offrire soluzioni più economiche. Se avete domande o desiderate ulteriori informazioni, non esitate a contattarci. Grazie ancora per la vostra fiducia! 😊🙏
E
Eric M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2024
Purtroppo il mio rosario era rotto
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A
Anne-Marie C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2024
Sono soddisfatta del mio acquisto, ma molti articoli sono esauriti e non so se verranno riforniti. Ci sono anche articoli che avrei voluto, come una palla di neve luminosa che fa da calendario e un'eau de parfum alla violetta.
Recensione tradotta
O
odile L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2024
l'articolo corrisponde alle mie aspettative
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Felix F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2024
pacco rifiutato dal ritiro del relè, poi consegnato in un altro relè, quindi tempi enormemente lunghi, inoltre il mio angelo con l'ala rotta la base della candela votiva rotta, ma questo non è di competenza perché ben imballato. Ma attenzione a scegliere bene il punto di consegna e il corriere. Quindi non ho voluto restituire il pacchetto ho incollato l'ala del mio angelo quando la candela sen, non è molto importante, sono d'accordo che si pubblica il mio messaggio in modo che altre persone che vengono consegnati al mercato Epinouze 26210 non farsi ingannare dalla mancanza di professionalità di questo negozio. Grazie. Cordiali saluti
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Risposta di Palais du Rosaire
Siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente che avete riscontrato nella consegna del vostro ordine, in particolare per il servizio di consegna dei pacchi e per le condizioni degli articoli al loro arrivo. La ringraziamo per la comprensione e la pazienza dimostrate nei confronti di questa situazione. Abbiamo preso nota dei suoi commenti sul punto di consegna e sul corriere e rivedremo la situazione per assicurarci che questo tipo di problemi non si ripeta in futuro. La ringraziamo nuovamente per il suo feedback e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore assistenza.
C
Catherine T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2024
Salve, ho ordinato un set di 20 novene bianche e sono stata sorpresa di riceverle nel loro supporto marrone, quindi sono rimasta un po' delusa! Per il resto sono sempre stata molto contenta del vostro servizio (forse ho fatto un errore quando ho ordinato?) ma il risultato è che avete ottimi prodotti e questa è la cosa più importante!
Recensione tradotta
S
Sylvie M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2024
Consegna veloce e accurata, gli articoli soddisfano le mie aspettative
Recensione tradotta
M
Maria Delfina S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2024
Non ho ancora ricevuto il pacco 📦 e non so come rintracciarlo
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M
Monique M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2024
Sono rimasto un po' deluso perché mancava il mio portachiavi di Saint-Christophe.
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Risposta di Palais du Rosaire
Ci scusiamo nuovamente per gli eventuali disagi e vi ringraziamo per la vostra pazienza. 🙏
S
Sandrine L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2024
Consegna rapida e accurata
Recensione tradotta
P
Patrice V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2024
Nickel.....
Recensione tradotta
P
Paule M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2024
Ciao I rosari sono messi in una busta a bolle d'aria, è fantastico, l'unico inconveniente è che per quelli che sono fragili non dovrebbero essere messi sciolti nella busta, questo è il mio unico rimpianto Buona continuazione
Recensione tradotta
Y
Yves S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2024
Quasi perfetto, solo un elemento in cui la scritta non è super leggibile (in alcuni punti è scura invece che dorata), ma lo tengo. Lo terrò. Grazie!
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M
Mireille R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2024
L'ordine è stato evaso molto rapidamente ed è arrivato in ottime condizioni. Grazie per il gentile pensiero: la medaglia.
Recensione tradotta
S
Sébastien S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2024
Ordine Come ordinato.
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