Recensioni dei clienti di Palais du Rosaire

Siamo sinceramente dispiaciuti per questa esperienza deludente e per la mancanza di reattività da parte nostra. Vi assicuriamo che faremo tutto il necessario per migliorare la nostra comunicazione e la nostra disponibilità telefonica. Ci auguriamo di avere l'opportunità di riconquistare la sua fiducia al prossimo ordine. Grazie ancora per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare. 🙏

Salve,

Grazie per il suo feedback dettagliato. Ci dispiace che la consegna abbia richiesto più tempo del previsto. Le incisioni richiedono un po' più di tempo e facciamo del nostro meglio per tenervi informati in questi casi. Per quanto riguarda la mancanza di articoli, questo non rispecchia i nostri standard e ci scusiamo per l'inconveniente.

Comprendiamo anche il suo commento sui regali offerti. Cerchiamo di aggiungere un gesto simbolico a ogni ordine, ma prendiamo nota del suo suggerimento di diversificare i nostri piccoli regali per rendere ogni esperienza più unica.

La vostra soddisfazione è importante per noi e speriamo di potervi offrire un servizio ancora migliore per i vostri prossimi ordini. Non esiti a contattarci se ha altri suggerimenti o dubbi.

I nostri migliori saluti,
Il team del Palais du Rosaire

Siamo spiacenti per l'errore nel suo ordine. Non è questa la qualità del servizio che vorremmo offrire. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e ci scusiamo ancora per l'inconveniente. 🙏

Siamo molto dispiaciuti di sapere che l'ordine non ha soddisfatto le vostre aspettative, soprattutto dopo tutta l'attesa e l'entusiasmo che avevate. Prendiamo molto sul serio i suoi commenti sulla qualità degli articoli e sul problema della chiusura della scatola del rosario. La ringraziamo per la sua pazienza e per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare. 🙏

Grazie mille per il suo feedback e per il suo apprezzamento della qualità dell'articolo! Ci rendiamo conto che le spese di spedizione possono sembrare elevate e lavoriamo costantemente per offrire soluzioni più economiche. Se avete domande o desiderate ulteriori informazioni, non esitate a contattarci. Grazie ancora per la vostra fiducia! 😊🙏

Siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente che avete riscontrato nella consegna del vostro ordine, in particolare per il servizio di consegna dei pacchi e per le condizioni degli articoli al loro arrivo. La ringraziamo per la comprensione e la pazienza dimostrate nei confronti di questa situazione. Abbiamo preso nota dei suoi commenti sul punto di consegna e sul corriere e rivedremo la situazione per assicurarci che questo tipo di problemi non si ripeta in futuro. La ringraziamo nuovamente per il suo feedback e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore assistenza.

Ci scusiamo nuovamente per gli eventuali disagi e vi ringraziamo per la vostra pazienza. 🙏

Salve,
Come le abbiamo spiegato, le abbiamo offerto un cambio del prodotto o un rimborso a fronte della restituzione del prodotto a nostre spese. Lei non ha voluto questo e ha voluto un rimborso conservando l'articolo.
Le nostre condizioni di reso non prevedono alcun rimborso senza la restituzione dei prodotti, anche se danneggiati.
Cordiali saluti
Il Palazzo del Rosaio

Salve signora Jankowski,
Comprendiamo la sua delusione, purtroppo ci siamo trovati di fronte a una carenza di scorte, le abbiamo inviato un'e-mail prima della spedizione dell'ordine per informarla.

Salve,
Rimborseremo il suo ordine non appena lo riceveremo.
La nota è forse un po' dura, visto che tutto è andato bene...
Aspettiamo il suo ritorno.
Cordiali saluti,
Il Palazzo del Rosaio

Salve,
Non riusciamo a capire perché ci sta dando questa nota quando il corriere non fa parte del nostro negozio. È possibile scegliere tra due diversi corrieri per la consegna.
Cordiali saluti,
Il Palazzo del Rosaio

Salve, purtroppo non possiamo garantire il modo in cui alcuni corrieri trattano i pacchi. Tuttavia, se ci avesse contattato via e-mail o telefono, avremmo sostituito gli articoli danneggiati.

Salve,
Ci dispiace molto per questo... In questo caso, la preghiamo di inviarci un'e-mail con una foto in modo da poter risolvere il problema.
Cordiali saluti,
Il Palazzo del Rosaio

Salve,
Hai scelto il rosario e il libretto in italiano...
La lingua è indicata sulla scheda del prodotto: Francese o Italiano, ci scusiamo per l'inconveniente.
Cordiali saluti
Il Palazzo del Rosaio

Il denaro è stato rimborsato il giorno stesso in cui abbiamo ricevuto l'articolo. Per quanto riguarda la taglia, è effettivamente quella indicata nella scheda del prodotto.