Recensioni dei clienti di Palais du Rosaire

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 9 466 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

L'esperienza di acquisto presso Palais du Rosaire si distingue per l'ottima qualità dei prodotti, che rispondono perfettamente alle descrizioni e alle immagini presenti sul sito. La rapidità della consegna è un altro aspetto molto apprezzato; i clienti ricevono i loro ordini in tempi brevi, spesso in meno di 24 ore, e con pacchi ben imballati e curati. La comunicazione con il servizio clienti è descritta come eccellente, con operatori gentili e disponibili a fornire consigli utili.

Recensioni 1 e 3 stelle

Reimposta i filtri
H
Hélène L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2024
Ordine mancante dal pacco
Recensione tradotta
C
Catherine G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2023
Questa volta sono rimasto deluso dai tempi di consegna. Avevo chiesto la consegna express, che ha un costo, e non ne ho approfittato.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2023
Cambio del punto di consegna.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2023
Non soddisfatto. deluso.1Sono molto soddisfatto della qualità del prodotto e del servizio ricevuto. Vorrei dire che sono molto soddisfatto della qualità del prodotto e del servizio ricevuto.Fattura del 21/12/2023 #FA051274 in risposta all'e-mail ricevuta il 05/01/2024 "E per quanto riguarda la croce fleur-de-lys, essa proviene da una rinomata azienda americana al 100%. Vi invito a leggerne di più cliccando su questo link: de jimshore.fr".
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, potete ancora avvalervi del diritto di recesso e restituire gli articoli per un rimborso o sostituirli.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2023
Ancora in attesa del mio ordine effettuato il 24 novembre nonostante un messaggio tramite il servizio clienti. Davvero poco serio
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Non avete ritirato il pacco in un punto di smistamento.
C
Calogero C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2023
Salve, sono molto delusa dal rosario perché i ganci non erano tutti cerchiati. L'ho perso 3 volte e ho dovuto riprenderli uno ad uno. Cordiali saluti sig. Carafassi.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, mi dispiace leggere il suo messaggio. Vedo che è ancora in tempo per restituirci il rosario difettoso. La preghiamo di contattare il nostro servizio post-vendita al numero 05.62.92.25.00. Saremo in grado di rimborsarla o di offrirle un altro rosario. Ci scusiamo per l'inconveniente,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2023
prodotto non commestibile
Recensione tradotta
C
Calpso T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2023
Ho comprato un braccialetto placcato oro. Appena l'ho indossato l'ho perso perché la chiusura non teneva correttamente..... molto delusa del mio acquisto.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, purtroppo non riesco a trovare il suo account o il suo ordine. È sicuro di aver ordinato da Le Palais du Rosaire? La preghiamo di contattare il servizio clienti in modo da poterla aiutare con il suo reclamo.
G
Gwenaëlle V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2023
Pessima esperienza, ho ordinato un articolo dopo 1 settimana, ho contattato via e-mail per sapere dove fosse il mio ordine e perché non avessi ancora ricevuto il mio articolo, la risposta è stata "siamo esauriti" Molto deluso, non consiglio questo sito.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Siamo spiacenti di sapere che ha avuto un'esperienza deludente con il nostro negozio online. Comprendiamo appieno la sua frustrazione per il ritardo dell'ordine e per la comunicazione tardiva della carenza di scorte; prendiamo sul serio i suoi commenti e ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. Se ha ulteriori domande o dubbi o desidera discutere di questa esperienza in modo più dettagliato, non esiti a contattarci. Il suo feedback è importante per noi e ci auguriamo di avere l'opportunità di guadagnarci la sua fiducia anche in futuro.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2023
Ottimo servizio da parte del Palais du Rosaire in termini di presa in carico dell'ordine, tempi di consegna e qualità dell'imballaggio. È un peccato che il corriere DPD abbia rovinato tutto. Li raccomando solo se c'è la possibilità di consegnare con un altro corriere. (Indipendentemente dal luogo in cui vivo, DPD non ha mai effettuato una consegna corretta).
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Desideriamo ringraziarla per il suo feedback positivo sul servizio fornito da Le Palais du Rosaire in merito alla gestione dell'ordine, ai tempi di spedizione e alla qualità dell'imballaggio. La sua soddisfazione è molto importante per noi e facciamo del nostro meglio per offrire un'esperienza di acquisto di qualità. La vostra soddisfazione è molto importante per noi, e facciamo del nostro meglio per fornire un'esperienza di acquisto di qualità.Ci dispiace sapere che avete avuto problemi con il corriere DPD. Comprendiamo le sue preoccupazioni e faremo del nostro meglio per soddisfare le sue preferenze di consegna in futuro. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati da questa situazione e se in futuro dovesse avere altre esigenze o domande, non esiti a contattarci. Cordiali saluti, il team del Palais du Rosaire
É
Élodie G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2023
Ancora niente! La mia consegna viene riprogrammata ogni settimana. Molto deluso, non lo consiglio.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
È un peccato che la sua recensione indichi il Palais du Rosaire e non il corriere come causa del ritardo, dato che il suo pacco è stato spedito subito dopo aver effettuato l'ordine. Spero che riceverà il suo ordine al più presto.
A
Anne
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2023
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Siamo spiacenti di sapere che la sua esperienza non è stata molto positiva. Vorremmo conoscere meglio i motivi della sua insoddisfazione per poter migliorare i nostri servizi. Se può condividere ulteriori dettagli o preoccupazioni specifiche, le saremo grati per il suo feedback. Siamo qui per servirla e speriamo di avere l'opportunità di soddisfarla pienamente in futuro. Se avete domande o esigenze particolari, non esitate a contattarci.Cordiali saluti,Il team del Palais du Rosaire
A
Anne
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2023
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Siamo spiacenti di sapere che la sua esperienza non è stata molto positiva. Vorremmo conoscere meglio i motivi della sua insoddisfazione per poter migliorare i nostri servizi. Se può condividere ulteriori dettagli o preoccupazioni specifiche, le saremo grati per il suo feedback. Siamo qui per servirla e speriamo di avere l'opportunità di soddisfarla pienamente in futuro. Se avete domande o esigenze particolari, non esitate a contattarci.Cordiali saluti,Il team del Palais du Rosaire
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2023
Sto aspettando il rimborso di 3 canali che vi ho inviato il 24/10/23 con raccomandata.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2023
Ho inviato un messaggio al servizio clienti perché questo ordine è stato piuttosto trascurato, di solito molto felice. Non capisco questo ordine. Sto aspettando che il servizio clienti mi risponda.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2023
Se sei un disabile su una sedia a rotelle elettrica, scappa da questo negozio dove non sei il benvenuto. Cosa farebbe senza i pellegrini e i malati che comprano i loro gingilli prodotti in Cina?
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2023
Medaglia molto piccola. Molto costosa per un oggetto così piccolo.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Uff... Grazie per aver condiviso la tua opinione, anche se non sembra molto giustificata. Avete 15 giorni di tempo per restituire la medaglia ed essere rimborsati o cambiare l'articolo. La prossima volta, quindi, contatti il servizio clienti via e-mail o per telefono. Buona giornata signor Denis
M
Mag D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2023
Prodotti buoni ma tempi di consegna mai rispettati. Ordinato mercoledì, ora è lunedì e non l'abbiamo ancora ricevuto.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Grazie per aver condiviso la sua opinione. Tuttavia, il suo ordine è stato spedito in meno di 24 ore. Sembra che La Poste sia responsabile di questo ritardo. Stiamo aprendo un'indagine.
S
Sandra O.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2023
Il pacco è arrivato completamente danneggiato e la gestione del mio reclamo è stata molto deludente nonostante le foto inviate.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, vorrei rispondere al suo commento. Le sue candele sono arrivate "sciolte", a causa dell'ondata di caldo estivo, e ci dispiace per questo, ma non possiamo essere ritenuti responsabili. Tuttavia, le abbiamo risposto via e-mail e abbiamo preso in considerazione la sua richiesta. Come indicato nell'e-mail, il suo rimborso è in fase di elaborazione. Mi dispiace leggere il suo commento, che descrive una cattiva esperienza del cliente che è l'esatto contrario dei nostri obiettivi. La ringrazio per aver condiviso la sua opinione, che ci spinge sempre a fare del nostro meglio.
C
Christelle
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2023
Molto deluso. Google mi dice che posso comprare l'acqua sul sito, mi vengono proposte delle piccole statuette. Volevo comprare una tanica d'acqua... il sito mi rimanda a mentine e rosari...?
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, siamo spiacenti di non averla trovata sul nostro sito. Avresti dovuto collegarti a questo link: https://www.palaisdurosaire.com/fr/71-eau-lourdesLa La prossima volta, contattaci telefonicamente o via e-mail prima di effettuare l'ordine.
C
Catherine P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2023
Recensione tradotta
C
Catherine P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2023
Recensione tradotta
P
Paul M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2023
BENVENUTI NEL NUOVO MONDO DEGLI ILLUMINATI - POTERE E RINASCITASei un pastore, un politico, un musicista o una star del calcio e vuoi mettere in risalto la tua versione e la tua missione. Hai sempre lottato per farlo, hai cercato risposte, soluzioni per migliorare la tua versione senza fallire? Unisciti a noi, diventa ricco e potente, realizza i tuoi sogni: questa è la tua occasione per diventare membro. Il nostro piano per questo pianeta prevede che gli esseri umani non siano divisi in tribù in base alla posizione geografica, all'aspetto fisico o all'accesso alle risorse. Al contrario, ogni persona è una parte unica di un ecosistema globale in cui le sue scelte hanno un effetto sull'insieme. Ogni persona è una parte vitale di una macchina più grande che porta benefici all'intera umanità. Per contattarci, contattate la sede centrale - AMORE E CANCRO Le relazioni di successo si basano su qualcosa di più di fiori o cioccolatini, e il modo in cui le coppie gestiscono il denaro può determinare le possibilità di una vita lunga e felice insieme Il denaro è la principale fonte di vita, può aiutare voi e il vostro amante a raggiungere i vostri obiettivi e sogni di vita. Una ricerca rivela che una coppia australiana su due litiga per questioni di denaro, quindi ora diventate membri Sviluppo personale Alcuni dei nostri membri registrati agli Illuminati hanno ottenuto molte risorse. Tuttavia, non sono autorizzati a rivelare il loro successo a meno che non lo dicano i nostri servi Illuminati. Milioni di persone in tutto il mondo si sono impegnate con gli Illuminati a costruire uno stile di vita libero da debiti finanziari Soldi in contanti Noi vegliamo sempre su di voi, la nostra specie umana è sorvegliata perché ognuno ha il proprio talento. Non siamo uguali e insieme ci uniamo per formare un gruppo potente conosciuto come i Minatori Illuminati. Se le scommesse sono la tua passione, lascia che ti aiutiamo a diventare il migliore, il denaro sarà nella tua mano. Per unirti a noi, contatta la sede centrale - PERSONAL BUSINESS DEVELOPMENTSAlcuni dei nostri membri Illuminati registrati hanno raggiunto grandi risultati. Tuttavia, non sono autorizzati a rivelare il loro successo a meno che non lo dicano i nostri servi Illuminati. Milioni di persone in tutto il mondo si sono impegnate con gli Illuminati a costruire uno stile di vita libero da debiti finanziari; per contattarci, contattate la sede centrale - RITUALE E PATTO DI CASSA Noi vegliamo sempre su di voi, il nostro genere umano è sorvegliato perché ognuno ha il proprio talento. Non siamo uguali e insieme ci uniamo per formare un gruppo potente conosciuto come i Minervaux illuminati. Se le scommesse sono la tua passione, lascia che ti aiutiamo a diventare il migliore, il denaro sarà nella tua mano. Per unirti a noi, contatta la sede centrale
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2023
Problema di finituraIn passato ho ordinato un rosario di cui sono rimasta completamente soddisfatta e che uso tutti i giorni, ma i due braccialetti sono stati un po' deludenti perché la fibbia utilizzata per fissare la croce non era chiusa correttamente, così ho perso la mia piccola croce dopo il secondo giorno... Il braccialetto è ancora molto bello, ma sono rimasta delusa di perdere la mia piccola croce.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, mi dispiace leggere il suo messaggio, le invio la croce perduta per posta oggi stesso.
C
Cindy A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2023
Il rosario è arrivato rotto e non ho ricevuto risposta al mio reclamo.
Recensione tradotta
N
Noe M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2023
Prezzo interessante, sono un ottimo cliente e ogni volta che ordino ho un articolo rotto o difettoso (rosario montato al contrario). Per favore, la prossima volta fate più attenzione! Grazie mille!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2023
Ricevuto danneggiato all'interno... le confezioni a bolle d'aria sono scoppiate... arrivato negli Stati Uniti come se avesse attraversato una tempesta. La stessa cosa è successa nelle ultime due spedizioni. Colpa dello spedizioniere e dei produttori della confezione della menta di Lourdes perché i sacchetti erano tutti strappati e le mentine fuoriuscivano tutte.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Grazie per la sua recensione a 1 stella. Anche se non siamo noi i responsabili, lo è il vettore. Come le abbiamo detto via e-mail, la sua pratica è in fase di elaborazione da parte del vettore e della compagnia di assicurazione. Le avremmo rispedito il pacco non appena avessimo avuto conferma da loro che la sua richiesta era stata presa in considerazione. Vi terremo informati. Grazie ancora. Dio vi benedica tutti
Y
Yolande O.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2023
Sono soddisfatto della consegna veloce e vi ringrazio per i prodotti perfetti.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, credo che abbia commesso un errore quando ha pubblicato la sua recensione... 1 stella su 5... Ma grazie per la sua recensione.
C
Christelle
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2023
Ho ricevuto un articolo che non avevo scelto: è sempre possibile che un ordine sia stato effettuato in modo errato. Il servizio post-vendita ha risposto prontamente e positivamente alla situazione, ma mi ha inviato in cambio un link per il pagamento, con una validità limitata a poche ore. I miei impegni personali e professionali non mi permettono di leggere i messaggi in modo così sistematico e istantaneo... Non possono inviarmi un link di pagamento che duri un po' di più? Complicazioni inutili... Cordiali saluti . C. Pégiel
Recensione tradotta
M
Magali G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2023
Un'azienda che fa il suo lavoro correttamente e quando è necessario. Tuttavia, ho avuto grossi problemi a ricevere il file a causa della società di consegna DPD, che è totalmente incompetente! Se la prossima volta che ordinerò dovrò passare da loro, purtroppo annullerò l'ordine. Detto questo, ringrazio Palais du Rosaire per la sua professionalità!
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, abbiamo contattato DPD per segnalare la sua insoddisfazione. La contatteranno sicuramente a breve. Grazie mille per la sua recensione positiva.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2023
Ho pagato un supplemento di 17 euro per la consegna espressa, cioè il giorno successivo all'ordine, ma l'ho ricevuta 4 giorni dopo. E poi una delle statue ha iniziato a fondere la testa a causa del calore di un LED.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, ordinando il giovedì sera, non è stato possibile consegnare la merce prima di lunedì. Può chiedere un rimborso a Chronopost, ma difficilmente accetteranno. Per la statua che si scioglie (??!!) ci invii una foto a [email protected] e le cambieremo il prodotto. Cordiali saluti,
T
Tamara A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2023
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, si prega di contattare il servizio clienti al numero 05 62 92 25 00.
T
Tamara A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2023
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, si prega di contattare il servizio clienti al numero 05 62 92 25 00.
M
Mme S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2023
Bonjour j'ai commandé des bouteilles d'eau de lourdes et j'ai annulé le lendemain étant donné un ami m'en ramené ils n'ont pas pris en compte l'annulation alors que la commande était en préparation et l'ont expédié quand même jai annule auprès du relais pickup et j'ai ouvert un litige paypal car ils refus de me rembourser la totalité de ma commande sur 47 euro ils me comptaient rembourser seulement 28 euro jai transforme mon litige en RÉCLAMATION et j'ai eu gain de cause hier paypal m'a remboursé la totalité de ma commande merciii??????paypal Non ordino più dal palazzo del rosario loro che si fanno portatori della voce del signore quando si tratta di soldi è tutta un'altra cosa insomma la cosa principale è che sono stato rimborsato per intero
Recensione tradotta
C
Christian L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2023
Sav inesistente deluso Non lo consiglio. La compagnia
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2023
Sono totalmente soddisfatto del prodotto e totalmente deluso dal fattorino che è stato assolutamente scorretto. Cos'è questa pratica di mettere i pacchi negli ascensori! Mi sono rifiutato... non ha voluto salire! Se n'è andato... il secondo giorno ha fatto la stessa richiesta! Così sono sceso a ritirare il mio pacco e gli ho detto che doveva essere firmato! Non sembrava avere problemi con questo. Quindi, per riassumere, non ordinerò di nuovo da voi finché dpd è l'unica opzione.
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M
Mme K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2023
Nessuna notizia sul mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Che peccato leggere questa recensione quando non avete nemmeno contattato il servizio clienti o il corriere per sapere dove si trova il vostro pacco. Dovete sapere che, come indicato nel link di tracciamento che vi è stato inviato, il vostro pacco non ha potuto essere consegnato al punto di smistamento che avete selezionato perché è contrassegnato come temporaneamente chiuso. Un avviso molto duro e del tutto immeritato. Sarete contattati telefonicamente per trovare un altro punto di consegna.
A
Abbas M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2023
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve sig. Maghraoui, avrà ricevuto un foglio con l'ordine che indicava la possibilità di contattarci. Sarebbe stata una buona idea farcelo sapere in modo da poter risolvere il problema e rispondere alla sua richiesta.
A
Abbas M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2023
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve sig. Maghraoui, avrà ricevuto un foglio con l'ordine che indicava la possibilità di contattarci. Sarebbe stata una buona idea farcelo sapere in modo da poter risolvere il problema e rispondere alla sua richiesta.
A
Anne D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2023
Non sono ancora in grado di ottenere il prodotto, che non è ancora disponibile presso il punto di collegamento. È un peccato perché il pacco doveva partire per Cuba questa settimana!
Recensione tradotta
P
Pierre V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2023
Penso che il rosario sia probabilmente molto buono, ma non ho potuto riceverlo in tempo a causa del servizio difettoso di Dpd. Devo andare a prenderlo a diverse decine di chilometri di distanza questo fine settimana.
Recensione tradotta
M
Maud G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2023
Ho ordinato 2 rosari da Saint Michel. Ricevuti il 3/02. Benedetti da un sacerdote la sera stessa. Ho usato uno dei due rosari mercoledì 8/02 e poi giovedì 9. Il 10, quando ho tirato fuori il rosario dal suo sacchettino, era in 3 pezzi: la medaglia, i tre grani e il resto del rosario.
Recensione tradotta
P
Philippe L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2023
Inversione dell'ordine. Questo è il motivo delle 3 stelle.
Recensione tradotta
A
Andrea I.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2023
Allora la tempestiva per l'invio degli ordini è buona, ma la qualità del prodotto ordinato scadente. La prima consegna non è stata buona perché l'articolo non era conforme ed era danneggiato, ma la seconda è stata buona.
Recensione tradotta