Recensioni dei clienti di Palais du Rosaire

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 9 466 recensioni pubblicate
5 8 729 92% 4 445 5% 3 115 1% 2 61 1% 1 116 1%

Riepilogo delle recensioni

L'esperienza di acquisto presso Palais du Rosaire si distingue per l'ottima qualità dei prodotti, che rispondono perfettamente alle descrizioni e alle immagini presenti sul sito. La rapidità della consegna è un altro aspetto molto apprezzato; i clienti ricevono i loro ordini in tempi brevi, spesso in meno di 24 ore, e con pacchi ben imballati e curati. La comunicazione con il servizio clienti è descritta come eccellente, con operatori gentili e disponibili a fornire consigli utili.

Recensioni 1 e 4 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2022
Sono molto felice di conoscere il Palais du Rosaire Ottimo contatto e il mio ordine era esattamente quello che mi aspettavo Tornerò per altri ordini Grazie ????
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G
Gaïamag
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2022
Corrisponde al catalogo e alle aspettative, grazie.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2022
Non ho mai ricevuto l'ordine. Credo che si tratti di una potenziale truffa, dato che anche la mia e-mail è rimasta senza risposta. Truffa da 50 euro
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Risposta di Palais du Rosaire
Siamo spiacenti che non abbia ricevuto il suo pacco. Secondo le informazioni sulla consegna, il suo pacco sembra essere bloccato in dogana dal 19 febbraio. Avremmo preferito che ci contattasse via e-mail o telefono prima di lasciare un avviso come questo, ma correggeremo il problema e rispediremo il suo ordine il prima possibile. ::: /// ::: Siamo spiacenti che non abbiate ricevuto il vostro pacco. Secondo le informazioni sulla consegna, sembra che il suo pacco sia rimasto bloccato in dogana dal 19 febbraio. Avremmo preferito che ci contattasse via e-mail prima di lasciare un tale avviso, ma risolveremo il problema e rispediremo il suo ordine il prima possibile.
A
Anthony G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2022
Apprezzo il gesto commerciale, viste le condizioni del contenitore del rosario e del cubo di vetro.
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S
Soojeong H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2022
È il peggioreNon posso credere che sia arrivato così danneggiato.Non posso ottenere un rimborso perché si tratta di una consegna all'estero.Era il peggior imballaggio.
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M
Marie A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2022
Ordino da anni e non ho avuto problemi, tranne che questa volta la consegna ha richiesto più di 48 ore come indicato sul vostro sito. Sabato non è stata effettuata la consegna. Ho ricevuto il pacco martedì.
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D
Didier M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2022
Come ordinatoCosti di consegna un po' alti
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2022
Ho aspettato due settimane per riavere i miei soldi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2022
Salve, ho ricevuto il mio pacco senza problemi e con tempi di consegna molto ragionevoli. Grazie mille.
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M
Marie-france N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2022
Consegna rapida. Tuttavia, avrei voluto una garanzia che l'acqua fosse effettivamente l'acqua santa della Grotta di Massabielle.
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Risposta di Palais du Rosaire
CiaoSeguite le nostre storie sui social network, dove ogni giorno andiamo a prendere l'acqua dalla Grotta :)
J
Jeancharles P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2022
Non ho ricevuto il mio pacco bancario dizainnier
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve, secondo le informazioni di Colissimo, "La sua posta è stata consegnata all'indirizzo (al destinatario, o direttamente alla sua cassetta delle lettere, al custode)" il 21 febbraio 2021. Se non riesce a trovarla, ci contatti all'indirizzo [email protected].
M
Marie L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2022
Abbastanza soddisfatto, a parte il finale...
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A
Antoinette T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2022
Salve, ho ricevuto il mio pacco in ottime condizioni. Sono molto deluso di avere ancora una tassa doganale da pagare. Grazie mille.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2022
Molto deluso rosario a 40 mi ha fatto un giorno è incrinato. Ho inviato il mio ritorno via e-mail e anche per messaggio sul sito spiegando il problema e pensando di avere un gesto della loro quota, ma purtroppo non ho avuto alcuna risposta nessun intorno della loro quota sono estremamente deluso sapendo che siamo su alcune cose di religioso in cui gli ordini che conta per loro per le loro preghiere e protezione.
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P
Patrick M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2022
Il vostro rosario ref: 66752 è notevolmente aumentato il 27/07/2021 ho pagato 7,10. venduto da internet 9,50 grande differenza e l'affrancatura troppo alto penso che abusato.
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve, grazie per averci informato di questa differenza di 2,4 rispetto all'estate dell'anno scorso... Purtroppo non possiamo mantenere i nostri prezzi di vendita se i nostri fornitori aumentano i loro prezzi, così come l'energia, i trasporti, le tasse... beh, tutto aumenta. Benvenuti nell'anno 2022, e da qui a dare una recensione a una stella per un pacco che è stato consegnato rapidamente, ben imballato e venduto al prezzo indicato, trovo che la punizione sia un po' dura, ma la decisione del cliente è la legge. Contate sulla nostra buona volontà, e che il Signore sia con voi nelle vostre preghiere.
A
Anna D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2022
Di recente ho acquistato una culla impilata che era esposta in vetrina al Palais du Rosaire di Lourdes da oltre 100 anni, insieme a vari altri oggetti. Quando ho disimballato l'articolo per esporlo a Natale, mi sono accorto che mancavano alcuni componenti. Una rapida ricerca su Internet ha confermato le mie preoccupazioni. Al momento dell'acquisto non è stato menzionato nulla, il servizio è stato molto cordiale e non ho avuto motivo di sospettare alcun illecito. Le mie richieste di risoluzione hanno finora portato solo a una risposta da parte di Palais du Rosaire, che ha detto che la mia richiesta era in corso di esame.
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve, mi dispiace leggere il suo messaggio. Probabilmente si tratta di un errore da parte di uno dei nostri collaboratori in uno dei nostri negozi del Santuario di Lourdes. Avrebbe dovuto contattarci per telefono o per e-mail. Il servizio clienti del nostro sito avrebbe risolto il problema. -- -- -- FR -- -- Salve, mi dispiace leggere il suo messaggio. Probabilmente si tratta di un errore da parte di uno dei nostri collaboratori in uno dei nostri negozi del Santuario di Lourdes. Avrebbe dovuto contattarci per telefono o per e-mail. Il servizio clienti del nostro sito avrebbe risolto il problema. --
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2022
Veloce, molto ben confezionato e bellissimo articolo. Molto soddisfatto.
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A
Amandine F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2022
2 delle 4 candele erano rotte. Mi riferisco alla plastica dove si trova la candela. Quindi essendo rotte ho dovuto buttarle via!
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve signora, La informiamo che questo è fuori dal nostro controllo e che il vettore è responsabile di questa rottura. I prodotti inviati erano conformi. Inoltre, se ci avesse contattato e inviato le foto che giustificano la rottura, le avremmo rispedito le candele rotte il giorno successivo o le avremmo rimborsato il denaro. La preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] o al +33 05 62 92 25 00 . Grazie per la vostra comprensione, Servizio Clienti Palais du Rosaire
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2022
Sono molto soddisfatto del mio ordine, ma la custodia che proteggeva la pietra incisa era completamente rotta. Grazie mille per il piccolo regalo.
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F
Frédéric T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2022
Attenzione alla qualità dei bastoncini d'incenso. Ho avuto bastoncini provenienti dalla Cina che erano di pari qualità.
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I
Isabelle
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2022
Bella candela di qualità, ma mi sarebbe piaciuto che la preghiera fosse scritta su di essa.
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A
Agnes
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2022
Voto 4 PERCHÉ L'OMAGGIO PROPOSTO DA ROSAIRE NON E' QUELLO RICEVUTO NEL Pacco.GLI ALTRI ARTICOLI SONO DI OTTIMA QUALITA', IN PARTICOLARE LE CANDELE CHE POSSONO ESSERE UTILIZZATE SENZA FUMARE E FINO ALLA FINE..... GRAZIE ?????Ignazia
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P
Patrick C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2021
Gusci belli ma fragili. Dei 3, uno era danneggiato, quello che non era avvolto in una piccola busta protettiva. Difficile da regalare.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2021
Sono felice di aver ordinato ciò che mi serviva al Palais du Rosaire.
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J
Jocelyne F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2021
Mia zia, che ha 92 anni e vive in un Ephad a Lisieux, voleva una statua della Vergine miracolosa per Natale. Il mio piccolo pacco è arrivato molto rapidamente con un biglietto gentile e un piccolo regalo. Abbiamo apprezzato molto questo gesto premuroso. L'unico problema è che ho dovuto acquistare 2 statuette a causa di un acquisto minimo.
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O
Odile R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2021
L'ordine è stato gestito molto bene, ed è facile da rintracciare. C'è solo un piccolo problema: il punto di collegamento non è affatto buono, potete trovare un punto di collegamento vicino a casa mia?
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S
Sangari R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2021
I prodotti che ho ordinato sono arrivati molto rapidamente, insieme a un piccolo regalo di una dozzina di grani del rosario. Fortunatamente sono riuscita a rimetterlo a posto. Grazie mille per tutto.
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J
Joaquim S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2021
Veloce e con molta scelta, ma prodotto molto fragile
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S
Sylvie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2021
Salve i prodotti sono conformi e al top....avrei solo voluto avere un gesto commerciale.....a lotto di incenso libero...farò altri ordini perché soddisfatta?...mercii
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2021
Gioielli belli e di alta qualità a prezzi accessibili!
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M
Michel S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2021
Un articolo su due non è disponibile, eppure diversi giorni (settimana?) dopo l'ordine è ancora indicato come disponibile sul sito e non esaurito.Un rimborso che tarda ad arrivare Questo non ispira fiducia per un ordine futuro?
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S
Sylvie V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2021
Pacchetto ricevuto rapidamente e molto ben confezionato
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2021
Ben ricevuto, come da foto
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F
Flofleurette
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2021
Buon servizio e consegna veloce
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I
Ivano M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2021
Un rosario è arrivato danneggiato - un evidente difetto di fabbricazione e non dovuto alla consegna!
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J
Jean M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2021
A seguito di un errore nelle dimensioni del mio acquisto, ho contattato il giorno in cui ho ricevuto la medaglia in oro 18k, proponendo di cambiarla con una medaglia più grande (e più costosa). Ho ricevuto una risposta negativa.
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K
Kévin
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2021
L'unico problema del mio ordine è che comprendeva una scatola souvenir contenente vari prodotti, tra cui una bottiglietta che avrebbe dovuto contenere l'eau de Lourde. Purtroppo era vuota. Ho inviato un'e-mail di reclamo, ma a tutt'oggi non mi è stata data alcuna risposta. Per questo motivo ho dato solo 4 stelle invece di 5.
Recensione tradotta
M
M J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2021
Salve, abbiamo ricevuto il nostro ordine in tempo e perfettamente imballato. Il prodotto è conforme alla descrizione e siamo molto soddisfatti. Un piccolo aneddoto, è stato specificato che un piccolo oggetto era stato infilato nel pacco, non ne abbiamo trovato traccia? Siamo ovviamente molto soddisfatti del nostro acquisto e, trattandosi di calendari Aven, sapremo il 24 dicembre se tutto era in ordine?
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H
Huguette P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2021
La medaglia era un po' troppo piccola e il disegno della Vergine Maria non era ben visibile.
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Risposta di Palais du Rosaire
Grazie per aver condiviso la sua opinione e per aver ordinato dal nostro sito web. È sempre un piacere occuparsi dei vostri ordini. A presto.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2021
Soddisfatti, cordiali e sempre con un piccolo regalo quando faccio un ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Grazie per aver condiviso la sua opinione e per aver ordinato dal nostro sito web. È sempre un piacere occuparsi dei vostri ordini. A presto.
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