L'esperienza di acquisto presso Palais du Rosaire si distingue per l'ottima qualità dei prodotti, che rispondono perfettamente alle descrizioni e alle immagini presenti sul sito. La rapidità della consegna è un altro aspetto molto apprezzato; i clienti ricevono i loro ordini in tempi brevi, spesso in meno di 24 ore, e con pacchi ben imballati e curati. La comunicazione con il servizio clienti è descritta come eccellente, con operatori gentili e disponibili a fornire consigli utili.
Le custodie sono molto belle, ma una è troppo grande e l'altra troppo piccola per i miei gusti. Mi dispiace
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C
Charlotte P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
Il piccolo gioiello che contiene l'acqua di Lourdes è stato filmato....
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C
Cindy D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2024
Molto soddisfatto del mio ordine
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Risposta di Palais du Rosaire
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che siate così soddisfatti del vostro ordine. Speriamo di vederla presto!
J
Jean F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
Eccellente
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C
CATHERINE L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Grazie per la velocità dell'ordine
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P
Paulette G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2024
Molto soddisfatto, veloce e adatto alle mie esigenze
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Risposta di Palais du Rosaire
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che il suo ordine abbia soddisfatto le sue aspettative. 😊✨
S
Sylvie M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
Consiglio questo sito, tuttavia il piccolo regalo aggiunto è spesso lo stesso e non è eccezionale, inoltre una candela è arrivata rotta.
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Risposta di Palais du Rosaire
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che abbia raccomandato il nostro sito e abbiamo preso in considerazione i suoi commenti sul regalo e sulla candela rotta. Ci impegneremo a migliorare questi punti per offrirvi un'esperienza migliore in futuro. 😊✨
C
Chrystal C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
Ho acquistato delle candele votive e sono molto delusa da questo prodotto.
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Risposta di Palais du Rosaire
Siamo spiacenti di sapere che le candele votive ordinate non hanno soddisfatto le vostre aspettative. 😔
Per capire meglio la sua delusione, potrebbe dirci cosa non ha soddisfatto? Il tempo di combustione, la qualità della cera o qualche altro aspetto? Non esiti a contattarci direttamente all'indirizzo [email protected] o 0562922500 in modo da poter trovare una soluzione che la soddisfi.
Con le nostre più sincere scuse,
Il Palazzo del Rosaio
F
Françoise C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
Salve L'ordine è arrivato ma con un certo ritardo. I migliori saluti
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve, grazie per il suo feedback. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna e apprezziamo la sua comprensione. Faremo del nostro meglio per migliorare la velocità delle nostre consegne in futuro. Cordiali saluti. 😊✨
E
Elisabeth C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Complessivamente soddisfatto. Prodotto TB Consegna più complicata (ma solo per colpa delle poste!)
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Risposta di Palais du Rosaire
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che siate soddisfatti del prodotto. Ci scusiamo per i disagi causati dalla consegna, purtroppo fuori dal nostro controllo, ma apprezziamo la vostra comprensione. 😊✨
L
Laure E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2024
Prodotto buono e genuino, forse manca solo un foglio di istruzioni che spieghi come utilizzare il bruciatore di incenso. Consiglio i prodotti
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Risposta di Palais du Rosaire
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che siate soddisfatti del prodotto. Abbiamo preso in considerazione il suo commento sul foglietto illustrativo dell'incensiere e ci assicureremo di aggiungerlo in futuro. 😊✨
C
Catherine V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2024
L'ordine è andato bene, ma da allora sono stato inondato di email da parte vostra, il che mi infastidisce molto ...
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve,
Grazie per aver trovato il tempo di condividere il suo feedback. Siamo lieti di sapere che il suo ordine è andato bene, ma ci dispiace che riceva troppe e-mail da noi.
Comprendiamo perfettamente che questo può essere fastidioso. È possibile gestire le proprie preferenze di comunicazione o annullare l'iscrizione direttamente tramite il link in fondo alle nostre e-mail. Se necessario, il nostro servizio clienti è a disposizione per modificare le sue preferenze.
Ci auguriamo che questa situazione non comprometta la vostra fiducia nel nostro negozio. Restiamo a disposizione per qualsiasi altra richiesta.
I nostri migliori saluti,
Il team del Palais du Rosaire
D
Danielle R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2024
Prima avevamo una piccola nota su una foto, ora niente, molto anonima, è un peccato che un tempo avessimo anche un piccolo regalo.
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve,
La ringraziamo per il Suo commento. Ci dispiace molto che la sua recente esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Ci rendiamo conto che questi piccoli gesti, come il biglietto o il regalo personalizzato, hanno aggiunto un tocco di calore ai vostri ordini.
Vi ricordiamo che normalmente tutti i nostri ordini sono accompagnati da un biglietto con la Medaglia Miracolosa. Ci scusiamo se questa volta è stata omessa. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti e saremo lieti di correggere questa svista.
Apprezziamo la vostra fedeltà e speriamo di continuare a soddisfarvi in futuro.
Cordiali saluti,
Il team del Palais du Rosaire
A
Annie E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2024
Un po' lungo per il trasporto, ma buona ricezione
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Risposta di Palais du Rosaire
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che la consegna sia andata bene, nonostante il ritardo nel trasporto. Lavoriamo costantemente per migliorare la velocità delle nostre consegne. 😊✨
P
Pierre B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2024
Non ho ricevuto il rosario del colore giusto, avevo chiesto quello bianco e invece è blu, ma non è grave.
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N
Nathalie B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2024
I prodotti sono eccellenti Nessun problema con la consegna
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Risposta di Palais du Rosaire
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che siate rimasti soddisfatti dei prodotti e che la consegna sia andata bene. 😊✨
D
Dawid R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2024
Ho dato quattro stelle perché avevano articoli in magazzino mentre stavo facendo un ordine, ma poi è emerso che erano esauriti e ho dovuto cambiare le mie scelte.
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M
michelle S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2024
Velocità
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Risposta di Palais du Rosaire
Grazie per il suo feedback! Siamo lieti che sia rimasto soddisfatto della velocità del nostro servizio. Speriamo di vederla presto!
C
cany B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2024
L'unico problema era che la scatola era troppo grande e non passava dalla cassetta delle lettere - la prima scatola all'interno era più che sufficiente. Grazie mille
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Risposta di Palais du Rosaire
Grazie per il vostro feedback e i vostri commenti costruttivi! Ci scusiamo per l'inconveniente relativo alle dimensioni della scatola. Terremo conto del suo feedback per migliorare le nostre consegne in futuro. Grazie ancora e a presto!
L
Laurence P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2024
Medaglia molto bella, in una bella scatolina. Ben confezionata. Servizio reattivo dopo un errore di indirizzo. Ma le regole del corriere sono complicate perché i diversi dipartimenti non comunicano tra loro. Fortunatamente il problema è stato risolto abbastanza rapidamente.
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve,
La ringraziamo molto per il Suo feedback dettagliato e positivo sul nostro servizio e sui nostri prodotti. Siamo lieti che la medaglia e la sua scatola le siano piaciute e che il nostro team sia stato in grado di reagire rapidamente per correggere l'errore di indirizzo.
Tuttavia, ci scusiamo per l'inconveniente con il corriere. Comprendiamo quanto possa essere frustrante e siamo in costante dialogo con i nostri partner logistici per migliorare la comunicazione e semplificare le consegne.
Ci auguriamo di vedervi presto nel nostro negozio. Se avete ulteriori domande o esigenze, non esitate a contattarci.
Cordiali saluti,
Il team del Palais du Rosaire
S
Sabrina F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2024
Il rosario non è affatto dello stesso colore del sito web.
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S
sabrina P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2024
Pacchetto ordinato rotto
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G
GABRIEL W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2024
Sono soddisfatto del modo in cui è stata gestita la mia richiesta e della rapidità della consegna. Grazie mille.
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O
olivier C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2024
Il medaglione d'argento, non protetto nella sua confezione, che vagava nel pacco, a sua volta completamente danneggiato.
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente che ha subito al momento della ricezione dell'ordine. Non è normale che il medaglione non sia stato protetto adeguatamente e che il pacco si sia danneggiato durante il trasporto.
Prendiamo molto sul serio la qualità del nostro imballaggio per garantire che i vostri articoli arrivino in perfette condizioni. Il suo feedback ci aiuterà a migliorare ulteriormente le nostre procedure di spedizione.
Non esiti a contattare il nostro servizio clienti per trovare una soluzione rapida e soddisfare pienamente le sue aspettative.
Ci scusiamo per questa esperienza,
Il team del Palais du Rosaire
D
David D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2024
L'ordine è arrivato ben confezionato. Grazie
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Edwige I.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2024
Grazie mille
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Daniel D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2024
Tutto è filato liscio. Avrei preferito che il pacco fosse stato consegnato a casa mia e non in un negozio.
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Risposta di Palais du Rosaire
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che tutto è andato bene con il suo ordine. Comprendiamo la sua preferenza per la consegna a domicilio e ne prenderemo nota. Grazie ancora per la fiducia! 😊
P
Pitshou L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2024
Ben amato
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S
Serge K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2024
Salve, non ho nulla di particolare da dire sull'ordine e sulla consegna. Per quanto riguarda gli articoli, uno di essi, una statuetta, non era dipinto correttamente ma non era nemmeno rovinato.
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve e grazie per il vostro feedback dettagliato. Siamo lieti che l'ordine e la consegna siano andati bene. Per quanto riguarda la statuetta, ci dispiace che non abbia soddisfatto pienamente le sue aspettative in termini di qualità della pittura. La vostra soddisfazione è la nostra priorità, quindi non esitate a contattarci. Grazie ancora per la fiducia! 🙏
C
Christine D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2024
Molto soddisfatto
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Risposta di Palais du Rosaire
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che siate molto soddisfatti. La vostra soddisfazione è la nostra più grande ricompensa. Ci auguriamo di rivederla presto! 😊🙏
M
Marie B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2024
Ordine ricevuto rapidamente
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Risposta di Palais du Rosaire
Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti che il suo ordine sia arrivato rapidamente. Non esiti a tornare da noi se ha bisogno di qualcos'altro. A presto! 😊
C
carmen H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2024
Il mio pacco non è arrivato.
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S
Sylvain G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2024
Conformità rapida
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Risposta di Palais du Rosaire
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti che il suo ordine abbia soddisfatto le sue aspettative e sia stato consegnato rapidamente. Saremo lieti di rivederla per i suoi prossimi acquisti! 😊
B
Bernard S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2024
Perfetto, potrebbe essere spedito più rapidamente ma nel complesso nessun problema.
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Risposta di Palais du Rosaire
Grazie mille per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che sia andato tutto liscio. Faremo del nostro meglio per migliorare i nostri tempi di consegna. Non esiti a tornare da noi per le sue prossime esigenze! 😊
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Ludovic P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2024
Molto soddisfatto
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M
MARIE CLAUDE L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2024
grazie mille ho ricevuto il pacco molto soddisfatto
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Risposta di Palais du Rosaire
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che ha ricevuto il pacco e che ne è molto soddisfatto. Non esiti a tornare da noi se ha bisogno di qualcosa. Non vediamo l'ora di servirvi ancora! 😊
A
Anne-Marie S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2024
Buonasera, avrei dovuto ricevere il pacco giovedì, sarebbe stato depositato dal postino venerdì secondo il tracking, ad oggi non ho ricevuto nulla, la mia cassetta delle lettere non è rotta, anzi sono molto delusa, era il mio 1° ordine .... Devo rimborsare solo una persona per fortuna. Non voglio raccomandare e considero che depositare in una cassetta per errore è quello che mi hanno detto alle poste, è grave, poi si parla di furto, ????. Non ho commenti da fare su di voi, ma piuttosto sull'ufficio postale, sempre più il servizio è fatto in fretta e furia, la prova è nel budino.
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Risposta di Palais du Rosaire
Siamo davvero spiacenti di sapere cosa è successo con la sua consegna e capisco la sua frustrazione, soprattutto se si tratta di un cliente alle prime armi. Anche se il problema sembra essere stato causato dall'ufficio postale, voglio assicurarle che siamo qui per aiutarla. La sua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo che questa esperienza non le impedisca di fidarsi di noi in futuro. Grazie ancora per la vostra pazienza e comprensione.
V
Veronique G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2024
Consegna veloce
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Risposta di Palais du Rosaire
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo molto soddisfatti della velocità di consegna. Non esiti a tornare da noi per le sue prossime esigenze. 😊
V
Valérie V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2024
Ho solo un rimpianto: pensavo che la statua in resina di Michael si illuminasse di notte, ma non è così, che peccato!
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Risposta di Palais du Rosaire
Grazie per il vostro feedback! Ci dispiace che la statua di Saint Michel non sia stata all'altezza delle vostre aspettative in termini di brillantezza notturna. Comprendiamo la sua delusione. Se ha bisogno di informazioni su altri modelli o opzioni, non esiti a contattarci, saremo lieti di consigliarla. Grazie ancora per la fiducia! 🙏
M
marie-joseph C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2024
il mio pacco è arrivato alla data promessa. la statua della vergine era molto ben protetta. grazie per questo ordine.
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