Recensioni dei clienti di Palais du Rosaire

Buongiorno Frédéric,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che il rosario che ha scelto non ha soddisfatto le sue aspettative a causa dell'assenza di chiusura. Comprendiamo l'importanza di questi dettagli e ci assicureremo che le informazioni siano più chiare sul nostro sito. Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda o per un cambio. La sua soddisfazione è la nostra priorità.

Cordiali saluti,
Il team del Palazzo del Rosario

Buongiorno,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback.
Siamo felici che il contatto telefonico ti abbia soddisfatto.

Per quanto riguarda l'incisione, il testo richiesto ("Ô Maria Corredentrice PPN") è effettivamente abbastanza lungo. Il nostro fornitore può realizzare solo incisioni limitate, generalmente a due parole al massimo, per garantire un risultato leggibile e di qualità. A seguito di questo tipo di feedback, abbiamo aggiornato le nostre schede prodotto per chiarire chiaramente questa limitazione.

Per quanto riguarda il materiale, ti confermiamo che si tratta effettivamente di argento 925. Il punzone è presente, sul retro della medaglia.

Ti ringraziamo per la tua comprensione e rimaniamo a tua disposizione se necessario.

Cordiali saluti,
Il team del Palazzo del Rosario

Buongiorno Sig.ra Adam,

Ancora tutte le nostre scuse per l'oblio del braccialetto, e grazie per la vostra pazienza.
Potreste confermarci se lo avete ricevuto fino ad oggi?

Questo ci permetterebbe di assicurarci che tutto sia finalmente tornato in ordine e che vostro nipote abbia potuto ricevere il suo regalo.

Non esitate a contattarci se necessario, siamo a vostra completa disposizione.

Con tutta la nostra benevolenza,
Il team del Palazzo del Rosario

Salve,

Grazie per aver trovato il tempo di condividere il suo feedback. Ci scusiamo sinceramente per la svista relativa al calendario dell'Avvento 2021. Questo tipo di errore è eccezionale e comprendiamo pienamente la sua delusione.

Ci auguriamo di poterle offrire un'esperienza migliore al prossimo ordine.

Cordiali saluti,
Il team del Palais du Rosaire

La ringraziamo per il suo feedback, anche se ci dispiace sapere della sua insoddisfazione. 😔

Per quanto riguarda la mancanza di un messaggio di disponibilità dell'ordine presso il punto di consegna, comprendiamo quanto possa essere stato frustrante. Tuttavia, questo tipo di notifica viene gestita direttamente dal corriere e, purtroppo, è fuori dal nostro controllo. 🙁

Ci sforziamo di lavorare con partner di trasporto affidabili e di migliorare costantemente la tracciabilità delle nostre spedizioni. Trasmetteremo il suo commento al nostro corriere in modo che possa evitare questo tipo di inconvenienti in futuro.

Ci dispiace che questo incidente abbia influenzato la sua esperienza con noi e che ci abbia dato un voto per una situazione fuori dal nostro controllo. Ci auguriamo che, nonostante questo episodio, vi fidiate di noi per i vostri ordini futuri. 🙏

Non esiti a contattarci se ha bisogno di aiuto o chiarimenti. Siamo qui per aiutarvi. 😊

Con le nostre scuse e i nostri saluti,
Il team del Palais du Rosaire

Salve,

La ringraziamo per il Suo feedback e per l'apprezzamento dei nostri prodotti. Tuttavia, ci dispiace molto per i problemi riscontrati con la consegna. Quanto descritto è assolutamente inaccettabile e comprendiamo la sua insoddisfazione.

Lavoriamo con i nostri corrieri per fornire un servizio di qualità, ma sembra che questa volta GLS non abbia soddisfatto le nostre e le vostre aspettative. Riferiremo immediatamente l'accaduto al loro dipartimento per garantire che ciò non si ripeta.

La vostra soddisfazione è la nostra priorità. Se qualche articolo è stato danneggiato o se desiderate ulteriore assistenza, non esitate a contattare il nostro servizio clienti: faremo tutto il possibile per aiutarvi.

Ci scusiamo per questa esperienza deludente,
Il team del Palais du Rosaire

Siamo sinceramente dispiaciuti per questa esperienza deludente e per la mancanza di reattività da parte nostra. Vi assicuriamo che faremo tutto il necessario per migliorare la nostra comunicazione e la nostra disponibilità telefonica. Ci auguriamo di avere l'opportunità di riconquistare la sua fiducia al prossimo ordine. Grazie ancora per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare. 🙏

Salve,

Grazie per il suo feedback dettagliato. Ci dispiace che la consegna abbia richiesto più tempo del previsto. Le incisioni richiedono un po' più di tempo e facciamo del nostro meglio per tenervi informati in questi casi. Per quanto riguarda la mancanza di articoli, questo non rispecchia i nostri standard e ci scusiamo per l'inconveniente.

Comprendiamo anche il suo commento sui regali offerti. Cerchiamo di aggiungere un gesto simbolico a ogni ordine, ma prendiamo nota del suo suggerimento di diversificare i nostri piccoli regali per rendere ogni esperienza più unica.

La vostra soddisfazione è importante per noi e speriamo di potervi offrire un servizio ancora migliore per i vostri prossimi ordini. Non esiti a contattarci se ha altri suggerimenti o dubbi.

I nostri migliori saluti,
Il team del Palais du Rosaire

Siamo spiacenti per l'errore nel suo ordine. Non è questa la qualità del servizio che vorremmo offrire. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e ci scusiamo ancora per l'inconveniente. 🙏

Siamo molto dispiaciuti di sapere che l'ordine non ha soddisfatto le vostre aspettative, soprattutto dopo tutta l'attesa e l'entusiasmo che avevate. Prendiamo molto sul serio i suoi commenti sulla qualità degli articoli e sul problema della chiusura della scatola del rosario. La ringraziamo per la sua pazienza e per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare. 🙏

Grazie mille per il suo feedback e per il suo apprezzamento della qualità dell'articolo! Ci rendiamo conto che le spese di spedizione possono sembrare elevate e lavoriamo costantemente per offrire soluzioni più economiche. Se avete domande o desiderate ulteriori informazioni, non esitate a contattarci. Grazie ancora per la vostra fiducia! 😊🙏

Siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente che avete riscontrato nella consegna del vostro ordine, in particolare per il servizio di consegna dei pacchi e per le condizioni degli articoli al loro arrivo. La ringraziamo per la comprensione e la pazienza dimostrate nei confronti di questa situazione. Abbiamo preso nota dei suoi commenti sul punto di consegna e sul corriere e rivedremo la situazione per assicurarci che questo tipo di problemi non si ripeta in futuro. La ringraziamo nuovamente per il suo feedback e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore assistenza.

Ci scusiamo nuovamente per gli eventuali disagi e vi ringraziamo per la vostra pazienza. 🙏