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L
Nota: 4 su 5
I prodotti che ho ordinato sono arrivati a casa mia impeccabilmente imballati e ben cesellati.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Palais du Rosaire
Certificato di fiducia
9,7
/10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 9 466 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
L'esperienza di acquisto presso Palais du Rosaire si distingue per l'ottima qualità dei prodotti, che rispondono perfettamente alle descrizioni e alle immagini presenti sul sito. La rapidità della consegna è un altro aspetto molto apprezzato; i clienti ricevono i loro ordini in tempi brevi, spesso in meno di 24 ore, e con pacchi ben imballati e curati. La comunicazione con il servizio clienti è descritta come eccellente, con operatori gentili e disponibili a fornire consigli utili.
Recensioni 2, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 4 su 5
Viaggio un po' lungo. Il crocifisso, invece, è perfetto.
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C
Nota: 3 su 5
C
Nota: 3 su 5
M
Nota: 4 su 5
per pagarvi sono molto complicati troppo male
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V
Nota: 4 su 5
V
Nota: 4 su 5
A
Nota: 4 su 5
A
Nota: 4 su 5
M
Nota: 3 su 5
Un po' deluso. Oggetto di plastica e medaglie dorate molto piccole.
Recensione tradotta
A
Nota: 2 su 5
Ho pensato che il santino fluo sotto il mappamondo fosse più grande e te l'ho regalato, anche se l'avevo pagato e avevo ordinato 4 cartoline (erano presentate a coppie e avevo chiesto due pacchetti).
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P
Nota: 3 su 5
Il prodotto non è quello mostrato sul sito web. Le candele Novena durano solo 8 giorni (tappo bianco) invece di 9 giorni (tappo giallo).
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, queste candele della novena provengono dalla Ciergerie Lourdaise, con tappo bianco e giallo. Abbiamo trasmesso loro le vostre osservazioni.
A
Nota: 3 su 5
Sono molto soddisfatta dei prodotti e della velocità di consegna. Ho dato questa valutazione perché ciò che mi turba è che avevo ricevuto uno sconto del 10% per il mio compleanno il 5 luglio e non ho potuto usarlo per il mio ordine. Se l'ho usato ho dovuto rinunciare alla consegna gratuita da 49 euro. Poiché il mio ordine era superiore a 49 euro, ho dovuto scegliere tra i due vantaggi. Trovo queste condizioni ingiuste.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, avrebbe dovuto contattare il servizio clienti per telefono, via e-mail o tramite la chat del sito, in modo da risolvere la situazione. In seguito, se non si raggiunge il livello di consegna gratuita di 49, è normale che non venga attivata automaticamente. Si noti che per gli articoli di piccole dimensioni (gioielli, libri) la consegna è gratuita a partire dal 29. Buona giornata.
A
Nota: 3 su 5
Sono molto soddisfatto del servizio, della qualità del prodotto e dell'assistenza.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, ci dispiace leggere la sua opinione. Avremmo preferito che ci contattasse via e-mail o telefono, in modo da poter cambiare gli articoli danneggiati, come specificato nella nota che deve aver ricevuto nel pacco. (Ma la chiamerò subito per risolvere la questione e per farle sapere che è completamente soddisfatta del suo ordine).
D
Nota: 3 su 5
Non sono del tutto soddisfatto dell'imballaggio del mio pacco e del metodo di trasporto.
Recensione tradotta
D
Nota: 4 su 5
Medaglia di San Benedetto molto bella, ben fatta, il cerchio di ferro per far passare un cordone o altro è molto fragile.
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J
Nota: 4 su 5
Contenente diverse pubblicità
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M
Nota: 2 su 5
Ho ordinato un rosario e si è rotto da solo. Ho inviato la foto e non ho più avuto vostre notizie.
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J
Nota: 3 su 5
Il fattorino non è venuto a casa mia. Sono disabile.
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L
Nota: 3 su 5
Sto aspettando la consegna dal 28/6/2022.
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C
Nota: 4 su 5
La mia statua è arrivata intera ed è magnifica. D'altra parte, ho dovuto aspettare 15 giorni, il che è un po' lungo.
Recensione tradotta
L
Nota: 4 su 5
Il mio ordine andava bene, ma il mio pacco non è arrivato. Ho inviato un messaggio e mi hanno risposto la prima volta, poi un secondo messaggio che non ha avuto risposta. Ho ricevuto il pacco 10 giorni dopo.
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J
Nota: 4 su 5
J
Nota: 4 su 5
B
Nota: 3 su 5
Salve. Non sto criticando il prodotto o la consegna, che è stata più rapida del solito. D'altra parte, mi avete offerto di andare a bruciare una candela alla grotta di Lourdes per mia moglie, gravemente malata. Non l'ho fatto. Vi ho consigliato l'acqua di Lourdes e vi ho chiesto di andarci per me e mio figlio allo stesso tempo, e avreste dovuto inviarmi una prova video. Non ho ricevuto nulla. Continuerò a ordinare l'acqua quando ne avrò bisogno, ma devo ammettere che sono molto deluso, almeno per mia moglie. Avevo intenzione di venire a Lourdes, ma il suo stato di salute non me lo permette. Cordiali saluti Bertrand VASSEUR.
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve, se uno dei membri dell'équipe del Palais du Rosaire vi ha detto che brucerà una candela, si impegna a farlo nel proprio tempo libero. La invito a seguirci sui social network per vedere i video pubblicati ogni giorno, e troverà sicuramente il video in cui bruciamo una candela su sua richiesta. Tuttavia, se può rassicurarla, ricordo la sua richiesta telefonica e deve sapere che ho bruciato personalmente la candela come da lei richiesto, la sera stessa all'uscita dal Palais du Rosaire. Può contare sulla nostra buona volontà e su tutto il nostro sostegno nelle prove che sta attraversando. Camille
A
Nota: 4 su 5
Prodotti di qualità a cui di solito do 5 stelle, ma questa volta c'è stato un piccolo errore nel mio ordine e la consegna è stata un po' lunga.
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M
Nota: 2 su 5
Statua rotta ricevuta Mancanza di serietà Lunghi tempi di attesa per la rispedizione
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, ci dispiace leggere la sua insoddisfazione in questa recensione. Avevamo comunque specificato sul pacco che avreste dovuto controllare le condizioni della statua prima di firmare per il ricevimento del pacco, in modo che il nostro servizio post-vendita potesse essere il più reattivo possibile. Di conseguenza, la procedura di restituzione della statua ha richiesto più tempo. Ci scusiamo per questo ritardo, che ai nostri occhi non è una mancanza di professionalità, ma il rispetto della procedura nei confronti del corriere, come le abbiamo spiegato telefonicamente. Ci auguriamo che l'altra statua che le è stata inviata sia all'altezza delle sue aspettative.
M
Nota: 3 su 5
Il prodotto indicato sul sito era indicato come disponibile quando non lo era e mi è stato spedito senza avvisarmi in un punto di smistamento a 25 km da casa mia, nonostante il mio indirizzo fosse ben indicato.Per il resto, il prodotto è arrivato bene, la qualità e l'accoglienza telefonica cordiale.
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C
Nota: 4 su 5
Peccato che il mio ultimo ordine non mi abbia soddisfatto, la prossima volta farò attenzione perché la candela che mi accompagnerà durerà molto di più.
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U
Nota: 3 su 5
Non sono completamente soddisfatto del mio acquisto; la foto è diversa dalla medaglia nella vita reale! Un po' deluso, ma hey
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve, avete 15 giorni di tempo per restituire l'articolo se non vi soddisfa, per cambiarlo o per essere rimborsati.
A
Nota: 2 su 5
Deluso dall'ultimo acquisto, sto ancora aspettando dopo 1 settimana la conferma del reso.
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A
Nota: 3 su 5
Consegna,troppo lunga 9 giorni per percorrere 300 km,per il resto il prodotto corrisponde alle mie aspettative.
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A
Nota: 4 su 5
Medaglia scapolare di Ferdinando PyÈ un peccato che la medaglia più piccola non sia in vendita. Questa è davvero grande (22 mm)
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G
Nota: 3 su 5
Salve, ho chiesto un piccolo pacchetto regalo e mi sono ritrovata con un'orribile scatola di plastica blu ????Quindi la medaglia è carina!
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M
Nota: 4 su 5
l'articolo ricevuto corrisponde esattamente all'ordine
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A
Nota: 4 su 5
Ascolto al telefono! Prodotto di qualità. Abbiamo apprezzato i regali fatti al momento dell'ordine. L'unico inconveniente era la facilità di contattarli per telefono o per e-mail.
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A
Nota: 3 su 5
Sono sempre entusiasta di questa magnifica scatola, ma la candela non era disponibile e l'hanno sostituita con altre 2 senza avvisarmi. Avrei preferito aspettare che si rifornissero. Peccato questa volta. Detto questo, sono stati anche molto generosi con due mini rosari, ma questo ci ha fatto sentire meglio rispetto all'intenzione originale di questa superba scatola. Ma sono sempre molto soddisfatta dei miei ordini ??????????.
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G
Nota: 4 su 5
Questi sono articoli bellissimi!!!Bellissimi colori!!!E' molto bello la mia bambina era molto felice!!!
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A
Nota: 4 su 5
A
Nota: 4 su 5
A
Nota: 4 su 5
Ordine ricevuto rapidamente, ben confezionato, con piccoli regali. Lo consiglio.
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P
Nota: 4 su 5
sito corretto e serio! Solo un piccolo problema, la consegna è un po' lunga! Cordiali saluti e grazie!
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I
Nota: 2 su 5
Le candele sono scritte in spagnolo, anche se io le volevo in francese.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, mi dispiace leggere questa recensione, avreste dovuto contattarci via email o telefono, li avremmo cambiati immediatamente.
A
Nota: 4 su 5
Sono molto felice di conoscere il Palais du Rosaire Ottimo contatto e il mio ordine era esattamente quello che mi aspettavo Tornerò per altri ordini Grazie ????
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A
Nota: 2 su 5
tempi di elaborazione lunghi, consegna gratuita ....facturée.....
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve, avete pagato 3,98 per la consegna tramite Mondial Relay in 5-6 giorni. Se avesse avuto fretta, sarebbe stato più sensato optare per la consegna tramite DPD in 24-48 ore. Per quanto riguarda le spese di spedizione, la consegna è gratuita a partire da 29 con raccomandata e 49 presso un punto di smistamento, e da 59 a domicilio. Mi dispiace di non averle potuto dare maggiore soddisfazione.