L'esperienza di acquisto presso Palais du Rosaire si distingue per l'ottima qualità dei prodotti, che rispondono perfettamente alle descrizioni e alle immagini presenti sul sito. La rapidità della consegna è un altro aspetto molto apprezzato; i clienti ricevono i loro ordini in tempi brevi, spesso in meno di 24 ore, e con pacchi ben imballati e curati. La comunicazione con il servizio clienti è descritta come eccellente, con operatori gentili e disponibili a fornire consigli utili.
Ho ordinato diversi articoli ma due di essi sono deludenti in termini di qualitàSoprattutto i rosari profumati che scoloriscono i vestiti e la pelleE le collane con Angel perché le pietre sono incastonate male e non sono durate il giornoÈ un peccato
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Risposta di Palais du Rosaire
Grazie per il vostro ordine. Se avete il minimo problema con uno dei nostri articoli, potete rispedircelo e saremo lieti di cambiarlo. Non esitate a contattarci al numero 05 62 94 66 17 o via e-mail a [email protected]. A presto. Pauline.
B
Bernard T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2021
Una buona scelta, una buona accoglienza, la ricerca per trovare l'articolo che si sta cercando che non è necessariamente nel catalogo. Nel complesso, un buon servizio. Sono un cliente soddisfatto, GRAZIE!
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E
Eliette B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2021
Ho ricevuto il mio ordine molto rapidamente e gli articoli erano come descritti, quindi nessun problema! Sono molto soddisfatta.
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V
Violaine L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2021
Ho ordinato un braccialetto dizenier che si è rotto nella settimana in cui l'ho ricevuto, ho mandato un messaggio ieri al servizio post-vendita ma non mi hanno restituito nulla, sono molto delusa. Ma grazie a questo messaggio, spero in un ritorno positivo.
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve Violaine, ci dispiace per il suo braccialetto e provvederemo a sostituirlo. Per quanto riguarda la nostra risposta, lei ci ha scritto ieri, martedì 27 aprile alle 18.13. Oggi è il 28 aprile e la sua richiesta è in fase di elaborazione. Buona giornata!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2021
Il pacco mi è arrivato velocemente e le cose che ho ordinato hanno soddisfatto la mia richiesta. Cordiali saluti
Recensione tradotta
R
Rabih E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2021
Recensione tradotta
R
Rabih E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2021
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2021
Ben ricevuto e ben confezionato. Con un biglietto e una medaglia come regalo di ringraziamento. Non sono rimasto deluso e lo consiglio senza problemi.
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I
Ida M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2021
Molto soddisfatto del vostro servizio.
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S
Stephan M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2021
mmmmmmmmmm
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M
Mme P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2021
Magnifico rosario, ancora più bello di persona che nella foto del sito. Lo consiglio
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J
Jean M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2021
Articoli come descritti. Tuttavia, le perline sono un po' piccole quando vengono maneggiate (contate).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2021
In alcuni rosari c'erano troppi grani e troppo pochi grani nella tenda.... altrimenti nel complesso sono soddisfatto.
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D
Ducrocq S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2021
ma il costo del trasporto verso il domicilio dello studente è indicato come gratuito al di sopra di una certa cifra
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Risposta di Palais du Rosaire
Grazie per il vostro ordine. Le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori a 49 per la consegna tramite Mondial Relay o Colissimo Point Retrait. Stiamo attualmente lavorando a una soluzione di consegna a domicilio gratuita per soddisfare i nostri clienti :) A presto. Paolina
I
Isabelle
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2021
L'ordine è arrivato molto rapidamente e in buone condizioni. Ho intenzione di effettuare presto un altro ordine.
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F
Francesco V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2021
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F
Francesco V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2021
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F
Frederic G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2021
Il mio pacco è arrivato e le bottiglie avevano perso all'interno ed erano tutte inzuppate, così vi ho chiamato e avete intenzione di sostituire le bottiglie.
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D
Daudré-vignier J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2021
Molto cordiale e disponibile. Tempi di consegna troppo lunghi.
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C
Client
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2021
Soddisfatto del mio ordine e veloce
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A
Amandine
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
Sempre una parola gentile infilata negli ordini. Lo consiglio!
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R
Reine C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2021
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R
Reine C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2021
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G
Gabriella
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2021
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G
Gabriella
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2021
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D
Daniel K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2021
Salve, non sono delusa della consegna ma avevo ordinato l'acqua della grotta perché essendo affetta dal morbo di charcot, avevo visto che una donna che aveva la mia stessa malattia era venuta da Heavy e quando è entrata nell'acqua della grotta è guarita, per questo ho ordinato l'acqua, ma purtroppo sono ancora in un brutto stato, speravo in una salute migliore, ma non è successo niente di buono per me. Mi dispiace, ma ho ancora speranza.Mi dispiace, ma ho ancora speranza... Cordiali saluti.
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Risposta di Palais du Rosaire
Ciao Daniel, i nostri cuori sono vicini a te mentre lotti con la tua malattia. L'acqua di La Grotte è la sorgente a cui attingeva Bernadette e può curare alcune persone, ma purtroppo non tutte. Ma non perdere la speranza. Bonne journée. Pauline.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2021
Dovrebbero chiarire che la consegna gratuita dopo aver speso un certo importo è disponibile solo in Francia e non si applica a livello internazionale. L'ho trovato fuorviante, ma a parte questo il servizio è stato ottimo.
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C
Cristiana C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2021
I prodotti sono buoni ma la spedizione è troppo lunga
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve, grazie per il suo ordine. Spediamo i pacchi in 24 ore ma effettivamente il suo ordine ha impiegato molto tempo per arrivare in Italia. Attualmente siamo alla ricerca di nuove e più veloci soluzioni di consegna per l'Italia. Buona giornata
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2021
facile da navigare - consegna abbastanza veloce - articoli fragili ben imballati tranne: i sacchetti di caramelle all'acqua di Lourdes che non hanno resistito al trasporto e sono arrivati "scoppiati".
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Risposta di Palais du Rosaire
Ciao Corine, grazie per il tuo ordine e il tuo commento :) stiamo per rafforzare la protezione delle pastiglie di menta con l'acqua di Lourdes per garantire la loro protezione durante la consegna).
C
Cinzia D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2021
Dovete usare un corriere che impieghi meno giorni. Grazie
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J
Joseph M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2021
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J
Joseph M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2021
Recensione tradotta
G
Gillian S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2021
2 dei miei 10 articoli erano rotti e necessitavano di colla
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2021
Molto soddisfatto del mio ordine
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J
Jean-michel P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2021
Una medaglia è arrivata divisa in due (non bloccata)
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve signor Picard, grazie per il suo ordine. Se un articolo è arrivato danneggiato, può rispedircelo e lo sostituiremo senza problemi. Buona giornata!
R
Raymond K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2021
tres bien pas la peine de se deranger voir dans votre etablissement palais du rosaire ce site est impeccable cela faisait des décennies depuis 1988 que je faisais des achats rue de la grotte 2000km aller retour je suis du 59 près de MAUBEUGE mais au moins j'ai tout sous la main a bientot bien cordialement
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A
Aurélie C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2021
Ho ricevuto la mia candela rotta... Troppo tardi per regalarla a Natale. Non consiglio
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve Aurélie. Dal mio computer vedo che il tuo pacco è stato consegnato il 29 dicembre. Se la candela è arrivata rotta, possiamo sostituirla senza problemi. Proteggiamo il più possibile i nostri articoli nei pacchi durante il trasporto, ma a volte i pacchi sono talmente danneggiati che la nostra protezione non è sufficiente. Contattateci al numero 05 62 94 66 17.
P
Prucia Z.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2021
I rosari sono più piccoli dei miei tentativi ed è già tagliato.
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve, grazie per il suo ordine, se qualche articolo non è di suo gradimento può restituircelo facendo una richiesta di reso tramite il suo account cliente sul nostro sito. Buona giornata. Paolina
O
Ollassa
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2021
Sono molto soddisfatta del vostro sito e vorrei ringraziarvi per il dono della Beata Vergine e di Santa Bernadette. E soprattutto grazie per il biglietto di conforto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2020
Tempi di consegna lunghi, ma sono contento dei prodotti. Per migliorare il servizio clienti, hanno risposto a una mail solo dopo l'arrivo dei prodotti.
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve, Il mio sistema informatico mi dice che il vostro ordine è stato consegnato il 28 dicembre. Siamo spiacenti per i lunghi tempi di consegna. Buona giornata.
M
Martine L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2020
Consegna veloce Candela di buona qualità
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R
Rosanna D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2020
I trucchi con le mini Natività sono molto intelligenti e hanno suscitato grande emozione in chi li ha ricevuti. Esperienza positiva con Palais du Rosaire, con l'unico neo della spedizione un po' lenta, che mi ha fatto temere di non ricevere la merce prima di Natale (ordine 9 dicembre, consegna 23 dicembre).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2020
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Risposta di Palais du Rosaire
Ciao, sul computer che traccia il tuo pacco è stato consegnato il 28 dicembre. Ci dispiace se i tempi di consegna sono stati così lunghi.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2020
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Ciao, sul computer che traccia il tuo pacco è stato consegnato il 28 dicembre. Ci dispiace se i tempi di consegna sono stati così lunghi.
P
Philippe D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2020
Che la Beata Vergine Maria vi benedica nel nome del Signore Gesù Cristo e da parte mia, il miglior angelo di Dio. Con affetto a voi.
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A
Aurelie L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2020
Peccato che le candele non fossero incartate perché tutta la cera si è rovesciata nella scatola. Per il resto servizio molto veloce e soddisfatto
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Risposta di Palais du Rosaire
Ciao Aurélie. Grazie per il suo ordine. Ci dispiace per questo incidente. D'ora in poi le candele saranno completamente imballate per evitare questo tipo di problemi. Grazie per il tuo feedback, che ci aiuta a migliorare :). Le auguriamo un buon Natale!
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