Palais du Rosaire si distingue per la qualità e l’allineamento tra descrizione e prodotto: articoli conformi alle foto sul sito, imballaggio curato e protezione adeguata, con confezioni e piccoli regali che aggiungono valore all’esperienza. Le consegne sono rapide e puntuali, con spedizioni ben curate e pacchi ricevuti in ottime condizioni. Il servizio clienti e la gestione degli ordini emergono come affidabili e professionali, con riconoscimenti per la rapidità, la cortesia e la fiducia costruita nel tempo. Molti acquirenti esprimono soddisfazione costante e consigliano vivamente lo shop.
Salve Christian, A causa dell'epidemia di Coronavirus, La Poste ha ridotto la sua forza lavoro e la sua attività. Di conseguenza, la consegna dei pacchi potrebbe richiedere 48-72 ore in più. Cordiali saluti,
C
Christian L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2020
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve Christian, A causa dell'epidemia di Coronavirus, La Poste ha ridotto la sua forza lavoro e la sua attività. Di conseguenza, la consegna dei pacchi potrebbe richiedere 48-72 ore in più. Cordiali saluti,
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Natalia D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2020
Il braccialetto brasiliano di dieci pezzi è già rotto
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S
Sylviane O.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2020
Controllo della spedizione errato, in quanto mi è stato inviato un rosario incompleto (anche se non era imballato). Una gestione pessima del reclamo, visto che le complicazioni sono a carico del cliente!
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E
Eliane D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2020
Dopo un'esperienza che aveva generato dubbi con un altro sito commerciale di Lourdes, ero piuttosto soddisfatta di questo sito commerciale.Ma ho contattato il servizio informazioni del santuario di Lourdes, che mi ha detto che è vietato vendere acqua di Lourdes (da quando ci sono le apparizioni), e che dovevo verificare che il sito commerciale "le palais du Rosaire" dipendesse davvero dal negozio di Lourdes "le Palais du Rosaire". Quindi ho dei dubbi sull'acqua di Lourdes che ho acquistato, non so se proviene davvero dalla grotta.
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve Eliane, posso confermare che il sito web del Palais du Rosaire dipende effettivamente dai nostri negozi di Lourdes, e abbiamo una pagina dedicata alla nostra storia sul sito web. Per quanto riguarda l'acqua di Lourdes, facciamo pagare solo il portatore, cioè la persona che si reca alla grotta per raccogliere l'acqua. La raccolta dura in genere 30 minuti perché i santuari sono accessibili solo a piedi. Per questo motivo prendiamo piccole quantità d'acqua. Per questo motivo inviamo l'acqua vera da Lourdes. Se avete dei dubbi sul vostro prossimo ordine, possiamo inviarvi un video :). A presto Eliane.
J
Joseph-Michel A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2020
Ottima accoglienza, veloce ed efficiente.
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G
Ghis G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2020
Scadenza rispettata e articoli come ordinati
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J
Janne
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2020
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J
Janne
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2020
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M
Marie-France G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2020
Gioiello come da foto. Ricevuto in tempo.
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B
Beatrice B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2020
il sito deve essere aggiornato, molto complicato, manca di chiarezza e facilità d'uso, un vero peccato! per il resto è eccellente
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve Béatrice, grazie per il suo commento. Può dirci quali sono le parti del sito che non le piacciono? Potremo così lavorare su di esse per migliorare il nostro sito. Può inviarci un'e-mail direttamente a [email protected] e saremo lieti di risponderle.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2020
Perfetti, ben confezionati, anche piccoli regali? Grazie, sono molto soddisfatto del mio acquisto.
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K
Katy L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2020
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K
Katy L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2020
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F
Fabienne C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2020
Salve, vi invio questo messaggio per dirvi che sono molto soddisfatta del mio ordine. I sassolini sono molto buoni e molto più morbidi di quelli che avevo ordinato la prima volta.
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve, siamo lieti che vi sia piaciuta la nostra nuova gamma di dolci. Grazie per il suo feedback. Speriamo di vederla presto.
V
Vincent L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2020
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V
Vincent L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2020
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2020
Mi piace molto ma ci tormentate troppo! Troppe email per la pubblicità e mi dispiace perché non possiamo ordinare ogni giorno o ogni settimana.
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Risposta di Palais du Rosaire
Ciao Eddy, utilizziamo le e-mail per informare i nostri clienti sui nuovi prodotti e sulle occasioni. Cerchiamo di trovare il giusto equilibrio per non inviare troppe e-mail ai nostri clienti. Se lo desideri, puoi facilmente cancellarti dalla nostra mailing list. Speriamo di vedervi presto. Paolina
R
Raymond K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2020
buoni prodotti ma consegna non al top troppo tempo per ricevere il pacco cordiali saluti
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve, la consegna tramite Mondial Relay non è la più veloce, in genere ci vogliono tra i 5 e i 6 giorni per ricevere il pacco. Per il suo prossimo ordine le consiglio di utilizzare colissimo (48h). Buona giornata, Pauline
I
Isabelle D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2020
Finora sono sempre stata soddisfatta dei miei ordini e, per di più, ho sempre ricevuto un piccolo omaggio.
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N
Nathalie C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2020
CREDO CHE SAREBBE UNA BUONA IDEA ACCOMPAGNARE LA VOSTRA EAU DE LOURDES CON UN CERTIFICATO DI AUTENTICITÀ.
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Risposta di Palais du Rosaire
Ciao Nathalie, il tuo commento è molto interessante! Anche se inviamo la vera acqua di Lourdes, raccolta da noi in precedenza, la tua idea di un certificato di autenticità è molto interessante. Penseremo a come organizzarlo. Buona giornata. Paolina
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2020
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2020
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C
Christale-Michele G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2020
ben confezionato, buon prodotto, attesa un po' lunga, senza dubbio a causa di problemi di trasporto, ma soddisfatto!
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve Christale, il suo pacco Mondial Relay viene consegnato tramite la piattaforma Lieu Saint. È una piattaforma logistica enorme che gestisce tutta l'Ile de France, quindi a volte ci sono dei ritardi. A presto, Pauline.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2020
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2020
Recensione tradotta
C
Cathy C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2020
A parte la consegna in 15 giorni invece che in 72 ore, mia madre è stata molto contenta del pacco.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2020
Molto bella la medaglia che ti manda rimane veloce e ordinata con le piccole. Regali molto belli...mi dispiace che la medaglia non sia a doppia faccia.
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J
Jean-Marc A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2020
Molto soddisfatto del seguito, della consegna e della qualità visiva. Era un regalo per mia madre, che vive in Borgogna.
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Amanda
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2020
Bello, di buona qualità
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L
Loussaief
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2020
Grazie per i vostri prodotti di alta qualità
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2020
Ho ordinato una catena e un ciondolo per un regalo. Il ciondolo è molto bello e di buona qualità. Pensavo che fosse lo stesso per la catenina, ma si è rotta dopo un giorno di utilizzo, quindi mi è rimasta.
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Risposta di Palais du Rosaire
Ciao Alyssia, ci dispiace che la tua catena si sia rotta. È la prima volta che ci succede. Deve esserci stato un guasto alla catena. Avresti dovuto chiamarci e ti avremmo sostituito la catena con una nuova. Non esiti la prossima volta :). Buona giornata
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