L'esperienza di acquisto presso Palais du Rosaire si distingue per l'ottima qualità dei prodotti, che rispondono perfettamente alle descrizioni e alle immagini presenti sul sito. La rapidità della consegna è un altro aspetto molto apprezzato; i clienti ricevono i loro ordini in tempi brevi, spesso in meno di 24 ore, e con pacchi ben imballati e curati. La comunicazione con il servizio clienti è descritta come eccellente, con operatori gentili e disponibili a fornire consigli utili.
Sono soddisfatta del prodotto, che corrisponde alla descrizione del catalogo. Tuttavia, avrei preferito che fosse inclusa una piccola confezione regalo. Grazie per la foto.
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C
Christelle
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2023
Ho ricevuto un articolo che non avevo scelto: è sempre possibile che un ordine sia stato effettuato in modo errato. Il servizio post-vendita ha risposto prontamente e positivamente alla situazione, ma mi ha inviato in cambio un link per il pagamento, con una validità limitata a poche ore. I miei impegni personali e professionali non mi permettono di leggere i messaggi in modo così sistematico e istantaneo... Non possono inviarmi un link di pagamento che duri un po' di più? Complicazioni inutili... Cordiali saluti . C. Pégiel
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M
Magali G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2023
Un'azienda che fa il suo lavoro correttamente e quando è necessario. Tuttavia, ho avuto grossi problemi a ricevere il file a causa della società di consegna DPD, che è totalmente incompetente! Se la prossima volta che ordinerò dovrò passare da loro, purtroppo annullerò l'ordine. Detto questo, ringrazio Palais du Rosaire per la sua professionalità!
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve, abbiamo contattato DPD per segnalare la sua insoddisfazione. La contatteranno sicuramente a breve. Grazie mille per la sua recensione positiva.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2023
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2023
Recensione tradotta
T
Tamara A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2023
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve, si prega di contattare il servizio clienti al numero 05 62 92 25 00.
T
Tamara A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2023
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve, si prega di contattare il servizio clienti al numero 05 62 92 25 00.
J
Jean-claude S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2023
Salve il Palais du Rosaire è un segno di qualità rispettabile (ma con alcune imperfezioni) ho recentemente fatto un ordine o questo era incompleto con mia grande disperazione. Statua Notre Dame de lourdes 40 cm (consegnato con rosario in metallo) ho ricevuto la statua molto bella ma senza la cappella ??????Dopo i reclami, ancora nessun ritorno ???? Mi rattrista !!!!questo è ancora sul vostro sito con la menzione "consegnato con un rosario di metallo "rif. Articolo: 42604ordine del 06/04/2023KOWVRNTNMJean-Claude SCIAU 37 Allée du Docteur Robert LafonApt 01 Résidence "IGUZKI "64100 Bayonne
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve signore, la sua richiesta è stata presa in considerazione ed è in fase di elaborazione. Stiamo aspettando che il fornitore ci invii i rosari in metallo per poter correggere il nostro errore e inviarglieli al suo indirizzo, con le nostre scuse.
M
Mehdi M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2023
Grazie mille per il vostro lavoro, è un piacere lavorare con voi. Grazie per il vostro lavoro.
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M
Morganne C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2023
consegna veloce, ben confezionato
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R
Regine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2023
consegna veloce, ottimo imballaggio, un po' deluso dal colore della catena della missione (verde o blu???). quella che ho comprato sul posto mi andava meglio, i colori erano più nitidi.
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C
Catherine M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2023
Peccato che ci sia stato un problema con la consegna tracciata che ha costretto il Palais du Rosaire, che ringrazio, a inviare espressamente un altro pacco a un punto di smistamento.
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L
Lionel H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2023
Ho ordinato delle candele per fare le novene a casa ed erano tutte rosa. Non è un problema, ma ho ricevuto solo quelle bianche con la foto della Vergine Maria.
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve, signor Huet, ci dispiace per il cambio di colore. L'approvvigionamento di candele per la novena è stato difficile nelle ultime settimane. Abbiamo temporaneamente compensato questa carenza con candele rosa. Riceverà un piccolo regalo come compensazione con il suo prossimo ordine. Ci scusiamo per l'inconveniente.
A
André G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2023
Gli ordini sono ordinati e consegnati rapidamente, i prodotti sono buoni e ben lavorati.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2023
Gli articoli sono molto belli e di alta qualità, ma c'è un piccolo problema: sarebbe bello specificare che i rosari sono venduti senza "scatola".
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2023
Sono totalmente soddisfatto del prodotto e totalmente deluso dal fattorino che è stato assolutamente scorretto. Cos'è questa pratica di mettere i pacchi negli ascensori! Mi sono rifiutato... non ha voluto salire! Se n'è andato... il secondo giorno ha fatto la stessa richiesta! Così sono sceso a ritirare il mio pacco e gli ho detto che doveva essere firmato! Non sembrava avere problemi con questo. Quindi, per riassumere, non ordinerò di nuovo da voi finché dpd è l'unica opzione.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2023
Magnifici rosari. I detenuti lotteranno per averli. Rosari distribuiti dalla cappellania cattolica del carcere di Oermingen 67Consegna rapida e prezzo molto equo.
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M
Marie G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2023
Sono rimasta così soddisfatta che ne ho parlato alle mie sorelle che hanno ordinato (un angelo rosa e un angelo blu).
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J
Juliette H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2023
Il primo tenainier che ho usato mi si è rotto tra le mani, la maglia si è spezzata...
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M
Mordelet T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2023
Grazie per la risposta, sto ancora aspettando le due immagini mancanti.
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve signor Mordelet, le abbiamo effettivamente inviato le immagini, ma dopo aver controllato lo stato della spedizione, sembra che sia andata persa, quindi gliele invieremo una seconda volta. Ci scusiamo e le auguriamo una buona giornata.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2023
ben confezionato e ben ricevuto.buon incenso profumato.grazie
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S
Sylvie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2023
Ho recentemente effettuato il mio primo ordine al Palais du Rosaire e sono molto soddisfatta dell'articolo ordinato, che è esattamente come mostrato nella foto.
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V
Vitogo G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2023
Sono contento di ricevere il mio pacco, tuttavia sono rimasto deluso perché un ordine di 248 non ho ricevuto un regalo di ringraziamento. Ad ogni passaggio a pesante in agosto se compro per 100 si moffrez una cornice della Vergine, ho fatto un ordine presso il vostro negozio concorrenti cristiani l'acquisto di una lampada di pietra Malaya isola di San Michele a 79 ero troppo felice perché ho ricevuto con un piccolo regalo bello. Ho fatto il mio ordine il 1/02/23 e nel battistrada festeggio il mio compleanno 15/02/23 che può chiamare tuttavia non sarebbe di moffrir un chapelet al prezzo di 1euro che attira i clienti Grazie dé prendere in considerazione che
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve, porremo rimedio alla sua insoddisfazione il prima possibile. Grazie per aver condiviso la sua opinione.
P
Pierre V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2023
Penso che il rosario sia probabilmente molto buono, ma non ho potuto riceverlo in tempo a causa del servizio difettoso di Dpd. Devo andare a prenderlo a diverse decine di chilometri di distanza questo fine settimana.
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A
Antoine
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2023
Buon prodotto ma consegna un po' cara ????????si è scelta la consegna a domicilio. Peccato che per me fosse disponibile solo un relè e ho avuto problemi a ritirare il mio ordine senza un veicolo ????????
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P
Philippe L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2023
Inversione dell'ordine. Questo è il motivo delle 3 stelle.
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A
Andrea I.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2023
Allora la tempestiva per l'invio degli ordini è buona, ma la qualità del prodotto ordinato scadente. La prima consegna non è stata buona perché l'articolo non era conforme ed era danneggiato, ma la seconda è stata buona.
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C
Claire C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2022
Articoli di ottima qualità e conformi alla descrizione del sito, ricevuti in un imballaggio molto protetto e arrivati come concordato, grazie.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2023
buon articolo, consegna puntuale
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2022
Ordinati per i regali di Natale di un amico, i prodotti sono arrivati ben imballati e in tempi relativamente brevi, ma con alcuni errori (un biglietto ordinato in francese è arrivato in inglese, un testo incompleto su un biglietto, ecc.), segnalati il 31/12 ma senza risposta.
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve, prima di tutto vorremmo scusarci per gli errori commessi che non sono la nostra prassi abituale.In effetti, abbiamo trasmesso l'errore di stampa sulla carta al fornitore interessato, in seguito alla vostra richiesta.Abbiamo aggiunto un buono sconto automatico per il vostro prossimo ordine per scusarci dell'errore commesso sul vostro ordine.Faremo del nostro meglio per garantire che questo non accada di nuovo in futuro.Cordiali saluti,Le Palais du Rosaire
B
Boucard F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2022
Sono deluso! I miei genitori mi hanno comprato una medaglia placcata in oro da voi 30 anni fa e l'ho tenuta fino al 2022, quando l'anello in cui passa la catenina si è rotto. Ne ho comprata un'altra da voi in piena fiducia e la placcatura si è già spostata. È triste che un negozio della vostra reputazione sia diventato così inaffidabile. È una vergogna. Inoltre, poco dopo ne ho comprato uno per mia figlia, così sarà contenta.
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve, ci dispiace sapere che l'articolo non è all'altezza delle sue aspettative. Tuttavia, vorrei informarla che ha 15 giorni di tempo per cambiare o essere rimborsata, se lo desidera. Speriamo comunque che l'articolo piaccia a sua figlia. Siate certi che la vostra soddisfazione è la nostra priorità. Il Palazzo del Rosaio
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Stéphane E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2022
Alcuni prodotti del mio ordine erano danneggiati. È un peccato per un ordine di 50 euro... Ricordatevi di controllare i prodotti prima di inviarli ai vostri clienti. Grazie mille.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, tutto ciò che doveva fare era informarci per telefono o per e-mail e inviarci le foto degli articoli danneggiati (come indicato sul foglietto dell'ordine) in modo che potessimo sostituirli. (come indicato sul foglietto dell'ordine) in modo che possiamo sostituire gli articoli.
C
Cecile T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2022
Ciao, la statuetta è bellissima, ora spero che Maria ci protegga.
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Risposta di Palais du Rosaire
Siamo lieti che abbia apprezzato la bellezza della statuetta che ha acquistato. Ci fa piacere che lei speri che Maria la protegga attraverso questa statuetta. Comprendiamo che l'oggetto abbia per lei un significato spirituale o religioso. Ci auguriamo che questa statuetta le porti un senso di pace e di conforto. La ringraziamo per il suo ordine e le auguriamo di continuare a godere della sua statuetta.
L
Leroy P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2022
Buonasera, approfitto di questa richiesta per inviarvi questa seconda lettera, essendo la prima rimasta senza risposta (?!) perché uno dei 3 articoli (Statua della Madonna luminosa in resina 31cm - rif:44443) non funziona! Delle 3 vergini ordinate, una non era avvolta nella plastica, si presenta sporca (grigio su tutta la parte bianca), le luci interne non funzionano, non si accendono, la parte inferiore della statua è sporca, ci sono solo 3 piccoli cuscinetti di supporto in schiuma su 4, la vernice dorata sul retro è "sbiadita", per non parlare del cartone bianco che avvolge la statua che è strappato (?!).Mi permetto di mettere a disposizione questo articolo per uno scambio, se non vi dispiace. Attendo una vostra risposta e vi ringrazio in anticipo per la vostra comprensione.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2022
Ho ricevuto una buona risposta dopo aver atteso la consegna del mio ordine; mancava un rosario; un gingillo natalizio lampeggiante non era quello che avevo ordinato e, per di più, non funziona; sono rimasta un po' delusa, ma i prezzi ragionevoli e la rapidità della risposta hanno compensato parte della mia delusione.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2022
Articoli ricevuti in un pacco preparato con cura.
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F
Fabrizio B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2022
Spedizione rapida, ma avevo ordinato le medagliette in lingua italiana e mi sono arrivate in francese!
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C
Christine
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2022
il braccialetto che ho rispedito indietro diceva di essere lungo 19 cm e quando l'ho ricevuto era lungo solo 17 cm...... spero di riavere i miei soldi abbastanza velocemente
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M
Marie B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2022
Ho ordinato alcuni. Rosari color legno, sono arrivati neri. Al secondo ordine, un rosario è arrivato danneggiato. È un peccato. Quando il sito sorprende perché le dimensioni degli oggetti dovrebbero essere indicate
Recensione tradotta
W
Wendy F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2022
Collana 45 cm invece di 50
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D
Delphine
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2022
Sono molto soddisfatta di alcuni dei miei acquisti. Un articolo manca e non so ancora se sarà di nuovo disponibile o se sarò rimborsata.
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