Recensioni dei clienti di Palais du Rosaire

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 9 466 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

L'esperienza di acquisto presso Palais du Rosaire si distingue per l'ottima qualità dei prodotti, che rispondono perfettamente alle descrizioni e alle immagini presenti sul sito. La rapidità della consegna è un altro aspetto molto apprezzato; i clienti ricevono i loro ordini in tempi brevi, spesso in meno di 24 ore, e con pacchi ben imballati e curati. La comunicazione con il servizio clienti è descritta come eccellente, con operatori gentili e disponibili a fornire consigli utili.

Recensioni 2 e 3 stelle

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E
Edwige B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2021
Salve, il calendario dell'avvento è molto carino ma molto deludente perché i piccoli personaggi non entrano nelle tacche previste per cui è impossibile farli entrare e cadono sistematicamente. È un vero peccato perché è molto carino. Sono molto delusa.
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C
Claire M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2021
Il calendario del vento che ho ricevuto in Belgio non è a norma.Manca una tacca per stabilizzare l'assemblaggio.E' impossibile farlo con le forbici o con un taglierino.Sono delusa per la mia nipotina che non può maneggiarlo o cadrà.Non so ancora cosa succede con quello inviato a Marsiglia, ma vi farò sapere.
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S
Sylvette B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2021
I due rosari piccoli si sono rotti (link aperto, uno in due punti); sto aspettando da una settimana l'accordo per la restituzione.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2021
Gli articoli sono conformi alla descrizione, ma avevo preso la consegna espressa alle 9 per avere gli articoli rapidamente, presumibilmente in 24 ore. Avevo ordinato con 6 giorni di anticipo per un funerale e ho avuto gli articoli solo 2 giorni dopo il funerale e anche allora ho dovuto chiamare il servizio clienti per fargli inviare l'ordine! Non sono seri per quanto riguarda i tempi di consegna. Inoltre, ho chiesto il rimborso delle spese di spedizione di 9 euro e mi hanno risposto di sì, ma non ho ancora ricevuto nulla.
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve, ci dispiace leggere il suo messaggio. Prima di tutto, la preghiamo di accettare le nostre sincere condoglianze. Come stabilito nei nostri scambi di e-mail, il pacco è stato ritardato a causa del blocco dell'ordine da parte di Chronopost. Abbiamo anche rimborsato le spese, ma il trasferimento a volte richiede diversi giorni. La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione e le auguriamo di essere più soddisfatto dei suoi prossimi ordini.
A
Alain R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2021
Deluso, descrizione molto breve dei prodotti mancanza di dimensioni o foto aggiuntive. Molto delusa dalla palla incisa 3d da 4,5 cm pensavo fosse l'incisione interna! Avrei voluto quella da 7,5 cm che ho comprato nel 2014 a Lourdes per la mia amica che la trova molto bella. Sto ancora aspettando la mail per avere maggiori dettagli! ,,,,I miracoli si fanno alla grotta non nel vostro negozio. Sito web da recensire
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A
Ann V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2021
I prodotti sono conformi alla descrizione. È un peccato che molti di essi siano datati.
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D
David B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2021
Recensione tradotta
D
David B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2021
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C
Coraline V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2021
Consegna lunga, orologio ricevuto rotto che suona a meno un quarto invece di suonare a batteria, lancette piegate orologi forniti con batterie ma batterie vuote Sospetto che abbiamo inviato un orologio da esposizione Molto deluso dal mio acquisto
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve, mi dispiace di aver letto questa recensione. Avrebbe dovuto contattarci via e-mail o telefono. Avremmo sostituito l'articolo. Ha 15 giorni di tempo dalla consegna per restituire l'articolo. C'è ancora tempo! (+33) 05 62 94 66 17 [email protected]
M
Marie L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2021
Molto deluso. Dopo aver atteso diversi giorni per l'ordine perché 1 prodotto era in fase di riassortimento, ho ricevuto l'ordine senza il prodotto e senza alcuna spiegazione nel pacco! Ho quindi contattato il servizio clienti e ho spiegato che mancava 1 prodotto nell'ordine. Quando ho richiamato, ho saputo che il prodotto mancante era stato comunicato via e-mail. Mi è stato detto che sarei stata rimborsata, ma mi è stata offerta una versione più piccola del prodotto non disponibile, quindi ho dovuto pagare sul sito il prodotto aggiunto dal servizio clienti... ma con le spese di spedizione! Non consiglierei nessun prodotto su questo sito e non consiglierei il sito personalmente. Non è questo il modo di trattare i clienti...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2021
Le dimensioni dei rosari non sono menzionate, ho acquistato 3 rosari di 3 misure diverse, 2 dei quali sono impossibili da indossare perché troppo piccoli. Il servizio clienti mi ha gentilmente risposto ma sono ancora delusa dal mio ordine.
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C
Christian R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2021
parere complessivamente favorevole
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E
Elizabeth B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2021
Un articolo non era disponibile. Il pagamento avrebbe dovuto essere effettuato al momento dell'ordine. È stata creata una "nota di credito", ma al momento non ho idea se questo significhi che verrà rimborsato o se sia una nota di credito per il mio prossimo acquisto (probabilmente l'anno prossimo). Inoltre ho ordinato 2 piccoli ciondoli a forma di croce in argento, ma ne è arrivato solo uno. A 0,83 euro non vale la pena di chiedere un rimborso/una nota di credito.
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M
Marie-christine C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2021
Mancanza di scelta in tutte le categorie del sitoTuttavia, i pacchi vengono spediti rapidamente e senza incidenti.Sito da consigliare agli utenti di InternetMarie-Christine Morbihan-
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve Marie-Christine, grazie per il suo ordine. Ogni quindici giorni aggiungiamo 15 nuovi articoli alle nostre categorie. Grazie per la tua raccomandazione :). Paolina
V
Véronique L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2021
Salve, ho ricevuto il mio ordine, ma la dimensione dei braccialetti è più piccola di quella che volevo, non ho fatto caso alle dimensioni, peccato.
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O
Olivier B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2021
Recensione tradotta
O
Olivier B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2021
Recensione tradotta
F
Françoise G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2021
Il pacco è arrivato con una candela praticamente a pezzi, che avvolgeva tutto il resto in palline appiccicose.
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Risposta di Palais du Rosaire
Ciao Françoise, Grazie per il tuo ordine. Normalmente tutte le nostre candele sono protette. Se lo desidera, può restituirci gli articoli per un cambio. Ci contatti al numero 05 62 94 66 17 o a [email protected].
C
Clara O.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2021
Consegna rapida. I braccialetti per bambini sono di dimensioni adulte. Ho ricevuto un braccialetto senza la Cruz. Ho preso una croce per mettere sul muro super qualità e molto bella
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Risposta di Palais du Rosaire
Ciao Clara, Grazie per il tuo ordine. Se hai ricevuto un articolo danneggiato, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. A presto. Paolina
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2021
Ciao angioletti nessun problema, ma i canali messi 3 o 4 volte e già ossidi qualità molto male. Sono molto deluso.
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M
Marcel B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2021
Salve. Il mio pacco era danneggiato, ecco perché 2 stelle Mi dispiace. Buona giornata a voi
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E
Eric A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2021
Tempi di consegna lunghi, peccato.
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A
Aman M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2021
Ho ordinato diversi articoli ma due di essi sono deludenti in termini di qualitàSoprattutto i rosari profumati che scoloriscono i vestiti e la pelleE le collane con Angel perché le pietre sono incastonate male e non sono durate il giornoÈ un peccato
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Risposta di Palais du Rosaire
Grazie per il vostro ordine. Se avete il minimo problema con uno dei nostri articoli, potete rispedircelo e saremo lieti di cambiarlo. Non esitate a contattarci al numero 05 62 94 66 17 o via e-mail a [email protected]. A presto. Pauline.
V
Violaine L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2021
Ho ordinato un braccialetto dizenier che si è rotto nella settimana in cui l'ho ricevuto, ho mandato un messaggio ieri al servizio post-vendita ma non mi hanno restituito nulla, sono molto delusa. Ma grazie a questo messaggio, spero in un ritorno positivo.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve Violaine, ci dispiace per il suo braccialetto e provvederemo a sostituirlo. Per quanto riguarda la nostra risposta, lei ci ha scritto ieri, martedì 27 aprile alle 18.13. Oggi è il 28 aprile e la sua richiesta è in fase di elaborazione. Buona giornata!
F
Frederic G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2021
Il mio pacco è arrivato e le bottiglie avevano perso all'interno ed erano tutte inzuppate, così vi ho chiamato e avete intenzione di sostituire le bottiglie.
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D
Daniel K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2021
Salve, non sono delusa della consegna ma avevo ordinato l'acqua della grotta perché essendo affetta dal morbo di charcot, avevo visto che una donna che aveva la mia stessa malattia era venuta da Heavy e quando è entrata nell'acqua della grotta è guarita, per questo ho ordinato l'acqua, ma purtroppo sono ancora in un brutto stato, speravo in una salute migliore, ma non è successo niente di buono per me. Mi dispiace, ma ho ancora speranza.Mi dispiace, ma ho ancora speranza... Cordiali saluti.
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Risposta di Palais du Rosaire
Ciao Daniel, i nostri cuori sono vicini a te mentre lotti con la tua malattia. L'acqua di La Grotte è la sorgente a cui attingeva Bernadette e può curare alcune persone, ma purtroppo non tutte. Ma non perdere la speranza. Bonne journée. Pauline.
C
Cristiana C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2021
I prodotti sono buoni ma la spedizione è troppo lunga
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve, grazie per il suo ordine. Spediamo i pacchi in 24 ore ma effettivamente il suo ordine ha impiegato molto tempo per arrivare in Italia. Attualmente siamo alla ricerca di nuove e più veloci soluzioni di consegna per l'Italia. Buona giornata
J
Jean-michel P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2021
Una medaglia è arrivata divisa in due (non bloccata)
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve signor Picard, grazie per il suo ordine. Se un articolo è arrivato danneggiato, può rispedircelo e lo sostituiremo senza problemi. Buona giornata!
A
Aurélie C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2021
Ho ricevuto la mia candela rotta... Troppo tardi per regalarla a Natale. Non consiglio
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve Aurélie. Dal mio computer vedo che il tuo pacco è stato consegnato il 29 dicembre. Se la candela è arrivata rotta, possiamo sostituirla senza problemi. Proteggiamo il più possibile i nostri articoli nei pacchi durante il trasporto, ma a volte i pacchi sono talmente danneggiati che la nostra protezione non è sufficiente. Contattateci al numero 05 62 94 66 17.
P
Prucia Z.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2021
I rosari sono più piccoli dei miei tentativi ed è già tagliato.
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve, grazie per il suo ordine, se qualche articolo non è di suo gradimento può restituircelo facendo una richiesta di reso tramite il suo account cliente sul nostro sito. Buona giornata. Paolina
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2020
Tempi di consegna lunghi, ma sono contento dei prodotti. Per migliorare il servizio clienti, hanno risposto a una mail solo dopo l'arrivo dei prodotti.
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve, Il mio sistema informatico mi dice che il vostro ordine è stato consegnato il 28 dicembre. Siamo spiacenti per i lunghi tempi di consegna. Buona giornata.
M
Martine L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2020
Consegna veloce Candela di buona qualità
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2020
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Risposta di Palais du Rosaire
Ciao, sul computer che traccia il tuo pacco è stato consegnato il 28 dicembre. Ci dispiace se i tempi di consegna sono stati così lunghi.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2020
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Risposta di Palais du Rosaire
Ciao, sul computer che traccia il tuo pacco è stato consegnato il 28 dicembre. Ci dispiace se i tempi di consegna sono stati così lunghi.
A
Aurelie
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2020
Ciao un po 'deluso perché la piccola bottiglia con l'acqua lourdes arrivato rotto
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Risposta di Palais du Rosaire
Ciao Aurélie. Se la bottiglia è arrivata danneggiata, possiamo sostituirla. A volte capita che i pacchi vengano danneggiati durante la consegna. Ti invito a fare una richiesta di reso sul nostro sito web tramite il tuo account cliente. Buona giornata
B
Bruno B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
Asilo nido un po' deserto
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Risposta di Palais du Rosaire
Ciao Bruno, Grazie per il tuo ordine. Se il lettino non ti piace, puoi rispedircelo :). Buona giornata!
C
Chantal
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2020
Pensavo che la statua di Maria fosse alimentata a energia solare e che sarebbe stata più bella all'esterno quando è buio.
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S
Suzanne
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2020
Avete fatto un ottimo lavoro inviandomi i calendari per il 2021 di Suzanne Hughes.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2020
Consegna troppo lunga, il postino non riusciva a trovare l'indirizzo, per il resto buon prodotto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2020
Abbastanza soddisfatto, peccato solo che la scatola del mio rosario sia stata consegnata leggermente rotta, ma posso comunque chiuderla.
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve, se la vostra scatola del rosario è arrivata rotta possiamo sostituirla senza problemi. Non esiti a scriverci a [email protected]. A presto. Buona giornata!
G
Gilles C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2020
No non sono per niente soddisfatta ho chiesto dei sacchetti o delle confezioni regalo al momento dell'ordine non ho ricevuto nulla ho fatto l'osservazione via email nemmeno una risposta il disprezzo completo sono sincera molto delusa e amareggiata non passerò più da loro ..... mi hanno appena risposto niente carta o sacchetti gratis ma nei pacchi ci sono regali gratis mi dispiace non nel mio ho pagato tutti i miei articoli veulliez per favore ...
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve signor Carli, la confezione regalo non è inclusa nei servizi di preparazione. Mi dispiace che il nostro servizio non le abbia risposto. Ma non è possibile avere una confezione regalo gratuita. Includiamo i regali in ogni pacco per ringraziarla del suo ordine. Buona giornata!
N
Nathalie V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2020
Non è la prima volta che ordino da Le Palais du Rosaire e sono sempre stata completamente soddisfatta. Tuttavia, questa volta ho acquistato (tra le altre cose) un rosario d'argento e meno di una settimana dopo averlo ricevuto si è rotto. Ho inviato una mail + foto al negozio per informarli della situazione e sto ancora aspettando la loro reazione. Sono molto delusa ed esito a ordinare di nuovo.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve Nathalie, abbiamo ricevuto la sua richiesta e siamo in attesa di ricevere il rosario, che scambieremo con lei il prima possibile. Ci scusiamo per il disagio causato. Buona giornata!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2020
I braccialetti del rosario multicolore sono molto fragili e 2 sono arrivati con la croce disfatta e un altro disfatto il primo giorno.
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