Recensioni dei clienti di Palais du Rosaire

Buongiorno,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback.
Siamo felici che il contatto telefonico ti abbia soddisfatto.

Per quanto riguarda l'incisione, il testo richiesto ("Ô Maria Corredentrice PPN") è effettivamente abbastanza lungo. Il nostro fornitore può realizzare solo incisioni limitate, generalmente a due parole al massimo, per garantire un risultato leggibile e di qualità. A seguito di questo tipo di feedback, abbiamo aggiornato le nostre schede prodotto per chiarire chiaramente questa limitazione.

Per quanto riguarda il materiale, ti confermiamo che si tratta effettivamente di argento 925. Il punzone è presente, sul retro della medaglia.

Ti ringraziamo per la tua comprensione e rimaniamo a tua disposizione se necessario.

Cordiali saluti,
Il team del Palazzo del Rosario

La ringraziamo per il suo feedback, anche se ci dispiace sapere della sua insoddisfazione. 😔

Per quanto riguarda la mancanza di un messaggio di disponibilità dell'ordine presso il punto di consegna, comprendiamo quanto possa essere stato frustrante. Tuttavia, questo tipo di notifica viene gestita direttamente dal corriere e, purtroppo, è fuori dal nostro controllo. 🙁

Ci sforziamo di lavorare con partner di trasporto affidabili e di migliorare costantemente la tracciabilità delle nostre spedizioni. Trasmetteremo il suo commento al nostro corriere in modo che possa evitare questo tipo di inconvenienti in futuro.

Ci dispiace che questo incidente abbia influenzato la sua esperienza con noi e che ci abbia dato un voto per una situazione fuori dal nostro controllo. Ci auguriamo che, nonostante questo episodio, vi fidiate di noi per i vostri ordini futuri. 🙏

Non esiti a contattarci se ha bisogno di aiuto o chiarimenti. Siamo qui per aiutarvi. 😊

Con le nostre scuse e i nostri saluti,
Il team del Palais du Rosaire

Salve,
Purtroppo si è verificato un piccolo incidente, ci scusiamo nuovamente.
Il rimborso è stato effettuato sul suo conto.
Cordiali saluti
Il Palazzo del Rosaio

Salve e grazie per aver condiviso la sua opinione, ma non siamo responsabili se il suo indirizzo è incompleto o se il fattorino è in ritardo. Il pacco ha lasciato la nostra sede meno di 24 ore dopo l'ordine.

Salve,
Ci dispiace molto per questo incidente...
Se avete un problema con un articolo, non esitate a contattarci in modo da potervi offrire una soluzione.
I nostri migliori saluti,
Il Palazzo del Rosaio

Salve, siamo molto dispiaciuti di sapere che la novena che ha acquistato aveva un difetto di fabbricazione e comprendiamo appieno le sue preoccupazioni per la sicurezza. La sicurezza dei nostri clienti è la nostra massima priorità e prendiamo molto seriamente i problemi di qualità. Per rimediare alla situazione, vorremmo offrirle un rimborso completo dell'articolo difettoso. Inoltre, se lo desiderate, saremo lieti di inviarvi una novena sostitutiva senza costi aggiuntivi, per garantire la vostra soddisfazione e riconquistare la vostra fiducia.

Salve Signore, mi dispiace leggere che il rosario è fatto male sul cuore. La preghiamo di contattare il nostro servizio post-vendita all'indirizzo [email protected]. Saremo in grado di cambiare il suo rosario o di rimborsarla. Avete 15 giorni di tempo dal ricevimento del pacco per cambiare idea. Possiamo anche essere contattati al numero 0033 05 62 92 25 00.

Salve, mi dispiace che troviate il crocifisso in legno e metallo da 10,5 cm a 3,70 di scarsa qualità. Può restituirlo entro 15 giorni se non è di suo gradimento e scegliere un modello di qualità migliore.

Salve, mi dispiace che troviate il crocifisso in legno e metallo da 10,5 cm a 3,70 di scarsa qualità. Può restituirlo entro 15 giorni se non è di suo gradimento e scegliere un modello di qualità migliore.

Salve, signor Huet, ci dispiace per il cambio di colore. L'approvvigionamento di candele per la novena è stato difficile nelle ultime settimane. Abbiamo temporaneamente compensato questa carenza con candele rosa. Riceverà un piccolo regalo come compensazione con il suo prossimo ordine. Ci scusiamo per l'inconveniente.

Salve, porremo rimedio alla sua insoddisfazione il prima possibile. Grazie per aver condiviso la sua opinione.

Salve, ci dispiace leggere la sua insoddisfazione in questa recensione. Avevamo comunque specificato sul pacco che avreste dovuto controllare le condizioni della statua prima di firmare per il ricevimento del pacco, in modo che il nostro servizio post-vendita potesse essere il più reattivo possibile. Di conseguenza, la procedura di restituzione della statua ha richiesto più tempo. Ci scusiamo per questo ritardo, che ai nostri occhi non è una mancanza di professionalità, ma il rispetto della procedura nei confronti del corriere, come le abbiamo spiegato telefonicamente. Ci auguriamo che l'altra statua che le è stata inviata sia all'altezza delle sue aspettative.

Salve, mi dispiace leggere questa recensione, avreste dovuto contattarci via email o telefono, li avremmo cambiati immediatamente.

Salve, avete pagato 3,98 per la consegna tramite Mondial Relay in 5-6 giorni. Se avesse avuto fretta, sarebbe stato più sensato optare per la consegna tramite DPD in 24-48 ore. Per quanto riguarda le spese di spedizione, la consegna è gratuita a partire da 29 con raccomandata e 49 presso un punto di smistamento, e da 59 a domicilio. Mi dispiace di non averle potuto dare maggiore soddisfazione.