L'esperienza di acquisto presso Palais du Rosaire si distingue per l'ottima qualità dei prodotti, che rispondono perfettamente alle descrizioni e alle immagini presenti sul sito. La rapidità della consegna è un altro aspetto molto apprezzato; i clienti ricevono i loro ordini in tempi brevi, spesso in meno di 24 ore, e con pacchi ben imballati e curati. La comunicazione con il servizio clienti è descritta come eccellente, con operatori gentili e disponibili a fornire consigli utili.
I due rosari piccoli si sono rotti (link aperto, uno in due punti); sto aspettando da una settimana l'accordo per la restituzione.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2021
Gli articoli sono conformi alla descrizione, ma avevo preso la consegna espressa alle 9 per avere gli articoli rapidamente, presumibilmente in 24 ore. Avevo ordinato con 6 giorni di anticipo per un funerale e ho avuto gli articoli solo 2 giorni dopo il funerale e anche allora ho dovuto chiamare il servizio clienti per fargli inviare l'ordine! Non sono seri per quanto riguarda i tempi di consegna. Inoltre, ho chiesto il rimborso delle spese di spedizione di 9 euro e mi hanno risposto di sì, ma non ho ancora ricevuto nulla.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, ci dispiace leggere il suo messaggio. Prima di tutto, la preghiamo di accettare le nostre sincere condoglianze. Come stabilito nei nostri scambi di e-mail, il pacco è stato ritardato a causa del blocco dell'ordine da parte di Chronopost. Abbiamo anche rimborsato le spese, ma il trasferimento a volte richiede diversi giorni. La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione e le auguriamo di essere più soddisfatto dei suoi prossimi ordini.
A
Alain R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2021
Deluso, descrizione molto breve dei prodotti mancanza di dimensioni o foto aggiuntive. Molto delusa dalla palla incisa 3d da 4,5 cm pensavo fosse l'incisione interna! Avrei voluto quella da 7,5 cm che ho comprato nel 2014 a Lourdes per la mia amica che la trova molto bella. Sto ancora aspettando la mail per avere maggiori dettagli! ,,,,I miracoli si fanno alla grotta non nel vostro negozio. Sito web da recensire
Recensione tradotta
C
Coraline V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2021
Consegna lunga, orologio ricevuto rotto che suona a meno un quarto invece di suonare a batteria, lancette piegate orologi forniti con batterie ma batterie vuote Sospetto che abbiamo inviato un orologio da esposizione Molto deluso dal mio acquisto
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, mi dispiace di aver letto questa recensione. Avrebbe dovuto contattarci via e-mail o telefono. Avremmo sostituito l'articolo. Ha 15 giorni di tempo dalla consegna per restituire l'articolo. C'è ancora tempo! (+33) 05 62 94 66 17 [email protected]
M
Marie L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2021
Molto deluso. Dopo aver atteso diversi giorni per l'ordine perché 1 prodotto era in fase di riassortimento, ho ricevuto l'ordine senza il prodotto e senza alcuna spiegazione nel pacco! Ho quindi contattato il servizio clienti e ho spiegato che mancava 1 prodotto nell'ordine. Quando ho richiamato, ho saputo che il prodotto mancante era stato comunicato via e-mail. Mi è stato detto che sarei stata rimborsata, ma mi è stata offerta una versione più piccola del prodotto non disponibile, quindi ho dovuto pagare sul sito il prodotto aggiunto dal servizio clienti... ma con le spese di spedizione! Non consiglierei nessun prodotto su questo sito e non consiglierei il sito personalmente. Non è questo il modo di trattare i clienti...
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2021
Le dimensioni dei rosari non sono menzionate, ho acquistato 3 rosari di 3 misure diverse, 2 dei quali sono impossibili da indossare perché troppo piccoli. Il servizio clienti mi ha gentilmente risposto ma sono ancora delusa dal mio ordine.
Recensione tradotta
V
Véronique L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2021
Salve, ho ricevuto il mio ordine, ma la dimensione dei braccialetti è più piccola di quella che volevo, non ho fatto caso alle dimensioni, peccato.
Recensione tradotta
M
Marcel B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2021
Salve. Il mio pacco era danneggiato, ecco perché 2 stelle Mi dispiace. Buona giornata a voi
Recensione tradotta
V
Violaine L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2021
Ho ordinato un braccialetto dizenier che si è rotto nella settimana in cui l'ho ricevuto, ho mandato un messaggio ieri al servizio post-vendita ma non mi hanno restituito nulla, sono molto delusa. Ma grazie a questo messaggio, spero in un ritorno positivo.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve Violaine, ci dispiace per il suo braccialetto e provvederemo a sostituirlo. Per quanto riguarda la nostra risposta, lei ci ha scritto ieri, martedì 27 aprile alle 18.13. Oggi è il 28 aprile e la sua richiesta è in fase di elaborazione. Buona giornata!
F
Frederic G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2021
Il mio pacco è arrivato e le bottiglie avevano perso all'interno ed erano tutte inzuppate, così vi ho chiamato e avete intenzione di sostituire le bottiglie.
Recensione tradotta
A
Aurélie C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2021
Ho ricevuto la mia candela rotta... Troppo tardi per regalarla a Natale. Non consiglio
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve Aurélie. Dal mio computer vedo che il tuo pacco è stato consegnato il 29 dicembre. Se la candela è arrivata rotta, possiamo sostituirla senza problemi. Proteggiamo il più possibile i nostri articoli nei pacchi durante il trasporto, ma a volte i pacchi sono talmente danneggiati che la nostra protezione non è sufficiente. Contattateci al numero 05 62 94 66 17.
M
Martine L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2020
Consegna veloce Candela di buona qualità
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2020
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Ciao, sul computer che traccia il tuo pacco è stato consegnato il 28 dicembre. Ci dispiace se i tempi di consegna sono stati così lunghi.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2020
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Ciao, sul computer che traccia il tuo pacco è stato consegnato il 28 dicembre. Ci dispiace se i tempi di consegna sono stati così lunghi.
G
Gilles C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2020
No non sono per niente soddisfatta ho chiesto dei sacchetti o delle confezioni regalo al momento dell'ordine non ho ricevuto nulla ho fatto l'osservazione via email nemmeno una risposta il disprezzo completo sono sincera molto delusa e amareggiata non passerò più da loro ..... mi hanno appena risposto niente carta o sacchetti gratis ma nei pacchi ci sono regali gratis mi dispiace non nel mio ho pagato tutti i miei articoli veulliez per favore ...
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve signor Carli, la confezione regalo non è inclusa nei servizi di preparazione. Mi dispiace che il nostro servizio non le abbia risposto. Ma non è possibile avere una confezione regalo gratuita. Includiamo i regali in ogni pacco per ringraziarla del suo ordine. Buona giornata!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2020
I braccialetti del rosario multicolore sono molto fragili e 2 sono arrivati con la croce disfatta e un altro disfatto il primo giorno.
Recensione tradotta
J
Jean-marie K.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2020
molto troppo costoso si beneficiano di questa piaga per truffare i poveri credenti. il governo aveva fissato il prezzo da 1 a 3 uros.one giorno presto si dovrà tornare conti.Merci
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, credo che stia parlando delle nostre maschere in tessuto. Il prezzo fissato dal governo da 1 a 3 è applicabile solo alle maschere chirurgiche monouso. La maschera che vendiamo è in tessuto. Ha anche un trattamento antibatterico, il che spiega il suo prezzo di 15. Inoltre, la nostra maschera ha un trattamento antibatterico. Inoltre, la nostra maschera è garantita per 50 utilizzi, cioè 15/50 = 0,30 per utilizzo, quindi è più economica di una maschera monouso. Infine, per ogni maschera venduta ne doniamo 1 ai Santuari di Lourdes per sostenerli. Prestiamo molta attenzione alla legislazione francese. Il nostro obiettivo non è quello di derubare i credenti, ma semplicemente di offrire a chi è già credente la possibilità di acquistare i simboli della propria fede.
S
Sophie
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2020
Il mio pacco era avvolto da migliaia di petali di plastica! È scioccante e triste... Purtroppo non abbiamo imparato nulla dai nostri errori... è un vero peccato... soprattutto per il nostro pianeta...
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve signora Fauquier, i petali che ha ricevuto nel suo pacco sono fatti di amido di mais e sono riciclabili. Per assicurarci che riceva i suoi articoli in buone condizioni, non abbiamo altra scelta che riempire i pacchi con petali o cuscini d'aria. Ci impegniamo a rispettare l'ambiente e studiamo regolarmente nuove soluzioni di imballaggio più ecologiche ed economiche. Buona giornata!
M
Marie R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2020
Salve, il mio rosario è molto bello ma troppo fragile per il prezzo pagato. Si è già rotto due volte nello stesso giorno e per diversi giorni. Mio marito è riuscito a ripararlo,
Recensione tradotta
C
Catherine J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2020
Pacco ancora non ricevutoInviato dal 26 aprile
Recensione tradotta
S
Sylviane O.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2020
Controllo della spedizione errato, in quanto mi è stato inviato un rosario incompleto (anche se non era imballato). Una gestione pessima del reclamo, visto che le complicazioni sono a carico del cliente!
Recensione tradotta
A
Amanda
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2020
Bello, di buona qualità
Recensione tradotta
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.