Recensioni dei clienti di Palais du Rosaire

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 9 466 recensioni pubblicate
5 8 729 92% 4 445 5% 3 115 1% 2 61 1% 1 116 1%

Riepilogo delle recensioni

L'esperienza di acquisto presso Palais du Rosaire si distingue per l'ottima qualità dei prodotti, che rispondono perfettamente alle descrizioni e alle immagini presenti sul sito. La rapidità della consegna è un altro aspetto molto apprezzato; i clienti ricevono i loro ordini in tempi brevi, spesso in meno di 24 ore, e con pacchi ben imballati e curati. La comunicazione con il servizio clienti è descritta come eccellente, con operatori gentili e disponibili a fornire consigli utili.

Recensioni 3 e 4 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2020
Niente da segnalare, buoni prodotti, direi però che la consegna è un po' cara.
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C
Christophe F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2020
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C
Christophe F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2020
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A
Anais
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2020
Il pacco è stato ricevuto rapidamente senza problemi, ma quando ho aperto il pacco un articolo che avevo ordinato era rotto.
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Risposta di Palais du Rosaire
Ciao Anaïs, sostituiamo gli articoli rotti durante la consegna. A volte i pacchi arrivano danneggiati e gli articoli si rompono nonostante la protezione. Ti invito a richiedere un cambio sul tuo conto cliente :). Sei ancora in tempo per richiedere un reso :). A presto.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2020
Si recavano regolarmente a Lourdes e mio padre è stato un barelliere per molti anni. Non possono più spostarsi, quindi l'acqua di Lourdes è un collegamento importante per loro.
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P
Patrick C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2020
Deluso, però, perché il braccialetto si sta già deteriorando e il cordoncino è rotto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2020
i prodotti sono conformi alla mia richiesta, ma il servizio di consegna lascia un po' a desiderare, se possibile utilizzate un servizio di point relay perché il servizio colissimo non è affidabile, né per quanto riguarda le informazioni né per quanto riguarda la consegna.
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C
Caroline D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2020
Direi addirittura molto bene. A causa del covid, un po' in ritardo ma il pacco è arrivato molto ben imballato. Grazie mille. Non esiterò a ricorrere ai vostri servizi se ne avrò bisogno. Buona giornata e buon lavoro.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2020
Molto soddisfatto. Grazie mille!
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H
Hélène
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2020
Molto veloce niente da dire. I gioielli sono molto piccoli rispetto alle foto del sito.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2020
Il prodotto è stato dismesso e sostituito da un prodotto simile, che è stato molto apprezzato. Grazie al team.
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S
Samuel S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2020
Consegna veloce e accurata, ma siamo rimasti un po' sorpresi dalle grandi dimensioni dei rosari, che non erano evidenti dalla foto (un punto che vale la pena sottolineare), quindi siamo rimasti un po' delusi, ma complessivamente soddisfatti.
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E
Emma V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2020
Sono molto soddisfatta dei miei ordini. Gli articoli sono molto belli, soprattutto gli anelli, ad eccezione del braccialetto d'argento, che deve aver avuto un difetto di fabbricazione, dato che l'avevo appena provato ed era già rotto, quindi ho dovuto restituirlo e sto aspettando che mi venga rispedito in sostituzione.La consegna è stata piuttosto lunga, ma è comprensibile con la pandemia.
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S
Sylviane M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2020
Ottimo servizio e consulenza.ProblemaHo effettuato un ordine e preso la consegna al prezzo massimo tramite Chronopost! Mi è stata confermata una consegna in 48 ore.Ahimè l'ordine è arrivato 10 giorni dopo l'ordine. (Covid.).
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B
Blanc M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2020
Grazie per il piccolo messaggio personalizzato e per i rosari molto carini e poco costosi.Ben ricevuti.Vi ringrazio per la velocità dato il contesto in cui pensavo di riceverli molto più tardi.
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O
Odette C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2020
Ho appena ricevuto il mio ordine.Grazie per i regali.La mia catena è solo un po' corta.Sono contenta del mio ordine.Cordiali saluti Odette Capitanio
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M
Marie-christine D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2020
Non ho ancora ricevuto il mio pacco, che nell'attuale situazione economica impiega molto tempo ad arrivare, quindi la sua richiesta è arrivata troppo presto.
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C
Christian L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2020
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve Christian, A causa dell'epidemia di Coronavirus, La Poste ha ridotto la sua forza lavoro e la sua attività. Di conseguenza, la consegna dei pacchi potrebbe richiedere 48-72 ore in più. Cordiali saluti,
C
Christian L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2020
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve Christian, A causa dell'epidemia di Coronavirus, La Poste ha ridotto la sua forza lavoro e la sua attività. Di conseguenza, la consegna dei pacchi potrebbe richiedere 48-72 ore in più. Cordiali saluti,
N
Natalia D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2020
Il braccialetto brasiliano di dieci pezzi è già rotto
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E
Eliane D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2020
Dopo un'esperienza che aveva generato dubbi con un altro sito commerciale di Lourdes, ero piuttosto soddisfatta di questo sito commerciale.Ma ho contattato il servizio informazioni del santuario di Lourdes, che mi ha detto che è vietato vendere acqua di Lourdes (da quando ci sono le apparizioni), e che dovevo verificare che il sito commerciale "le palais du Rosaire" dipendesse davvero dal negozio di Lourdes "le Palais du Rosaire". Quindi ho dei dubbi sull'acqua di Lourdes che ho acquistato, non so se proviene davvero dalla grotta.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve Eliane, posso confermare che il sito web del Palais du Rosaire dipende effettivamente dai nostri negozi di Lourdes, e abbiamo una pagina dedicata alla nostra storia sul sito web. Per quanto riguarda l'acqua di Lourdes, facciamo pagare solo il portatore, cioè la persona che si reca alla grotta per raccogliere l'acqua. La raccolta dura in genere 30 minuti perché i santuari sono accessibili solo a piedi. Per questo motivo prendiamo piccole quantità d'acqua. Per questo motivo inviamo l'acqua vera da Lourdes. Se avete dei dubbi sul vostro prossimo ordine, possiamo inviarvi un video :). A presto Eliane.
J
Joseph-michel A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2020
Ottima accoglienza, veloce ed efficiente.
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G
Ghis G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2020
Scadenza rispettata e articoli come ordinati
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J
Janne
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2020
Recensione tradotta
J
Janne
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2020
Recensione tradotta
M
Marie-france G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2020
Gioiello come da foto. Ricevuto in tempo.
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B
Beatrice B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2020
il sito deve essere aggiornato, molto complicato, manca di chiarezza e facilità d'uso, un vero peccato! per il resto è eccellente
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve Béatrice, grazie per il suo commento. Può dirci quali sono le parti del sito che non le piacciono? Potremo così lavorare su di esse per migliorare il nostro sito. Può inviarci un'e-mail direttamente a [email protected] e saremo lieti di risponderle.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2020
Perfetti, ben confezionati, anche piccoli regali? Grazie, sono molto soddisfatto del mio acquisto.
Recensione tradotta
K
Katy L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2020
Recensione tradotta
K
Katy L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2020
Recensione tradotta
F
Fabienne C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2020
Salve, vi invio questo messaggio per dirvi che sono molto soddisfatta del mio ordine. I sassolini sono molto buoni e molto più morbidi di quelli che avevo ordinato la prima volta.
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve, siamo lieti che vi sia piaciuta la nostra nuova gamma di dolci. Grazie per il suo feedback. Speriamo di vederla presto.
V
Vincent L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2020
Recensione tradotta
V
Vincent L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2020
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2020
Mi piace molto ma ci tormentate troppo! Troppe email per la pubblicità e mi dispiace perché non possiamo ordinare ogni giorno o ogni settimana.
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Risposta di Palais du Rosaire
Ciao Eddy, utilizziamo le e-mail per informare i nostri clienti sui nuovi prodotti e sulle occasioni. Cerchiamo di trovare il giusto equilibrio per non inviare troppe e-mail ai nostri clienti. Se lo desideri, puoi facilmente cancellarti dalla nostra mailing list. Speriamo di vedervi presto. Paolina
R
Raymond K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2020
buoni prodotti ma consegna non al top troppo tempo per ricevere il pacco cordiali saluti
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, la consegna tramite Mondial Relay non è la più veloce, in genere ci vogliono tra i 5 e i 6 giorni per ricevere il pacco. Per il suo prossimo ordine le consiglio di utilizzare colissimo (48h). Buona giornata, Pauline
I
Isabelle D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2020
Finora sono sempre stata soddisfatta dei miei ordini e, per di più, ho sempre ricevuto un piccolo omaggio.
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N
Nathalie C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2020
CREDO CHE SAREBBE UNA BUONA IDEA ACCOMPAGNARE LA VOSTRA EAU DE LOURDES CON UN CERTIFICATO DI AUTENTICITÀ.
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Risposta di Palais du Rosaire
Ciao Nathalie, il tuo commento è molto interessante! Anche se inviamo la vera acqua di Lourdes, raccolta da noi in precedenza, la tua idea di un certificato di autenticità è molto interessante. Penseremo a come organizzarlo. Buona giornata. Paolina
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2020
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2020
Recensione tradotta
C
Christale-michele G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2020
ben confezionato, buon prodotto, attesa un po' lunga, senza dubbio a causa di problemi di trasporto, ma soddisfatto!
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve Christale, il suo pacco Mondial Relay viene consegnato tramite la piattaforma Lieu Saint. È una piattaforma logistica enorme che gestisce tutta l'Ile de France, quindi a volte ci sono dei ritardi. A presto, Pauline.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2020
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2020
Recensione tradotta
C
Cathy C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2020
A parte la consegna in 15 giorni invece che in 72 ore, mia madre è stata molto contenta del pacco.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2020
Molto bella la medaglia che ti manda rimane veloce e ordinata con le piccole. Regali molto belli...mi dispiace che la medaglia non sia a doppia faccia.
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J
Jean-marc A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2020
Molto soddisfatto del seguito, della consegna e della qualità visiva. Era un regalo per mia madre, che vive in Borgogna.
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L
Loussaief
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2020
Grazie per i vostri prodotti di alta qualità
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2020
Ho ordinato una catena e un ciondolo per un regalo. Il ciondolo è molto bello e di buona qualità. Pensavo che fosse lo stesso per la catenina, ma si è rotta dopo un giorno di utilizzo, quindi mi è rimasta.
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Risposta di Palais du Rosaire
Ciao Alyssia, ci dispiace che la tua catena si sia rotta. È la prima volta che ci succede. Deve esserci stato un guasto alla catena. Avresti dovuto chiamarci e ti avremmo sostituito la catena con una nuova. Non esiti la prossima volta :). Buona giornata
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