Recensioni dei clienti di Palais du Rosaire

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 9 466 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

L'esperienza di acquisto presso Palais du Rosaire si distingue per l'ottima qualità dei prodotti, che rispondono perfettamente alle descrizioni e alle immagini presenti sul sito. La rapidità della consegna è un altro aspetto molto apprezzato; i clienti ricevono i loro ordini in tempi brevi, spesso in meno di 24 ore, e con pacchi ben imballati e curati. La comunicazione con il servizio clienti è descritta come eccellente, con operatori gentili e disponibili a fornire consigli utili.

Recensioni 3 e 4 stelle

Reimposta i filtri
B
Boucard F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2022
Sono deluso! I miei genitori mi hanno comprato una medaglia placcata in oro da voi 30 anni fa e l'ho tenuta fino al 2022, quando l'anello in cui passa la catenina si è rotto. Ne ho comprata un'altra da voi in piena fiducia e la placcatura si è già spostata. È triste che un negozio della vostra reputazione sia diventato così inaffidabile. È una vergogna. Inoltre, poco dopo ne ho comprato uno per mia figlia, così sarà contenta.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, ci dispiace sapere che l'articolo non è all'altezza delle sue aspettative. Tuttavia, vorrei informarla che ha 15 giorni di tempo per cambiare o essere rimborsata, se lo desidera. Speriamo comunque che l'articolo piaccia a sua figlia. Siate certi che la vostra soddisfazione è la nostra priorità. Il Palazzo del Rosaio
S
Stéphane E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2022
Alcuni prodotti del mio ordine erano danneggiati. È un peccato per un ordine di 50 euro... Ricordatevi di controllare i prodotti prima di inviarli ai vostri clienti. Grazie mille.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, tutto ciò che doveva fare era informarci per telefono o per e-mail e inviarci le foto degli articoli danneggiati (come indicato sul foglietto dell'ordine) in modo che potessimo sostituirli. (come indicato sul foglietto dell'ordine) in modo che possiamo sostituire gli articoli.
C
Cecile T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2022
Ciao, la statuetta è bellissima, ora spero che Maria ci protegga.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Siamo lieti che abbia apprezzato la bellezza della statuetta che ha acquistato. Ci fa piacere che lei speri che Maria la protegga attraverso questa statuetta. Comprendiamo che l'oggetto abbia per lei un significato spirituale o religioso. Ci auguriamo che questa statuetta le porti un senso di pace e di conforto. La ringraziamo per il suo ordine e le auguriamo di continuare a godere della sua statuetta.
L
Leroy P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2022
Buonasera, approfitto di questa richiesta per inviarvi questa seconda lettera, essendo la prima rimasta senza risposta (?!) perché uno dei 3 articoli (Statua della Madonna luminosa in resina 31cm - rif:44443) non funziona! Delle 3 vergini ordinate, una non era avvolta nella plastica, si presenta sporca (grigio su tutta la parte bianca), le luci interne non funzionano, non si accendono, la parte inferiore della statua è sporca, ci sono solo 3 piccoli cuscinetti di supporto in schiuma su 4, la vernice dorata sul retro è "sbiadita", per non parlare del cartone bianco che avvolge la statua che è strappato (?!).Mi permetto di mettere a disposizione questo articolo per uno scambio, se non vi dispiace. Attendo una vostra risposta e vi ringrazio in anticipo per la vostra comprensione.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2022
Ho ricevuto una buona risposta dopo aver atteso la consegna del mio ordine; mancava un rosario; un gingillo natalizio lampeggiante non era quello che avevo ordinato e, per di più, non funziona; sono rimasta un po' delusa, ma i prezzi ragionevoli e la rapidità della risposta hanno compensato parte della mia delusione.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2022
Articoli ricevuti in un pacco preparato con cura.
Recensione tradotta
F
Fabrizio B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2022
Spedizione rapida, ma avevo ordinato le medagliette in lingua italiana e mi sono arrivate in francese!
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M
Marie B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2022
Ho ordinato alcuni. Rosari color legno, sono arrivati neri. Al secondo ordine, un rosario è arrivato danneggiato. È un peccato. Quando il sito sorprende perché le dimensioni degli oggetti dovrebbero essere indicate
Recensione tradotta
D
Delphine
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2022
Sono molto soddisfatta di alcuni dei miei acquisti. Un articolo manca e non so ancora se sarà di nuovo disponibile o se sarò rimborsata.
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L
Loredana S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2022
I prodotti che ho ordinato sono arrivati a casa mia impeccabilmente imballati e ben cesellati.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2022
Viaggio un po' lungo. Il crocifisso, invece, è perfetto.
Recensione tradotta
C
Customer K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2022
Recensione tradotta
C
Customer K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2022
Recensione tradotta
M
Martin
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2022
per pagarvi sono molto complicati troppo male
Recensione tradotta
V
Valérie
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2022
Recensione tradotta
V
Valérie
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2022
Recensione tradotta
A
Adeline P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2022
Recensione tradotta
A
Adeline P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2022
Recensione tradotta
M
Maite H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2022
Un po' deluso. Oggetto di plastica e medaglie dorate molto piccole.
Recensione tradotta
P
Paturel C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2022
Il prodotto non è quello mostrato sul sito web. Le candele Novena durano solo 8 giorni (tappo bianco) invece di 9 giorni (tappo giallo).
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, queste candele della novena provengono dalla Ciergerie Lourdaise, con tappo bianco e giallo. Abbiamo trasmesso loro le vostre osservazioni.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2022
Sono molto soddisfatta dei prodotti e della velocità di consegna. Ho dato questa valutazione perché ciò che mi turba è che avevo ricevuto uno sconto del 10% per il mio compleanno il 5 luglio e non ho potuto usarlo per il mio ordine. Se l'ho usato ho dovuto rinunciare alla consegna gratuita da 49 euro. Poiché il mio ordine era superiore a 49 euro, ho dovuto scegliere tra i due vantaggi. Trovo queste condizioni ingiuste.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, avrebbe dovuto contattare il servizio clienti per telefono, via e-mail o tramite la chat del sito, in modo da risolvere la situazione. In seguito, se non si raggiunge il livello di consegna gratuita di 49, è normale che non venga attivata automaticamente. Si noti che per gli articoli di piccole dimensioni (gioielli, libri) la consegna è gratuita a partire dal 29. Buona giornata.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2022
Sono molto soddisfatto del servizio, della qualità del prodotto e dell'assistenza.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, ci dispiace leggere la sua opinione. Avremmo preferito che ci contattasse via e-mail o telefono, in modo da poter cambiare gli articoli danneggiati, come specificato nella nota che deve aver ricevuto nel pacco. (Ma la chiamerò subito per risolvere la questione e per farle sapere che è completamente soddisfatta del suo ordine).
D
Daniel H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2022
Non sono del tutto soddisfatto dell'imballaggio del mio pacco e del metodo di trasporto.
Recensione tradotta
D
Daniel B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2022
Medaglia di San Benedetto molto bella, ben fatta, il cerchio di ferro per far passare un cordone o altro è molto fragile.
Recensione tradotta
J
Jacques C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2022
Contenente diverse pubblicità
Recensione tradotta
J
Josette S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2022
Il fattorino non è venuto a casa mia. Sono disabile.
Recensione tradotta
L
Le S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2022
Sto aspettando la consegna dal 28/6/2022.
Recensione tradotta
C
Céline A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2022
La mia statua è arrivata intera ed è magnifica. D'altra parte, ho dovuto aspettare 15 giorni, il che è un po' lungo.
Recensione tradotta
L
Liska L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2022
Il mio ordine andava bene, ma il mio pacco non è arrivato. Ho inviato un messaggio e mi hanno risposto la prima volta, poi un secondo messaggio che non ha avuto risposta. Ho ricevuto il pacco 10 giorni dopo.
Recensione tradotta
J
Jean-pierre T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2022
Recensione tradotta
J
Jean-pierre T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2022
Recensione tradotta
B
Bertrand V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2022
Salve. Non sto criticando il prodotto o la consegna, che è stata più rapida del solito. D'altra parte, mi avete offerto di andare a bruciare una candela alla grotta di Lourdes per mia moglie, gravemente malata. Non l'ho fatto. Vi ho consigliato l'acqua di Lourdes e vi ho chiesto di andarci per me e mio figlio allo stesso tempo, e avreste dovuto inviarmi una prova video. Non ho ricevuto nulla. Continuerò a ordinare l'acqua quando ne avrò bisogno, ma devo ammettere che sono molto deluso, almeno per mia moglie. Avevo intenzione di venire a Lourdes, ma il suo stato di salute non me lo permette. Cordiali saluti Bertrand VASSEUR.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, se uno dei membri dell'équipe del Palais du Rosaire vi ha detto che brucerà una candela, si impegna a farlo nel proprio tempo libero. La invito a seguirci sui social network per vedere i video pubblicati ogni giorno, e troverà sicuramente il video in cui bruciamo una candela su sua richiesta. Tuttavia, se può rassicurarla, ricordo la sua richiesta telefonica e deve sapere che ho bruciato personalmente la candela come da lei richiesto, la sera stessa all'uscita dal Palais du Rosaire. Può contare sulla nostra buona volontà e su tutto il nostro sostegno nelle prove che sta attraversando. Camille
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2022
Prodotti di qualità a cui di solito do 5 stelle, ma questa volta c'è stato un piccolo errore nel mio ordine e la consegna è stata un po' lunga.
Recensione tradotta
M
Michel B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2022
Il prodotto indicato sul sito era indicato come disponibile quando non lo era e mi è stato spedito senza avvisarmi in un punto di smistamento a 25 km da casa mia, nonostante il mio indirizzo fosse ben indicato.Per il resto, il prodotto è arrivato bene, la qualità e l'accoglienza telefonica cordiale.
Recensione tradotta
C
Christiane
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2022
Peccato che il mio ultimo ordine non mi abbia soddisfatto, la prossima volta farò attenzione perché la candela che mi accompagnerà durerà molto di più.
Recensione tradotta
U
Une C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2022
Non sono completamente soddisfatto del mio acquisto; la foto è diversa dalla medaglia nella vita reale! Un po' deluso, ma hey
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, avete 15 giorni di tempo per restituire l'articolo se non vi soddisfa, per cambiarlo o per essere rimborsati.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2022
Consegna,troppo lunga 9 giorni per percorrere 300 km,per il resto il prodotto corrisponde alle mie aspettative.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2022
Medaglia scapolare di Ferdinando PyÈ un peccato che la medaglia più piccola non sia in vendita. Questa è davvero grande (22 mm)
Recensione tradotta
G
Gaetane E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2022
Salve, ho chiesto un piccolo pacchetto regalo e mi sono ritrovata con un'orribile scatola di plastica blu ????Quindi la medaglia è carina!
Recensione tradotta
M
M D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2022
l'articolo ricevuto corrisponde esattamente all'ordine
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2022
Ascolto al telefono! Prodotto di qualità. Abbiamo apprezzato i regali fatti al momento dell'ordine. L'unico inconveniente era la facilità di contattarli per telefono o per e-mail.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2022
Sono sempre entusiasta di questa magnifica scatola, ma la candela non era disponibile e l'hanno sostituita con altre 2 senza avvisarmi. Avrei preferito aspettare che si rifornissero. Peccato questa volta. Detto questo, sono stati anche molto generosi con due mini rosari, ma questo ci ha fatto sentire meglio rispetto all'intenzione originale di questa superba scatola. Ma sono sempre molto soddisfatta dei miei ordini ??????????.
Recensione tradotta
G
Geneviève T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2022
Questi sono articoli bellissimi!!!Bellissimi colori!!!E' molto bello la mia bambina era molto felice!!!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2022
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2022
Recensione tradotta