Recensioni dei clienti di Palais du Rosaire

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 9 466 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

L'esperienza di acquisto presso Palais du Rosaire si distingue per l'ottima qualità dei prodotti, che rispondono perfettamente alle descrizioni e alle immagini presenti sul sito. La rapidità della consegna è un altro aspetto molto apprezzato; i clienti ricevono i loro ordini in tempi brevi, spesso in meno di 24 ore, e con pacchi ben imballati e curati. La comunicazione con il servizio clienti è descritta come eccellente, con operatori gentili e disponibili a fornire consigli utili.

Recensione 3 stelle

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H
Hélène L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2024
Ordine mancante dal pacco
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C
Catherine G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2023
Questa volta sono rimasto deluso dai tempi di consegna. Avevo chiesto la consegna express, che ha un costo, e non ne ho approfittato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2023
Cambio del punto di consegna.
Recensione tradotta
C
Calogero C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2023
Salve, sono molto delusa dal rosario perché i ganci non erano tutti cerchiati. L'ho perso 3 volte e ho dovuto riprenderli uno ad uno. Cordiali saluti sig. Carafassi.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, mi dispiace leggere il suo messaggio. Vedo che è ancora in tempo per restituirci il rosario difettoso. La preghiamo di contattare il nostro servizio post-vendita al numero 05.62.92.25.00. Saremo in grado di rimborsarla o di offrirle un altro rosario. Ci scusiamo per l'inconveniente,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2023
Ottimo servizio da parte del Palais du Rosaire in termini di presa in carico dell'ordine, tempi di consegna e qualità dell'imballaggio. È un peccato che il corriere DPD abbia rovinato tutto. Li raccomando solo se c'è la possibilità di consegnare con un altro corriere. (Indipendentemente dal luogo in cui vivo, DPD non ha mai effettuato una consegna corretta).
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Desideriamo ringraziarla per il suo feedback positivo sul servizio fornito da Le Palais du Rosaire in merito alla gestione dell'ordine, ai tempi di spedizione e alla qualità dell'imballaggio. La sua soddisfazione è molto importante per noi e facciamo del nostro meglio per offrire un'esperienza di acquisto di qualità. La vostra soddisfazione è molto importante per noi, e facciamo del nostro meglio per fornire un'esperienza di acquisto di qualità.Ci dispiace sapere che avete avuto problemi con il corriere DPD. Comprendiamo le sue preoccupazioni e faremo del nostro meglio per soddisfare le sue preferenze di consegna in futuro. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati da questa situazione e se in futuro dovesse avere altre esigenze o domande, non esiti a contattarci. Cordiali saluti, il team del Palais du Rosaire
A
Anne
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2023
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Siamo spiacenti di sapere che la sua esperienza non è stata molto positiva. Vorremmo conoscere meglio i motivi della sua insoddisfazione per poter migliorare i nostri servizi. Se può condividere ulteriori dettagli o preoccupazioni specifiche, le saremo grati per il suo feedback. Siamo qui per servirla e speriamo di avere l'opportunità di soddisfarla pienamente in futuro. Se avete domande o esigenze particolari, non esitate a contattarci.Cordiali saluti,Il team del Palais du Rosaire
A
Anne
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2023
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Siamo spiacenti di sapere che la sua esperienza non è stata molto positiva. Vorremmo conoscere meglio i motivi della sua insoddisfazione per poter migliorare i nostri servizi. Se può condividere ulteriori dettagli o preoccupazioni specifiche, le saremo grati per il suo feedback. Siamo qui per servirla e speriamo di avere l'opportunità di soddisfarla pienamente in futuro. Se avete domande o esigenze particolari, non esitate a contattarci.Cordiali saluti,Il team del Palais du Rosaire
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2023
Ho inviato un messaggio al servizio clienti perché questo ordine è stato piuttosto trascurato, di solito molto felice. Non capisco questo ordine. Sto aspettando che il servizio clienti mi risponda.
Recensione tradotta
M
Mag D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2023
Prodotti buoni ma tempi di consegna mai rispettati. Ordinato mercoledì, ora è lunedì e non l'abbiamo ancora ricevuto.
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Risposta di Palais du Rosaire
Grazie per aver condiviso la sua opinione. Tuttavia, il suo ordine è stato spedito in meno di 24 ore. Sembra che La Poste sia responsabile di questo ritardo. Stiamo aprendo un'indagine.
C
Catherine P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2023
Recensione tradotta
C
Catherine P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2023
Recensione tradotta
P
Paul M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2023
BENVENUTI NEL NUOVO MONDO DEGLI ILLUMINATI - POTERE E RINASCITASei un pastore, un politico, un musicista o una star del calcio e vuoi mettere in risalto la tua versione e la tua missione. Hai sempre lottato per farlo, hai cercato risposte, soluzioni per migliorare la tua versione senza fallire? Unisciti a noi, diventa ricco e potente, realizza i tuoi sogni: questa è la tua occasione per diventare membro. Il nostro piano per questo pianeta prevede che gli esseri umani non siano divisi in tribù in base alla posizione geografica, all'aspetto fisico o all'accesso alle risorse. Al contrario, ogni persona è una parte unica di un ecosistema globale in cui le sue scelte hanno un effetto sull'insieme. Ogni persona è una parte vitale di una macchina più grande che porta benefici all'intera umanità. Per contattarci, contattate la sede centrale - AMORE E CANCRO Le relazioni di successo si basano su qualcosa di più di fiori o cioccolatini, e il modo in cui le coppie gestiscono il denaro può determinare le possibilità di una vita lunga e felice insieme Il denaro è la principale fonte di vita, può aiutare voi e il vostro amante a raggiungere i vostri obiettivi e sogni di vita. Una ricerca rivela che una coppia australiana su due litiga per questioni di denaro, quindi ora diventate membri Sviluppo personale Alcuni dei nostri membri registrati agli Illuminati hanno ottenuto molte risorse. Tuttavia, non sono autorizzati a rivelare il loro successo a meno che non lo dicano i nostri servi Illuminati. Milioni di persone in tutto il mondo si sono impegnate con gli Illuminati a costruire uno stile di vita libero da debiti finanziari Soldi in contanti Noi vegliamo sempre su di voi, la nostra specie umana è sorvegliata perché ognuno ha il proprio talento. Non siamo uguali e insieme ci uniamo per formare un gruppo potente conosciuto come i Minatori Illuminati. Se le scommesse sono la tua passione, lascia che ti aiutiamo a diventare il migliore, il denaro sarà nella tua mano. Per unirti a noi, contatta la sede centrale - PERSONAL BUSINESS DEVELOPMENTSAlcuni dei nostri membri Illuminati registrati hanno raggiunto grandi risultati. Tuttavia, non sono autorizzati a rivelare il loro successo a meno che non lo dicano i nostri servi Illuminati. Milioni di persone in tutto il mondo si sono impegnate con gli Illuminati a costruire uno stile di vita libero da debiti finanziari; per contattarci, contattate la sede centrale - RITUALE E PATTO DI CASSA Noi vegliamo sempre su di voi, il nostro genere umano è sorvegliato perché ognuno ha il proprio talento. Non siamo uguali e insieme ci uniamo per formare un gruppo potente conosciuto come i Minervaux illuminati. Se le scommesse sono la tua passione, lascia che ti aiutiamo a diventare il migliore, il denaro sarà nella tua mano. Per unirti a noi, contatta la sede centrale
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2023
Problema di finituraIn passato ho ordinato un rosario di cui sono rimasta completamente soddisfatta e che uso tutti i giorni, ma i due braccialetti sono stati un po' deludenti perché la fibbia utilizzata per fissare la croce non era chiusa correttamente, così ho perso la mia piccola croce dopo il secondo giorno... Il braccialetto è ancora molto bello, ma sono rimasta delusa di perdere la mia piccola croce.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, mi dispiace leggere il suo messaggio, le invio la croce perduta per posta oggi stesso.
N
Noe M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2023
Prezzo interessante, sono un ottimo cliente e ogni volta che ordino ho un articolo rotto o difettoso (rosario montato al contrario). Per favore, la prossima volta fate più attenzione! Grazie mille!
Recensione tradotta
C
Christelle
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2023
Ho ricevuto un articolo che non avevo scelto: è sempre possibile che un ordine sia stato effettuato in modo errato. Il servizio post-vendita ha risposto prontamente e positivamente alla situazione, ma mi ha inviato in cambio un link per il pagamento, con una validità limitata a poche ore. I miei impegni personali e professionali non mi permettono di leggere i messaggi in modo così sistematico e istantaneo... Non possono inviarmi un link di pagamento che duri un po' di più? Complicazioni inutili... Cordiali saluti . C. Pégiel
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M
Magali G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2023
Un'azienda che fa il suo lavoro correttamente e quando è necessario. Tuttavia, ho avuto grossi problemi a ricevere il file a causa della società di consegna DPD, che è totalmente incompetente! Se la prossima volta che ordinerò dovrò passare da loro, purtroppo annullerò l'ordine. Detto questo, ringrazio Palais du Rosaire per la sua professionalità!
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Risposta di Palais du Rosaire
Salve, abbiamo contattato DPD per segnalare la sua insoddisfazione. La contatteranno sicuramente a breve. Grazie mille per la sua recensione positiva.
T
Tamara A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2023
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, si prega di contattare il servizio clienti al numero 05 62 92 25 00.
T
Tamara A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2023
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, si prega di contattare il servizio clienti al numero 05 62 92 25 00.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2023
Sono totalmente soddisfatto del prodotto e totalmente deluso dal fattorino che è stato assolutamente scorretto. Cos'è questa pratica di mettere i pacchi negli ascensori! Mi sono rifiutato... non ha voluto salire! Se n'è andato... il secondo giorno ha fatto la stessa richiesta! Così sono sceso a ritirare il mio pacco e gli ho detto che doveva essere firmato! Non sembrava avere problemi con questo. Quindi, per riassumere, non ordinerò di nuovo da voi finché dpd è l'unica opzione.
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P
Pierre V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2023
Penso che il rosario sia probabilmente molto buono, ma non ho potuto riceverlo in tempo a causa del servizio difettoso di Dpd. Devo andare a prenderlo a diverse decine di chilometri di distanza questo fine settimana.
Recensione tradotta
P
Philippe L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2023
Inversione dell'ordine. Questo è il motivo delle 3 stelle.
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A
Andrea I.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2023
Allora la tempestiva per l'invio degli ordini è buona, ma la qualità del prodotto ordinato scadente. La prima consegna non è stata buona perché l'articolo non era conforme ed era danneggiato, ma la seconda è stata buona.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2022
Ordinati per i regali di Natale di un amico, i prodotti sono arrivati ben imballati e in tempi relativamente brevi, ma con alcuni errori (un biglietto ordinato in francese è arrivato in inglese, un testo incompleto su un biglietto, ecc.), segnalati il 31/12 ma senza risposta.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, prima di tutto vorremmo scusarci per gli errori commessi che non sono la nostra prassi abituale.In effetti, abbiamo trasmesso l'errore di stampa sulla carta al fornitore interessato, in seguito alla vostra richiesta.Abbiamo aggiunto un buono sconto automatico per il vostro prossimo ordine per scusarci dell'errore commesso sul vostro ordine.Faremo del nostro meglio per garantire che questo non accada di nuovo in futuro.Cordiali saluti,Le Palais du Rosaire
B
Boucard F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2022
Sono deluso! I miei genitori mi hanno comprato una medaglia placcata in oro da voi 30 anni fa e l'ho tenuta fino al 2022, quando l'anello in cui passa la catenina si è rotto. Ne ho comprata un'altra da voi in piena fiducia e la placcatura si è già spostata. È triste che un negozio della vostra reputazione sia diventato così inaffidabile. È una vergogna. Inoltre, poco dopo ne ho comprato uno per mia figlia, così sarà contenta.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, ci dispiace sapere che l'articolo non è all'altezza delle sue aspettative. Tuttavia, vorrei informarla che ha 15 giorni di tempo per cambiare o essere rimborsata, se lo desidera. Speriamo comunque che l'articolo piaccia a sua figlia. Siate certi che la vostra soddisfazione è la nostra priorità. Il Palazzo del Rosaio
S
Stéphane E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2022
Alcuni prodotti del mio ordine erano danneggiati. È un peccato per un ordine di 50 euro... Ricordatevi di controllare i prodotti prima di inviarli ai vostri clienti. Grazie mille.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, tutto ciò che doveva fare era informarci per telefono o per e-mail e inviarci le foto degli articoli danneggiati (come indicato sul foglietto dell'ordine) in modo che potessimo sostituirli. (come indicato sul foglietto dell'ordine) in modo che possiamo sostituire gli articoli.
L
Leroy P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2022
Buonasera, approfitto di questa richiesta per inviarvi questa seconda lettera, essendo la prima rimasta senza risposta (?!) perché uno dei 3 articoli (Statua della Madonna luminosa in resina 31cm - rif:44443) non funziona! Delle 3 vergini ordinate, una non era avvolta nella plastica, si presenta sporca (grigio su tutta la parte bianca), le luci interne non funzionano, non si accendono, la parte inferiore della statua è sporca, ci sono solo 3 piccoli cuscinetti di supporto in schiuma su 4, la vernice dorata sul retro è "sbiadita", per non parlare del cartone bianco che avvolge la statua che è strappato (?!).Mi permetto di mettere a disposizione questo articolo per uno scambio, se non vi dispiace. Attendo una vostra risposta e vi ringrazio in anticipo per la vostra comprensione.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2022
Ho ricevuto una buona risposta dopo aver atteso la consegna del mio ordine; mancava un rosario; un gingillo natalizio lampeggiante non era quello che avevo ordinato e, per di più, non funziona; sono rimasta un po' delusa, ma i prezzi ragionevoli e la rapidità della risposta hanno compensato parte della mia delusione.
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M
Marie B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2022
Ho ordinato alcuni. Rosari color legno, sono arrivati neri. Al secondo ordine, un rosario è arrivato danneggiato. È un peccato. Quando il sito sorprende perché le dimensioni degli oggetti dovrebbero essere indicate
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D
Delphine
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2022
Sono molto soddisfatta di alcuni dei miei acquisti. Un articolo manca e non so ancora se sarà di nuovo disponibile o se sarò rimborsata.
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C
Customer K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2022
Recensione tradotta
C
Customer K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2022
Recensione tradotta
M
Maite H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2022
Un po' deluso. Oggetto di plastica e medaglie dorate molto piccole.
Recensione tradotta
P
Paturel C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2022
Il prodotto non è quello mostrato sul sito web. Le candele Novena durano solo 8 giorni (tappo bianco) invece di 9 giorni (tappo giallo).
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, queste candele della novena provengono dalla Ciergerie Lourdaise, con tappo bianco e giallo. Abbiamo trasmesso loro le vostre osservazioni.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2022
Sono molto soddisfatta dei prodotti e della velocità di consegna. Ho dato questa valutazione perché ciò che mi turba è che avevo ricevuto uno sconto del 10% per il mio compleanno il 5 luglio e non ho potuto usarlo per il mio ordine. Se l'ho usato ho dovuto rinunciare alla consegna gratuita da 49 euro. Poiché il mio ordine era superiore a 49 euro, ho dovuto scegliere tra i due vantaggi. Trovo queste condizioni ingiuste.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, avrebbe dovuto contattare il servizio clienti per telefono, via e-mail o tramite la chat del sito, in modo da risolvere la situazione. In seguito, se non si raggiunge il livello di consegna gratuita di 49, è normale che non venga attivata automaticamente. Si noti che per gli articoli di piccole dimensioni (gioielli, libri) la consegna è gratuita a partire dal 29. Buona giornata.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2022
Sono molto soddisfatto del servizio, della qualità del prodotto e dell'assistenza.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, ci dispiace leggere la sua opinione. Avremmo preferito che ci contattasse via e-mail o telefono, in modo da poter cambiare gli articoli danneggiati, come specificato nella nota che deve aver ricevuto nel pacco. (Ma la chiamerò subito per risolvere la questione e per farle sapere che è completamente soddisfatta del suo ordine).
D
Daniel H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2022
Non sono del tutto soddisfatto dell'imballaggio del mio pacco e del metodo di trasporto.
Recensione tradotta
J
Josette S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2022
Il fattorino non è venuto a casa mia. Sono disabile.
Recensione tradotta
L
Le S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2022
Sto aspettando la consegna dal 28/6/2022.
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B
Bertrand V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2022
Salve. Non sto criticando il prodotto o la consegna, che è stata più rapida del solito. D'altra parte, mi avete offerto di andare a bruciare una candela alla grotta di Lourdes per mia moglie, gravemente malata. Non l'ho fatto. Vi ho consigliato l'acqua di Lourdes e vi ho chiesto di andarci per me e mio figlio allo stesso tempo, e avreste dovuto inviarmi una prova video. Non ho ricevuto nulla. Continuerò a ordinare l'acqua quando ne avrò bisogno, ma devo ammettere che sono molto deluso, almeno per mia moglie. Avevo intenzione di venire a Lourdes, ma il suo stato di salute non me lo permette. Cordiali saluti Bertrand VASSEUR.
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, se uno dei membri dell'équipe del Palais du Rosaire vi ha detto che brucerà una candela, si impegna a farlo nel proprio tempo libero. La invito a seguirci sui social network per vedere i video pubblicati ogni giorno, e troverà sicuramente il video in cui bruciamo una candela su sua richiesta. Tuttavia, se può rassicurarla, ricordo la sua richiesta telefonica e deve sapere che ho bruciato personalmente la candela come da lei richiesto, la sera stessa all'uscita dal Palais du Rosaire. Può contare sulla nostra buona volontà e su tutto il nostro sostegno nelle prove che sta attraversando. Camille
M
Michel B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2022
Il prodotto indicato sul sito era indicato come disponibile quando non lo era e mi è stato spedito senza avvisarmi in un punto di smistamento a 25 km da casa mia, nonostante il mio indirizzo fosse ben indicato.Per il resto, il prodotto è arrivato bene, la qualità e l'accoglienza telefonica cordiale.
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U
Une C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2022
Non sono completamente soddisfatto del mio acquisto; la foto è diversa dalla medaglia nella vita reale! Un po' deluso, ma hey
Recensione tradotta
Risposta di Palais du Rosaire
Salve, avete 15 giorni di tempo per restituire l'articolo se non vi soddisfa, per cambiarlo o per essere rimborsati.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2022
Consegna,troppo lunga 9 giorni per percorrere 300 km,per il resto il prodotto corrisponde alle mie aspettative.
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G
Gaetane E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2022
Salve, ho chiesto un piccolo pacchetto regalo e mi sono ritrovata con un'orribile scatola di plastica blu ????Quindi la medaglia è carina!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2022
Sono sempre entusiasta di questa magnifica scatola, ma la candela non era disponibile e l'hanno sostituita con altre 2 senza avvisarmi. Avrei preferito aspettare che si rifornissero. Peccato questa volta. Detto questo, sono stati anche molto generosi con due mini rosari, ma questo ci ha fatto sentire meglio rispetto all'intenzione originale di questa superba scatola. Ma sono sempre molto soddisfatta dei miei ordini ??????????.
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