Recensioni dei clienti di Pandam

Grazie mille per la vostra opinione, siamo lieti che siate soddisfatto del vostro ordine e della rapidità della consegna!

Grazie mille per la vostra opinione, siamo lieti che siate soddisfatto della vostra esperienza con Pandam!

Buongiorno Patrick, grazie per la vostra opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la vostra esperienza con il nostro sito non è stata soddisfacente. Sappiate che la vostra soddisfazione è la nostra priorità e che restiamo a vostra disposizione via e-mail o telefono per aiutarvi e offrirvi una soluzione di fronte a questo contrattempo. Ci assicuriamo sempre di vendere semi di bambù vitali, essendo questi testati regolarmente. Ad esempio, i semi di Moso, che sono quelli che avete ordinato, sono stati testati poco tempo dopo il vostro ordine e il tasso di germinazione registrato è stato del 61%, con foto datate pubblicate su Facebook come prova: https://www.facebook.com/pandambambou/posts/pfbid0rjM4D6CLYZLyaC3f5RnqJNSR2fRWGF47WyhSaPodLoMkNurteWwtaoGna7ZiuKSRl Anche altre opinioni di clienti lasciate nello stesso periodo testimoniano un buon tasso di germinazione su questi semi. Tuttavia, comprendiamo che la germinazione dei semi di bambù non è sempre facile la prima volta. È soprattutto il caso in inverno perché una mancanza di temperatura (tra l'altro) può impedire la germinazione ed è quindi importante lasciarli accanto a un riscaldamento. Vi invitiamo a contattare il servizio clienti ([email protected]) in modo che possiamo aiutarvi e proporvi una soluzione. Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi necessità di informazioni, grazie ancora per la vostra opinione.

Grazie mille per la vostra opinione, siamo lieti che siate stato soddisfatto del vostro ordine e vi auguriamo buona fortuna per la germinazione dei semi di bambù!

Grazie mille per la vostra opinione, siamo felici che le canne di bambù corrispondano alle vostre aspettative e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda!

Grazie per il vostro riscontro, vi auguriamo buona fortuna per la germinazione dei semi di bambù!

Grazie per il vostro riscontro! Sarebbe stato interessante saperne di più sulla vostra opinione per poter migliorare e rispondere al meglio alle vostre aspettative.

Grazie per il vostro riscontro positivo sull'efficacia della sega per tagliare il bambù e per le osservazioni per il miglioramento del prodotto!

Grazie per la vostra opinione e il vostro riscontro di esperienza, che ci permette di migliorare la qualità dei prodotti che proponiamo! Vi preghiamo di notare che la flessibilità della lama della sega giapponese è del tutto normale perché il taglio si effettua tirando la sega e non spingendola; è una caratteristica propria dei modelli di lama "Kataba". È un punto molto importante perché, quando si usa la tecnica corretta, tirando e non spingendo, la flessibilità della lama non è per nulla fastidiosa e permette di ottenere un taglio molto sottile e pulito. Per quanto riguarda invece la lama che non è dritta, deve esserci stato un problema di progettazione; potete inviare un'e-mail al servizio clienti ([email protected]) per richiedere una sostituzione gratuita.

Grazie per la vostra opinione e il vostro riscontro sulla qualità delle canne! In effetti, nella descrizione del prodotto sul sito è scritto chiaramente che il diametro indicato è misurato alla base della canna, perché più si va verso l'alto di una canna di bambù, più il diametro diminuisce. Così, ad esempio, una canna di 5,3 cm alla base potrà misurare ad esempio 4,8 cm all'altra estremità, 1 o 2 metri più in là. Avete effettuato l'ordine pensando che il diametro indicato nella scheda prodotto (5-7 cm) corrispondesse al diametro dei 2 lati della canna, mentre nella descrizione del prodotto è scritto chiaramente che si tratta del diametro misurato alla base della canna. Ci avete fatto conoscere questo riscontro di esperienza via e-mail e vi abbiamo proposto di rispedirvi una canna più grossa gratuitamente con le spese di spedizione a vostro carico (7,95 €), anche se la canna che avete ricevuto dopo il vostro ordine corrisponde perfettamente alla descrizione del prodotto e non c'era quindi alcun errore da parte nostra (canna di 5-7 cm di diametro alla base come ordinato). Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda e vi ringraziamo per aver sottolineato la qualità delle canne di bambù!