Recensioni dei clienti di Pandam

Buongiorno signora, grazie per il vostro messaggio e il vostro riscontro, che ci aiuta a migliorare costantemente il nostro servizio. Siamo sinceramente dispiaciuti che il vostro ordine non sia stato conforme alle vostre aspettative e che le canne di bambù siano state danneggiate durante il trasporto. Per proporvi la migliore soluzione, vi invitiamo a inviarci un'e-mail a [email protected] allegando delle foto degli articoli danneggiati. Tratteremo la vostra richiesta con la massima attenzione e vi ricontatteremo rapidamente. Ancora tutte le nostre scuse per questo disagio. Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda. Il team Pandam

Buongiorno Marie-Hélène, vi ringraziamo per il vostro riscontro e siamo spiacenti di apprendere la vostra delusione riguardo alla differenza di colore e alla fessura sul vostro mezzo bambù; è possibile che ci sia stato un urto durante il trasporto. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e prendiamo le vostre osservazioni molto sul serio. Saremmo lieti di risolvere questo problema insieme. Non esitate a contattarci direttamente per discutere delle vostre opzioni via e-mail a [email protected] o per telefono al 02 47 41 05 71. Cordialmente, Il team Pandam

Buongiorno, mi dispiace che abbiate difficoltà con i semi di bambù che avete ordinato. Non esitate a contattarci via e-mail a [email protected] o per telefono al 02 47 41 05 71 in modo che possiamo darvi la migliore assistenza possibile. Vi preghiamo anche di notare che, essendo il vostro ordine di oltre 6 mesi fa, se i semi non sono stati conservati in frigorifero, ciò può influire sul loro tasso di germinazione. Consigliamo sempre di effettuare la germinazione entro un mese dalla ricezione dell'ordine se non avete la possibilità di conservarli al fresco a casa vostra. Non esitate a contattarci in modo che possiamo aiutarvi al meglio. Il team Pandam

Buongiorno, grazie per aver condiviso la vostra esperienza con noi. Ci dispiace che la vostra esperienza con il nostro corriere GLS non sia stata soddisfacente. Stiamo attualmente lavorando per proporre altri partner di trasporto sul nostro sito. Speriamo che ciò non vi impedisca di continuare ad apprezzare la nostra selezione di prodotti in bambù di qualità. Il team Pandam

Grazie per la vostra opinione! Vi abbiamo inviato un'e-mail riguardo al vostro ordine: dopo verifica sul vostro ordine e sulla fattura, è stata ordinata una sola varietà, forse avete pensato di averne ordinate 2. In ogni caso, non esitate a rispondere alla nostra e-mail in modo che possiamo vedere la cosa insieme. Ancora grazie per la vostra opinione!

Grazie per il vostro riscontro! Siamo lieti che abbiate apprezzato la rapidità della nostra consegna e la chiarezza delle nostre bustine di semi. Vi auguriamo un bel successo nel vostro giardinaggio con i nostri prodotti. Speriamo di rivedervi su Pandam Bambou.

Grazie per la vostra opinione dettagliata sul nostro sito Pandam Bambou! Siamo felici che siate globalmente soddisfatto del vostro ordine e che i vostri bambù siano in buona salute. Il tasso di germinazione può infatti ancora essere aumentato: ad esempio per i Dendrocalamus asper il test di questo mese di giugno mostra un tasso del 75%, potete consultare le foto datate dei test sulla pagina Facebook di Pandam: https://www.facebook.com/share/p/XvAabbjQfmWXGT26/ Ma sono già ottimi risultati per un inizio! Grazie per aver scelto Pandam Bambou e speriamo di rivedervi presto.

Grazie per la vostra opinione, ci dispiace che la consegna non sia stata effettuata alla data prevista dal nostro fornitore di trasporto GLS ma con 1 giorno di ritardo. Sappiate che teniamo a che i nostri clienti siano consegnati il più rapidamente possibile. Speriamo comunque che le canne di bambù ordinate corrispondano alle vostre aspettative. Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda sui nostri prodotti. Grazie per la vostra comprensione. Il team Pandam Bambou.

Buongiorno signore, grazie per il vostro riscontro sul nostro sito Pandam Bambou. Ci dispiace apprendere che non siate stato soddisfatto del vostro ordine. Tuttavia, vi preghiamo di notare che avete ordinato canne "SCARTO" a -35%, che sono appunto declassate nella categoria scarto e a prezzo ridotto a causa di problemi di aspetto o della presenza di fessure, come indicato chiaramente all'inizio della scheda prodotto. Se desiderate canne di bambù senza alcun difetto, potete ordinare tramite la scheda prodotto classica delle canne di bambù: https://www.pandam-bambou.com/collections/troncons-de-bambou-sec/products/tige-de-bambou Se il prodotto non corrisponde alle vostre aspettative, potete effettuare un reso. Per farlo, potete contattare il servizio clienti: [email protected]. Saremmo lieti di discutere con voi della migliore soluzione per risolvere questo problema. Non esitate a contattarci in modo che possiamo trovare una soluzione insieme. Grazie ancora per la vostra fiducia nel nostro marchio.

Grazie per la vostra opinione positiva! Siamo lieti che il nostro sito Pandam Bambou abbia potuto rispondere alle vostre aspettative. Continueremo a fare del nostro meglio per offrirvi un'esperienza d'acquisto piacevole e soddisfacente. Grazie per averci dato fiducia.

Buongiorno Stéphane, grazie per il vostro riscontro positivo sul nostro sito Pandam Bambou. Siamo lieti che il vostro prodotto corrisponda alle vostre aspettative e che l'imballaggio sia perfetto, tuttavia avete commesso un errore nel voto mettendo solo 1 stella su 5! Non è grave, l'importante è che siate stato pienamente soddisfatto, speriamo di rivedervi presto su Pandam Bambou!

Buongiorno signore, grazie per il vostro riscontro. Ci dispiace sapere che siete rimasto deluso dal tempo di consegna del vostro pacco, perché desideriamo che ogni cliente riceva il proprio ordine il più rapidamente possibile. Vedo che il vostro ordine è stato consegnato il 03 aprile mentre avrebbe infatti dovuto esservi consegnato il 29 marzo o il 02 aprile secondo il tempo medio di trasporto del nostro corriere GLS. Infatti, essendo il 30-31 il fine settimana e il 1° aprile un giorno festivo, non è stata possibile alcuna consegna in questi 3 giorni, e GLS ha avuto 1 giorno di ritardo sulla consegna. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo contrattempo. Speriamo comunque che il resto della vostra esperienza con il nostro sito sia stato soddisfacente. Non esitate a contattarci se avete bisogno di maggiori informazioni sui nostri prodotti. Grazie ancora per il vostro riscontro.

Grazie mille per la vostra opinione! Siamo lieti che siate stata soddisfatta della sega giapponese per tagliare le canne di bambù secco! Ancora grazie per il vostro riscontro, siamo a vostra disposizione per qualsiasi necessità di informazioni!

Grazie mille per la vostra opinione! Siamo lieti che siate stato soddisfatto della rapidità di consegna e speriamo che otterrete ottimi risultati con il fertilizzante per bambù!

Grazie mille per la vostra opinione, siamo lieti che siate soddisfatto del vostro ordine e della rapidità della consegna!

Grazie mille per la vostra opinione, siamo lieti che siate soddisfatto della vostra esperienza con Pandam!

Buongiorno Patrick, grazie per la vostra opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la vostra esperienza con il nostro sito non è stata soddisfacente. Sappiate che la vostra soddisfazione è la nostra priorità e che restiamo a vostra disposizione via e-mail o telefono per aiutarvi e offrirvi una soluzione di fronte a questo contrattempo. Ci assicuriamo sempre di vendere semi di bambù vitali, essendo questi testati regolarmente. Ad esempio, i semi di Moso, che sono quelli che avete ordinato, sono stati testati poco tempo dopo il vostro ordine e il tasso di germinazione registrato è stato del 61%, con foto datate pubblicate su Facebook come prova: https://www.facebook.com/pandambambou/posts/pfbid0rjM4D6CLYZLyaC3f5RnqJNSR2fRWGF47WyhSaPodLoMkNurteWwtaoGna7ZiuKSRl Anche altre opinioni di clienti lasciate nello stesso periodo testimoniano un buon tasso di germinazione su questi semi. Tuttavia, comprendiamo che la germinazione dei semi di bambù non è sempre facile la prima volta. È soprattutto il caso in inverno perché una mancanza di temperatura (tra l'altro) può impedire la germinazione ed è quindi importante lasciarli accanto a un riscaldamento. Vi invitiamo a contattare il servizio clienti ([email protected]) in modo che possiamo aiutarvi e proporvi una soluzione. Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi necessità di informazioni, grazie ancora per la vostra opinione.

Grazie mille per la vostra opinione, siamo lieti che siate stato soddisfatto del vostro ordine e vi auguriamo buona fortuna per la germinazione dei semi di bambù!

Grazie mille per la vostra opinione, siamo felici che le canne di bambù corrispondano alle vostre aspettative e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda!

Grazie per il vostro riscontro, vi auguriamo buona fortuna per la germinazione dei semi di bambù!

Grazie per il vostro riscontro positivo sull'efficacia della sega per tagliare il bambù e per le osservazioni per il miglioramento del prodotto!