Recensioni dei clienti di Pandam

Buongiorno signora, grazie per il vostro messaggio e il vostro riscontro, che ci aiuta a migliorare costantemente il nostro servizio. Siamo sinceramente dispiaciuti che il vostro ordine non sia stato conforme alle vostre aspettative e che le canne di bambù siano state danneggiate durante il trasporto. Per proporvi la migliore soluzione, vi invitiamo a inviarci un'e-mail a [email protected] allegando delle foto degli articoli danneggiati. Tratteremo la vostra richiesta con la massima attenzione e vi ricontatteremo rapidamente. Ancora tutte le nostre scuse per questo disagio. Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda. Il team Pandam

Buongiorno Olivier, grazie per il vostro riscontro sul nostro sito Pandam! Siamo spiacenti di apprendere che i vostri semi non sono germinati nonostante le vostre precauzioni. Vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti ([email protected]) in modo da poter trovare una soluzione insieme e accompagnarvi affinché funzioni la prossima volta. Grazie per aver condiviso la vostra esperienza con noi. Prendiamo in considerazione tutti i riscontri dei nostri clienti per migliorare il nostro servizio. Il team Pandam

Buongiorno, mi dispiace che abbiate difficoltà con i semi di bambù che avete ordinato. Non esitate a contattarci via e-mail a [email protected] o per telefono al 02 47 41 05 71 in modo che possiamo darvi la migliore assistenza possibile. Vi preghiamo anche di notare che, essendo il vostro ordine di oltre 6 mesi fa, se i semi non sono stati conservati in frigorifero, ciò può influire sul loro tasso di germinazione. Consigliamo sempre di effettuare la germinazione entro un mese dalla ricezione dell'ordine se non avete la possibilità di conservarli al fresco a casa vostra. Non esitate a contattarci in modo che possiamo aiutarvi al meglio. Il team Pandam

Buongiorno, grazie per aver condiviso la vostra esperienza con noi. Ci dispiace che la vostra esperienza con il nostro corriere GLS non sia stata soddisfacente. Stiamo attualmente lavorando per proporre altri partner di trasporto sul nostro sito. Speriamo che ciò non vi impedisca di continuare ad apprezzare la nostra selezione di prodotti in bambù di qualità. Il team Pandam

Buongiorno signora, grazie per la vostra opinione, siamo sinceramente dispiaciuti per questo contrattempo: desideriamo infatti che i nostri clienti siano consegnati il prima possibile e nelle migliori condizioni. Avete effettuato l'ordine domenica 21/07, il vostro ordine è stato spedito dal nostro magazzino lunedì 22/07 e consegnato a casa vostra giovedì 25/07; purtroppo sembra che il corriere abbia avuto un piccolo ritardo. Siamo comunque lieti che il bambù che avevate ordinato corrisponda alle vostre aspettative. Restiamo a vostra disposizione via e-mail o telefono per qualsiasi necessità di assistenza. Grazie ancora per la vostra opinione.

Grazie per la vostra opinione! Vi abbiamo inviato un'e-mail riguardo al vostro ordine: dopo verifica sul vostro ordine e sulla fattura, è stata ordinata una sola varietà, forse avete pensato di averne ordinate 2. In ogni caso, non esitate a rispondere alla nostra e-mail in modo che possiamo vedere la cosa insieme. Ancora grazie per la vostra opinione!

Grazie per il vostro riscontro! Siamo lieti che abbiate apprezzato la rapidità della nostra consegna e la chiarezza delle nostre bustine di semi. Vi auguriamo un bel successo nel vostro giardinaggio con i nostri prodotti. Speriamo di rivedervi su Pandam Bambou.

Grazie per la vostra opinione dettagliata sul nostro sito Pandam Bambou! Siamo felici che siate globalmente soddisfatto del vostro ordine e che i vostri bambù siano in buona salute. Il tasso di germinazione può infatti ancora essere aumentato: ad esempio per i Dendrocalamus asper il test di questo mese di giugno mostra un tasso del 75%, potete consultare le foto datate dei test sulla pagina Facebook di Pandam: https://www.facebook.com/share/p/XvAabbjQfmWXGT26/ Ma sono già ottimi risultati per un inizio! Grazie per aver scelto Pandam Bambou e speriamo di rivedervi presto.

Buongiorno signore, grazie per il vostro riscontro sul nostro sito Pandam Bambou. Ci dispiace apprendere che non siate stato soddisfatto del vostro ordine. Tuttavia, vi preghiamo di notare che avete ordinato canne "SCARTO" a -35%, che sono appunto declassate nella categoria scarto e a prezzo ridotto a causa di problemi di aspetto o della presenza di fessure, come indicato chiaramente all'inizio della scheda prodotto. Se desiderate canne di bambù senza alcun difetto, potete ordinare tramite la scheda prodotto classica delle canne di bambù: https://www.pandam-bambou.com/collections/troncons-de-bambou-sec/products/tige-de-bambou Se il prodotto non corrisponde alle vostre aspettative, potete effettuare un reso. Per farlo, potete contattare il servizio clienti: [email protected]. Saremmo lieti di discutere con voi della migliore soluzione per risolvere questo problema. Non esitate a contattarci in modo che possiamo trovare una soluzione insieme. Grazie ancora per la vostra fiducia nel nostro marchio.

Grazie per la vostra opinione positiva! Siamo lieti che il nostro sito Pandam Bambou abbia potuto rispondere alle vostre aspettative. Continueremo a fare del nostro meglio per offrirvi un'esperienza d'acquisto piacevole e soddisfacente. Grazie per averci dato fiducia.

Buongiorno Stéphane, grazie per il vostro riscontro positivo sul nostro sito Pandam Bambou. Siamo lieti che il vostro prodotto corrisponda alle vostre aspettative e che l'imballaggio sia perfetto, tuttavia avete commesso un errore nel voto mettendo solo 1 stella su 5! Non è grave, l'importante è che siate stato pienamente soddisfatto, speriamo di rivedervi presto su Pandam Bambou!

Buongiorno signore, grazie per il vostro riscontro. Ci dispiace sapere che siete rimasto deluso dal tempo di consegna del vostro pacco, perché desideriamo che ogni cliente riceva il proprio ordine il più rapidamente possibile. Vedo che il vostro ordine è stato consegnato il 03 aprile mentre avrebbe infatti dovuto esservi consegnato il 29 marzo o il 02 aprile secondo il tempo medio di trasporto del nostro corriere GLS. Infatti, essendo il 30-31 il fine settimana e il 1° aprile un giorno festivo, non è stata possibile alcuna consegna in questi 3 giorni, e GLS ha avuto 1 giorno di ritardo sulla consegna. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo contrattempo. Speriamo comunque che il resto della vostra esperienza con il nostro sito sia stato soddisfacente. Non esitate a contattarci se avete bisogno di maggiori informazioni sui nostri prodotti. Grazie ancora per il vostro riscontro.

Grazie per la vostra opinione su Pandam. Ci dispiace che il manuale di costruzione in bambù non risponda alle vostre aspettative. È un'opera destinata tanto ai principianti quanto ai professionisti, essendo tutti i collegamenti presentati illustrati (380 disegni). Tutti i prodotti possono essere restituiti tranne se presentano tracce di utilizzo, per garantire a ogni cliente di ricevere un prodotto nuovo al 100%. Se il libro che avete acquistato è in stato nuovo, potete restituirlo per ricevere un buono o un rimborso. Speriamo comunque che il resto della vostra esperienza con il nostro sito sia stato soddisfacente. Non esitate a contattarci se avete bisogno di maggiori informazioni sui nostri prodotti. Grazie ancora per il vostro riscontro.

Grazie mille per la vostra opinione! Siamo lieti che siate stata soddisfatta della sega giapponese per tagliare le canne di bambù secco! Ancora grazie per il vostro riscontro, siamo a vostra disposizione per qualsiasi necessità di informazioni!

Grazie mille per la vostra opinione! Siamo lieti che siate stato soddisfatto della rapidità di consegna e speriamo che otterrete ottimi risultati con il fertilizzante per bambù!

Grazie mille per la vostra opinione, siamo lieti che siate soddisfatto del vostro ordine e della rapidità della consegna!

Grazie mille per la vostra opinione, siamo lieti che siate soddisfatto della vostra esperienza con Pandam!

Buongiorno Patrick, grazie per la vostra opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la vostra esperienza con il nostro sito non è stata soddisfacente. Sappiate che la vostra soddisfazione è la nostra priorità e che restiamo a vostra disposizione via e-mail o telefono per aiutarvi e offrirvi una soluzione di fronte a questo contrattempo. Ci assicuriamo sempre di vendere semi di bambù vitali, essendo questi testati regolarmente. Ad esempio, i semi di Moso, che sono quelli che avete ordinato, sono stati testati poco tempo dopo il vostro ordine e il tasso di germinazione registrato è stato del 61%, con foto datate pubblicate su Facebook come prova: https://www.facebook.com/pandambambou/posts/pfbid0rjM4D6CLYZLyaC3f5RnqJNSR2fRWGF47WyhSaPodLoMkNurteWwtaoGna7ZiuKSRl Anche altre opinioni di clienti lasciate nello stesso periodo testimoniano un buon tasso di germinazione su questi semi. Tuttavia, comprendiamo che la germinazione dei semi di bambù non è sempre facile la prima volta. È soprattutto il caso in inverno perché una mancanza di temperatura (tra l'altro) può impedire la germinazione ed è quindi importante lasciarli accanto a un riscaldamento. Vi invitiamo a contattare il servizio clienti ([email protected]) in modo che possiamo aiutarvi e proporvi una soluzione. Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi necessità di informazioni, grazie ancora per la vostra opinione.

Grazie mille per la vostra opinione, siamo lieti che siate stato soddisfatto del vostro ordine e vi auguriamo buona fortuna per la germinazione dei semi di bambù!

Grazie mille per la vostra opinione, siamo felici che le canne di bambù corrispondano alle vostre aspettative e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda!

Grazie per il vostro riscontro, vi auguriamo buona fortuna per la germinazione dei semi di bambù!

Grazie per il vostro riscontro! Sarebbe stato interessante saperne di più sulla vostra opinione per poter migliorare e rispondere al meglio alle vostre aspettative.

Grazie per il vostro riscontro positivo sull'efficacia della sega per tagliare il bambù e per le osservazioni per il miglioramento del prodotto!

Grazie per la vostra opinione e il vostro riscontro di esperienza, che ci permette di migliorare la qualità dei prodotti che proponiamo! Vi preghiamo di notare che la flessibilità della lama della sega giapponese è del tutto normale perché il taglio si effettua tirando la sega e non spingendola; è una caratteristica propria dei modelli di lama "Kataba". È un punto molto importante perché, quando si usa la tecnica corretta, tirando e non spingendo, la flessibilità della lama non è per nulla fastidiosa e permette di ottenere un taglio molto sottile e pulito. Per quanto riguarda invece la lama che non è dritta, deve esserci stato un problema di progettazione; potete inviare un'e-mail al servizio clienti ([email protected]) per richiedere una sostituzione gratuita.

Grazie per la vostra opinione e il vostro riscontro sulla qualità delle canne! In effetti, nella descrizione del prodotto sul sito è scritto chiaramente che il diametro indicato è misurato alla base della canna, perché più si va verso l'alto di una canna di bambù, più il diametro diminuisce. Così, ad esempio, una canna di 5,3 cm alla base potrà misurare ad esempio 4,8 cm all'altra estremità, 1 o 2 metri più in là. Avete effettuato l'ordine pensando che il diametro indicato nella scheda prodotto (5-7 cm) corrispondesse al diametro dei 2 lati della canna, mentre nella descrizione del prodotto è scritto chiaramente che si tratta del diametro misurato alla base della canna. Ci avete fatto conoscere questo riscontro di esperienza via e-mail e vi abbiamo proposto di rispedirvi una canna più grossa gratuitamente con le spese di spedizione a vostro carico (7,95 €), anche se la canna che avete ricevuto dopo il vostro ordine corrisponde perfettamente alla descrizione del prodotto e non c'era quindi alcun errore da parte nostra (canna di 5-7 cm di diametro alla base come ordinato). Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda e vi ringraziamo per aver sottolineato la qualità delle canne di bambù!