Recensioni dei clienti di Pandam

Buongiorno, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza. Vi presentiamo le nostre scuse per il leggero ritardo di spedizione, dovuto a un problema interno puntuale. Siamo comunque lieti che il vostro ordine sia stato consegnato in 6 giorni lavorativi in totale e che sia arrivato in perfette condizioni. Siamo inoltre sinceramente dispiaciuti che il corriere DPD abbia lasciato il vostro pacco in un punto di ritiro diverso da quello scelto. Grazie per la comprensione, e speriamo di soddisfarvi pienamente in un prossimo ordine. Cordiali saluti, Mathieu

Buongiorno, grazie per il vostro riscontro e siamo lieti di apprendere che le stuoie vi piacciono. Siamo invece dispiaciuti che uno dei rotoli sia arrivato danneggiato. Affinché possiamo offrirvi una soluzione nel più breve tempo possibile, potreste inviarci qualche foto del rotolo interessato e dei danni riscontrati? Alla ricezione di questi elementi, il nostro servizio clienti esaminerà la vostra richiesta e vi ricontatterà con una soluzione adeguata. Cordiali saluti, Mathieu

Buongiorno signora, siamo lieti che i pannelli ricevuti vi piacciano. In effetti, dato il loro peso e per garantire una buona protezione, spediamo i pannelli su pallet. È il modo più comune di spedire prodotti voluminosi con camion di corriere espresso. Se non desiderate il pallet, potete semplicemente rimuovere i prodotti posati sul pallet e lasciarlo all'autista del camion che lo riporterà in sede. Cordiali saluti, Mathieu

Buongiorno Mostafa, vi ringraziamo per il vostro riscontro riguardo ai semi di bambù asper. Ci dispiace apprendere la vostra insoddisfazione, ma avremmo preferito che lasciaste la vostra opinione dopo aver testato i semi, perché il loro colore non è necessariamente rivelatore del tasso di germinazione... Nell'ultimo test di germinazione, i semi di D. asper hanno avuto un tasso di germinazione dell'82%, potete vedere le foto datate al seguente link: https://pandam.fr/blogs/infos/test-germination-07-2025 Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi necessità di assistenza, Il team Pandam

Buongiorno Jean-Pierre, vi ringraziamo per il vostro riscontro e siamo lieti di apprendere che apprezzate la qualità estetica dei nostri bambù. Siamo tuttavia dispiaciuti di apprendere che alcuni di essi siano spaccati. A seguito del vostro messaggio, vi abbiamo proposto un gesto commerciale, che avete avuto la gentilezza di accettare. Siamo felici di aver potuto trovare con voi una soluzione soddisfacente. Poiché la vostra soddisfazione è al centro delle nostre priorità, speriamo di avere il piacere di accompagnarvi di nuovo presto su Pandam. Cordiali saluti, Il team Pandam

Buongiorno Charlotte, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la vostra opinione sul nostro sito "Pandam". Siamo lieti di apprendere che il vostro pacco è stato spedito rapidamente. Tuttavia ci dispiace apprendere che i bambù non rispondevano alle vostre aspettative in termini di estetica. In effetti le canne di bambù Guadua, in particolare di piccolo diametro (4-6 cm) come quelle che avete ordinato, possono essere naturalmente punteggiate di nero, come potete vedere dalla foto del prodotto nella nostra scheda prodotto. Non esitate a contattarci via e-mail per qualsiasi necessità di assistenza. Cordialmente, Il team Pandam

Buongiorno, vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la vostra opinione. Siamo lieti di apprendere che il pacco è arrivato in buono stato e che alcune lamelle rispondono alle vostre aspettative. Siamo tuttavia dispiaciuti di apprendere che avete riscontrato delle fessure sulle altre lamelle. Il vostro riscontro è essenziale per noi e lo esamineremo attentamente per migliorare la qualità dei nostri prodotti. Non esitate a contattarci direttamente in modo da poter trovare una soluzione soddisfacente. Cordialmente, Il team Pandam.

Caro Ahmed, vi ringraziamo per il vostro riscontro. Siamo lieti che il vostro acquisto sia andato bene e speriamo che otterrete buoni risultati di germinazione dei semi; restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda. Il team Pandam

Buongiorno Francis, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la vostra opinione. Siamo lieti di apprendere che il vostro ordine è arrivato bene e ben imballato. Prendiamo nota del vostro riscontro riguardo al lotto di 10 tutori di bambù da 150 cm e ci impegneremo a migliorare la qualità dei nostri prodotti. Essendo il bambù un materiale naturale, effettivamente a volte c'è una curvatura su alcuni tutori. Non esitate a contattarci per qualsiasi assistenza aggiuntiva.

Buongiorno Corinne, grazie per il vostro riscontro e la vostra valutazione. Siamo lieti di apprendere che avete apprezzato la rapidità di consegna. Nella descrizione del prodotto è infatti scritto che i diaframmi all'interno dei mezzi bambù vengono rimossi solo con un martello e che resta quindi un rilievo, essendo l'uso primario del prodotto la decorazione. Per un utilizzo come quello che desiderate fare, potete in effetti piallare il rilievo rimasto all'interno dei mezzi bambù. Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda, Il team Pandam

Buongiorno, grazie mille per il vostro riscontro e i vostri complimenti per il nostro servizio di consegna — siamo lieti che questo aspetto vi abbia soddisfatto! Per quanto riguarda la crescita delle vostre piantine, avete ragione: la buona germinazione è un primo passo incoraggiante, ma lo sviluppo del bambù è particolare. Infatti, una volta che una canna ha terminato la sua crescita, non cresce più: sono i nuovi germogli, provenienti dal rizoma, che appariranno progressivamente e saranno più alti. È quindi possibile che siate semplicemente in una fase normale dello sviluppo della pianta. Per potervi accompagnare in modo più preciso, non esitate a inviarci qualche foto delle vostre giovani piantine a [email protected]. Ciò ci permetterà di comprendere meglio la situazione e di consigliarvi passo dopo passo. Il team Pandam

Buongiorno, grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione. Dopo verifica, sembra che ci sia una confusione: avete ordinato dei semi di bambù Fargesia angustissima sul nostro sito, un prodotto che naturalmente non contiene viti. È possibile che questa opinione riguardi un ordine effettuato su un altro sito. Non esitate a contattarci se avete qualsiasi domanda riguardo al vostro ordine. Cordiali saluti, Il team Pandam

Buonasera Luc, grazie per aver dedicato del tempo a lasciare la vostra opinione. Speriamo anche che otterrete buoni risultati con la germinazione dei vostri semi di bambù e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi necessità di assistenza. Il team Pandam

Buongiorno Jean-Marie, vi ringraziamo per il vostro riscontro riguardo alla vostra esperienza con il nostro sito Pandam. Prendiamo nota della vostra osservazione sul corriere DPD e ci dispiace apprendere che ciò non abbia risposto alle vostre aspettative. Stiamo infatti attualmente valutando le diverse offerte dei corrieri che possiamo proporre ai nostri clienti. Non esitate a ricontattarci per qualsiasi domanda. Il team Pandam

Buongiorno Olivier, grazie per il vostro riscontro sul nostro sito Pandam! Siamo spiacenti di apprendere che i vostri semi non sono germinati nonostante le vostre precauzioni. Vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti ([email protected]) in modo da poter trovare una soluzione insieme e accompagnarvi affinché funzioni la prossima volta. Grazie per aver condiviso la vostra esperienza con noi. Prendiamo in considerazione tutti i riscontri dei nostri clienti per migliorare il nostro servizio. Il team Pandam

Buongiorno signora, grazie per la vostra opinione, siamo sinceramente dispiaciuti per questo contrattempo: desideriamo infatti che i nostri clienti siano consegnati il prima possibile e nelle migliori condizioni. Avete effettuato l'ordine domenica 21/07, il vostro ordine è stato spedito dal nostro magazzino lunedì 22/07 e consegnato a casa vostra giovedì 25/07; purtroppo sembra che il corriere abbia avuto un piccolo ritardo. Siamo comunque lieti che il bambù che avevate ordinato corrisponda alle vostre aspettative. Restiamo a vostra disposizione via e-mail o telefono per qualsiasi necessità di assistenza. Grazie ancora per la vostra opinione.

Grazie per la vostra opinione su Pandam. Ci dispiace che il manuale di costruzione in bambù non risponda alle vostre aspettative. È un'opera destinata tanto ai principianti quanto ai professionisti, essendo tutti i collegamenti presentati illustrati (380 disegni). Tutti i prodotti possono essere restituiti tranne se presentano tracce di utilizzo, per garantire a ogni cliente di ricevere un prodotto nuovo al 100%. Se il libro che avete acquistato è in stato nuovo, potete restituirlo per ricevere un buono o un rimborso. Speriamo comunque che il resto della vostra esperienza con il nostro sito sia stato soddisfacente. Non esitate a contattarci se avete bisogno di maggiori informazioni sui nostri prodotti. Grazie ancora per il vostro riscontro.

Grazie per il vostro riscontro! Sarebbe stato interessante saperne di più sulla vostra opinione per poter migliorare e rispondere al meglio alle vostre aspettative.

Grazie per la vostra opinione e il vostro riscontro di esperienza, che ci permette di migliorare la qualità dei prodotti che proponiamo! Vi preghiamo di notare che la flessibilità della lama della sega giapponese è del tutto normale perché il taglio si effettua tirando la sega e non spingendola; è una caratteristica propria dei modelli di lama "Kataba". È un punto molto importante perché, quando si usa la tecnica corretta, tirando e non spingendo, la flessibilità della lama non è per nulla fastidiosa e permette di ottenere un taglio molto sottile e pulito. Per quanto riguarda invece la lama che non è dritta, deve esserci stato un problema di progettazione; potete inviare un'e-mail al servizio clienti ([email protected]) per richiedere una sostituzione gratuita.

Grazie per la vostra opinione e il vostro riscontro sulla qualità delle canne! In effetti, nella descrizione del prodotto sul sito è scritto chiaramente che il diametro indicato è misurato alla base della canna, perché più si va verso l'alto di una canna di bambù, più il diametro diminuisce. Così, ad esempio, una canna di 5,3 cm alla base potrà misurare ad esempio 4,8 cm all'altra estremità, 1 o 2 metri più in là. Avete effettuato l'ordine pensando che il diametro indicato nella scheda prodotto (5-7 cm) corrispondesse al diametro dei 2 lati della canna, mentre nella descrizione del prodotto è scritto chiaramente che si tratta del diametro misurato alla base della canna. Ci avete fatto conoscere questo riscontro di esperienza via e-mail e vi abbiamo proposto di rispedirvi una canna più grossa gratuitamente con le spese di spedizione a vostro carico (7,95 €), anche se la canna che avete ricevuto dopo il vostro ordine corrisponde perfettamente alla descrizione del prodotto e non c'era quindi alcun errore da parte nostra (canna di 5-7 cm di diametro alla base come ordinato). Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda e vi ringraziamo per aver sottolineato la qualità delle canne di bambù!