Ho pagato per una consegna a domicilio. Sono rimasto a casa tutto il giorno ad aspettare la consegna, come era stato annunciato, ma il corriere ha lasciato il pacco in un punto di ritiro. Tuttavia, ho ricevuto un buon prodotto a un buon prezzo.
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R
Rene M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2026
Ricevuto molto bene, il bambù ha importanti segni di usura, spero di dargli un buon aspetto con una finitura in resina trasparente.
Recensione tradotta
M
Miguel Angel J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2025
Nessun seme è germogliato, anche se sono abituato a far germogliare il bambù dai semi
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Risposta di Pandam
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace che non sia riuscito a far germogliare i semi di bambù Moso e Asper.
Tuttavia, il suo ordine risale a 1 anno fa (06 settembre 2025) e i semi di bambù devono essere conservati in ottime condizioni se non vengono messi a germogliare immediatamente.
Inoltre, può avere la prova che i semi ricevuti nel 2025 erano effettivamente vitali andando alla sezione "Info - Blog" (vedere nel menu a piè di pagina del nostro sito) e consultando la nostra pubblicazione del 1 aprile 2026. In essa pubblichiamo i risultati dell'ultimo test di germinazione dei semi di Moso di fine marzo 2026. Può vedere in modo datato e illustrato che questi avevano ancora un tasso di germinazione del 32% in quel periodo. Si tratta di un test effettuato 7 mesi dopo il suo ordine sullo stesso lotto di semi che aveva ricevuto (1 sola raccolta/anno per questa specie). A settembre 2025 il tasso di germinazione era molto migliore rispetto ad aprile 2026 e quindi avrebbe dovuto avere un tasso di germinazione molto migliore se li avesse fatti germogliare al ricevimento dell'ordine a settembre 2025. Nel caso dei semi, la colpa non deriva sempre dalla vitalità dei semi, ci sono molti criteri da considerare.
Cordiali saluti,
Il team di Pandam
C
Christine V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2026
Ben ricevuto il mio ordine di 8 semi di bambù. Ora vediamo se cresceranno
Recensione tradotta
L
Lydia C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2026
Qualità mediocre
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Risposta di Pandam
Buongiorno,
Siamo spiacenti che i nostri pannelli in mezzo bambù non abbiano soddisfatto le vostre aspettative. Si tratta comunque di un prodotto che di solito piace molto ai nostri clienti.
Se avete riscontrato un problema o un difetto particolare sui pannelli ricevuti, non esitate a inviare alcune foto al nostro servizio clienti affinché possiamo esaminare la situazione e proporvi una soluzione adeguata in caso di problema.
Il team Pandam
A
Agnes G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2026
Per una pergola di 6mx4 abbiamo ricevuto i 2 pacchi di 6mx2, solo che ci sono solo 5,70 e 5,90.... Dimensioni non rispettate
Recensione tradotta
N
Nicolas M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2026
L'imballaggio era davvero economico. I 2 articoli si muovevano nella scatola troppo grande... Niente di rotto... Ma...
Recensione tradotta
C
Christian F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2026
Ho effettuato l'ordine il 21 luglio 2026, fattura addebitata lo stesso giorno. Consegna prevista in 24h o 48h massimo!!!! Collo preso in carico dal corriere DPD il 23 luglio, così dicono, e da allora, dal 23 luglio, nessuna notizia mentre siamo al 29 luglio!!!! Impossibile seguire la mia consegna, il sito del corriere non funziona!!! Non è la prima volta che DPD non rispetta i tempi e deposita il collo in un punto di ritiro senza passare per casa mia. È una vergogna! Da evitare..... Collo preso in carico il 23 da
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Risposta di Pandam
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo riscontrato con DPD e comprendiamo perfettamente il vostro malcontento.
Da parte nostra, il vostro ordine, effettuato il 21/07 nel tardo pomeriggio, è stato preparato e spedito già il 22/07. Purtroppo, il corriere ha poi riscontrato un ritardo significativo nel suo trasporto, indipendente dalla nostra volontà. Ci avete inviato un'email la sera del 28/07 e abbiamo contattato DPD già il 29/07 per risolvere la situazione. A seguito di questo intervento, il problema è stato risolto da DPD e siete stati consegnati il 05/08.
Siamo sinceramente dispiaciuti per questo problema di trasporto eccezionale ma abbiamo fatto il massimo affinché foste consegnati il prima possibile, sia nel termine di spedizione che nel termine di intervento presso DPD, entrambi inferiori a 24h.
Cordiali saluti,
Il team Pandam
Y
Yannick J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2026
In diametro, è piuttosto 16-20 che 22-28 Deluso dal diametro piccolo
Recensione tradotta
A
Annick G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2026
Collo di essere previsto essere consegnato a domicilio e si è ritrovato in un punto di ritiro
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S
Stephane M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2026
Niente da segnalare di particolare, prodotto conforme e consegna soddisfacente piuttosto soddisfatto di Pandam.
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J
Joëlle G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2026
Dopo aver ricevuto la ricevuta automatica dell'ordine, sono trascorsi 3-4 giorni senza alcun segno di Pandam. Sorpreso, ho chiamato Pandam, all'inizio della mattina. Il mio pacco è partito lo stesso giorno. Il pacco, ben imballato, è stato consegnato da DPD in un altro punto di ritiro rispetto a quello scelto.
Recensione tradotta
Risposta di Pandam
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza.
Ci scusiamo per il leggero ritardo nella spedizione, dovuto a un problema interno occasionale. Siamo comunque felici che il suo ordine sia stato consegnato in 6 giorni lavorativi in totale e che sia arrivato in perfette condizioni.
Siamo anche sinceramente dispiaciuti che il mio autista DPD abbia consegnato il suo pacco in un altro punto di ritiro rispetto a quello scelto.
Grazie per la sua comprensione e sarà un piacere soddisfarla pienamente in un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Mathieu
R
Rayan G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2026
Pacco mai ricevuto…
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Risposta di Pandam
Buongiorno Signore,
A seguito della consegna del suo pacco al portale sbagliato della sua proprietà da parte di DPD che non è riuscito a trovarlo, e come concordato via email con lei, le abbiamo rimborsato integralmente il 20/07.
Non esiti a contattarci per qualsiasi necessità di assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di Pandam
M
Maxence C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2026
Dei miei 250 bambù, 30 erano fessurati. Un pacco su 5 aveva una maggioranza di fessurati. Peccato, forse a causa della consegna o altro. Altrimenti, il resto molto bene e consegna molto rapida.
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N
Nathalie T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2026
Le canne sono belle, ma un rotolo è arrivato danneggiato. Posso inviarvi delle foto. Cordiali saluti.
Recensione tradotta
Risposta di Pandam
Buongiorno,
Grazie per il suo feedback e siamo felici di sapere che le canne le piacciono.
Siamo tuttavia dispiaciuti che uno dei rotoli sia arrivato danneggiato. Affinché possiamo fornirle una soluzione nel minor tempo possibile, potrebbe inviarci alcune foto del rotolo interessato e dei danni riscontrati?
Non appena riceveremo questi elementi, il nostro servizio clienti esaminerà la sua richiesta e tornerà da lei con una soluzione adeguata.
Cordiali saluti,
Mathieu
E
Elie E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2026
Buongiorno, desidererei delle canne di bambù cave, ma nelle foto non si vede bene il prodotto.
Recensione tradotta
Risposta di Pandam
Buongiorno Signore,
Le canne di bambù Tonkin di 12-14 MM che ha ordinato sono cave, c'è un tessuto vegetale naturale morbido (come all'interno delle canne) che le ostruisce e che può rimuovere... Inoltre non ci ha fornito alcuna istruzione particolare riguardo al suo ordine e non è specificato da nessuna parte nella scheda prodotto che i tutori di 12-14 mm siano cavi. Le foto corrispondono esattamente a ciò che sembra il prodotto. I 10 tutori che ha ricevuto corrispondono quindi perfettamente a ciò che ha ordinato.
Cordiali saluti,
Il team di Pandam
H
Hilda C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2026
I pannelli sono conformi alla descrizione, ma ora mi trovo a dover pagare qualcuno per liberarmi della lunga palette! Considerando il costo della consegna, non è molto normale…
Recensione tradotta
Risposta di Pandam
Buongiorno Signora,
Siamo lieti che i pannelli che ha ricevuto le piacciano.
Infatti, dato il loro peso e per garantire una buona protezione, inviamo i pannelli su palette. È il modo più comune di spedire prodotti voluminosi in camion di corriere. Se non desidera la palette, può semplicemente rimuovere i prodotti posati sulla palette e lasciare quest'ultima al conducente del camion che la riporterà in agenzia.
Cordiali saluti,
Mathieu
A
Alexandre D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2026
Bel prodotto ben fissato. Di buona qualità, tuttavia mi aspettavo bambù più grandi.
Recensione tradotta
D
Dom C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2026
Palette non molto solida. Per un transpallet non va affatto bene. Camion piccolo e difficile da estrarre. Palette rotta. Piastra di mezzo bambù a contatto con la palette danneggiata. Scarsa protezione del prodotto soprattutto con così tanta manipolazione.
Recensione tradotta
Risposta di Pandam
Buongiorno, ci dispiace sapere che l'imballaggio non ha soddisfatto le sue aspettative. Prendiamo nota della sua opinione per migliorare il nostro imballaggio dei pannelli. Se un pannello di mezzo bambù è stato danneggiato, non esiti a contattare il nostro servizio clienti inviandoci una foto del prodotto affinché possiamo offrirle una soluzione.
Grazie ancora per il suo feedback,
Il team di Pandam
I
Isabelle F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2026
Ordine effettuato più di 10 giorni fa ancora non ricevuto mentre il vostro sito prevede una consegna entro 24 a 48h!!!! Se venisse dalla Cina potrei capire ma qui francamente è esagerato perché ho effettuato l'ordine tenendo conto dei tempi indicati sul vostro sito e del mio programma perché ero in ferie. Ora riprendo il lavoro che sarà lì per ricevere la merce. Quando mi chiameranno non posso essere al lavoro e a casa allo stesso tempo.
Recensione tradotta
Risposta di Pandam
Buongiorno Signora,
Siamo sinceramente dispiaciuti per questa esperienza e comprendiamo perfettamente il suo malcontento di fronte a questo ritardo eccezionale nella consegna del suo bar in bambù.
Sfortunatamente, come le abbiamo indicato via e-mail, è avvenuto un incidente eccezionale durante il trasporto del suo ordine. Il corriere ci ha informato che la merce sarebbe stata danneggiata durante il suo trasporto, il che spiega questo ritardo indipendente dalla nostra volontà.
Aspettiamo un riscontro da parte loro oggi per offrirle una soluzione. Se questa situazione non le va più bene, potremo naturalmente procedere con l'annullamento e il rimborso totale del suo ordine, o esaminare qualsiasi altra soluzione che potrebbe soddisfarla come un rinvio dell'ordine, naturalmente senza spese per lei.
Le porgiamo nuovamente le nostre scuse per questo disagio e torniamo da lei non appena abbiamo un riscontro dal corriere.
Mathieu
L
Laurence C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2026
Buon prodotto conforme alle aspettative ma spese di spedizione un po' elevate per un pacchetto piccolo.
Recensione tradotta
L
Loic M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2026
Buongiorno, ti invio la mia opinione riguardo al sito e alla scelta che c'è, sono soddisfatto
Recensione tradotta
H
Huseyi̇n K.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2026
I bastoncini di bambù ricevuti sono molto più sottili rispetto alle foto. Mi aspettavo bastoncini più spessi e di migliore qualità. Sono quindi deluso da questo acquisto.
Recensione tradotta
Risposta di Pandam
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione.
Siamo spiacenti che i tutori da 2 metri/14-16 mm ricevuti non abbiano soddisfatto le tue aspettative. La differenza che noti è legata al fatto che le foto di presentazione sulla scheda prodotto mostrano tutori con diametro 20-22 mm, mentre hai selezionato l'opzione da 14-16 mm, naturalmente più sottile.
Detto ciò, comprendiamo che questo possa creare confusione. Terrà conto del tuo commento per migliorare la nostra scheda prodotto e rendere questa differenza più esplicita.
Ti ringraziamo per il tuo feedback, che ci aiuta a migliorare l'esperienza dei nostri clienti.
P
Patrick M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2026
Tutto è andato bene!
Recensione tradotta
J
Joel C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2026
Buon prodotto
Recensione tradotta
T
Thierry L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2026
Peccato, pacco danneggiato alla consegna, angolo del bar e bambù spaccato
Recensione tradotta
Risposta di Pandam
Buongiorno Signore,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza.
Siamo sinceramente dispiaciuti che l'angolo del bar e un bambù siano stati danneggiati durante il trasporto. Come discusso insieme al telefono, questo tipo di incidente rimane purtroppo eccezionale, ma comprendiamo perfettamente la sua delusione al ricevimento del prodotto.
Siamo comunque felici di aver trovato con lei una soluzione soddisfacente sotto forma di un rimborso parziale, per compensare questo disagio e contribuire alla sua soddisfazione.
La ringraziamo per la sua comprensione e rimaniamo naturalmente a sua disposizione se ha la minima domanda o bisogno di assistenza aggiuntiva.
Il team di Pandam
G
Gaelle P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2026
Sfortunatamente ho ricevuto 3 bambù rotti nel mio lotto di 10
Recensione tradotta
F
Fabien F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2026
I bambù si spaccano mentre dovrebbero essere trattati.
Recensione tradotta
Risposta di Pandam
Buongiorno,
Grazie per la vostra recensione riguardo a 2 canne di bambù della specie G. apus.
Desideriamo precisare che il trattamento applicato ai nostri bambù ha l'obiettivo di proteggerli dagli insetti. Tuttavia, questo trattamento non impedisce l'apparizione di crepe.
La crepatura è un fenomeno naturale del bambù, legato in particolare alle variazioni di umidità (umidità dell'aria). Come il legno, il bambù è un materiale ligno-cellulosico che reagisce ai cambiamenti del suo ambiente espandendosi o ritraendosi, il che può portare all'apparizione di crepe più o meno importanti. Questo altera generalmente poco le sue proprietà meccaniche e la sua durabilità.
Se riscontrate un problema particolare o se avete la minima domanda, non esitate a contattarci. Siamo a vostra disposizione per accompagnarvi e trovare una soluzione adeguata se necessario.
Cordiali saluti,
Il team del Servizio Clienti
F
Frank L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2026
Buongiorno penso che ci sia un problema sulla consegna perché avrei dovuto essere consegnato tra il 21 o 22 maggio siamo al 29 e non ho ancora ricevuto nulla. Se utilizzo il sito DSV per il mio tracciamento il mio come è sempre bloccato in attesa di consegna a Valence Drôme. Potete darmi una ragione per questo slittamento della consegna. Grazie. Cordiali saluti
Recensione tradotta
Risposta di Pandam
Buongiorno Signore,
La ringraziamo per il suo messaggio e per il suo feedback. Constatiamo che il tracciamento del suo ordine indica che è stato effettivamente consegnato il 01/06. Ci scusiamo per questo ritardo nella consegna del corriere. Non esiti a contattarci via email o telefono se il problema si ripresenta su un nuovo ordine, affinché possiamo intervenire direttamente con il corriere.
Grazie a lei,
Il team Pandam
E
Etienne B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2026
Un primo invio mi ha dato soddisfazione in tutti i punti. Ma il mio secondo ordine non mi è stato consegnato nel giorno concordato, ovvero il 20 maggio. Il ritardo è dovuto a una carenza, spero temporanea, del corriere.
Recensione tradotta
A
Andre N.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2026
ordine non ricevuto ad oggi, pubblicità ingannevole, consegna in 3 giorni, va bene, voglio bene, il mese di maggio non è facile con tutti questi giorni festivi, quindi aspetto il mio ordine, grazie
Recensione tradotta
Risposta di Pandam
Buongiorno André,
Grazie per il vostro feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo ritardo nella consegna e comprendiamo la vostra frustrazione.
I nostri tempi di consegna abituali sono di 2 a 4 giorni lavorativi in media, come indicato sul nostro sito. Tuttavia, il mese di maggio ha diversi giorni festivi consecutivi che hanno purtroppo causato rallentamenti eccezionali presso i corrieri.
Per vostra informazione, il vostro ordine è stato effettuato mercoledì 06/05 alle 15:00, ed è stato spedito il giorno successivo, giovedì 07/05. Lo avete ricevuto infine la mattina del 15/05. Tenendo conto dei giorni festivi dell'08/05 e del 14/05, oltre al fine settimana, ciò rappresenta un ritardo di 6 giorni lavorativi.
Comprendiamo che ciò sia più lungo del previsto. Grazie comunque per la vostra pazienza e comprensione.
Il team di Pandam
S
Serge P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2026
Molto deluso perché un bambù rotto è stato incollato, ma non tiene, si apre ed è orribile. E la palette era rotta.
Recensione tradotta
Risposta di Pandam
Buongiorno Signore,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Può inviare un'email a [email protected] affinché possiamo trovare una soluzione al suo problema?
Grazie a lei,
Il team di Pandam
F
François R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2026
Nel complesso più o meno bene, diversi bambù erano rotti
Recensione tradotta
F
Fabrice W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2026
Pacco ben ricevuto, solo un problema con il corriere dpd..
Recensione tradotta
B
Bernard R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2026
Deluso, infatti, sul sito di acquisto PANDAM, si dice che i bambù misurano da 4 cm a 4,5 cm, quindi avevo ordinato pensando di avere almeno una piccola parte di 4,5 cm, in conclusione mi mancava 1 lunghezza di 2 metri, per il riempimento del mio lavoro in corso, tutto è calibrato a 4 cm. È un peccato perché avrei ordinato volentieri 1 lunghezza in più all'inizio. Sarebbe meglio indicare ai clienti che i bambù sono tutti a 4 centimetri.
Recensione tradotta
Risposta di Pandam
Buongiorno Signore,
La ringraziamo per il suo messaggio e per il suo ordine, ci dispiace che non corrisponda al suo progetto, tuttavia non è scritto sulla scheda prodotto che le lamelle di bambù misurano tra 4 cm e 4,5 cm di larghezza ma tra 3,5 cm e 4 cm. Questo è scritto nell'opzione che ha selezionato e in grassetto nella descrizione del prodotto. Non si fa menzione da nessuna parte di una larghezza di 4 a 4,5 cm. Secondo la sua recensione, ha quindi ricevuto un prodotto che corrisponde perfettamente a ciò che ha ordinato ed è un peccato che questo sia penalizzante per noi.
Cordiali saluti,
Il team di Pandam
C
Christophe L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2026
Molto carino, ma purtroppo un po' rovinato...
Recensione tradotta
C
Cyrille G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2026
Molto soddisfatto della reattività e del servizio. Tolgo una stella perché su 25 bambù ordinati, diversi erano aperti sulla loro lunghezza, di cui uno inutilizzabile. Molto contento comunque di aver trovato questo materiale di cui avevo bisogno.
Recensione tradotta
S
Serge P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2026
Buongiorno, in effetti come indicato sul sito: (L'intervallo di diametro indicato è il diametro esterno misurato all'estremità più spessa.) Ma qui una volta ricevuto l'ordine, nel punto più sottile gira in media a 12 mm!! è un po' esagerato secondo me!! Un tutore acquistato per tutelare verdure pesanti di 20 mm funziona, ma su 12 mm è molto leggero!! Di conseguenza 3 stelle va bene.
Recensione tradotta
D
Denis G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2026
Il trasporto è corretto ma i bambù sono quasi tutti spaccati! Molto deluso..
Recensione tradotta
J
Julien
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2026
Materiale di ottima qualità!
Recensione tradotta
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