Recensioni dei clienti di Pandam

Buongiorno Signora,

Siamo sinceramente dispiaciuti per questa esperienza e comprendiamo perfettamente il suo malcontento di fronte a questo ritardo eccezionale nella consegna del suo bar in bambù.

Sfortunatamente, come le abbiamo indicato via e-mail, è avvenuto un incidente eccezionale durante il trasporto del suo ordine. Il corriere ci ha informato che la merce sarebbe stata danneggiata durante il suo trasporto, il che spiega questo ritardo indipendente dalla nostra volontà.

Aspettiamo un riscontro da parte loro oggi per offrirle una soluzione. Se questa situazione non le va più bene, potremo naturalmente procedere con l'annullamento e il rimborso totale del suo ordine, o esaminare qualsiasi altra soluzione che potrebbe soddisfarla come un rinvio dell'ordine, naturalmente senza spese per lei.

Le porgiamo nuovamente le nostre scuse per questo disagio e torniamo da lei non appena abbiamo un riscontro dal corriere.

Mathieu