Recensioni dei clienti di Pandam

Buongiorno,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo felici di sapere che il pacco è arrivato in buone condizioni e che alcune lame soddisfano le sue aspettative. Siamo però dispiaciuti di apprendere che ha riscontrato delle crepe sulle altre lamelle. Il suo feedback è essenziale per noi e lo esamineremo attentamente per migliorare la qualità dei nostri prodotti. Non esiti a contattarci direttamente affinché possiamo trovare una soluzione soddisfacente.

Cordiali saluti,
Il team di Pandam.

Ciao Thibault,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Comprendiamo la tua frustrazione riguardo alla consegna del tuo pacco a 1 km da casa tua e ce ne scusiamo. Tuttavia, ci teniamo a farti notare che la società di trasporto DPD non fa parte della nostra azienda e sarebbe quindi stato più giusto lasciare una recensione 1/5 alla società DPD piuttosto che alla nostra azienda, poiché purtroppo non abbiamo il controllo sulla qualità della consegna.

Non esitare a contattarci direttamente per qualsiasi assistenza futura.

Cordiali saluti,
Il team di Pandam

Caro Ahmed, ti ringraziamo per il tuo feedback. Siamo felici che il tuo acquisto sia andato bene e speriamo che tu ottenga buoni risultati di germinazione dai semi, rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi domanda.
Il team di Pandam

Buongiorno Francis, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo felici di sapere che il suo ordine è arrivato bene e ben imballato. Prendiamo nota del suo feedback riguardo al lotto di 10 tutori in bambù da 150 cm e ci impegneremo a migliorare la qualità dei nostri prodotti. Essendo il bambù un materiale naturale, ci può essere effettivamente una curvatura su alcuni tutori. Non esiti a contattarci per ulteriore assistenza.

Ciao Didier,

Ti ringraziamo sinceramente per la tua recensione positiva e la tua raccomandazione. Siamo felici di sapere che apprezzi la qualità dei nostri prodotti e la nostra serietà. La tua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di rivederti presto sul nostro sito Pandam.

Cordiali saluti,
Il team di Pandam

Buongiorno Nathalie,

La ringraziamo per il suo feedback positivo riguardo alla sua esperienza di acquisto sul nostro sito Pandam. Siamo felici di sapere che tutto è andato bene, dall'ordine alla consegna. Prendiamo anche nota del suo commento riguardo alla dimensione della scatola e ci impegneremo a ottimizzare questo aspetto per migliorare ulteriormente i nostri servizi. Non vediamo l'ora di rivederla presto sul nostro sito!

Cordiali saluti,
Il team di Pandam

Ciao Frédéric,

Grazie per il tuo feedback. Siamo felici che la consegna sia andata bene e che i nostri prodotti abbiano soddisfatto le tue aspettative. Tuttavia, devi aver commesso un errore e ci hai lasciato un punteggio di 1/5 nonostante il tuo commento. Ti saremmo grati se potessi correggere il punteggio a 5/5! Un grande grazie a te,

Cordiali saluti,
Il team di Pandam.

Ciao Corinne,

Grazie per il tuo feedback e per la tua valutazione. Siamo felici di sapere che hai apprezzato la rapidità di consegna. È infatti scritto nella descrizione del prodotto che i diaframmi all'interno dei mezzi bambù vengono rimossi solo con un martello e che rimane quindi un rilievo, l'uso principale del prodotto essendo la decorazione. Per un utilizzo come quello che desideri fare, puoi effettivamente raschiare il rilievo rimanente all'interno dei mezzi bambù.

Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi domanda,
Il team di Pandam

Ciao Raoul,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con il fornitore di consegna DPD. Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato problemi di consegna. Comprendiamo che possa essere frustrante. Tuttavia, speriamo che il prodotto che hai ordinato nel nostro negozio soddisfi le tue aspettative. Non esitare a contattarci se hai bisogno di ulteriore assistenza.

Cordiali saluti,
Il team di Pandam

Caro Gérard, ti ringraziamo calorosamente per la tua valutazione positiva. Speriamo di rivederti su Pandam!

Buongiorno Signora,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. La germinazione può infatti dipendere da numerosi fattori (condizioni di semina, temperatura, umidità, ecc.), ed è difficile aiutarla senza ulteriori informazioni a riguardo. Non esiti a contattarci direttamente tramite il nostro servizio clienti. Saremo felici di assisterla e di proporle una soluzione adatta alla sua situazione.

Abbiamo anche notato che in un'altra recensione sul prodotto "Semi di bambù Fargesia angustissima", menzionava di aver ottenuto 15 piante su 30 semi, così come 3 piante per 30 semi per i semi di Moso, il che fa 18 piante?

Grazie per la sua condivisione di esperienza,

Il team di Pandam

Buongiorno,

La ringraziamo molto per il suo feedback e per i complimenti sul nostro servizio di consegna — siamo felici che questo aspetto l'abbia soddisfatta!

Per quanto riguarda la crescita delle sue piante, ha ragione: una buona germinazione è un primo passo incoraggiante, ma lo sviluppo del bambù è particolare. Infatti, una volta che un fusto ha terminato la sua crescita, non cresce più: sono i nuovi germogli, provenienti dal rizoma, che appariranno progressivamente e saranno più grandi. È quindi possibile che si trovi semplicemente in una fase normale dello sviluppo della pianta.

Per poterla assistere più precisamente, non esiti a inviarci alcune foto delle sue giovani piante a [email protected]. Questo ci permetterà di comprendere meglio la situazione e di consigliarla passo dopo passo.

Il team di Pandam

Ciao,
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un feedback.
Dopo verifica, sembra che ci sia stata una confusione: hai ordinato semi di bambù Fargesia angustissima sul nostro sito, un prodotto che naturalmente non contiene viti.

È possibile che questo feedback riguardi un ordine effettuato su un altro sito.

Non esitare a contattarci se hai qualsiasi domanda riguardo al tuo ordine.

Cordiali saluti,
Il team Pandam

Buonasera Luc, grazie per aver dedicato del tempo a lasciare la tua opinione. Speriamo anche che tu ottenga buoni risultati con la germinazione dei tuoi semi di bambù e rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi necessità di assistenza.
Il team di Pandam

Ciao Michel,

Grazie mille per il tuo commento e il tuo punteggio di 4/5! Siamo felici che la tua esperienza sul nostro sito "Pandam" sia stata positiva. Non esitare a farci sapere le tue suggerimenti per migliorare ulteriormente il nostro servizio.

Cordiali saluti,
Il team di Pandam

Ciao Emilie, Ti ringraziamo calorosamente per il tuo punteggio di 5 stelle e speriamo che il prodotto sia all'altezza delle tue aspettative! Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi domanda o necessità futura. Cordiali saluti, Il team di Pandam

Ciao Sig. Oktay,

Ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo felici che i nostri bambù rispondano alle tue aspettative. Prendiamo nota del tuo commento riguardo alla consegna DPD e ci scusiamo per i disagi causati. Sappi che stiamo facendo tutto il possibile per migliorare questo servizio.

Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza, rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi domanda.

Il team di Pandam

Ciao Maurice,

Ti ringraziamo calorosamente per la tua recensione positiva e siamo felici che il tuo ordine abbia risposto perfettamente alle tue aspettative. La tua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di continuare a offrirti un'esperienza sempre più piacevole.

Il team di Pandam

Buongiorno Signore,

Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il servizio del corriere non è stato all'altezza delle tue aspettative. La soddisfazione dei nostri clienti è essenziale, e facciamo tutto il possibile per garantire consegne rapide e nelle migliori condizioni.
Non esitare a contattarci direttamente in caso di nuovi problemi di consegna in futuro, affinché possiamo intervenire rapidamente con il corriere interessato.

Non esitare a contattarci via email o telefono per qualsiasi domanda,
Il team di Pandam

Buongiorno Jean-Marie,

La ringraziamo per il suo feedback riguardo la sua esperienza con il nostro sito Pandam. Prendiamo nota della sua osservazione sul trasportatore DPD e ci dispiace sapere che non ha soddisfatto le sue aspettative. Stiamo attualmente valutando le diverse offerte dei trasportatori che possiamo proporre ai nostri clienti.

Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda. Il team di Pandam

Buongiorno Signore,
Ci scusiamo per questo errore nel suo ordine. Grazie per avercelo segnalato. Le abbiamo inviato un'email affinché possa inviarci una foto del problema riscontrato, per poter convalidare la sua richiesta e inviarle il bastone giallo mancante il prima possibile.
Non esiti a contattarci via email a [email protected] per ulteriori informazioni.
Ancora tutte le nostre scuse per questo disagio, e grazie per la sua comprensione.
Il team di Pandam

Buongiorno Signora, grazie per il vostro messaggio e il vostro riscontro, che ci aiuta a migliorare costantemente il nostro servizio. Siamo sinceramente dispiaciuti che il vostro ordine non sia stato conforme alle vostre aspettative e che gli steli di bambù siano stati danneggiati durante il trasporto.

Per offrirvi la migliore soluzione, vi invitiamo a inviarci un'email a [email protected] allegando foto degli articoli danneggiati. Tratteremo la vostra richiesta con la massima attenzione e vi risponderemo rapidamente.

Ancora tutte le nostre scuse per questo disagio. Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda. Il team di Pandam