Ho pagato per una consegna a domicilio. Sono rimasto a casa tutto il giorno ad aspettare la consegna, come era stato annunciato, ma il corriere ha lasciato il pacco in un punto di ritiro. Tuttavia, ho ricevuto un buon prodotto a un buon prezzo.
Recensione tradotta
R
Rene M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2026
Ricevuto molto bene, il bambù ha importanti segni di usura, spero di dargli un buon aspetto con una finitura in resina trasparente.
Recensione tradotta
C
Christine V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2026
Ben ricevuto il mio ordine di 8 semi di bambù. Ora vediamo se cresceranno
Recensione tradotta
L
Lydia C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2026
Qualità mediocre
Recensione tradotta
Risposta di Pandam
Buongiorno,
Siamo spiacenti che i nostri pannelli in mezzo bambù non abbiano soddisfatto le vostre aspettative. Si tratta comunque di un prodotto che di solito piace molto ai nostri clienti.
Se avete riscontrato un problema o un difetto particolare sui pannelli ricevuti, non esitate a inviare alcune foto al nostro servizio clienti affinché possiamo esaminare la situazione e proporvi una soluzione adeguata in caso di problema.
Il team Pandam
A
Agnes G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2026
Per una pergola di 6mx4 abbiamo ricevuto i 2 pacchi di 6mx2, solo che ci sono solo 5,70 e 5,90.... Dimensioni non rispettate
Recensione tradotta
N
Nicolas M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2026
L'imballaggio era davvero economico. I 2 articoli si muovevano nella scatola troppo grande... Niente di rotto... Ma...
Recensione tradotta
Y
Yannick J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2026
In diametro, è piuttosto 16-20 che 22-28 Deluso dal diametro piccolo
Recensione tradotta
A
Annick G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2026
Collo di essere previsto essere consegnato a domicilio e si è ritrovato in un punto di ritiro
Recensione tradotta
S
Stephane M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2026
Niente da segnalare di particolare, prodotto conforme e consegna soddisfacente piuttosto soddisfatto di Pandam.
Recensione tradotta
J
Joëlle G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2026
Dopo aver ricevuto la ricevuta automatica dell'ordine, sono trascorsi 3-4 giorni senza alcun segno di Pandam. Sorpreso, ho chiamato Pandam, all'inizio della mattina. Il mio pacco è partito lo stesso giorno. Il pacco, ben imballato, è stato consegnato da DPD in un altro punto di ritiro rispetto a quello scelto.
Recensione tradotta
Risposta di Pandam
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza.
Ci scusiamo per il leggero ritardo nella spedizione, dovuto a un problema interno occasionale. Siamo comunque felici che il suo ordine sia stato consegnato in 6 giorni lavorativi in totale e che sia arrivato in perfette condizioni.
Siamo anche sinceramente dispiaciuti che il mio autista DPD abbia consegnato il suo pacco in un altro punto di ritiro rispetto a quello scelto.
Grazie per la sua comprensione e sarà un piacere soddisfarla pienamente in un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Mathieu
M
Maxence C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2026
Dei miei 250 bambù, 30 erano fessurati. Un pacco su 5 aveva una maggioranza di fessurati. Peccato, forse a causa della consegna o altro. Altrimenti, il resto molto bene e consegna molto rapida.
Recensione tradotta
N
Nathalie T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2026
Le canne sono belle, ma un rotolo è arrivato danneggiato. Posso inviarvi delle foto. Cordiali saluti.
Recensione tradotta
Risposta di Pandam
Buongiorno,
Grazie per il suo feedback e siamo felici di sapere che le canne le piacciono.
Siamo tuttavia dispiaciuti che uno dei rotoli sia arrivato danneggiato. Affinché possiamo fornirle una soluzione nel minor tempo possibile, potrebbe inviarci alcune foto del rotolo interessato e dei danni riscontrati?
Non appena riceveremo questi elementi, il nostro servizio clienti esaminerà la sua richiesta e tornerà da lei con una soluzione adeguata.
Cordiali saluti,
Mathieu
H
Hilda C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2026
I pannelli sono conformi alla descrizione, ma ora mi trovo a dover pagare qualcuno per liberarmi della lunga palette! Considerando il costo della consegna, non è molto normale…
Recensione tradotta
Risposta di Pandam
Buongiorno Signora,
Siamo lieti che i pannelli che ha ricevuto le piacciano.
Infatti, dato il loro peso e per garantire una buona protezione, inviamo i pannelli su palette. È il modo più comune di spedire prodotti voluminosi in camion di corriere. Se non desidera la palette, può semplicemente rimuovere i prodotti posati sulla palette e lasciare quest'ultima al conducente del camion che la riporterà in agenzia.
Cordiali saluti,
Mathieu
A
Alexandre D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2026
Bel prodotto ben fissato. Di buona qualità, tuttavia mi aspettavo bambù più grandi.
Recensione tradotta
D
Dom C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2026
Palette non molto solida. Per un transpallet non va affatto bene. Camion piccolo e difficile da estrarre. Palette rotta. Piastra di mezzo bambù a contatto con la palette danneggiata. Scarsa protezione del prodotto soprattutto con così tanta manipolazione.
Recensione tradotta
Risposta di Pandam
Buongiorno, ci dispiace sapere che l'imballaggio non ha soddisfatto le sue aspettative. Prendiamo nota della sua opinione per migliorare il nostro imballaggio dei pannelli. Se un pannello di mezzo bambù è stato danneggiato, non esiti a contattare il nostro servizio clienti inviandoci una foto del prodotto affinché possiamo offrirle una soluzione.
Grazie ancora per il suo feedback,
Il team di Pandam
L
Laurence C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2026
Buon prodotto conforme alle aspettative ma spese di spedizione un po' elevate per un pacchetto piccolo.
Recensione tradotta
L
Loic M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2026
Buongiorno, ti invio la mia opinione riguardo al sito e alla scelta che c'è, sono soddisfatto
Recensione tradotta
H
Huseyi̇n K.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2026
I bastoncini di bambù ricevuti sono molto più sottili rispetto alle foto. Mi aspettavo bastoncini più spessi e di migliore qualità. Sono quindi deluso da questo acquisto.
Recensione tradotta
Risposta di Pandam
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione.
Siamo spiacenti che i tutori da 2 metri/14-16 mm ricevuti non abbiano soddisfatto le tue aspettative. La differenza che noti è legata al fatto che le foto di presentazione sulla scheda prodotto mostrano tutori con diametro 20-22 mm, mentre hai selezionato l'opzione da 14-16 mm, naturalmente più sottile.
Detto ciò, comprendiamo che questo possa creare confusione. Terrà conto del tuo commento per migliorare la nostra scheda prodotto e rendere questa differenza più esplicita.
Ti ringraziamo per il tuo feedback, che ci aiuta a migliorare l'esperienza dei nostri clienti.
P
Patrick M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2026
Tutto è andato bene!
Recensione tradotta
J
Joel C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2026
Buon prodotto
Recensione tradotta
T
Thierry L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2026
Peccato, pacco danneggiato alla consegna, angolo del bar e bambù spaccato
Recensione tradotta
Risposta di Pandam
Buongiorno Signore,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza.
Siamo sinceramente dispiaciuti che l'angolo del bar e un bambù siano stati danneggiati durante il trasporto. Come discusso insieme al telefono, questo tipo di incidente rimane purtroppo eccezionale, ma comprendiamo perfettamente la sua delusione al ricevimento del prodotto.
Siamo comunque felici di aver trovato con lei una soluzione soddisfacente sotto forma di un rimborso parziale, per compensare questo disagio e contribuire alla sua soddisfazione.
La ringraziamo per la sua comprensione e rimaniamo naturalmente a sua disposizione se ha la minima domanda o bisogno di assistenza aggiuntiva.
Il team di Pandam
G
Gaelle P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2026
Sfortunatamente ho ricevuto 3 bambù rotti nel mio lotto di 10
Recensione tradotta
F
Fabien F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2026
I bambù si spaccano mentre dovrebbero essere trattati.
Recensione tradotta
Risposta di Pandam
Buongiorno,
Grazie per la vostra recensione riguardo a 2 canne di bambù della specie G. apus.
Desideriamo precisare che il trattamento applicato ai nostri bambù ha l'obiettivo di proteggerli dagli insetti. Tuttavia, questo trattamento non impedisce l'apparizione di crepe.
La crepatura è un fenomeno naturale del bambù, legato in particolare alle variazioni di umidità (umidità dell'aria). Come il legno, il bambù è un materiale ligno-cellulosico che reagisce ai cambiamenti del suo ambiente espandendosi o ritraendosi, il che può portare all'apparizione di crepe più o meno importanti. Questo altera generalmente poco le sue proprietà meccaniche e la sua durabilità.
Se riscontrate un problema particolare o se avete la minima domanda, non esitate a contattarci. Siamo a vostra disposizione per accompagnarvi e trovare una soluzione adeguata se necessario.
Cordiali saluti,
Il team del Servizio Clienti
A
Andre N.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2026
ordine non ricevuto ad oggi, pubblicità ingannevole, consegna in 3 giorni, va bene, voglio bene, il mese di maggio non è facile con tutti questi giorni festivi, quindi aspetto il mio ordine, grazie
Recensione tradotta
Risposta di Pandam
Buongiorno André,
Grazie per il vostro feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo ritardo nella consegna e comprendiamo la vostra frustrazione.
I nostri tempi di consegna abituali sono di 2 a 4 giorni lavorativi in media, come indicato sul nostro sito. Tuttavia, il mese di maggio ha diversi giorni festivi consecutivi che hanno purtroppo causato rallentamenti eccezionali presso i corrieri.
Per vostra informazione, il vostro ordine è stato effettuato mercoledì 06/05 alle 15:00, ed è stato spedito il giorno successivo, giovedì 07/05. Lo avete ricevuto infine la mattina del 15/05. Tenendo conto dei giorni festivi dell'08/05 e del 14/05, oltre al fine settimana, ciò rappresenta un ritardo di 6 giorni lavorativi.
Comprendiamo che ciò sia più lungo del previsto. Grazie comunque per la vostra pazienza e comprensione.
Il team di Pandam
F
François R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2026
Nel complesso più o meno bene, diversi bambù erano rotti
Recensione tradotta
F
Fabrice W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2026
Pacco ben ricevuto, solo un problema con il corriere dpd..
Recensione tradotta
B
Bernard R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2026
Deluso, infatti, sul sito di acquisto PANDAM, si dice che i bambù misurano da 4 cm a 4,5 cm, quindi avevo ordinato pensando di avere almeno una piccola parte di 4,5 cm, in conclusione mi mancava 1 lunghezza di 2 metri, per il riempimento del mio lavoro in corso, tutto è calibrato a 4 cm. È un peccato perché avrei ordinato volentieri 1 lunghezza in più all'inizio. Sarebbe meglio indicare ai clienti che i bambù sono tutti a 4 centimetri.
Recensione tradotta
Risposta di Pandam
Buongiorno Signore,
La ringraziamo per il suo messaggio e per il suo ordine, ci dispiace che non corrisponda al suo progetto, tuttavia non è scritto sulla scheda prodotto che le lamelle di bambù misurano tra 4 cm e 4,5 cm di larghezza ma tra 3,5 cm e 4 cm. Questo è scritto nell'opzione che ha selezionato e in grassetto nella descrizione del prodotto. Non si fa menzione da nessuna parte di una larghezza di 4 a 4,5 cm. Secondo la sua recensione, ha quindi ricevuto un prodotto che corrisponde perfettamente a ciò che ha ordinato ed è un peccato che questo sia penalizzante per noi.
Cordiali saluti,
Il team di Pandam
C
Christophe L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2026
Molto carino, ma purtroppo un po' rovinato...
Recensione tradotta
C
Cyrille G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2026
Molto soddisfatto della reattività e del servizio. Tolgo una stella perché su 25 bambù ordinati, diversi erano aperti sulla loro lunghezza, di cui uno inutilizzabile. Molto contento comunque di aver trovato questo materiale di cui avevo bisogno.
Recensione tradotta
S
Serge P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2026
Buongiorno, in effetti come indicato sul sito: (L'intervallo di diametro indicato è il diametro esterno misurato all'estremità più spessa.) Ma qui una volta ricevuto l'ordine, nel punto più sottile gira in media a 12 mm!! è un po' esagerato secondo me!! Un tutore acquistato per tutelare verdure pesanti di 20 mm funziona, ma su 12 mm è molto leggero!! Di conseguenza 3 stelle va bene.
Recensione tradotta
D
Denis G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2026
Il trasporto è corretto ma i bambù sono quasi tutti spaccati! Molto deluso..
Recensione tradotta
J
Julien
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2026
Materiale di ottima qualità!
Recensione tradotta
M
Mostafa B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2026
Ho richiesto semi di Bambù Moso e asper e un altro di cui non ricordo. I semi di bambù asper sembrano molto vecchi, una sorta di farina usciva dai semi. Il loro colore non mi piace affatto, sono sicuro che non germineranno, ho già esperienza con questo tipo di semi di bambù simili
Recensione tradotta
Risposta di Pandam
Buongiorno Mostafa, ti ringraziamo per il tuo feedback riguardo ai semi di bambù asper. Siamo spiacenti di apprendere la tua insoddisfazione, ma avremmo preferito che lasciassi la tua opinione dopo aver testato i semi, poiché il loro colore non è necessariamente indicativo del tasso di germinazione... Nell'ultimo test di germinazione, i semi di D. asper hanno avuto un tasso di germinazione dell'82%, puoi vedere le foto datate al link seguente: https://pandam.fr/blogs/infos/test-germination-07-2025
Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi necessità di assistenza,
Il team di Pandam
T
Thierry B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2026
Spedizione troppo lunga, prodotto bloccato presso il trasportatore
Recensione tradotta
Risposta di Pandam
Buongiorno Thierry,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Hai effettuato l'ordine venerdì 06 marzo e lo abbiamo spedito lunedì 09 marzo, poi Schenker ha avuto un ritardo nella consegna del tuo ordine e ce ne scusiamo sinceramente. Comprendiamo l'importanza di una consegna rapida e lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio. Speriamo comunque che i pannelli in bambù che hai ricevuto corrispondano alle tue aspettative.
Cordiali saluti,
Il team di Pandam
J
Jean Pierre A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2026
Buongiorno, ho ricevuto bene i bambù, ma ho almeno 4 unità spaccate per tutta la lunghezza, peccato perché i bambù sono molto belli
Recensione tradotta
Risposta di Pandam
Buongiorno Jean-Pierre,
La ringraziamo per il suo feedback e siamo felici di sapere che apprezza la qualità estetica dei nostri bambù.
Siamo però dispiaciuti di apprendere che alcuni di essi sono spaccati. A seguito del suo messaggio, le abbiamo proposto un gesto commerciale, che ha avuto la gentilezza di accettare. Siamo contenti di aver potuto trovare con lei una soluzione soddisfacente.
La sua soddisfazione è al centro delle nostre priorità, speriamo di avere il piacere di accompagnarla nuovamente presto su Pandam.
Cordiali saluti,
Il team di Pandam
H
Herve R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2026
Nessuna informazione sulla consegna anticipata di un giorno rispetto alla data prevista
Recensione tradotta
Y
Yolande M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2026
I bambù non sono vuoti
Recensione tradotta
Risposta di Pandam
Buongiorno Yolande,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione.
Infatti c'è un diaframma (partizione) a livello di ogni nodo dei fusti di bambù. Questo fa parte delle caratteristiche naturali del bambù e non abbiamo indicato nelle schede prodotto che rimuoviamo queste partizioni. Il prodotto che ha ricevuto corrisponde quindi a ciò che ha ordinato. Tuttavia, gli internodi sono naturalmente vuoti.
Cordiali saluti,
Il team di Pandam
L
Lionel B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2026
spedisci veloce prodotto conforme / spese di spedizione un po' elevate ma ingombrante e consegna a domicilio
Recensione tradotta
K
Kishan G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2026
Sono molto soddisfatto del mio ordine. Forse un giorno, la stessa cosa prodotta in Francia?
Recensione tradotta
C
Charlotte R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2026
Pacco spedito rapidamente. Siamo rimasti delusi dai bambù che sono completamente coperti di macchie nere, quindi a livello estetico, è un peccato.
Recensione tradotta
Risposta di Pandam
Buongiorno Charlotte,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione sul nostro sito "Pandam". Siamo felici di sapere che il tuo pacco è stato spedito rapidamente. Tuttavia, ci dispiace sapere che i bambù non hanno soddisfatto le tue aspettative in termini di estetica. Infatti, i fusti di bambù Guadua, in particolare di piccolo diametro (4-6 cm) come quelli che hai ordinato, possono essere naturalmente macchiati di nero come puoi vedere nella foto del prodotto sulla nostra scheda prodotto. Non esitare a contattarci via email per qualsiasi necessità di assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di Pandam
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