Recensioni dei clienti di Pandam

Buongiorno Signore,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza.

Siamo sinceramente dispiaciuti che l'angolo del bar e un bambù siano stati danneggiati durante il trasporto. Come discusso insieme al telefono, questo tipo di incidente rimane purtroppo eccezionale, ma comprendiamo perfettamente la sua delusione al ricevimento del prodotto.

Siamo comunque felici di aver trovato con lei una soluzione soddisfacente sotto forma di un rimborso parziale, per compensare questo disagio e contribuire alla sua soddisfazione.

La ringraziamo per la sua comprensione e rimaniamo naturalmente a sua disposizione se ha la minima domanda o bisogno di assistenza aggiuntiva.

Il team di Pandam

Buongiorno,

Grazie per la vostra recensione riguardo a 2 canne di bambù della specie G. apus.

Desideriamo precisare che il trattamento applicato ai nostri bambù ha l'obiettivo di proteggerli dagli insetti. Tuttavia, questo trattamento non impedisce l'apparizione di crepe.

La crepatura è un fenomeno naturale del bambù, legato in particolare alle variazioni di umidità (umidità dell'aria). Come il legno, il bambù è un materiale ligno-cellulosico che reagisce ai cambiamenti del suo ambiente espandendosi o ritraendosi, il che può portare all'apparizione di crepe più o meno importanti. Questo altera generalmente poco le sue proprietà meccaniche e la sua durabilità.

Se riscontrate un problema particolare o se avete la minima domanda, non esitate a contattarci. Siamo a vostra disposizione per accompagnarvi e trovare una soluzione adeguata se necessario.

Cordiali saluti,
Il team del Servizio Clienti